Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Es ist eine Schande Es ist eine Schande, ein Kit von dieser Größe und erhebliches Gewicht wurde ohne Box nur Luftpolsterfolie versandt und natürlich kam mit einem ziemlich angeschlagenen Box!
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Antwort von 1001hobbies
Herr BEGUERY, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen! und wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe, und trotz der Covid-Beschränkungen eine recht gute Lieferzeit von der anderen Seite des Atlantiks.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
It's a shame It's a shame, a kit of this large size and substantial weight was shipped with no box only bubble wrap and of course arrived with a pretty banged up box!
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Antwort von 1001hobbies
Sir BEGUERY, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird Sie umgehend kontaktieren! und wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies customer service
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Mir wurde gesagt, sie sei am 19. November versandt worden. Neun Tage später beschwerte ich mich und mir wurde gesagt, ich würde sie in Kürze erhalten. Am 30. November erkundigte ich mich bei der Post und erhielt die Auskunft, das Paket sei vom Absender nicht zugestellt worden. Ich beschwerte mich erneut bei 1001, und dieses Mal teilte man mir mit, dass man Informationen einholen würde, was man auch auf meine erste Beschwerde hätte antworten sollen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Am 15-11-2020 habe ich eine Bestellung aufgegeben und bis heute (01-12-2020) ist sie nicht angekommen. Es sieht nicht so aus, als würde sie in nächster Zeit ankommen, da sie seit dem 26-11-2020 bei der Post registriert sein sollte und sie sich immer noch nur im ersten Schritt des Versands befindet (und es sind 4
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Meine Bestellung hat lange gedauert, bis sie abgeschickt wurde. Ich hätte warten sollen, bis der Modellbauladen wieder geöffnet ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Ich habe vor 15 Tagen eine Bestellung aufgegeben und noch immer keine Lieferung erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Schnelle Auftragsabwicklung gute Preise alles wie erwartet! Danke!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Paket beschädigt erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Lieferung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Artikel war GENAU wie vom Verkäufer beschrieben und wurde SCHNELL geliefert!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Website ist unzuverlässig Versprechen werden nicht eingehalten Niederländischer Standort, aber man wird auf Französisch angesprochen und dann auf Anfrage auf Englisch Ein Teil der Lieferung war nicht sofort auf Lager Um dies herauszufinden, rief ich 4 Mal an Versprechen wurden teilweise eingehalten und verspätete 2x Lieferungen wurden erst nach einem weiteren Telefonanruf gemacht Wenn sich nichts ändert, war es das 1. und letzte Mal für mich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Hallo Sorry, aber für ein ziemlich teures Modell praktisch keine Montageanleitung das ist (sehr) domma
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr schlechte Zeit von specail Kurier zu meiner... Sehr schlechte Zeit von specail Kurier zu meiner Adresse - mehr als 3 Wochen und Bestellung noch nicht erhalten !
