Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, als ich das Paket erhalten habe, als ich das Paket erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir eine Lösung finden können. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
Nach meinem Kauf ist der Preis um die Hälfte gesunken, obwohl es Rabatte für den Black Friday gab.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von entscheidender Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir versuchen, das ganze Jahr über die besten Preise anzubieten, aber Sie sollten nicht zögern, regelmäßig vorbeizuschauen, denn in der Zeit des Ausverkaufs und des Black Friday können einige Artikel tatsächlich interessante Preisnachlässe erfahren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Ich habe bei der Lieferung der Bestellung nur einen Abschnitt erhalten und fordere nun den zweiten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht zur Verbesserung unseres Kundendienstes. Können Sie eine E-Mail mit möglichst vielen Details und Fotos an [email protected] schicken? Wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank, Kundendienst
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2022
Es wurde ein komplett anderer Artikel geliefert wie bestellt.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag an alle! Wir möchten Ihnen für Ihren Kommentar danken, der für uns sehr wichtig ist. Der Vorfall tut uns sehr leid. Können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] kontaktieren? Wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank und einen schönen Tag, Der Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
Ich bin sehr enttäuscht und werde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen. Danke.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Leider handelt es sich hier eher um ein Problem des Zustellers, auf das wir keinen Einfluss haben. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um zu sehen, was wir tun können. Einen schönen Tag noch, Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2022
ich habe eine falsche Lieferung bekommen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag an alle! Wir möchten Ihnen für Ihren Kommentar danken, der für uns sehr wichtig ist. Der Vorfall tut uns sehr leid. Können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] kontaktieren? Wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank und einen schönen Tag, Der Kundenservice
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Ich habe ein anderes Produkt erhalten als das, das ich gekauft habe!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo zusammen! Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr wichtiges Feedback bedanken. Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] und wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank und einen schönen Tag, Customer Service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
große Lieferzeiten und im Vergleich zur Konkurrenz die teuersten Preise in der Branche
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Sie werden im Rahmen der Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2022
Es hat meiner Meinung nach 4 bis 6 Monate gedauert, bis es endlich geliefert wurde. Ich hatte es längst aufgegeben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts, aber ich bin mir nicht sicher, wie lange es dauern wird, bis Sie es erhalten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass der Artikel endlich angekommen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Zwei Monate für ein Modell... Ich beschwere mich, und nachdem ich mich beschwert habe, schicken sie mir das falsche Modell.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, die uns sehr wichtig ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Können Sie uns ein Bild von dem, was Sie erhalten haben, an diese Adresse senden: [email protected]? Wir werden eine Lösung finden. Wir danken Ihnen im Voraus
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2022
Es ist nicht klar, dass die Bestellung nicht aus Italien kam, meine kam aus Frankreich und war nicht leicht zurückzuverfolgen (ich wusste zufällig, dass sie in einem Postamt lag, nicht identifiziert)
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung: Der Artikel war vor einiger Zeit vergriffen. Wir freuen uns, dass der Artikel trotzdem angekommen ist. Einen schönen Tag noch!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2022
Am 20.10. bestelle ich drei Artikel, die Verfügbarkeit der Produkte soll ab dem 31.10. gegeben sein. Ich warte auf das besagte Datum, aber nichts, einer der drei Artikel ist nicht verfügbar und nach einem monatelangen Tauziehen erhalte ich nur 2 dieser Produkte. Der Kundenservice ist eher langsam und fragwürdig. Ich warte jetzt auf eine Rückerstattung für den dritten Artikel. nicht zu empfehlen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation. Ihre Bitte um eine teilweise Rückerstattung wurde berücksichtigt und wir werden schnellstmöglich handeln. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir Ihnen helfen können. Einen schönen Tag noch, Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2022
Ich habe immer noch nicht erhalten, was ich bestellt habe, ich werde nie wieder etwas von dieser Website kaufen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, die für uns sehr wichtig ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es hat sich herausgestellt, dass bei der Wahl der Economy-Liefermethode die Zeit um bis zu einem Monat variieren kann. Sie sollten Ihr Paket bald erhalten. Zögern Sie nicht, uns an [email protected] zu schreiben, wenn dies Anfang Dezember noch nicht der Fall ist. Einen schönen Tag noch
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Es tut mir leid, aber 40 Tage, um die Ware zu erhalten, sind wirklich zu lang. Sie hätten es aufschreiben müssen. Oder zumindest die Kosten nicht in Rechnung stellen, die ohnehin teuer sind.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, die uns sehr wichtig ist. Wir entschuldigen uns für diese außergewöhnliche Verzögerung: einer der Artikel war vorübergehend nicht auf Lager. Es freut uns zu hören, dass alles gut gelaufen ist. Einen schönen Tag noch!
