Kundenbewertungen von 1001hobbies

Inkonsequenter Kundenservice nach dem Verlust meines am 12. Dezember bestellten Pakets. Lakonische E-Mails ohne jegliche Erklärung, wie die Bestellung ersetzt oder sogar erstattet werden kann. Keine erreichbare Nummer. Ich habe nichts von meinen 70€ gehört, die in Rauch aufgegangen sind, die Kinder warten immer noch auf ihre Geschenke.

Not a US company First of all you passed yourselves as a US based company. Meine Artikel sind noch nicht angekommen, da sie eigentlich aus Frankreich kommen. Als Sie den Versand erstmals aktualisierten, sagten Sie, es würde am Tag nach Xmas ankommen.

Ich habe am 15. Dezember eine Bestellung für Farben und ein Werkzeugset für Malerei aufgegeben. Bis heute, am 4. Januar, ist meine Bestellung immer noch nicht rausgegangen. Sie haben dies damit begründet, dass das Kit nicht mehr auf Lager sei, obwohl es zum Zeitpunkt meiner Bestellung verfügbar war. Außerdem habe ich für eine teurere Colissimo-Lieferung bezahlt, um am Ende nichts zu erhalten. Ich habe meine Bestellung storniert und warte nun auf die Rückerstattung. Was die Modelle betrifft, finde ich es beschämend, dass bei dem Preis einiger Modelle (Titanic 03719 für über 400 Euro) weder Farben noch Werkzeuge mitgeliefert werden. Außerdem sind die Preise auf der Website ungerechtfertigt. Das gleiche Modell der Titanic für 340 Euro bei Amazon mit Lieferung.

Ich habe das Paket, das vor 10 Tagen hätte ankommen sollen, immer noch nicht erhalten.

viel zu lange Lieferzeiten

Katastrophales Erlebnis kein Paket nach mehr als 3 Wochen gesendet

Kein US-Unternehmen Zunächst einmal haben Sie sich als US-Unternehmen ausgegeben. Meine Artikel sind noch nicht angekommen, da sie eigentlich aus Frankreich kommen. Als Sie zuerst den Versand aktualisiert haben, sagten Sie, es würde einen Tag nach Weihnachten ankommen.

Zunächst einmal haben Sie sich als ein in den USA ansässiges Unternehmen ausgegeben. Meine Artikel sind noch nicht angekommen, da sie eigentlich aus Frankreich kommen. Als Sie zuerst den Versand aktualisiert haben, sagten Sie, dass sie am Tag nach Weihnachten ankommen würden.

It has been weeks since I ordered one... It has been weeks since I ordered one roll of oracover and still have not received it...

I ordered my model on Dec I ordered my model on Dec. 11, 2020 and today is Jan. 3. I have not yet received my order. Ich würde gerne wissen, wann ich mein Weihnachtsgeschenk für meinen Großvater erwarten kann. Kimberly Schneider

Ich habe ein Modell erwartet, das komplett zusammengebaut ist, oder zumindest eine starre Karosseriestruktur, aber mein Freund (es war ein Geschenk) hat ein Stück Plastik bekommen (mit Gips füllen?) und ein paar Decalcos von schlechter Qualität, es gibt nicht einmal alle externen Elemente. Ich möchte mein Geld zurückerstattet bekommen (zufrieden oder Geld zurück), aber man sagt mir, dass dies derzeit nicht möglich sei.

Es ist schon Wochen her, dass ich eine Rolle Oracover bestellt habe, und ich habe sie immer noch nicht erhalten...

Es ist schon Wochen her, dass ich eine... Es ist schon Wochen her, dass ich eine Rolle oracover bestellt habe und sie immer noch nicht erhalten habe...

Ich habe mein Modell am 11. Dezember 2020 bestellt und heute ist der 3. Januar. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich würde gerne wissen, wann ich mein Weihnachtsgeschenk für meinen Enkel erwarten kann. Kimberly Schneider

Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Auf der Website war angegeben, dass 120 Farbstreifen enthalten sind, es waren aber nur 20 Farbstreifen mit je 6 Töpfen, d.h. man hat 120 Töpfe, aber keine 120 Farbstreifen.

