Kundenbewertungen von 1001hobbies

Hallo,

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass, wie in Ihrer Bestellbestätigung angegeben, die Produkte speziell für Sie bei unserem Anbieter im Vereinigten Königreich bestellt werden. In diesem Zusammenhang ist in der Regel eine Lieferzeit von 2 bis 4 Wochen erforderlich. In Ihrem Fall wurde die Bestellung am 11.04.2025 aufgegeben und Sie haben Ihre Produkte am 26.04.2025 erhalten, also innerhalb der angekündigten Fristen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenserviceteam

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir verstehen Ihren Kommentar und danken Ihnen, dass Sie ihn mit uns geteilt haben. Es stimmt, dass unser Katalog Modelle in verschiedenen Maßstäben enthält, darunter 1/72 und 1/76, und es kann manchmal notwendig sein, zu filtern oder Ihre Suche zu verfeinern, um genau das zu finden, was Sie suchen. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben, um die Klarheit der angezeigten Informationen zu verbessern und es Ihnen zu erleichtern, sich zurechtzufinden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einem bestimmten Modell benötigen! Alles Gute, 1001hobbies

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Im Gegensatz dazu bedeutet ein Produkt, das als "verfügbar – heute versendet" angegeben ist, dass es auf Lager in unserem Logistiklager ist und sofort versendet werden kann.

Wir möchten Ihre Aufmerksamkeit auf eine wichtige Unterscheidung auf unserer Website lenken:

Guten Tag, Herr,\n\nWir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns für diese Bearbeitungsverzögerung.\n\nDas Produkt, das Sie bestellt haben, war leider Opfer seines Erfolgs. Bei unserer Bestellung bei unserem Lieferanten Coby wurde das Produkt als verfügbar angegeben. Es stellte sich jedoch heraus, dass es sich tatsächlich im Nachschub befand.\n\nUnser Lieferant hat uns nicht über diese Situation informiert, was zu einer Lieferverzögerung führte, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.\n\nWir bedauern aufrichtig diesen Mangel an Kommunikation und verstehen vollkommen, dass diese Verzögerung inakzeptabel ist.\n\nWir bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies

Guten Tag, Herr,\n\nBei der Aufgabe Ihrer Bestellung haben Sie drei Produkte ausgewählt, von denen zwei sofort verfügbar waren.\nNach Ihrem Kontakt mit unserem Kundenservice haben wir Ihre Bestellung aufgeteilt, um Ihnen die bereits verfügbaren Produkte ohne Verzögerung zuzusenden.\n\nWas den dritten Artikel betrifft, so war dieser leider Opfer seines Erfolgs. Bei unserer Bestellung bei unserem Lieferanten Coby wurde er als verfügbar angegeben, stellte sich jedoch später heraus, dass er sich im Nachschub befand.\n\nUnser Lieferant hat uns nicht über diese Unverfügbarkeit informiert, was zu einer Lieferverzögerung führte, die völlig außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.\n\nWir bedauern diese Situation und verstehen vollkommen, dass diese Verzögerung schwer akzeptabel ist.\nWir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies

Guten Morgen, wir bedauern Ihren Kommentar und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir informieren Sie, dass Ihr Paket am 01.04.2025 versendet wurde, nach Ihrer Bestellung am 31.03.2025. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit, möchten jedoch klarstellen, dass die Zustellung durch den Zusteller Correos erfolgte, der 10 Tage für die Lieferung benötigt hat. Leider hängt dieser Zeitraum ausschließlich von deren Dienstleistungen ab und wir können nicht für diese Verzögerung verantwortlich gemacht werden. Wir stehen Ihnen jedoch für weitere Fragen oder zusätzliche Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von 1001Hobbies

Hallo lieber Kunde,\n\nWir bedauern aufrichtig diese Bewertung und entschuldigen uns.\n\nDas Produkt "Ruines Perdues de Narak (Les) : Chefs d'expédition" konnte bei unserem Lieferanten nicht bestellt werden, da es nicht auf Lager ist und kein Nachschubdatum vorgesehen ist. Daher haben wir das erste Produkt Ihrer Bestellung versendet, und eine Rückerstattungsanfrage für das nicht verfügbare Produkt ist in Bearbeitung.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass das Produkt in Bezug auf die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wurde an unser Produktteam weitergeleitet, um dies bei unserem Lieferanten zu klären. Wir streben danach, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, uns ständig zu verbessern. Wenn Sie möchten, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, eine passende Lösung zu finden (Umtausch, Rückgabe oder Rückerstattung gemäß den geltenden Bedingungen). Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, das 1001Hobbies-Team