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2022
sehr lange warten musste
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Antwort von 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre message important pour nous. Toutes nos excuses pour cette attente. Nous avons effectué un réassort afin que cette situation ne se reproduise plus. Vielen Dank für Ihre Geduld und einen schönen Tag
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2022
Die letzte Bestellung, einige Abziehbilder für Flugzeuge, waren zwei kleine Bögen mit sehr kleinen Symbolen, die nicht der Abbildung in ihrem Katalog entsprechen und nicht einmal für den Maßstab 1/72 gültig sind. Eine echte Täuschung. Enttäuschend.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, von diesem Vorfall zu hören. Wenn Sie sich noch nicht an den Kundendienst gewandt haben, können Sie uns bitte eine E-Mail mit Fotos schicken, damit wir es unter [email protected] überprüfen können? Entweder ist der gesendete Artikel nicht gut, oder die Fotos auf der Website sind falsch. In jedem Fall werden wir eine Lösung für Sie finden. Vielen Dank und einen schönen Tag
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2022
Es war furchtbar schlimm, dass ich viel zu lange auf ein hässliches T-Shirt warten musste. Ich musste mehrere E-Mails schicken, bevor ich eine Lieferung zusagen konnte. Der Service ist sehr schlecht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vielen Dank, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2022
Habe Ende September eine Bestellung für eine Halloween-Party aufgegeben. Habe nie etwas geliefert bekommen, bis heute, 8 Wochen nach der Bestellung, offensichtlich zu spät für die Party. Ich behalte es, weil die Rückgabe und die Rückerstattung des Geldes ein Jahr dauern wird. Gute Lektion: Billig ist teuer.
Schlechter Service!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vielen Dank, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2022
Ich habe festgestellt, dass es schwierig ist, mit dem Kundendienst zu verhandeln und Kontakt aufzunehmen. Die Bestellung, die ich erhalten habe, war falsch, ich habe zwei Star Trek-Tassen statt zwei Modellbausätze erhalten. Ich habe eine zweite Bestellung bei diesem Unternehmen storniert, weil ich nicht darauf vertrauen kann, dass ich die Ware, für die ich bezahlt habe, erhalten werde. Da das Unternehmen seinen Sitz im Ausland hat und ich keinen Drucker besitze, kann ich keine Rücksendeetiketten ausdrucken, und es gibt keine Anweisungen in meiner Sprache auf den Papieren, die mir sagen, wie ich eine Rückerstattung beantragen kann. ICH WERDE DIESES UNTERNEHMEN NICHT WIEDER BENUTZEN.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns zutiefst bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte senden Sie Fotos der Ware, die Sie erhalten haben, an [email protected]. Es gibt keinen Grund, warum wir nicht in der Lage sein sollten, die tatsächlich bestellten Produkte zu versenden, aber wir benötigen diese Bilder, um ein Ticket mit unserem Logistiker zu eröffnen. Was den Drucker betrifft, so befürchte ich, dass wir Ihnen hier nicht weiterhelfen können :/ Auf jeden Fall sollte unser Kundenservice in der Lage sein, Ihnen zu helfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2022
Es hat sehr lange gedauert, bis wir angekommen sind
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Bitte glauben Sie, dass dies nicht repräsentativ für die Dienstleistungen unseres Unternehmens ist. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Ich bin sehr enttäuscht, dass Sie Gegenstände verschicken können, bei denen an einer Stelle der Karosserie die Farbe abgeplatzt ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank und einen schönen Tag! Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2022
2 Monate warten!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um zu sehen, was wir tun können. Einen schönen Tag noch, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2022
Das Paket wurde rechtzeitig geliefert, aber die Farbe war bei der Ankunft trocken und es fehlten einige Teile
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] mit Fotos zu schicken, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank und einen schönen Tag! Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2022
Meine Bestellung war zertrümmert, es sah aus, als wäre jemand darauf getreten und hätte sie zu Müll gemacht. Die Box, in der es versandt wurde, war fadenscheinig und dünn und würde leicht beschädigt werden