Ich kann meine Bestellung nicht schlechter bewerten. Nicht nur, dass sie mit mehr als 15 Tagen Verspätung nach dem angegebenen Datum ankam, sondern sie haben auch einen der Artikel, die ich gekauft hatte, nicht verschickt, weil sie ihn nicht auf Lager hatten. Damit nicht genug, haben sie mir nicht einmal geschrieben, um mir mitzuteilen, dass sie den Artikel nicht verschickt haben, sondern mir einen Rabattgutschein über den entsprechenden Betrag geschickt, anstatt ihn mir zu erstatten, da es sich nicht um eine Rücksendung, sondern um einen Fehler in ihrem Lager handelte. Sie verlangen einen missbräuchlichen Preis (etwa 70 Euro), um die Versandkosten zu vermeiden, und versuchen, ihren Fehler mit einem Rabattgutschein zu korrigieren, den ich natürlich nicht einlösen werde, weil ich nicht vorhabe, diesem Unternehmen zu vertrauen.

I placed an order on December 19 I placed an order on December 19, 2020. Ich zahlte viel Geld für die Expresslieferung und erhielt eine Bestätigungs-E-Mail, in der stand, dass meine Bestellung am 24. Dezember 2020 ankommen würde. Ich warte immer noch auf meine Bestellung am January 2, 2021. Order tracking funktioniert nicht. Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass dieser Service nicht verfügbar ist. Ich glaube nicht, dass ich noch einmal bei ihnen bestellen werde.

Ich bin sehr froh, dass ich in der Lage bin, meine Arbeit zu verrichten, und dass ich mich in der Lage fühle, meine Arbeit zu verrichten, und dass ich mich in der Lage fühle, meine Arbeit zu verrichten.

Mir fehlt immer noch ein Artikel und niemand antwortet mir.

Ich habe ein Produkt gekauft, das auf der Website verfügbar ist und das nicht wirklich aus der Website 3 Wochen später angekommen ist.

Ich habe einen RC-Panzer King Tiger von Henglong 116 erhalten und nach dem Laden der Batterie schaltet sich der Panzer nach ein paar Sekunden aus und der Frontscheinwerfer funktioniert nicht, also sehr enttäuscht.

Auf der Website steht, dass die Produkte auf Lager sind. Sie nehmen das Geld vom Konto und dann sagen sie mir, dass die Ware nicht vorrätig ist. Ich habe einen Monat auf mein Paket gewartet. Und sie wollten nicht, dass ich meine Bestellung storniere und mir das Geld zurückerstatte...

Ich habe am 19. Dezember eine Bestellung aufgegeben Ich habe am 19. Dezember 2020 eine Bestellung aufgegeben. Ich habe viel Geld für die Eilzustellung bezahlt und nach meiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung am 24. Dezember 2020 eintreffen würde. Ich warte immer noch auf meine Bestellung am 2. Januar 2021. Die Auftragsverfolgung funktioniert nicht. Ich erhalte eine Fehlermeldung, die besagt, dass dieser Dienst nicht verfügbar ist. Ich glaube nicht, dass ich noch einmal bei ihnen bestellen werde.

Ich bin wohl der Einzige, der seine Bestellung nicht erhalten hat. Ich habe am 15.11.2020 bestellt, einen Monat später sagt man mir, dass es ein Problem gab und ich noch einmal nachfragen muss, am 23.12.2020 fragt man noch einmal nach, und heute, am 02.01.2021, ist sie immer noch nicht da, und alles, was sie sagen, ist, dass sie sie vorbereiten. Sie bereiten sie seit 10 Tagen vor und sagen mir nicht, ob sie am 5. Januar ankommen wird, was bedeutet, dass ich natürlich woanders etwas anderes kaufen muss, um ein Geschenk für die Heiligen Drei Könige zu haben. Eine katastrophale

Ich habe diesen Artikel immer noch nicht erhalten, obwohl ich ihn am 5. Dezember bestellt habe. Ich kann keine Kontaktdaten für dieses Unternehmen finden, um es zu überprüfen, also gehe ich davon aus, dass es sich um ein gefälschtes Unternehmen handelt.

