Kundenbewertungen von 1001hobbies

Artikel am 31. März vorbestellt für einen Geburtstag. Sollte Ende April geliefert werden, aber die Frist hat sich ständig verlängert, sodass ich schließlich Anfang Juni geliefert wurde. Sammlerstück grob verpackt, sogar der Karton ohne Luftpolsterfolie, nichts. Zum Glück nicht beschädigt. Enttäuschend.

Ich habe meine vorausbezahlte Bestellung nicht erhalten

Ich habe die falsche Bestellung erhalten.

Ich habe am 10. Mai eine Bestellung aufgegeben. Ein Peugeot 206. Ich habe ein falsches Produkt erhalten (einen Peugeot 307). Ich habe es Ihnen mitgeteilt und man sagte mir, ich müsse den Artikel zurücksenden und sobald er bei Ihnen eingegangen sei, würde man mir einen Gutschein im Wert von 45 € zusenden, um den Artikel erneut zu kaufen. Als ich den Gutschein erhielt, funktionierte er nicht. Ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und zu meiner Überraschung erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass mein Artikel wieder bei Ihnen angekommen sei und dass man ihn mir erneut zusenden würde. Ich hatte darauf vertraut, dass Sie den Artikel, den ich bestellt hatte, senden würden, aber nein, ich habe wieder den Peugeot 307 erhalten, der irrtümlich gesendet wurde und den ich NICHT WILL. Bitte teilen Sie mir endlich mit, was ich tun kann, denn einen Monat später habe ich immer noch NICHT DEN ARTIKEL, FÜR DEN ICH BEZAHLT HABE UND DER ÜBERHAUPT EIN GEBURTSTAGSGESCHENK WAR, DAS ICH NICHT GEBEN KONNTE

Bestellte Waren - bezahlt im Februar 2025 und erhalten im Mai 2026 mit mehreren Versprechungen, sie vorher zu erhalten (Juni, September, Dezember 2025 oder Januar 2026...) inakzeptabel und ich empfehle diese Seite überhaupt nicht.

Die Frist und die Bearbeitung der Bestellung waren über Smartbox nicht optimal. Das Modell war nicht mehr verfügbar. 1001 Hobbies hat mir zunächst ein Ersatzmodell mit Aufpreis angeboten, das ich abgelehnt habe, dann ein gleichwertiges Modell ohne Aufpreis. Ich habe 6 Monate gewartet.

Keine Ware erhalten, auf Nachfrage keine Rückmeldung

Die Sendung ist viel zu spät eingetroffen. Keine Rückmeldung vom Support, trotz mehrfacher Anfragen! Bestelle hier nie wieder!

Die Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Lieferung war viel zu lang. Der Artikel, den ich bestellt habe, war nicht auf Lager, was auf der Website nicht klar angegeben war; dies wurde mir erst zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung für die Lieferung des Produkts mitgeteilt (bestellt am 04. Mai, geliefert am 27. Mai). Grundsätzlich ist es nicht dramatisch, aber die Anzeige auf der Website erschien mir etwas irreführend, weshalb dieser negative Eindruck entstand, insbesondere bei einer Wartezeit von über 3 Wochen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass ich beim nächsten Mal zweimal überlegen werde, bevor ich bestelle, und mangels klarer Informationen über Lagerbestand/Lieferung werde ich keine Bestellung aufgeben.

Es kann nicht sein, das so eine mickrige Bestellung 7 Wochen braucht, um beim Kunden zu sein. Der Bausatz des Modells ist einwandfrei, dennoch werde ich künftig von Bestellungen in Ihrem Haus Abstand nehmen!

Keine Antworten auf frühere E-Mail-Kontakte bezüglich einer nicht lieferbaren Bestellung. Auf die oben genannten Fragen blieb eine Antwort aus. Weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar. Total keine Reaktion, auch nicht nachdem ich schließlich um die Rückerstattung meines bereits gezahlten Betrags gebeten habe. Wirklich miserabel. Würde hier niemals wieder eine Bestellung aufgeben oder anderen raten, es zu tun. Echt enorm enttäuschend.

Ich habe mein Paket nicht erhalten.

Habe Boeing 747 1/72 bestellt, über Kreditkarte bezahlt, und dann passiert folgendes: Ich bekomme eine Gutschrift schrift über den Betrag (ca 640,-€), beim Nachforschen auf der Website lese ich, dass 1001Hobbies die Bestellung storniert hat. Auf meinen Kommentar, ich möchte die Ware oder Geld zurück und keinen Gutschein, bekomme ich eine Antwort: "Wir sind stolz, Ihnen den Gutschein auf 577,-€ zu erhöhen und er gilt 5 Jahre." Wieder widerspreche ich: Ware oder Geld zurück... da bekomme ich eine e-mail, man habe meine Bestellung gefunden und gesendet: Irgendetwas für 10,-€. Wieder Widerspruch von mir: B 747 1/72 oder Geld zurück, da endlich bekomme ich eine e-mail, man habe das Produkt gefunden und zum Versand gebracht. Die B 747 ist dann auch gekommen, (toller Bausatz) ... wird aber in der Zwischenzeit für 40,-€ billiger angeboten. Ergebniss: Wenn Du Nerven wie Drahtseile hast, dann traue Dich, bei 1001Hobbies zu bestellen. Zu malen Sie ein tolles Sortiment anbieten. Wenn Du schwache Nerven hast, pass auf.

R

Bestellung kam nicht rechtzeitig an, der Kundenservice scheint nicht existent zu sein. Super schlechter Service. Würde nicht empfehlen.