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit diesem Modell hatten. Wir verstehen, dass Teile im Maßstab 1:48 schwierig zu handhaben sein können, und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Kommentare zum Design und zur Entformung der Teile sehr ernst. Wir schätzen, dass Sie eine Lösung gefunden haben, indem Sie die verbleibenden Teile anderer Modelle verwendet haben, um Ihr Projekt abzuschließen, aber wir verstehen, dass dies nicht ideal ist. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit unserem Team und unseren Lieferanten teilen werden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Einkäufe Ihnen eine bessere Erfahrung bieten werden. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies

Guten Tag lieber Kunde,\nWir bedauern Ihre Bewertung.\nIhre Bestellung umfasste 18 Produkte, darunter zwei (Hurricane Mk.I Bat. und Mr Hobby - Gunze Mr. Color Super Metallic Colors II (10 ml) Super Fine Silver II), die innerhalb von 10 Tagen bei unserem Lieferanten bestellt werden mussten.\nWir möchten Sie darauf hinweisen, dass auf unserer Website zwei Begriffe berücksichtigt werden müssen: Ein „verfügbares“ Produkt bedeutet, dass es bei unserem Lieferanten speziell für Sie bestellt wird, während ein „verfügbares - heute versendetes“ Produkt bedeutet, dass es in unserem Logistiklager auf Lager ist.\nWir erinnern Sie daran, dass 1001 Hobbies ein KMU ist, und um unseren Kunden eine maximale Anzahl von Produkten anzubieten, sind wir manchmal gezwungen, bestimmte Produkte bei unseren Lieferanten zu belassen und sie nach Erhalt der Bestellungen unserer Kunden zu bestellen.\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis.\n1001hobbies

Guten Tag,\n\nWir bedauern Ihre Bewertung.\n\nWir möchten Sie daran erinnern, dass gemäß Artikel L221-24 des Verbrauchergesetzbuchs die Rückerstattungsfrist 14 Tage beträgt. Da die Anfrage am 07.04.2025 gestellt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 4 bis 5 Tagen erfolgen.\n\nWir danken Ihnen für Ihre Geduld.\n1001HOBBIES

Guten Tag Herr,\n\nWir danken Ihnen für Ihre Bewertung.\n\nGemäß der E-Mail, die am 07.04.2025 um 16:20 Uhr gesendet wurde, haben wir Ihre Bestellung aufgrund einer Lieferverzögerung für die Tasse, die Sie bestellt haben, aufgeteilt, die auf eine Nachbestellung bei unserem Lieferanten zurückzuführen ist.\n\nWir bedauern diese Unannehmlichkeit aufrichtig und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies

Guten Tag, lieber Kunde,

Hallo liebe Kundin, wir bedauern diese Rückmeldung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Nach Überprüfung haben wir Ihre E-Mail nicht erhalten und bedauern dies. Wir möchten Sie jedoch informieren, dass unser Kundenservice heute eine E-Mail gesendet hat, um Sie um Fotos des beschädigten Produkts zu bitten. Sobald wir diese Fotos erhalten, werden wir eine Kundenservice-Untersuchung bei unserem Lieferanten einleiten, um Ihnen schnellstmöglich eine Antwort zu geben. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies

Sehr geehrter Herr, wir bedauern Ihre Rücksendung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Um dieses Problem zu lösen, laden wir Sie ein, sich so schnell wie möglich an den Kundenservice von 1001hobbies zu wenden, damit wir eine Lösung finden können, die auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies

Ich habe das Spiel auf Deutsch erhalten und muss es auf eigene Kosten zurücksenden...

