Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sent the wrong plane, feel duped Hi, Although I appreciated you send me a ""super chipmunk"", and prompt, it was not all the same as one I was expected - the box is totally different and the plane is much smaller than shown. Ich erwartete die MHD oder ""Thunder Tiger"" Chipmunk mit 51"" WS, wie Sie es gezeigt haben, aber stattdessen bekam ich die kleine ""World Models"", die nur eine 39"" WS hatte. Ich hätte nicht bestellt, wenn ich das gewusst hätte. Ich habe gehofft, dass Sie nicht versuchen würden, mich zu betrügen....
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Antwort von 1001hobbies
Hello Stuart, Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über Ihre Erfahrung herauszufinden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre nächste Erfahrung zu einer tollen zu machen. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
It is not fair price to pay for... It is not fair price to pay for avHobbymaster diecast, this company ask almost double the price!!??
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Antwort von 1001hobbies
Hello Tarkan, Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre nächste Erfahrung zu einer tollen zu machen. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Es ist kein fairer Preis für... Es ist kein fairer Preis für avHobbymaster diecast, diese Firma verlangt fast den doppelten Preis!!! ??
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Tarkan, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr nächstes Erlebnis zu einem großartigen Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Paket beim Empfang abgestanden, potenzieller Verlust der Münzen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Immer noch nicht erhalten. Mehr als 10 Tage später
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Order Number LZNR70WXX I ordered a model on 16th November 2020 and £74.25 was taken from my bank account. It appears that Hermes made two attempts but were unable to deliver the package and returned it to you. Wir hatten bereits zahlreiche andere Pakete, die von Hermes geliefert wurden. Hermes Tracking Number 551639530371039.. Nothing was heard from you, nor my money returned, so I phoned you on the number you advertised, which appears to be no longer available. Ich kam durch und eine sehr nette Dame erzählte mir, dass sie eine Aufzeichnung davon habe und darauf warte, dass das Lagerhaus das notwendige Dokument ausstelle. Sie sagte, sie würde es aufspüren und mir innerhalb des nächsten Tages oder so Bescheid geben. Dieses Modell ist das letzte, das Sie in Ihrem Lager haben, also ist es wichtig. Needless to say, despite trying to contact you, I haven't heard a word so far and wonder if you would be kind enough to take some interest in this matter and either return my money or send the model.
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Antwort von 1001hobbies
Hello David, We apologise for this incident. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu berichtigen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre nächste Erfahrung zu einem wunderbaren Erlebnis zu machen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Das Produkt, das ich bestellt habe, wurde in der falschen Sprache geliefert Nachdem ich den Kundendienst mehrmals per E-Mail und telefonisch kontaktiert habe, warte ich eine Woche später immer noch auf eine Lösung Es ist natürlich möglich, dass sie kommt, daher ist diese Bewertung unter Vorbehalt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Michel, Wij verontschuldigen ons for dit incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Artikel entsprach der Beschreibung, aber ich war sehr enttäuscht über den Kundenservice. Angesichts einer Manifestation von Fehlern in ihren Servern und eine neue Bestellung ausgestellt erhielt ich den Artikel gut über 2 Wochen nach der Bestellung ohne irgendeine Nachricht über den Status des gleichen trotz mehrerer E-Mails gesendet, um für die Klärung zu fragen. Zu allem Überfluss verdoppelte sich der Preis im Vergleich zu anderen E-Commerce-Websites, und das bei einem sehr schlechten Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Michel, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Bestellnummer LZNR70WXX Ich habe am 16. November 2020 ein Modell bestellt und 74,25 £ wurden von meinem Konto abgebucht. Es scheint, dass Hermes zwei Versuche unternommen hat, aber nicht in der Lage war, das Paket zuzustellen und es an Sie zurückgeschickt hat. Wir haben zahlreiche andere Pakete von Hermes zugestellt bekommen. Hermes Sendungsverfolgungsnummer 