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J
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht im Katalog verfügbar
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1 und 2 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Fatal, sie haben mich nicht gewarnt, dass es ein Lagerproblem gab. Ich habe am Montag angerufen, als sie auf Spanisch antworteten, und sie haben das Telefon nicht abgenommen. An den anderen Tagen haben sie an einem Tag abgenommen und nicht auf Spanisch geantwortet. Sie haben mir Ausreden gegeben und gesagt, dass es in der nächsten Woche gelöst werden würde, und so weiter, Woche für Woche. Sehr unzufrieden.
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J
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte Probleme, Produkte in den Warenkorb zu legen. Am Telefon antworten sie, wann sie wollen. Sehr lange Lieferzeit, fast einen Monat. Die Bestellung kam unvollständig an. Sie haben den Artikel zurückgegeben, den sie nicht geschickt hatten, aber ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung.
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M
Hinweis: 2 von 5
Ich wollte meine Bestellung ändern/stornieren, aber niemand hat mir innerhalb einer Woche (per E-Mail und Telefon) geantwortet. Kundenservice nicht vorhanden.
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X
Hinweis: 1 von 5
Paket auf der Website als vorrätig angekündigt, dennoch verzögerte Fristen für zukünftigen Bestand, Ergebnis, ich bin unzufrieden mit dieser Bestellung, die ich daher nicht auf Ihrer Website erneuern möchte
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G
Hinweis: 1 von 5
Ich bestelle etwas, das innerhalb weniger Tage ankommen sollte, aber in Wirklichkeit verzögert sich die Lieferung der Bestellung um mehr als eine Woche. So habe ich am 15. Juni eine Bestellung aufgegeben und am 20. Juni erfahre ich, dass die Bestellung verspätet ist, ohne dass mir mitgeteilt wird, wann ich die Bestellung erwarten kann. Meine vorherige Bestellung hatte ebenfalls schon eine Verzögerung. Ich 'denke', dass das Problem dadurch verursacht wird, dass 1001 Hobbies ein Paketdienst wie Bol.com ist. Ihr habt selbst überhaupt keinen Lagerbestand; alles kommt aus dem Herstellungsland. In meinem Fall aus Frankreich.
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G
Hinweis: 1 von 5
Bestellungen, die vor mehreren Monaten aufgegeben wurden, wurden trotz mehrfacher Nachfragen immer noch nicht erfüllt. Keine Antwort vom Kundenservice. Sehr enttäuscht über die Kundenbearbeitung.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir informieren Sie, dass ein Teil Ihrer Bestellung versendet wurde.
Wir erinnern Sie daran, dass bei der Aufgabe Ihrer Bestellung alle Produkte in Vorbestellung waren. Wir weisen klar auf unserer Website darauf hin, dass die Verfügbarkeitsdaten ohne Vorankündigung Änderungen unterliegen können.
Darüber hinaus werden diese Daten von unserem Lieferanten, der sie vom Hersteller erhält, nur als Richtwert bereitgestellt. Es kann also vorkommen, dass die Veröffentlichungstermine von Vorbestellungen mehrfach verschoben werden.
Schließlich ist das letzte Produkt weiterhin in Vorbestellung und sein Veröffentlichungstermin ist auf Ende August 2025 festgelegt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir informieren Sie, dass ein Teil Ihrer Bestellung versendet wurde.
Wir erinnern Sie daran, dass bei der Aufgabe Ihrer Bestellung alle Produkte in Vorbestellung waren. Wir weisen klar auf unserer Website darauf hin, dass die Verfügbarkeitsdaten ohne Vorankündigung Änderungen unterliegen können.
Darüber hinaus werden diese Daten von unserem Lieferanten, der sie vom Hersteller erhält, nur als Richtwert bereitgestellt. Es kann also vorkommen, dass die Veröffentlichungstermine von Vorbestellungen mehrfach verschoben werden.
Schließlich ist das letzte Produkt weiterhin in Vorbestellung und sein Veröffentlichungstermin ist auf Ende August 2025 festgelegt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
X
Hinweis: 2 von 5
Nichts zu sagen über die Erfahrung mit der Website, es ist mit der Lieferung, dass alles schiefgeht.. Chronopost ist kein zuverlässiges Liefersystem mehr (in meinem Fall Änderung des Abholortes ohne Gründe oder Zustimmung meinerseits). Ich weiß, dass ich mit diesem Lieferdienst keine Bestellung mehr auf der Website aufgeben werde.