Es hätte 5 Sterne gegeben, aber Sie benutzen den schlechtesten Kurier der Welt.

Wir haben uns sehr gefreut, dass wir eine neue Fernbedienung für 60€ bekommen haben, da die mit dem Boot gelieferte Fernbedienung nicht funktioniert hat und da es Covid gibt, gibt es auch keinen Service.

Ich habe am 28. November eine Bestellung aufgegeben und das Paket am 26. Dezember erhalten! Ein paar Tage nach der Bestellung wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass eines der Produkte nicht auf Lager sei, obwohl mir bei der Bestellung nichts mitgeteilt worden war. Ich habe die gleiche Nachricht alle drei Tage erhalten, manchmal sogar doppelt. Mitte Dezember kontaktierte ich den Verkäufer und erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie auf das Produkt warteten. Ich habe auf diese Modelle gewartet, die als Weihnachtsgeschenke vorgesehen waren! Ich habe es nicht geschafft und muss jetzt auch noch etwas anderes kaufen! Wir sollen unsere französischen Unternehmen bevorzugen, um die Wirtschaft am Laufen zu halten. Inzwischen hält sich amazone strikt an ihre Versanddaten. Ich bin sehr enttäuscht und werde keine weiteren Bestellungen mehr tätigen.

Hallo meine Bestellung erfolgte ein paar Tage vor Weihnachten. Dass sich Lieferung verzögern würde -schon wegen der Feiertage- war kein Problem. Ich bekam aber in den Folgetagen immer wieder E-Mails in denen ich aufgefordert wurde die Bestellung abzuschließen obwohl ich den Betrag überwiesen hatte. Auf meine E-Mails bekam ich keine Antwort. Erst nach Einschaltung von Paypal erfolgte eine knappe Reaktion. Als ich bei ""1001Modellbau"" vor Weihnachten die Bestellung aufgab war ich der Meinung dass es sich um einen deutschen Modellbauversand handelt. Hätte ich gewusst dass die Firma im Ausland ansässig ist wäre keine Bestellung erfolgt. Schon wegen des derzeitigen Problems mit Covid-19 lasse ich Bestellungen wenn immer möglich an Packstationen liefern (die bekanntlich von DHL betrieben werden). Bei deutschen Händlern ist das meist problemlos möglich. Aufgrund negativer Erfahrungen weiß ich dass eine Lieferung aus dem europäischen Ausland an Packstationen häufig nicht möglich ist -warum auch immer. So auch in diesem Fall:obwohl auf der Lieferadresse eine Packstation angegeben ist wurde die Ware mit dpd versandt. Möglicherweise geht die Sendung unter bei ein paar Euro kann man das verschmerzen bei einem Bestellwert von ca. 100 Euro versuche ich aber das Geld zurückzubekommen. Meine Verbesserungsvorschläge: 1.Bestellvorgang besser organisieren 2.Bessere Kommunikation mit den Kunden 3. Lieferbedingungen klar formulieren bzw. Logistikpartner bei der Bestellung gut erkennbar angeben.

Ich bin mir der Komplikationen bewusst, die durch die Feiertage & Covid entstehen, die den Versand beeinträchtigen können... aber meine Bestellung vom 10. Dezember ist bis heute (31. Dezember) noch nicht eingetroffen. Daher ist es unmöglich, eine positive Bewertung abzugeben, bis meine Bestellung ankommt.

Ich bin mir der Komplikationen der Feiertage bewusst & Covid, die den Versand beeinflussen können ... aber meine Bestellung vom 10. Dezember ist bis heute (31. Dezember) noch nicht angekommen. Daher ist es unmöglich, eine positive Bewertung abzugeben, bis meine Bestellung eingetroffen ist.