551639530371039.. Da ich weder etwas von Ihnen gehört noch mein Geld zurückerhalten habe, rief ich Sie unter der von Ihnen angegebenen Nummer an, die anscheinend nicht mehr erreichbar ist. Ich wurde durchgestellt und eine sehr nette Dame teilte mir mit, dass sie eine Aufzeichnung darüber habe und darauf warte, dass das Lagerhaus das notwendige Dokument ausstelle. Sie sagte, sie würde sich darum kümmern und mir in den nächsten Tagen Bescheid geben. Dieses Modell ist das letzte, das Sie auf Lager haben, also ist es wichtig. Obwohl ich versucht habe, Sie zu kontaktieren, habe ich bis heute nichts von Ihnen gehört und frage mich, ob Sie so freundlich wären, sich für diese Angelegenheit zu interessieren und mir entweder mein Geld zurückzugeben oder das Modell zu schicken.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo David, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Der Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihr nächster Besuch ein schönes Erlebnis wird. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Schrecklicher Kundenservice! Sie antworten nie auf Telefonanrufe und sehr sporadisch auf E-Mails, ohne eine Antwort zu geben. Ich habe am 14122020 eine Bestellung aufgegeben und am 19022021 habe ich immer noch KEINE Nachricht über das Lieferdatum.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
legaler Betrug 2 Artikel als Fotos und 1 Artikel als Reé
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
legaler Betrug 2 Artikel als Fotos und 1 Artikel als Reé
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Did not reciv my order Did not reciv my order. Es war als ein Geschenk von chirstmas für 2020 gedacht. Still nothing.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, Our customer service will contact you to rectify this. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Haben Sie einen schönen Tag. Kundenservice 1001 Hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Sie versprechen, zwischen 5 und 7 Arbeitstagen zu liefern, und ich warte seit mehr als 1 Monat auf die angeforderten Produkte. Der Support antwortet mit Standardantworten und ohne Entschuldigung...wirklich schlechter Service!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Habe meine Bestellung nicht widerrufen Habe meine Bestellung nicht widerrufen. Es war als Weihnachtsgeschenk für 2020 gedacht. Immer noch nichts.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu beheben. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Einen schönen Tag noch. Kundendienst 1001 Hobbys
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
die Fotoätzung sieht fantastisch aus vier Sterne gibt es, weil es keine Gebrauchsanweisung gab
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Ein Modell war im Inneren des Co offen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Ich habe heute Abend mein Paket abgeholt und bin sehr enttäuscht, denn auf der Bestellung sind 2 der 3 Pinsel kaputt und die Marken der Farben entsprechen nicht meiner Bestellung. Ich wollte Farben der Marke Humbrol (eine Marke, die ich für sehr hochwertig halte) und von den 6 bestellten Töpfen habe ich nur einen Topf dieser Marke erhalten Ich denke nicht, dass ich noch einmal bei Ihnen bestellen werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Pas op!!! Heb via deze site een model gekocht. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. Geen nieuws over verdere afhandeling. Telefoonnummer op de site werkt niet en geeft in het Frans aan dat je maar moet mailen. Hoop dat het goed komt, maar krijg inmiddels een slecht gevoel bij de afloop van mijn aankoop hier. Zeker nu reacties op vragen uitblijven. Wil deze ervaring als waarschuwing hier delen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Sehr sehr lange meine Einkäufe aus dem Ausland kommen an mehr v
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
ich bin sehr enttäuscht von der Lieferung. Es gab einen Fehler Ihrerseits bei der Planung der Lieferung durch mondial relai. Das Paket konnte nicht am vorgesehenen Ort abgegeben werden, weshalb es an den Absender zurückgeschickt wurde. Leider war es für mich ein Geburtstagsgeschenk, das für den 14. Februar geplant war. Ext
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Pas op!!! Heb via deze site een model gekocht. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. Geen nieuws over verdere afhandeling. Die Telefoonnummer auf der Website funktioniert nicht und ist auf Französisch, so dass man nicht mailen kann. Hoop dat het goed komt, maar krijg inmiddels een slecht gevoel bij de afloop van mijn aankoop hier. Reagieren Sie jetzt auf Fragen. Ich werde diesen Bericht als Kommentar hier veröffentlichen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