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L
Hinweis: 1 von 5
Es ist nicht das, was ich erwartet habe. Das bestellte Produkt wurde nicht geliefert. Es wurde jedoch eine Alternative geliefert, von der ich zuvor gesagt habe, dass ich sie nicht wünschenswert finde. Ich habe nichts mehr gehört als den Unterschied im Wert zwischen dem bestellten Produkt und der gelieferten Alternative.
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C
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist zu spät angekommen
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Y
Hinweis: 1 von 5
Die am 01. April aufgegebene Bestellung wurde am 12. Juni geliefert, was eine Verspätung von 2 Monaten bedeutet. In der Zwischenzeit gab es zwei Erinnerungen per Kundenbereich-Nachricht und telefonisch, die ohne sofortige Maßnahmen blieben.
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S
Hinweis: 1 von 5
Bestellung im Dezember 2024 ausgeführt und teilweise im Juni 2025 geliefert: 1 Artikel fehlt. Transparenz und Ehrlichkeit bezüglich der erhaltenen Rückerstattung für das nicht erhaltene Produkt. Freundliches Personal, das jedoch oft nicht auf Anrufe reagiert hat und kein Italienisch spricht.
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R
Hinweis: 1 von 5
Sehr lange Wartezeit auf die Bestellung. Fast einen Monat.
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M
Hinweis: 1 von 5
Nun, ich habe ein spezielles Modell bestellt! Ich bin Sanitäter und das war mein erstes Krankenwagen, aber auf der Seite war es lehrbar, jetzt aber nicht mehr geliefert.
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J
Hinweis: 2 von 5
Es fehlt eine Box und eine Produktbeschreibung war nicht korrekt....
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Um das Problem besser zu verstehen, laden wir Sie ein, uns Fotos des Produkts mit den fehlenden Elefanten zu senden. So können wir Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Bezüglich der Box HAT8067 wurde das Produkt in einem zweiten Paket versendet, um Ihre Bestellung nicht weiter zu verzögern.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Um das Problem besser zu verstehen, laden wir Sie ein, uns Fotos des Produkts mit den fehlenden Elefanten zu senden. So können wir Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Bezüglich der Box HAT8067 wurde das Produkt in einem zweiten Paket versendet, um Ihre Bestellung nicht weiter zu verzögern.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
P
Hinweis: 2 von 5
Teilweise erhaltene Bestellung nach 1 Monat Wartezeit. Für die Zukunft verschiebt sich das geplante Lieferdatum ständig.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit. Allerdings haben wir als Handelsunternehmen bereits das erste verfügbare Flugzeug versendet und uns dann darum gekümmert, Ihnen das zweite in der folgenden Woche, also am 19. Juni 2025, zuzusenden.
Wir stellen fest, dass Sie beide Flugzeuge erhalten haben und hoffen, dass sie Ihnen zufriedenstellen.
Wir bedauern diese Bearbeitungsverzögerung und möchten Sie daran erinnern, dass ein Wechsel des Logistikdienstleisters einige Probleme mit den Lieferfristen bei der Versendung und dem Empfang von Bestellungen verursacht hat. Die Situation hat sich jedoch verbessert, und wir sind nun auf dem neuesten Stand.
Wir laden Sie ein, unsere Dienste erneut zu testen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit. Allerdings haben wir als Handelsunternehmen bereits das erste verfügbare Flugzeug versendet und uns dann darum gekümmert, Ihnen das zweite in der folgenden Woche, also am 19. Juni 2025, zuzusenden.
Wir stellen fest, dass Sie beide Flugzeuge erhalten haben und hoffen, dass sie Ihnen zufriedenstellen.
Wir bedauern diese Bearbeitungsverzögerung und möchten Sie daran erinnern, dass ein Wechsel des Logistikdienstleisters einige Probleme mit den Lieferfristen bei der Versendung und dem Empfang von Bestellungen verursacht hat. Die Situation hat sich jedoch verbessert, und wir sind nun auf dem neuesten Stand.
