Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich habe meine Bestellung SCUBFJLKQ nicht korrekt erhalten. Ein Artikel fehlte, dann schickte ich am 16/03/2023 eine E-Mail, in der ich die Situation erklärte, und erhielt eine automatische Nachricht, dass der Dienst 506065 geöffnet wurde. Aber bis jetzt habe ich nach 5 Tagen noch keine Antwort von 1001hobbies erhalten.

Super Auswahl, hohe Preise, auf eine Email wurde nicht reagiert.

Habe das was ich bestellt habe nicht erhalten .Es wurden unbemalte Kleinteile gelieferte.🥴

Die Lieferung enthielt keines der gekauften Produkte und ich musste stark insistieren, um schließlich die Information zu erhalten, dass das Produkt nicht mehr auf Lager sei. Es wäre ehrlicher gewesen, mir mitzuteilen, dass das Produkt nicht verfügbar ist.

Eines der von mir bestellten Produkte war nicht als vergriffen aufgeführt, stellte sich aber trotzdem als vergriffen heraus. Ich wollte die Bestellung des zweiten Produkts ablehnen, da es ohne das nicht vorrätige Produkt nicht zu gebrauchen ist. Ich schickte eine E-Mail an das Serviceteam mit der Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises, erhielt aber keine Antwort, und das zweite Produkt wurde mir trotzdem zugeschickt, wofür ich keine Verwendung habe. Sehr enttäuschend!

Das Produkt kam kaputt an, nachdem es fast einen Monat gedauert hatte, bis es ankam. Emailed Kundendienst am 1. März, bekam eine Antwort sagen, jemand würde zurück zu mir (wahrscheinlich automatisiert) und immer noch nicht eine Antwort am 17. März erhalten. Das Produkt hat mich $30 mit Versand gekostet, ich bin sehr enttäuscht. Die Tasse war ein Geschenk für meinen Vater und wir haben noch nicht einmal etwas darüber gehört, ob sie einen Ersatz schicken oder mir das Geld zurückerstatten werden. Nicht zu empfehlen.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe eine eidesstattliche Erklärung geschickt, dass ich sie nicht erhalten habe. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Ich bestelle seit 2014 auf dieser Seite und finde es seltsam, dass ich beim kleinsten Patzer nichts mehr höre.

Sehr schlechte Kundenbetreuung.
Rate jedem vom Kauf dort ab.
Warte seit 4 Monaten auf meine Rückzahlung.

Bestellung in gutem Zustand, aber nicht vorhandener Kundenservice und Lieferzeit von ca. 1 Monat.

Wochenlange Lieferzeit

Ich habe soeben das Paket mit meiner Bestellung vom 27.02. erhalten, und als ich es öffnete, fand ich eine unliebsame Überraschung vor: Anstelle des bestellten Modells befand sich in dem Paket ein Kartenspiel in französischer Sprache. In Anbetracht der Tatsache, dass ich die Bestellung nur aufgegeben habe, um dieses Modell zu erhalten, das jetzt nicht einmal mehr auf der Website verfügbar ist, und dass ich keine Verwendung für das Kartenspiel habe, frage ich mich: Wie lösen wir dieses Problem? Ich habe immer wieder versucht, die Nummer anzurufen, aber nach zwei oder drei Minuten Wartezeit mit der aufgezeichneten Stimme geht nie jemand ran und man wird aufgefordert, später noch einmal anzurufen. Ich habe an die Kontaktadresse geschrieben, aber wieder nur die automatische Antwort.... Natürlich funktioniert auch der "Customer Services" Chat auf der Homepage nicht: man drückt auf den Knopf und es bleibt auf "Laden" auf unbestimmte Zeit hängen.
Update nach einer Woche: Ich habe es endlich geschafft, das Unternehmen zu kontaktieren: ein Telefonist aus dem Ausland antwortet, der sich kein Bild von der Situation machen kann, vorgefertigte Antworten gibt und das Einzige, was er schafft, ist, das Verfahren für die Rückgabe und die Erstattung zu aktivieren. Mir wurde am Telefon versichert, dass ich vom Spediteur kontaktiert würde, um das Paket zu Hause abzuholen, aber als ich den mir zugesandten Gutschein für die Sendung sorgfältig las, wurde mir klar, dass ich das Paket zur italienischen Post bringen musste. Ergebnis? Eine Stunde Schlange stehen, nur um das Paket am Schalter abzugeben. PESSIMAL. Heute, genau eine Woche nach meiner Lieferung, habe ich immer noch keine Rückmeldung von dem Verkäufer erhalten.

Auf der Website ist nicht klar, in welcher Sprache das Produkt vorliegt.

Die Bestellung wurde am 9. Dezember 2022 aufgegeben und am 10. März 2023 erhalten, also 3 MONATE und 1 TAG, nichts hinzuzufügen.

Meine Bestellung wurde in zwei Sendungen verschickt und ich habe das zweite Paket bis heute noch nicht erhalten.

Diese Sendung enthielt einen fehlenden Artikel, ein 1/48 Modell. Ich habe jedoch etwas erhalten, das wie Teile für ein ferngesteuertes Auto aussieht. Ich warte seit einem Monat und weiß nicht, ob ich meine Bestellung zurückfordern oder diese Teile weiterverkaufen soll.

ICH HABE IMMER NOCH KEINE BMW ISETTA ERHALTEN!!! ICH HABE IHNEN ZWEI E-MAILS ZU DIESEM THEMA GESCHICKT ... EINE ÜBER IHRE WEBSITE UND EINE ÜBER MEINE MAILBOX! ICH WARTE IMMER NOCH AUF EINE ANTWORT VON IHNEN .....!!!

