Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct... Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Ontvangen een PLA NAVY FLIGHT DECK CREW van Het merk DreamModel, terwijl ik een Micro-Mir G7E/T3 German Torpedo heb besteld en betaald. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Hoop toch nog mijn bestelde torpedo geleverd te krijgen maar heb weinig hoop.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobby's customer service
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Ich habe die Bestellung am 27. Oktober aufgegeben und habe die Artikel, für die ich bezahlt habe, immer noch nicht erhalten. (heute ist der 23. November) Ich habe über eine Woche lang versucht, 1001 Hobbies per E-Mail zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Ich habe ein Paket mit falschen Artikeln erhalten. Was ist das Problem und warum gibt es keine Antworten? 24. November - immer noch keine Antwort
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Mr. Allison, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Paket ist auf dem Weg und wird so schnell wie möglich zugestellt. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, Customer Care 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
I have not received my order I have not received my order
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Antwort von 1001hobbies
Herr Allison, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Sendung befindet sich im Transit und wird so schnell wie möglich zugestellt. We look forward to hearing from you, Customer Care 1001 Hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Die versprochenen Versandkosten, die bei Bestellungen über 69 Euro NICHT erhoben werden, werden dennoch berechnet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Ich habe eine Bestellung von 6 Farbdosen erhalten, die fast 1 Monat gedauert hat. Ich habe mich nicht über den Stand der Dinge informiert, außer als ich die Website per E-Mail kontaktiert habe (schnelle Antwort, aber keine voraussichtliche Lieferzeit). Keine kleine Entschuldigung ... Nichts. Das ist schade, denn meine erste Bestellung war perfekt. Kurz gesagt, meine Farbe, die ich eine Woche vor dem Einschluss bestellt hatte, um mich ein wenig zu beschäftigen, wurde ein paar Tage vor dem Einschluss geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Schade, dass es sehr sehr schlechte........ nicht gibt!!! Nach 3 Wochen Bestellung immer noch nichts Wenn man nichts brauchtdie Seite ist perfekt Amazon kann mit Firmen wie Ihrer ruhig sein Zweite Erfahrung und sicher die de
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
mangelhafte Logistik mangelhafte Ergonomie der Website völlig überfordert Kundenservice inexis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Modell zu zerbrechlich
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2020
Bestellte Artikel kommen fehlerhaft Müll Kundenservice Linien nicht hören, etwas zurück nur sagen, Kontakt dort Lieferanten noch warten Antwort Monat später nicht von diesen bestellen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2020
Das Paket wurde pünktlich geliefert, aber die Verpackung war zerdrückt und das Modell war beschädigt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2020
Bestellung noch nicht erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2020
Die Auswahl ist super, aber die Lieferung dauert zu lange (2 Monate).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Hallo Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Stattdessen habe ich etwas anderes erhalten, das nichts mit meinen bestellten Bildern zu tun hat. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, auf die ich keine Antwort erhalten habe. Also 1 Stern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Ich warte immer noch auf die Lieferung der Bestellung! Ich hoffe, sie kommt irgendwann
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte... und es ist nicht ""covid"", die dafür verantwortlich ist. Andere Einkäufe werden sehr gut verfolgt und bereits empfangen, obwohl sie später bestellt wurden. E-Mail an contact@ ohne Antwort. Das ist nicht gut. Ich wollte eigentlich noch warten, bevor ich eine Bewertung abgebe, aber ich habe schon zwei Mahnungen erhalten, um dies zu tun.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Normalerweise hinterlasse ich keine Bewertungen, aber in diesem Fall dachte ich, ich würde es tun. Ich bestellte ein Modell LCT-6 am Samstag, den 14. November, da es der beste Preis im Internet war, bezahlte mit PayPal und wartete. E-Mail-Bestätigungen und Danksagungen, dann nichts mehr! Da ich mich an die Amazon-Lieferungen am nächsten Tag gewöhnt hatte, war ich ein wenig besorgt und überprüfte Trustpilot. Überwiegend gute Bewertungen, aber auch einige schlechte - hatte ich einen Fehler gemacht? Es stellte sich heraus, dass kein Modell am 20. in gutem Zustand ankam, obwohl ich vorher per E-Mail über den Status informiert wurde. Einige Leute beschwerten sich, dass es aus Frankreich kam - was soll's, der Service war gut, der Preis war gut und wir sind in einer Pandemie!!! Ich würde auf jeden Fall wieder bestellen - Vielen Dank für Ihren Service 1001 models
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Produkte am 09.11.2020 bestellt, Geld vom Konto abgebucht, aber keine Korrespondenz vom Verkäufer und die Produkte wurden nicht geliefert. Keine Möglichkeit, das Unternehmen zu kontaktieren
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Product niet geleverd en geen geld terug. Fraudeurs! Ik weet niet waar deze mensen mee bezig zijn. Aber wenn ein Verkauf an die verbleibende Adresse verzögert wird (die nicht bestaande 413 im Ort von 41-3), werden sie nicht durch einen Verkauf gestört. Sie werden nicht geleverd, aber sie bekommen auch nicht das Geld zurück. Die Telefoonnummer funktioniert nicht, die Post funktioniert nicht. Zelfs een aangetekende brief komt terug omdat hun adres niet klopt. Edit: Op de factuur staat duidelijk 41-3. Dus wat hieronder wordt beweerd klopt niet.