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken, das uns sehr wichtig ist. Es tut uns leid, dass dieser Unfall außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wenn das Produkt auch beschädigt ist, zögern Sie bitte nicht, uns Fotos per E-Mail an [email protected] zu senden, damit wir eine Lösung finden können. Wir danken Ihnen. Kundenbetreuung
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2022
Schlechte Erfahrung, 1 Monat Verzögerung bei der Lieferung, mit Erklärungen auf der Grundlage einer sehr schlecht erklärt Versandverfahren zum Zeitpunkt des Verkaufs.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Bitte glauben Sie, dass dies nicht repräsentativ für die Dienstleistungen unseres Unternehmens ist. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2022
Zerquetschte Schachtel. Ich habe mich beschwert, aber keine Antwort
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig für uns und wir nehmen sie sehr ernst! Ich werde den Kundenservice erneut anrufen, um eine schnelle Antwort zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2022
Ich habe ein Produkt bestellt, das als bemalte und verzierte Miniatur aus Metall angepriesen wurde. Mit Lieferung und Geschenkverpackung habe ich 50e dafür bekommen. Das Produkt kam am nächsten Tag an, also gab es an der Lieferung nichts zu bemängeln, aber zum Glück habe ich die 50 Cent aus der Geschenkverpackung verschwendet, um das Produkt zu überprüfen. Es handelte sich nicht um eine Miniatur aus Metall, sondern um ein Modell aus Plastik (übrigens nicht unbedingt von sehr guter Qualität)...natürlich weder bemalt noch dekoriert und mit absolut keinem Material zum Zusammenbau. Ich werde das Paket nicht zurückschicken, denn eigentlich hatte ich das Modell schon zusammengebaut, da es ein Geschenk war, aber ich hatte ein Dekorationsobjekt bestellt und nun habe ich ein Stück weißes Plastik. Ich kann Ihnen sagen, dass ich einen Service, der mehrmals auf der Seite eines Artikels behauptet, dass es sich um etwas handelt, und Ihnen dann das genaue Gegenteil schickt, nicht empfehlen kann. Ich habe noch immer keine Antwort vom Kundendienst erhalten, vielleicht gibt es eines Tages ein Update...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diesen Vorfall, den wir untersuchen werden. Wir benachrichtigen auch den Kundenservice, damit er sich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden kann. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2022
Ich habe die Lieferung nicht erhalten. Und keine Frist für das Produkt, das nicht auf Lager ist, wird nicht geliefert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir setzen uns mit unserem Kundenservice in Verbindung, um herauszufinden, was passiert ist (möglicherweise haben wir Ihre Bestellung auf unsere Kosten aufgeteilt, damit Sie das, was auf Lager war, so schnell wie möglich erhalten und auf den Rest warten können). Wir halten Sie auf dem Laufenden. Schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2022
Expressversand bezahlt und 7 Tage Lieferzeit weil Lager in Frankreich. Das wird aber verschwiegen. Keine Reaktion auf Mails und internen Chat.. Hotline geht nie wer ran. 20 Euro für Expressversand umsonst ausgegeben und keine Erstattung oder entgegenkommen.. Schade weil sonst alles OK war.. Aber das ist wirklich ausbaufähig vom Kundenservice.. Schade
Antwort von 1001hobbies
Bonjour à tous ! Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous signaler cet incident. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées, Le service clientèle de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Lieferfrist nicht eingehalten...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Die Lieferfristen wurden eingehalten (> 2 d), es sind die Versandfristen, die leider länger gedauert haben, da es sich um einen Artikel auf Bestellung handelte. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2022
Diese Firma hat eine britische Webadresse, versendet aber tatsächlich aus dem Ausland, wenn ich das gewusst hätte, hätte ich sie nie benutzt. Ich habe versucht, die Bestellung zu stornieren, nachdem ich eine Woche gewartet hatte, und mir wurde gesagt, dass die Bestellung storniert wurde und mein Geld zurückerstattet wurde. Der Artikel war 4 Wochen nach der Bestellung da, ich würde sie nie wieder benutzen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Wir liefern in der Tat aus dem Ausland, aber es sollte keinen Einfluss auf die Lieferung haben, da wir die voraussichtliche Lieferung klar angeben, wenn Sie zur Kasse gehen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2022