Guten Morgen, es tut uns leid, Ihre Meinung zu lesen, und wir entschuldigen uns bei Ihnen. Die betreffenden Produkte waren leider nicht verfügbar. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, Ihre Bestellung ohne diese Artikel zu versenden, und wir haben eine Rückerstattung für diese beiden Produkte vorgenommen. Einen schönen Tag, das Team von 1001Hobbies

Hallo Herr, wir bedauern Ihre Rücksendung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Laut den Informationen des Versanddienstleisters wurde das Paket LD208139425FR am 1. April an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse geliefert. https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=3&text28777=&tLabels=LD208139425FR%2C%2C&tABt=false Wenn Sie dieses Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten und Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Produkte, die speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt werden, und die

Guten Tag, lieber Kunde,\n\nWir bedauern diese Rückmeldung und entschuldigen uns für diese Verzögerung.\n\nWir möchten Sie daran erinnern, dass 1001Hobbies ein KMU ist, das über 200.000 Referenzen auf seiner Website anbietet. Daher werden Sie verstehen, dass wir nicht alle diese Referenzen in unserem Lager vorrätig haben können.\n\nAußerdem gibt es zwei Arten von Produkten, die auf unserer Website berücksichtigt werden müssen: die

Guten Tag, lieber Kunde,\n\nWir bedauern diese Rückmeldung und entschuldigen uns für diesen Vorfall, der außerhalb unserer Kontrolle liegt.\n\nKönnten Sie uns bitte die Referenzen dieser Boxen per E-Mail zusenden? Wir warten auf die beiden Boxen, um Ihnen helfen und sie ersetzen zu können.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001 Hobbies

Hallo lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über diese Unannehmlichkeit zu informieren. Wir haben Ihnen am Donnerstag um 16:43 Uhr eine E-Mail mit der Rücksendeadresse geschickt. Wenn Sie nichts erhalten haben, steht Ihnen unser Kundenservice für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies

Hallo, Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und bieten unsere aufrichtige Entschuldigung an. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten aufgeteilt haben, um die vorrätigen Produkte schneller zu Ihnen zu versenden. Es tut uns leid, dass Sie dieses kommerzielle Zeichen nicht zu schätzen wussten. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Das 1001Hobbies-Team

Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und für den fehlenden Artikel. Wir informieren Sie, dass die Rückerstattung dieses Produkts erfolgt ist, da die Bestellung bei unserem Lieferanten erhebliche Verzögerungen erfahren hat. Um Sie nicht weiter warten zu lassen, haben wir daher die Rückerstattung dieses Artikels vorgenommen. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001Hobbies

Hallo,

Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir setzen alles daran, unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zu verbessern.

In Ihren Bestellungen waren zwei Produkte von einer langen Lieferzeit betroffen, die eine Sonderbestellung bei unserem Lieferanten in England erforderten. Die Lieferzeit für diese Produkte beträgt etwa 4 Wochen. Es ist jedoch möglich, dass der Zoll die Bestellung blockiert hat, was bei der Figur der Seminolen-Krieger 1:72 der Fall ist. Aus diesem Grund ist diese Box später als erwartet angekommen.

Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice bei Fragen oder Unterstützungsanfragen zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Guten Tag, Herr, wir bedauern aufrichtig diese Bewertung und entschuldigen uns für diese Verzögerung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung das Produkt SHOOTOUT! Vietnam War Series, für das Sie zwei Exemplare bestellt hatten, nur in einem einzigen Exemplar auf Lager war. Nach dem Eingang der Bestellung haben wir sofort eine neue Bestellung für das Produkt aufgegeben, um es Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir erneuern unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und empfehlen Ihnen, Produkte zu bevorzugen, die als "heute versendet" gekennzeichnet sind, um ihre sofortige Verfügbarkeit zu gewährleisten. Wir stehen Ihnen für Fragen oder Nachverfolgungen zur Verfügung und hoffen, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen voll zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies.

Guten Tag, wir bedauern aufrichtig diese Bewertung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung. Wir verstehen, dass diese Verzögerung inakzeptabel ist, und es tut uns leid. Bitte seien Sie versichert, dass wir, wenn Sie erneut bei uns bestellen, alles tun werden, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies

Hallo, wir bedauern Ihre Rezension und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz nach Wunsch war. Zur Erinnerung: Sie haben am 19.03.2025 um 13:35 Uhr eine Bestellung auf unserer Seite aufgegeben, und Ihr Paket wurde am 21.03.2025 geliefert. Als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie einen Abholpunkt als Liefermethode ausgewählt. Wenn Sie eine Lieferung nach Hause wünschen, müssen Sie diese Option bei der Bestellung auswählen. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen die Lieferkosten nicht erstattet werden. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies

Guten Tag, Herr, wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für die Situation. Wir möchten Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, dass wir auf alle Ihre E-Mails geantwortet haben und Ihre Rückerstattungsanfrage für dieses Produkt, das zu lange gebraucht hat, bearbeitet haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.