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Antwort von 1001hobbies
Meneer, Bedankt euch für eure E-Mail. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie diese Adresse bei uns verstreut haben und dass wir die Adresse nicht mehr kontrollieren können, bevor sie versendet wurde. Wir betreuren deze situatie, maar de transporteur informeert ons dat dit pakket is afgeleverd op het adres dat op de bestelling is vermeld. Wir bedanken uns für Ihre Hilfe und die freundliche Betreuung durch den 1001hobbies-Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Product niet geleverd en geen geld terug. Betrüger!!! Ik weet niet waar deze mensen mee bezig zijn. Maar na een bestelling overduidelijk naar het verkeerde adres verzonden te hebben (het niet bestaande 413 in plaats van 41-3), komen ze niet terug met een oplossing. Zij hebben niet geleverd, maar geven ook niet het geld terug. Telefoonnummer werkt niet, mailen werkt niet. Zelfs een aangetekende brief komt terug omdat hun adres niet klopt. Edit: Auf der Rechnung steht duidelijk 41-3. Dus wat hieronder wordt beweerd klopt niet.
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Antwort von 1001hobbies
Meneer, Bedankt für Ihre E-Mail. Wij delen u mee dat u dit adres aan ons heeft verstrekt en dat wij het adres niet controleren alvorens het te verzenden. We betreuren deze situatie, maar de transporteur informeert ons dat dit pakket is afgeleverd op het adres dat op de bestelling is vermeld. Wij danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Sie antworten nicht auf meine E-Mails, meine Bestellung wird seit mehr als einer Woche zurückgehalten. Sie geben mir keine Lösungen, wenn meine Bestellung bezahlt ist. Schändlicher Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Sehr beschädigtes Paket Sehr lange Zeit, um das Paket zu erhalten. Enttäuschung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe, aber die Lieferung war noch nicht da.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
AVOID AT ALL COSTS. Anybody thinking of purchasing from this company I cannot urge you not to.AVOID THEM AT ALL COSTS. I placed an order which after 2 weeks had not arrived on trying to contact them I really struggled to get through, when I eventually did I was fobbed off by someone who could barely speak English. After 3 weeks and contacting them again I was told my item was discontinued yet it it to them 3 weeks to realise this and only because I contact them and yet they still took my money. BEYOND A JOKE
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
UNTER ALLEN UMSTÄNDEN VERMEIDEN. Jeder, der daran denkt, bei diesem Unternehmen zu kaufen, kann ich nur dazu raten, sie um jeden Preis zu meiden. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nach 2 Wochen noch nicht angekommen war. Als ich versuchte, sie zu kontaktieren, hatte ich wirklich Mühe, durchzukommen, und als ich es schließlich tat, wurde ich von jemandem abgespeist, der kaum Englisch sprechen konnte. Nach 3 Wochen und erneuter Kontaktaufnahme wurde mir gesagt, dass mein Artikel nicht mehr lieferbar sei, doch es dauerte 3 Wochen, bis sie dies erkannten, und das nur, weil ich sie kontaktiert hatte, und trotzdem nahmen sie mein Geld. ÜBER EINEN SCHERZ
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Falsch geiferte Decals. Keine Reaktion auf Nachrichten und in der Hotline fliegt man aus der Leitung nach den Rechtlichen hinweisen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Bestellung seit 1 Woche immer noch nicht abgeschickt...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Fast ein Monat Wartezeit zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und zwei E-Mails an 1001 Hobbies, bevor der Kundenservice den Lieferanten kontaktierte. Ergebnis: Das Geschenk kam tr
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Extrem langer Versand mehr als eine Woche, um mein Paket zu versenden und schwierig, sie zu kontaktieren die Website ist nicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Ich kann nicht zufrieden sein, da ich noch nichts erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Fehlt 1 Teil, das die gesamte Bestellung blockiert........
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Unvollständige Beschreibung, was irreführend ist und den Preis unangemessen macht
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Ich habe eine Flasche mit gebrauchter Waschpolitur erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Ich habe das Paket nicht erhalten!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Das Paket ist nie angekommen. Ich habe mehrmals gemailt und derselbe Link zur Sendungsverfolgung wurde übermittelt, der besagt, dass sich die Verpackung im Vereinigten Königreich befindet. Dies ging für 2 Wochen und immer noch kein Paket. Am Ende kaufte ich dasselbe Produkt bei Amazon. Ich war sehr enttäuscht.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Meine Bestellung (Ref 231316) wurde in den letzten 5 Tagen auf der Website von 1001 Hobbies als versandt angezeigt, aber die Hermes-Sendungsverfolgung (5925887303705192) sagt, dass sie sie nicht von Ihnen erhalten haben? Das Porto ist mit ��6,99 nicht billig, Royal Mail wäre eine billigere und zuverlässigere Option gewesen! Bitte teilen Sie mir mit, was mit meinem Paket passiert ist, ob ich es erhalten werde und
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2020
Ich hatte ein Segelboot in den Farben gelb und weiß bestellt und habe ein Segelboot in den Farben rot und schwarz erhalten!!!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
sehr langsame lieferung. zwei artikel in der ersten bestellung nur einer kam an. emailed anfrage zum status wurde um ein foto der lieferung gebeten ich lieferte das und sie gingen nach Hause für das wochenende
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Trotz meiner Geduld ist es sehr schwierig, den Zirkus RICHTIG zu bauen...! Ich habe das Zirkuszelt (auf den Fotos) nach meinem Geschmack gebaut, aber es ist noch nicht fertig.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Meine Bestellung bei 1001hobbies ist nie am Zielort angekommen! Nachdem ich mehrere E-Mails an Ihren Kundenservice geschickt habe, um zu fragen, wo mein Paket ist, teilten sie mir mit, dass sie eine Untersuchung mit der Post durchführen werden. Es sind jedoch schon 3 Wochen vergangen und Ihr Kundenservice antwortet nicht auf eine meiner E-Mails, die ich bezüglich des Fortschritts dieser Untersuchung geschickt habe. Ich verliere langsam die Geduld mit diesem Unternehmen.
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