Insgesamt sehr enttäuscht. Die Bestellung, die für eine Lieferung bis spätestens 21. Dezember vorgesehen war, kam schließlich am 29. Dezember an ... schade für ein Weihnachtsgeschenk! Das Paket, das von der Logistikplattform versandt werden sollte, wurde fünf Tage lang blockiert, ohne dass das Unternehmen, das ich telefonisch kontaktiert hatte, eine Erklärung dafür abgegeben hätte. Außerdem waren zwei Artikel auf der Website als auf Lager angekündigt und warteten zum Zeitpunkt der Bestätigung auf Nachschub... um den Kunden zu einer Bestellung zu bewegen (?), während andere Websites klar angaben, dass die Produkte erst in 46 Tagen verfügbar seien. Das ist ungeschickt und sogar irreführend. Meiner Meinung nach können Sie nur ein schlechtes Markenimage vermitteln und es schürt eher Misstrauen...enttäuschend für eine Website, die sich als qualitativ hochwertig und darüber hinaus als fr

Lieferfristen wurden nicht eingehalten und die Verpackung war ziemlich minimalistisch. Schade, denn die Seite ist super

10 Euro Versandkosten für eine Lieferung innerhalb von 72 Stunden... Es sind schon 10 Tage vergangen und nichts ist passiert. Ich lösche diese Seite aus meinen Favoriten

Ich bin mir der Komplikationen der... Ich bin mir der Komplikationen der Feiertage bewusst & Covid, die den Versand beeinflussen können ... aber meine Bestellung vom 10. Dezember ist bis heute (31. Dezember) noch nicht angekommen. Daher ist es unmöglich, eine positive Bewertung abzugeben, bis meine Bestellung eingetroffen ist.

Am 3-11-2020 erteilte ich den Auftrag 061QQVVVGO. Am 7-11-2020 erteilte ich den Auftrag UXCLSJOPI. Diese beiden Aufträge sind in einem anderen Auftrag mit der Nummer 229785 mit dem Datum 13112020 zusammengefasst. Anschließend habe ich die Bestellung GHFSZABMT mit dem Datum 16112020 aufgegeben. Nachdem ich meine Besorgnis darüber zum Ausdruck gebracht hatte, dass ich nichts erhalten hatte, erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung 229785 offenbar verloren gegangen sei. Über die andere Bestellung weiß ich nichts. Bis heute 31122020 habe ich keine der Bestellungen erhalten.

Bezahlte extra $25 für expedited Versand. Hat zwei Wochen seit dem Kauf noch kein Element, das bezahlt und bestellt wurde. Diese Firma ist Müll, antwortet auf Französisch und braucht viel zu lange, um auf Anfragen zu reagieren. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Geld sie sind schrecklich.

Ich habe ein Produkt lange vor Weihnachten bestellt...7.12.20. Es war auf Lager! Ich erhielt dann eine E-Mail über die Lieferung mit nicht verfügbarem Tracking für 48 Stunden am 18.12.20which nie mehr als erwartet...then suddenly after Christmas another email saying was delivered 29th December. Will never use this company again. Very very disappointed. All communications, when I could get them in German.

Verschwenden Sie nicht Ihr Geld, die Chancen stehen gut, dass Sie die gekauften Artikel nie erhalten werden. Habe extra $25 für den beschleunigten Versand bezahlt. Es ist zwei Wochen seit dem Kauf, immer noch kein Element, das bezahlt und bestellt wurde. Diese Firma ist Müll, antwortet auf Französisch und braucht viel zu lange, um auf Anfragen zu reagieren. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Ihr Geld, sie sind furchtbar.

Ich bin nicht glücklich, dass ich ein Produkt lange vor Weihnachten gebucht habe. 7.12.20. Es war auf Lager! Ich erhielt dann eine E-Mail über die Lieferung mit Tracking nicht verfügbar für 48 Stunden auf 18.12.20which nie über die Erwartung bekam..dann plötzlich nach Weihnachten eine andere E-Mail sagen wurde 29. Dezember geliefert. Ich werde diese Firma nie wieder benutzen. Sehr sehr enttäuscht. Alle Mitteilungen, wenn ich sie auf Französisch bekommen konnte.