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Antwort von 1001hobbies
Herr Amitai, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir informieren Sie, dass Ihr Paket im Transit ist, öffnen wir eine Untersuchung mit dem Träger. herzlich, Kundenservice 1001 Hobbys
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Ich habe das Paket 20 Tage nach meiner Bestellung und mit einer Änderung des Rel-Punktes erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Very bad time of specail courier to my... Very bad time of specail courier to my address - more than 3 weeks and order not received yet!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Amitai, vielen Dank für Ihr Feedback. We inform you that your parcel is in transit, we open an investigation with the carrier. cordially, Customer service 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Die Bestellung ist nicht vollständig und das ist nicht das erste Mal! Auf den Kundenservice muss man lange warten und wenn man endlich mit jemandem sprechen kann, dann nur auf Englisch
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Zu lange Wartezeit ohne eine info.Nur nach eigener nachfragekam eine email. 18 Tage nach der Bestellung obwohl beim Artigel stand 2 bis 4 Lifertage. Ich erwarte unter den heutigen bedingungen -Corona-keine standard Liferungaber 18 Tage ist zu lange und das National(Deutschland). 25-11-2020 Lieferung abgeschlossen 20-11-2020 Ihre Bestellung wurde verschickt 20-11-2020 Ihre Bestellung wurde verschickt 18-11-2020 Paket wird vorbereitet 09-11-2020 Bestellung in Bearbeitung 06-11-2020 Zahlung eingegangen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Der Transport ist zu teuer. Und zu lang Vom gleichen Preis wie der gekaufte Gegenstand ist das nicht normal
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Bestellung vor 12 Tagen:immer noch nicht von collissim übernommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Bestellung am 10112020 aufgegeben und 17 Tage später immer noch nicht erhalten, obwohl ich 995 € Versandkosten bezahlt habe. Auch wenn die Situation und die Jahreszeit eine gewisse Verzögerung verursachen können, ist dies nicht sehr erfreulich.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Auf dieser Website bieten sie Artikel an, die sie nicht auf Lager haben. Wenn Sie für sie bezahlen, kommen die Probleme und sie halten Ihre Bestellung zurück, bis sie die Artikel erhalten. Sie bieten Lösungen an, aber sie reagieren nicht auf Ihre E-Mails. Es handelt sich um eine Website mit Sitz in Spanien (Madrid), und sie antworten per Telefon auf Französisch. Sie können es nachprüfen. Meine Bestellung wurde bereits bezahlt und wird aufbewahrt. Seien Sie vorsichtig und achten Sie vor allem darauf, wo Sie sie finden können.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Dies war eine ausgezeichnete Transaktion großer Verkäufer schön verpackt. Ich empfehle sie.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Zu teurer Lieferservice für eine Wartezeit von 1
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Pünktlich und in vollem Umfang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Ich habe am 7. November eine Bestellung aufgegeben. Am 14. habe ich eine E-Mail erhalten, in der angekündigt wird, dass meine Bestellung per Colissimo versandt wird. Heute ist der 25. und ich habe immer noch nichts erhalten. Die Colissimo-Website gibt an, dass meine Bestellung beim Absender in Vorbereitung ist oder gerade von ihnen übernommen wird. Zwar können sich die Fristen im Moment verlängern, aber immerhin ... Außerdem sind Sie am Telefon nicht erreichbar und ich kann mich nicht in meinen Kundenbereich einloggen. Trotz mehrerer Versuche, das Passwort zu vergessen, habe ich nichts erhalten, da mir eine E-Mail zur Rücksetzung zugesandt wurde. Es ist die richtige E-Mail-Adresse und ich habe auf Spam geprüft. Ich werde nichts von Ihnen weiterempfehlen und erwäge, etwas zu unternehmen, wenn ich meine Bestellung nicht in den nächsten Tagen erhalte.