Ich habe den Karton, den ich bestellt habe, mit allen Zündhütchen darin kaputt erhalten. Das Paket war verunreinigt und stank so sehr nach Chemikalien, dass Royal Mail es in eine Tüte einpacken musste. Jetzt bitte ich sie um eine Rückerstattung und sie wollen, dass ich es ihnen zuerst zurückschicke!!! Ernsthaft, welcher Spediteur würde eine Kiste, die mit gefährlichen Chemikalien kontaminiert ist, zurück nach Frankreich schicken? Kaufen Sie auf keinen Fall bei diesem Unternehmen! Sparen Sie sich Ihr Geld und Kopfschmerzen mit dem Kundendienst.

Farbe in der Dose teilweise getrocknet: dicker, dicker Film auf der Oberfläche.

Gar nicht zufrieden

Bestellungen nicht erhalten. Mehr als ein Monat, um das Problem zu lösen, und es ist immer noch nicht vorbei, da die Rückerstattung nicht dem gezahlten Betrag entspricht. Kundenservice, der telefonisch nicht erreichbar ist und auch auf E-Mails nicht reagiert. Ich rate davon ab.

Ich habe bestellt und bezahlt Vorkasse für 2 schlüsselanhänger (F 14 Tomcat), kommt nur eine und Andre Ware mit das Bestellt , alles wo anders, sehr schlecht...!!!

Es heißt zwar, dass die Auswahl groß ist, aber das ändert nichts an der Tatsache, dass die Lieferung sehr lange dauert, das wird definitiv das letzte Mal sein, dass ich eine weitere Bestellung aufgebe. Es gibt mehr Modellbauläden, in denen die Auswahl genauso groß ist, vielleicht sogar größer, und die innerhalb von 1 oder 2 Werktagen liefern.

das Produkt nicht mit der Bestellung übereinstimmt

Schlechte Anleitung, insbesondere für die Farbe. Schlechter Kundenservice, da ein Teil in der Packung gebrochen war und sie sagen, sie machen sie nicht mehr??? Schließlich schlechte Passgenauigkeit. Werde kein weiteres Trumpeter-Produkt kaufen.

Keine Versandinformationen, keine Antwort auf Telefon oder E-Mail.

Das Modell graff Zeppelin ist lächerlich teuer bei über £ 60,00. Es ist auch sehr schlecht fertig- Anguss überall und die Teile sind schlecht fertig. Ich würde dies zurückgegeben haben, wenn der Lieferant in Großbritannien war extrem enttäuschend

An sich ist die Seite gut aufgebaut.
Der Versand klappt auch relativ schnell. Am 21.01. bestellt und geliefert am 25.01. Da kann man nicht meckern.
Leider war/ist der Akku defekt. Das wurde am 28.01. reklamiert.
Seitdem wurden extra Formulare von 1001 Hobbies ausgefüllt, Fotos gemacht, und über 5 Emails verschickt, aber bis jetzt wird man damit vertröstet, dass der Händler noch nicht geantwortet hat. Das ist echt nicht tragbar...

Funko-Pop-Artikel kamen beschädigt an und der Kundenservice war nicht erreichbar.

Zu lange Versandfristen.

Verspätet, schlecht und nie, so sind ihre Lieferungen und bei telefonischer Kontaktaufnahme sehr schlechte Aufmerksamkeit, ich werde nie wieder bei ihnen kaufen.

Hallo, ich habe die Bestellung erhalten, die Airbrush, die ich bestellt habe, ist top, aber das 2. Objekt (Hakenkreuz-Abziehbild) ist nicht das richtige.

24/1/23 bestellt, jetzt 27/2 immer noch nichts erhalten. Lächerlich!

Zum Zeitpunkt des Verfassens dieser Bewertung musste ich 6 Wochen auf einen Artikel warten, der andere ist noch nicht geliefert worden. Es gab keinen Kontakt von ihnen, ich musste mehrmals nachhaken, um herauszufinden, was los war. Sehr schlechter Kundenservice und wirklich schlechte Geschäftspraktiken. Ich würde sie niemandem empfehlen.

Bestellung am 25.11.2022 für Weihnachten getätigt. Alle Artikel waren mit "auf Lager" gekennzeichnet. Einen Teil der Bestellung im Dezember erhalten, einen weiteren Teil im Februar und es fehlt immer noch ein Artikel, den ich hoffentlich vor 2024 erhalte. Keine Verkaufsgeste, kein Wort der Entschuldigung.

Bereits bemaltes Modell ganz aus Plastik

Ich habe heute das Paket zurückgeschickt und erwarte von Ihnen, dass Sie mir meine Bestellung mit den richtigen Artikeln so schnell wie möglich zusenden, damit ich mein Diorama fertigstellen kann, um es einem Freund zu schenken.

Die Bestellung wurde verzögert und kam unvollständig an. Ich habe mich beschwert und keine Antwort, keine Erklärung erhalten.

das Auto hatte ein Problem mit der Lenkung, dass die Vorderreifen sich nie ausrichten, auch wenn Sie die Trimmung auf der Fernbedienung verwenden

Die Lieferung dauerte wirklich sehr lange und ich habe nichts Neues erfahren, außer dass mein Paket angekommen ist...

Das Produkt kam verspätet beim Empfänger an; Ich habe ein anderes Produkt angefordert, das erst weit nach Weihnachten ankam.