Die Dinge, die ich bestellt habe, waren akzeptabel, aber meine Zeit und meine Privatsphäre sind mir sehr wichtig - ich brauchte keine unerwünschten E-Mails zu erhalten und ich bin sehr wütend darüber, weil ich mich NICHT für Marketing angemeldet habe und dieses Unternehmen sollte sowohl die GDPR-Gesetze als auch das Datenschutzgesetz des Vereinigten Königreichs befolgen.

Paket verspätet erhalten. Außerdem war es beschädigt und der Kundenservice ist nicht existent. Kurz gesagt, ich rate Ihnen ab, bei ihnen zu bestellen.

Hinhaltetaktik!!! DHL schreibt wer das Produkt erhalten haben soll. Diese Person ist im ganzen Umfeld der Zieladresse nicht bekannt. Ich will für meine Geld zurück und nichts mehr mit dieser unseriösen Firma zu tun haben.

Die Lieferung dauerte genau eine Woche, also war das in Ordnung; jedoch habe ich einen Aufpreis (2-3€) bezahlt, damit das Paket doppelt verpackt wird, aber das Spiel kam nur in einem Karton ohne zusätzliche Schutzmaßnahmen an und da es sich um ein 3kg-Paket handelt, kamen sowohl der Karton als auch das Spiel darin mit verbogenen Ecken an und sogar die Spieleschachtel ist an einer Stelle beschädigt.

Produkt schlecht verpackt und während des Transports beschädigt. Eine Seite zerdrückt und nass, was dazu führte, dass das Produkt in einem feuchten Zustand ankam.

3 Wochen, um ein kleines Modell zu liefern...

Das Buch war Französisch und nicht Englisch. E-Mail an den Kundenservice ohne Antwort.

Verkauf eines Produkts, das nicht auf Lager war, ohne es zu sagen... und 15 Tage warten... naja

Meine Vorbestellung hat 11 Monate gedauert, um anzukommen… keine Kommunikation von 1001hobbies überhaupt. Als ich bestellte, hieß es, dass sie in einem Monat ankommen würde. Ich bin wirklich froh, dass sie schließlich angekommen ist, aber der Kundenservice ist schrecklich und man könnte ein Jahr warten müssen, bis das Paket ankommt.

defektes Produkt

Leider ist das Material aufgrund eines Ausfalls des Lieferservices zu spät angekommen. Trotz mehrmaliger Benachrichtigung von 1001hobbies per E-Mail wurden meine Beschwerden nicht berücksichtigt. Schade

0 Kundenservice und schreckliche Sendungsverfolgungsinformationen

Eine der erhaltenen Modelle entsprach nicht dem, das ich bestellt hatte

Ihr seid nicht klar über die Versanddauer. Ihr seid eine französische Website mit einer niederländischen Codierung. Außerdem gibt es viele negative Bewertungen auf Trustpilot. Ich habe dafür gesorgt, dass ich das Produkt woanders gekauft habe. Wenn ihr gleich gesagt hättet, dass es eine Weile dauern könnte, wäre es kein Problem gewesen. Kurz gesagt, ein gutes Ende einer negativen Erfahrung.

Ich habe mehr als einen Monat auf den zweiten Teil meiner Bestellung gewartet. Andererseits haben Sie immer auf meine Nachfragen geantwortet, was gut ist, aber trotzdem.... Danke.

Bestellt im April 2025, erhalten im Mai 2026. Keine Antwort auf die gesendeten E-Mails oder Anrufe zur Rückerstattung der Bestellung

Der Versand war nicht erfolgreich, ich habe sie jetzt gebeten, mir das Paket an eine neue Adresse zu senden, und es ist mehr als 1 Monat vergangen.

Die Bestellung kam mehrere Wochen zu spät an. Sehr enttäuscht von dieser Erfahrung. Ich werde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen.

Nach viel Zögern und einem langen Weg habe ich ENDLICH alles in einwandfreiem Zustand erhalten. Mehr möchte ich dazu nicht sagen.

ICH HABE ENDE FEBRUAR EINEN REVELL PFLUG IM MAßSTAB 1/32 MIT VERSCHIEDENEN ZUBEHÖREN BESTELLT. BIS HEUTE SIND DIE ZUBEHÖRE ANGEKOMMEN, ABER VOM MODELL GIBT ES KEINE SPUR, IMMERHIN WURDE MIR MIT DEM LETZTEN PAKET (DAS EINEN A4-Umschlag WAR) MITGETEILT, DASS MEINE BESTELLUNG VOLLSTÄNDIG WAR. NACH 2,5 MONATEN WARTE ICH NOCH IMMER AUF DAS MODELL UND AUCH AUF DIE ANTWORTEN AUF MEINE ZAHLREICHEN E-MAILS, DIE AN DEN SERVICE GESENDET WURDEN, SEHR SCHLECHTER SERVICE.

Betreff: Bestellnummer MFAUCRTPM, ein Modellbausatz, Marke Kitty Hawk. Der Inhalt des Bausatzes ist unvollständig! Ein Teil (A) fehlt.

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Bestellung. Ich bin ein ehemaliger Kunde. Die Box ist beschädigt und bereits geöffnet, und die kleinen Teile sind nicht nummeriert. Ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen. Dabei bin ich leidenschaftlicher Modellbauer.

Auf der Website steht, dass die Lieferung in 24/48 Stunden erfolgt, ich habe das Paket nach 12 Tagen erhalten. Außerdem ließ die Verpackung zu wünschen übrig.

Ultra enttäuscht A vermeiden Sie jeden Kauf, ein Teil meiner Bestellung kam nach einer sehr langen Verzögerung an und war beschädigt, die ersetzt werden sollte, aber nach einer weiteren langen Verzögerung nichts, sondern nur Vorschläge für Gutschriften und keine kommerziellen Gesten für eine Rückerstattung, die schwer zu erhalten ist und eine neue lange Verzögerung erfordern wird ...

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