Kundenbewertungen von 1001hobbies

Gequetschtes und perforiertes Paket, da kein Außenkarton zum Schutz des Modells vorhanden war

Sehr langsam und teuer Versand, die Verfolgung nicht sagen, alles. Die Wahrheit ist, dass ich vermeiden, hier zu kaufen, nur weil, wie schlecht der Versand ist, es ist es nicht wert, wenn andere Geschäfte haben bessere Lager und Versand.

Ich musste lange warten und ein Karton fehlte im Paket....

Wie so oft verkaufen sie Dinge, die sie nicht auf Lager haben und müssen sie bestellen, wodurch sich die versprochene Lieferzeit verlängert.........

Ich habe die Seite entdeckt, um meine Bestellungen bei Amazon zu ändern. Das Ergebnis war, dass es mehr als 5 Wochen dauerte, bis ich ein Produkt erhielt, das auf der anderen Website 2 Tage gedauert hätte... Und keine Mitteilung außer automatischen E-Mails, dass Ihr Paket noch nicht vorbereitet wurde. Schade!

Ich habe 5 Modelle bestellt. Ein Modell wurde gebaut und ich schrieb ihnen, dass ich es zurückgeben oder umtauschen möchte. Sie antworteten mir und gaben mir eine Postadresse und sagten mir, dass sie mir sagen werden, wie ich es zurückgeben kann. Ich weiß nicht, ob sie mir das Geld zurückerstatten werden, sie werden mir einen Gutschein schicken. Ich werde nicht wieder bei ihnen kaufen. Ich empfehle es nicht, weil sie keine Möglichkeiten für die Rückgabe bieten.

Sehr schlechte Bewertung, Produkte kamen offen an, ein Produkt fehlte, mangelnder Kundenservice, unten sind die Daten und Ereignisse, die passiert sind: 16/05 Ich habe die Bestellung aufgegeben, die Produkte wurden auf der Website als verfügbar angezeigt 22/05 nach einer Erinnerung, sagen sie mir, dass die Bestellung nicht bearbeitet wurde, weil ein Produkt fehlt, und sie sagen mir, dass es im Lager ist und ich warten kann. Nach nicht einmal 10 Minuten teilen sie mir mit, dass die Bestellung nur teilweise bearbeitet wird, weil sie das Produkt nicht wieder auf Lager haben werden. Ich akzeptiere, bitte aber um eine Rückerstattung über PayPal für das fehlende Produkt, in der Zwischenzeit bemerke ich die verschiedenen negativen Bewertungen und um 17.16 Uhr desselben Tages beantrage ich die Stornierung der Bestellung. 23/05 sobald sie öffnen, sagen sie mir, dass die Bestellung nicht storniert werden kann (was nicht stimmt, weil die Bestellung in Bearbeitung ist und noch nicht an die französische Post übergeben wurde), in der Zwischenzeit, als ich um eine Rückerstattung bitte, sagen sie mir, dass ich höchstens das Produkt zurückschicken und um eine Rückerstattung bitten kann, aber nicht die Versandkosten, unter anderem sind die Rücksendekosten meine Verantwortung.
25/05 die Bestellung wird von der französischen Post bearbeitet (nachdem ich PayPal diese Verzögerungen gemeldet habe) 29/05 die Bestellung kommt bestenfalls (schlecht) verpackt an, die Produkte sind offen und nicht in Zellophan eingeschweißt, was es mir unmöglich gemacht hätte, die Rücksendung vorzunehmen, weil die 1001hobbies das Produkt verpackt und versiegelt haben wollen...
31/05 dank der Hilfe von PayPal gelingt es mir, die teilweise Rückerstattung zu erhalten, um die ich gebeten hatte. Wenn Sie von ihnen kaufen, verwenden Sie nicht Ihre Karte oder Banküberweisung, verwenden Sie PayPal, an die 5 Sterne für die Unterstützung gegen diese Pseudo-Verkäufer gehen. Absolut negative Erfahrung, ich habe bereits die Tatsache an die Gaming-Verbände, zu denen ich gehöre, gemeldet, ich denke, wir werden sie nicht mehr verwenden.

das Produkt sieht nicht aus wie auf dem Foto dargestellt

Zwei Monate, um trotz mehrfacher Mahnungen und nicht eingehaltener Vorschläge Ihrerseits beliefert zu werden. Ihre Kollegen und/oder Konkurrenten sind besser, es liegt an Ihnen, das Richtige zu tun, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen.

Mehr als eineinhalb Monate, um einen Teil meiner Lieferung zu erhalten. Telefonisch nicht erreichbar. Trotz der verspäteten Rückerstattung des nicht gelieferten Materials, nicht einmal eine Entschuldigung oder auch nur eine geschäftliche Geste. Ich werde es nicht wieder tun.