Guten Tag,\n\nWir bedauern aufrichtig diese Bewertung und entschuldigen uns für diese Situation.\n\nWir möchten Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, dass das Produkt "BOBINE DE GRÉEMENT ÉLASTIQUE HYPER-MINCE (ADAPTÉ POUR 1:72 / 1:350/1:700)" am Tag nach Ihrer Bestellung bei unserem Lieferanten bestellt wurde. Aufgrund eines Verzugs seitens des Lieferanten, über den unser Logistikdienst nicht rechtzeitig informiert wurde, hat der Versand länger gedauert als erwartet. Einige Lieferanten ziehen es vor, zu warten, bis sie eine größere Bestellung haben, bevor sie die Produkte versenden, was zu einem Versand innerhalb von 2 Wochen anstelle der vertraglichen Woche geführt hat.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies

Guten Tag,\n\nWir bedauern aufrichtig diesen Vorfall und verstehen Ihre Unzufriedenheit.\n\nSie haben Ihr Produkt am 19.03.2025 erhalten und haben den Bruch des Objekts sofort gemeldet. Unser Kundenservice hat Sie um Fotos gebeten, und nachdem diese eingegangen sind, wurde Ihre Rückerstattung am nächsten Tag vorgenommen.\n\nWir möchten Sie daran erinnern, dass die europäische Gesetzgebung vorschreibt, dass wir bis zu 14 Werktage Zeit haben, um einen Kunden, der einen Kauf auf einer E-Commerce-Plattform getätigt hat, zu erstatten. In Ihrem Fall wurde die Rückerstattung innerhalb der vorgegebenen Fristen vorgenommen, also am Tag nach Erhalt der Fotos.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies

5 : Guten Tag Frau,

Wir bedauern diese Rückmeldung aufrichtig und entschuldigen uns für diesen Vorfall.

Ihre Bestellung wurde sofort nach Erhalt des Produkts in unserem Logistikzentrum versendet. Wir möchten auch Ihre Aufmerksamkeit auf die beiden Verfügbarkeitsstatus auf unserer Website lenken:

Verfügbare Produkte: Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten vor dem Versand.

Verfügbare Produkte - heute versendet: Diese Artikel sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versendet werden.

Bei Ihren zukünftigen Bestellungen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Produkte zu bestellen, die als "Verfügbare Produkte - heute versendet" gekennzeichnet sind.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies

3 : Guten Tag Herr,

Wir bedauern Ihre Rückmeldung aufrichtig und entschuldigen uns für diesen Vorfall.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Ihre Bestellung am 27.02.2025 um 11:37 Uhr aufgegeben wurde. Diese Bestellung umfasste zwei Produkte mit längerer Lieferzeit (versendet innerhalb von 2 bis 4 Wochen, wie auf dem Produktblatt angegeben).

Am 26.02.2025 haben wir die Initiative ergriffen, Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu teilen, um zunächst die vorrätigen Produkte zu versenden und den Versand der beiden betroffenen Produkte: "Brunswick napoleonische Kavallerie: 12 berittene Reiter" und "Holländische/Belgische Artillerie 1815" zu verschieben. Diese beiden Artikel wurden bei unserem Lieferanten in England bestellt, und es ist nicht ungewöhnlich, dass es bei der Lieferung dieser Bestellungen zu Verzögerungen kommt.

Da 1001hobbies ein KMU ist, verfügt es nicht über ein ausreichend großes Lager, um das gesamte Sortiment von 200.000 Referenzen, die auf unserer Website verfügbar sind, zu lagern.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Guten Tag,\n\nWir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns.\n\nWir setzen alles daran, je nach verfügbaren IT-Tools, um die Produktblätter zu präzisieren und zu klären. Wir möchten Sie daher darauf aufmerksam machen, dass die Beschreibung des Produkts "Technisches Datenblatt Pokémon - TCG Scarlet and Violet Prismatic Evolutions Booster Pack" klar erwähnt: "Zufälliger Versand eines einzelnen Produkts".\n\nDaher bedauern wir, dass Sie die Produktbeschreibung nicht konsultiert haben, die klarstellt, dass es sich nur um ein Kartenpaket handelt.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies

Wir informieren Sie, dass Ihr Produkt heute versendet wird. Je nach der von Ihnen gewählten Versandart sollten Sie es bis Mittwoch erhalten.