2 Wochen für Artikel ankommen Website ist... 2 Wochen für Artikel ankommen Website ist nutzlos, scheint die Franzosen lassen nur bestimmte Dinge durch Grenzen schnell
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Habe von der britischen Website bestellt, leider hat diese Firma kein Geschäft in Großbritannien, hat mich nicht darüber informiert, als ich bestellt habe. ��45 von Zollgebühren auf oben geladen! 1001 model kits muss mehr im Voraus sein und die Kunden darüber informieren, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Das Unternehmen selbst ist in Ordnung. Der Kurierdienst ist jedoch miserabel. Mir ist klar, dass dies eine Bewertung von 1001 sein soll, aber wenn sie sich dafür entscheiden, einem Zustelldienst, der offen gesagt untauglich ist, Aufträge zu erteilen, dann sind sie selbst durch Assoziation schuldig. So einfach ist es, seinen eigenen Ruf zu ruinieren.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
ABSOLUT SCHLECHTER SERVICE BIS HEUTE WURDE MIR NICHTS ZUGESTELLT.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten und habe auch keine Sendungsverfolgung, aber die Bezahlung der Produkte ist bereits erfolgt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
2 weeks for items to arrive website is... 2 weeks for items to arrive website is useless, seems the french only let certain things through borders quickly
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Ich werde versuchen, mich an Striscia la notizia zu wenden, um Sie davon abzuhalten, sich weiterhin so zu verhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
2 Wochen für Artikel ankommen Website ist nutzlos scheint die Franzosen lassen nur bestimmte Dinge durch Grenzen schnell
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Ich habe noch keine Bestellungen erhalten Ich habe noch keine Bestellungen erhalten. Tracking zeigt letzte Aktualisierung 02-07-21. Pakete in den USA, aber noch im Transit.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Die Versandkosten sind zu teuer Die Versandkosten sind zu teuer, ich habe 14 Pfund für ein Modell bezahlt, das ich am 11. Februar gekauft habe und noch nicht angekommen ist, heute habe ich versucht, die britische Telefonnummer zu kontaktieren, aber das Telefon scheint außer Betrieb zu sein, definitiv werde ich nicht mehr von dieser Website kaufen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Extrem kurze Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
The shipping cost are too expensive The shipping cost are too expensive, I paid 14 pounds for a model that I purchased on 11th February and isn't arrived yet, today I tried to contact the UK number phone number but the telephone seems to be out of service,definitely I won't purchase anymore from this site
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Ich habe E-Mails zu meiner Bestellung auf Englisch, Französisch und Niederländisch erhalten. Das ist an sich kein Problem, aber ich kann mir vorstellen, dass dies für andere Kunden, die ihre Sprachen weniger gut beherrschen, problematisch sein könnte. Außerdem kommt mir das seltsam und unzuverlässig vor. Vielen Dank für Ihre Reaktion auf meine Bewertung. Vielleicht erreiche ich meine ursprüngliche Botschaft, wenn ich auf Englisch antworte. Um es klar zu sagen: Ich habe kein Problem damit, dass sich meine Bestellung verzögert hat. Ich verstehe, dass in Anbetracht der aktuellen Situation mit dem Brexit und dem Wetter eine Verzögerung unvermeidlich war: Niederländisch, Englisch und Französisch Das ist an sich kein Problem (zumindest für mich), aber ich möchte darauf hinweisen, dass dies für Menschen, die mit Sprachen nicht so vertraut sind, ein Problem darstellen könnte und dass die Handhabung der Korrespondenz auf diese Weise als weniger zuverlässig erscheinen könnte
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Die Versandkosten sind zu teuer, ich habe 14 Pfund für ein Modell bezahlt, das ich am 11. Februar gekauft habe und das heute noch nicht eingetroffen ist. Ich habe versucht, die britische Telefonnummer zu erreichen, aber das Telefon scheint außer Betrieb zu sein, und ich werde nicht mehr auf dieser Website kaufen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Ich habe noch keine Bestellungen erhalten. Tracking zeigt letzte Aktualisierung 02-07-21. Pakete in den USA, aber immer noch im Transit.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
sicher und unversehrt zugestellte Sendungen
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