Ich habe 3 Sachen bestellt 1 erhalten nach Reklamation eine andere 1 erhalten wieder Reklamation eingereicht und nichts mehr gehört obwohl ich für 3 bezahlt habe was sollen wir dagegen tun

Über 5 Wochen, um etwas zu liefern, das in einen Briefumschlag passt!?

Viel zu schwierig und zu teuer, um sie zurückzuschicken!

Bestellung nie geliefert

1 Monat, um drei Flaschen Tamyaet-Farben zu liefern haben Sie den Mut, mir einen Rabatt für meine nächste Bestellung anzubieten, wenn sie über..... Ein Konkurrent hat mir in drei Tagen geholfen

Die Fähigkeit, mit dem Kunden in seiner Sprache zu kommunizieren und das bestellte Produkt genau zu liefern, ist in diesem Geschäft, das Ozeane und Sprachen überquert, von größter Bedeutung. Die ausgewählten Produkte hatten entweder eine oder zwei Wochen Lieferzeit für jedes Produkt. Ich habe volles Verständnis dafür, dass man das Ganze als EINE Sendung verschicken möchte und nicht mehrere, und dass man warten muss, bis alle Produkte bei einem ankommen, um sie als ein Paket zu versenden... ABER das wurde dem Kunden nie mitgeteilt. Auch die Möglichkeit der Paketverfolgung funktionierte nicht, sobald das Paket im Land des Kunden ankam. Ihre "erwartete Lieferung" war der 25. April (weit nach zwei Wochen), doch es kam nicht an, unangekündigt (und ich war auf Reisen) bis zum 2. März. Ich habe zweimal per E-Mail nach dem Status dieser Sendung gefragt, und Ihre Antworten haben diese Fragen nie eindeutig beantwortet, sondern nur gesagt, dass es Ihnen "leid tut". Ich wollte einfach nur wissen, wann ich die Sendung erwarten kann, um die Lieferung zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie nicht tagelang auf meiner Veranda oder in meinem Briefkasten liegt, bis ich nach Hause komme, da ich die Abholung der Sendung veranlasst hätte. Ich habe eine E-Mail von Ihnen erhalten, in der stand, dass es geliefert wurde (was es auch war), obwohl ich 2500 Meilen von zu Hause entfernt war... Ich mag Ihre Produktauswahl und Ihre Preise waren angemessen. Wenn Sie die oben genannten Punkte verbessern können, werden Sie ein gutes Unternehmen haben, bei dem man bestellen kann.

Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrungen mit 1001 Hobbies schlecht sind, da ich einen Eduard-Fotoätzteilbogen bestellt und einen großen Modellbausatz erhalten habe. Obwohl man fairerweise sagen muss, dass sie innerhalb der normalen Arbeitszeiten schnell reagiert haben, um das Problem zu beheben, das anscheinend dadurch entstanden ist, dass beide Artikel die gleiche Referenznummer hatten.

Bestellung korrekt. Navigation auf der richtigen Seite, obwohl die Preise nicht billiger sind als im offiziellen Shop, also werde ich das nächste Mal dort bestellen. Sehr schlechter Versand. 7,5€ für eine Sendung zu bezahlen, die weniger als 1kg wiegt, und 11 Tage zu warten, wenn angegeben wird, dass die Lieferung in 4 Tagen erfolgt (da alles auf Lager war), erscheint mir sehr schlecht. Für die Verzögerung kostet diese Sendung 2-3€, nicht 7,5€. Außerdem kam der Umschlag zerbrochen und völlig zerknittert an, und die Ware wurde mit wenig Sicherheit in den Umschlag gelegt, was zu Stößen führte usw.

1001HOBBIES schickte nur 1 Auto, obwohl ich für 2 bezahlt hatte. Ich musste so viel Energie aufwenden, um mein Geld zurückzubekommen. 1001HOBBIES hat sich sehr schwierig verhalten. 1001HOBBIES hat nur 1 Auto geschickt, obwohl ich für 2 bezahlt habe. Ich musste mich sehr anstrengen, um mein Geld zurückzubekommen. 1001HOBBIES war sehr schwierig.

Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Auftrag erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Ich habe mein Paket vor zwei Wochen bestellt und es ist immer noch nicht angekommen.

Fatal, überhaupt nicht zu empfehlen, die Lieferung wurde 6 Tage verzögert, nachdem ich eine Woche gewartet hatte, fast das Doppelte der Zeit, obendrein kam das Produkt falsch, das, was ich bestellt hatte, war eine Größe von 8cm und sie schickten mir eine von mehr als 34cm. Obendrein legten sie mir Hindernisse in den Weg, um die Rückgabe zu machen, alles schlecht, ich empfehle es nicht.

Lange Lieferzeit, teure Transportkosten, teures Produkt, guter Zustand des Produkts, das ist alles, was ich zu Ihrem davir und gute Verpackung sagen kann.