sehr schlechte Einstellung zu Kundenanfragen, sagte mir, ich sei "ungeduldig", als die Lieferung bereits 4 Tage verspätet war, sagte mir dann, ich sei eine "niedrige Priorität", sagte mir dann, ich solle 10 bis 15 Tage nach dem versprochenen Liefertermin warten, bevor ich sie wieder belästigen würde, nun, raten Sie mal, wer jetzt eine "niedrige Priorität" ist - Sie sind eine so niedrige Priorität für meinen Kunden, dass Sie sich von allen Nachbestellungen verabschieden können und ... es ist 10 Tage nach dem versprochenen Liefertermin immer noch nicht geliefert worden, leider kann ich nicht mit null Sternen bewerten - Sie verdienen nicht einmal einen 1 Stern
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Leider kann der Delivengo-Versand in der Tat etwas länger dauern, bis zu 10 bis 15 Öffnungstage. Zögern Sie nicht, sich diese Woche noch einmal an uns zu wenden, wenn Sie immer noch nichts erhalten haben. Auf Wiedersehen https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Habe eine Bestellung aufgegeben, die eine Zeit lang nicht versandt werden konnte. Storniert und eine Woche später nur einen Teil der Rückerstattung erhalten! Dann habe ich dummerweise weitere Bestellungen aufgegeben. Sie sagten, sie würden bis zum Datum X geliefert werden, aber dieses Datum ist bereits überschritten, und ich habe erst die Hälfte der Bestellungen erhalten! Bitte meiden Sie sie einfach. Sie machen mehr Ärger als sie wert sind.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundenservice wird Ihnen gerne weiterhelfen, falls Sie ihn noch nicht erreicht haben: [email protected] Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Die Geschenkverpackung war grauenhaft, ein Teil des Kartons war noch zu sehen. Beide Kartons waren zerdrückt, weil sie die Artikel nur in Luftpolsterfolie verschickt haben. Wie soll ich diese Artikel jetzt verschenken?
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern diesen Vorfall sehr, der nicht die Qualität unserer Dienstleistungen widerspiegelt. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir so schnell geholfen haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Wenn es nicht bei T2M verfügbar ist, brauchen Sie immer noch 15 Tage, ich als Kunde weiß mehr als die Berater am Telefon, das ist nicht der Fall!!! außerdem sind Sie im Durchschnitt 40% teurer als die meisten Geschäfte, die die Marke TAMIYA vertreten, bei Optionen und Ersatzteilen für TAMIYA-Modelle, kurz gesagt, Sie bringen nichts Gutes, außer Geld zu verdienen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, wenn Sie mit Ihrer Kundenerfahrung nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Rückmeldungen, die Sie uns geben. Die Preise werden automatisch berechnet, und trotz unserer Wachsamkeit kann es tatsächlich vorkommen, dass es Fehler gibt: Zögern Sie nicht, uns in einem solchen Fall eine E-Mail oder eine Nachricht in den Netzwerken zu schicken, um uns zu warnen. Was die Fristen betrifft, bin ich mir nicht sicher, ob ich das richtig verstanden habe: Bei Produkten, die auf Bestellung angegeben werden, gibt es in der Tat eine Versandfrist von maximal 15 Tagen, zu der eine Lieferfrist hinzukommt. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken oder uns telefonisch unter 01 79 73 68 76 zu kontaktieren. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2022
Ich habe über einen Monat nach meiner Bestellung geliefert bekommen Keine Information Unmöglich Sie zu erreichen
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die tatsächlich von unserem Lieferanten verlängert wurde. Wir bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Wir sind jedoch erstaunt, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 01 79 73 68 76 (während unserer Öffnungszeiten) zu kontaktieren. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2022
Auf der negativen Seite, muss ich sagen, dass ab dem Zeitpunkt meiner Bestellung, nicht 19 September, sondern Anfang September, auf die unerwartete Ankunft des Produkts, ohne in der Lage, per Telefon für V / s Schließung zu kommunizieren, zumindest ist das, wie die Sekretärin beantwortet, noch per E-Mail, so sehr, dass PAYPAL, während des Wartens auf V / s Kommunikation hat beschlossen, mir die Kosten zu erstatten. Das heißt, ich kam, ich wiederhole unerwartet, das Produkt und ich nahm die Mühe, Sie anrufen, um die Zahlung durch 1/2 Übertragung zu machen. So war meine Erfahrung mit Ihnen und folglich die Überprüfung
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2022
Musste fast 4 Wochen auf meine Bestellung warten. Produkt war sonst in Ordnung, aber die Lieferzeit kann wirklich nicht sein, vor allem, da die Website sagte, es würde sofortige Lieferung sein.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.