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Alles schien in Ordnung zu sein, außer TDLR: Falsches Produkt erhaltenNach mehr als einer Woche Kontakt, nur um eine Rücksendeaufforderung auf eigene Kosten zu erhaltenDas Produkt, das ich erhalten habe, war nicht dasselbe wie das, was auf der Website angegeben warDie Website bewarb in der Tat den Arnold HN2301, während ich den Arnold HN2300 erhieltEs ist ein kleiner, aber signifikanter Unterschied, da die Produkte gleich aussehen Am Tag des Erhalts habe ich über die Schaltfläche "Support" eine Nachricht an den Kundendienst geschickt, in der ich das Problem kurz beschrieb und Fotos des erhaltenen Produkts beifügte Einen Tag später erhielt ich eine Antwort, in der ich gefragt wurde, ob ich Fotos des Produkts schicken wolle, was ich erneut tat.Schließlich erhielt ich am 20. November eine Nachricht, dass ich ein Formular ausfüllen könne, um eine Rücksendung auf eigene Kosten zu beantragen Dies ist meiner Meinung nach keine angemessene Lösung für das Problem Es ist Es ist bedauerlich, dass eine Support-Angelegenheit mehr als eine Woche in Anspruch nimmt, vor allem, wenn sich der Support als eine Wand entpuppt, die nicht bereit ist, einem zu helfen, sondern stattdessen alles tut, um eine ohnehin schon unangenehme Situation noch unangenehmer zu machen. Ob dies auf unbewusste Inkompetenz oder bewusste Sturheit zurückzuführen ist, kann ich nicht sagen. Dies war meine erste und letzte Erfahrung mit dieser Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Ich habe ein Modell einer MITRCHELL B25 beim 172. bestellt und bekomme ein Poster, das ich leider nicht benötige. Deshalb gebe ich nur einen Stern. Ich erwarte eine Geste.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Hallo In Ihrem Paket fehlen der Kleber und die Farbe! Wenn man dieses Zubehör separat bestellt, kostet es SEHR Teuer! Sie könnten sie trotzdem beilegen. Was kann man mit einem Modell machen, das man ohne dieses Zubehör zusammenbauen kann? Man wirkt schlau, wenn man ein unvollständiges Geschenk macht. Wenn man im Internet bestellt, erspart man sich das Herumlaufen in den Geschäften, und jetzt bin ich dazu gezwungen! Danke, das hätte ich mir sparen können..... Mit freundlichen Grüßen trotzdem. J
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
ich bin gezwungen, die schlechteste Bewertung abzugeben, da ich immer noch nicht beliefert werde
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Ich habe am 9. November gekauft und bin am 25. November immer noch nicht angekommen, obwohl 7€ für eine 48-Stunden-Colissimo-Lieferung berechnet werden und ich 16km vom Geschäft entfernt wohne. Ich habe das Paket nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Die Bestellung wurde am 10.11.2020 aufgegeben. Ich habe am 25.11.2020 immer noch nichts erhalten und die Paketverfolgung zeigt mir an, dass mein Paket beim Absender in Vorbereitung sein muss. Ich habe mich wirklich gewundert, keine Kommunikation von 1001 maque.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Sie haben mein Geld genommen und sind buchstäblich verschwunden. DIEBE Ich will mein Geld zurück!!!!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Ich warte immer noch auf meine Bestellung und kann niemanden in der Firma erreichen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct... Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Ontvangen een PLA NAVY FLIGHT DECK CREW van Het merk DreamModel, terwijl ik een Micro-Mir G7E/T3 German Torpedo heb besteld en betaald. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Hoop toch nog mijn bestelde torpedo geleverd te krijgen maar heb weinig hoop.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. We verontschuldigen ons voor dit incident. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Ich warte immer noch auf meine Bestellung und kann... Ich warte immer noch auf meine Bestellung und kann niemanden in der Firma erreichen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Andrews, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundendienst wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
I am still waiting for my order and can... I am still waiting for my order and can find no way of contacting anyone at the company.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Andrews, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen. Sincerely, Laure
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Ich bestellte 3 Artikel und was ich erhielt, waren zwei richtige Artikel und ein falscher, den ich nicht bestellt hatte Bestellnummer 6JUCCAC5F Ich erhielt einen Artikel namens PLA NAVY FLIGHT DECK CREW mit der Artikelnummer CDM350003, aber ich bestellte Artikelnummer AHMM35-003, die ein Micro-Mir G7ET3 German Torpedo Ich habe versucht 100hobbies nl zu kontaktieren aber das einzige was ich hörte war ein Anrufbeantworter Ich habe auch zwei Emails geschickt aber bis heute habe ich keine Antwort bekommen Ich habe rund 30 Euro für etwas bezahlt das ich nicht bestellt habe und ich kann es nicht benutzen Ich habe immer noch gute Hoffnungen das sie dieses Problem lösen werden und ansonsten muss ich zur Polizei gehen um dies zu melden und weitere Schritte zu unternehmen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
warte immer noch auf meine Bestellung seit fast 15 Tagen
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