Eine Katastrophe, eine unzumutbare Lieferzeit, keine Kommunikation, am Ende erhalte ich 3 der bestellten Artikel von 4 und es ist nicht einmal das richtige Format, das ich bestellt habe, eine Schande.

Falsche Informationen über den Lagerbestand, zu lange Wartezeiten für die Verfügbarkeit von Produkten. Die Mitarbeiter sind nicht sehr geschäftstüchtig. Das Team tut nichts, um den Ruf der Seite zu verbessern, selbst wenn man ihnen Hinweise zur Verbesserung ihrer Seite gibt, die sie ignorieren und bei Problemen immer den Kunden und nicht sich selbst die Schuld geben.

Ich musste die Zahlungskarte stornieren, da sie mit der Sendung mit einer Gebühr verbunden war, die per Post bezahlt werden musste, um das Produkt zu erhalten.... bei der Post, als ich das Produkt abholte, wurde ich über die Nichtexistenz der besagten Gebühr informiert.

Es war nicht klar, dass etwas nicht mehr auf Lager war. Also bestellte ich, wartete einen Monat und musste dann eine Gutschrift beantragen. Das passierte zweimal bei der gleichen ursprünglichen Bestellung. Ich glaube sogar, dass ich die Masken für das Revell Wiking Wasserflugzeug nie erhalten habe. Frustrierend. Außerdem dauert die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen mehrere Tage.

wurde der falsche Artikel geschickt und sie haben mir immer noch nicht geschickt, was ich bestellt habe. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber keine Antwort. Ich würde gerne mehr von ihnen bestellen, aber ich werde sie nicht benutzen, bis dieses Problem behoben ist. Bisher nur ein Lippenbekenntnis ihrerseits.

meine Bestellung waren 2,5 x 1000mm Gewindestangen, bitte geben Sie an, dass sie gerade sein sollten - sie kamen völlig verbogen in einer 40x40 cm Schachtel an, in der es unmöglich ist, dass sie gerade sind, sie taugen überhaupt nicht für mich - Geld wurde verschwendet

Ich habe beschädigte Farbtöpfe zu Hause erhalten. Ein Gefäß ist zerbrochen und deshalb waren die anderen Gefäße mit Farbe bedeckt und es war nicht sichtbar, welche Farbe die Gefäße hatten. Im E-Mail-Kontakt sagten Sie, es sei Ihr Fehler und nicht unserer. Sie sollten die Farbe zurücknehmen, weigern sich aber, dies zu tun. Das ist nicht fair gegenüber dem Kunden/Kundin. Lösen Sie so etwas. daher ist die Bewertung eine -5

Keine technischen Auskünfte, zu lange Lieferzeiten

Ich habe mir die Platten in einem Karton gekauft, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

Habe nur einen Teil davon erhalten; habe eine E-Mail an den Support geschickt, aber keine Antwort erhalten.

Bestellt Farbe speziell als die Website (und meine Bestellung Details) angegeben war es auf Lager. Zwei Wochen nach der Bestellung erkundigte ich mich über die Verzögerung, ein Update wurde gesagt, 1001Hobbies war immer noch einige Farbe von ihrem Lieferanten (dh nicht "auf Lager"). Drei Wochen nach der Bestellung bat ich um eine Rückerstattung, da es keine Fortschritte gab, aber mir wurde gesagt, dass eine Rückerstattung nicht möglich war, da meine Bestellung jetzt zusammengestellt wurde. Die Bestellung wurde schließlich mehr als 4 Wochen nach der Bestellung geliefert (und nachdem ich das Warten aufgegeben und die Farbe woanders gekauft hatte). Ich war nicht beeindruckt!

Sehr schlechte Meinung, ich erhielt ein anderes Produkt als das, das ich bestellt hatte, und leider ist dies zweimal passiert. Ich habe das Produkt zurückgeschickt und warte immer noch darauf, etwas über den Ersatz oder eine mögliche Rückerstattung zu erfahren.

Es tut mir leid, aber bereits zweimal wurde ein Artikel versandt, der nicht der gewünschte war. Trotz wiederholter Mahnungen wurde dies nicht korrigiert.

Sehr lange Lieferzeit

Website ist gut, aber Aftersale ist nicht gut. Habe eine Airbrush gekauft, die nicht richtig funktioniert hat. Aber sie konnten nichts für mich tun, weil die Airbrush einmal benutzt worden war und der Artikel nicht zurückgeschickt werden konnte, was seltsam ist, weil man einen solchen Artikel einmal ausprobieren muss, um festzustellen, dass das Produkt nicht richtig funktioniert. Ich habe jetzt einfach neue Teile auf eigene Kosten woanders bestellt. Ich glaube nicht, dass ich hier in nächster Zeit wieder etwas kaufen werde, was schade ist, denn es gibt eine ganze Reihe von Artikeln.

Sehr lange Lieferzeit

Ich habe extra dafür bezahlt, dass es früher ankommt, und es kam viel später an. Und sie wollten mir keine Lösung geben