Wir laden Sie ein, unsere Dienste erneut zu testen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
B
Hinweis: 2 von 5
Zu lange Wartezeit auf das Paket
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die längere als erwartete Wartezeit auf den Erhalt Ihres Pakets. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und bitten um Entschuldigung für diesen Vorfall.
Wir möchten klarstellen, dass die Angabe "Verfügbar" bedeutet, dass die Produkte bei unserem Lieferanten verfügbar sind, während die Angabe "Heute versendet" darauf hinweist, dass die Produkte in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Im Allgemeinen kommen die bei unseren Lieferanten verfügbaren Produkte innerhalb von 1 bis 2 Wochen in unser Lager, bevor sie dann an Ihre Adresse versendet werden.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die längere als erwartete Wartezeit auf den Erhalt Ihres Pakets. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und bitten um Entschuldigung für diesen Vorfall.
Wir möchten klarstellen, dass die Angabe "Verfügbar" bedeutet, dass die Produkte bei unserem Lieferanten verfügbar sind, während die Angabe "Heute versendet" darauf hinweist, dass die Produkte in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Im Allgemeinen kommen die bei unseren Lieferanten verfügbaren Produkte innerhalb von 1 bis 2 Wochen in unser Lager, bevor sie dann an Ihre Adresse versendet werden.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
D
Hinweis: 2 von 5
Lieferung viel zu lange...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben.
Unser Lager ist kürzlich umgezogen, um unsere logistischen Kapazitäten und die Servicequalität langfristig zu verbessern. Dieser Übergang hat leider zu einigen Verzögerungen bei bestimmten Sendungen geführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir tun unser Bestes, damit die Situation schnell wieder normal wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das 1001Hobbies-Team
Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben.
Unser Lager ist kürzlich umgezogen, um unsere logistischen Kapazitäten und die Servicequalität langfristig zu verbessern. Dieser Übergang hat leider zu einigen Verzögerungen bei bestimmten Sendungen geführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir tun unser Bestes, damit die Situation schnell wieder normal wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das 1001Hobbies-Team
M
Hinweis: 2 von 5
Wichtige Verzögerung bei der Lieferung...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben.
Unser Lager ist kürzlich umgezogen, um unsere logistischen Kapazitäten und die Servicequalität langfristig zu verbessern. Dieser Übergang hat leider zu einigen Verzögerungen bei bestimmten Sendungen geführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir tun unser Bestes, damit die Situation schnell wieder normal wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das 1001Hobbies-Team
Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben.
Unser Lager ist kürzlich umgezogen, um unsere logistischen Kapazitäten und die Servicequalität langfristig zu verbessern. Dieser Übergang hat leider zu einigen Verzögerungen bei bestimmten Sendungen geführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir tun unser Bestes, damit die Situation schnell wieder normal wird.
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Das 1001Hobbies-Team
B
Hinweis: 2 von 5
Paket schlecht vorbereitet, keine Schutzverpackung innen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket schlecht vorbereitet wurde und es an Schutz innen gefehlt hat. Das ist nicht der Service, den wir anbieten möchten.
Falls dies noch nicht geschehen ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden alles Notwendige tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Feedback,
Das 1001Hobbies-Team
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket schlecht vorbereitet wurde und es an Schutz innen gefehlt hat. Das ist nicht der Service, den wir anbieten möchten.
Falls dies noch nicht geschehen ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden alles Notwendige tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Feedback,
Das 1001Hobbies-Team
P
Hinweis: 2 von 5
Habe nicht den richtigen Artikel erhalten, falscher Artikel zurücksenden und auf Korrektur warten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns aufrichtig.
Ein Rücksendeschein wurde ausgestellt, um diesen Fehler zu korrigieren. Sobald das Paket eingegangen ist, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern diesen Vorfall. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um zu verhindern, dass dies erneut passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001Hobbies-Team
Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns aufrichtig.
Ein Rücksendeschein wurde ausgestellt, um diesen Fehler zu korrigieren. Sobald das Paket eingegangen ist, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern diesen Vorfall. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um zu verhindern, dass dies erneut passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001Hobbies-Team
R
Hinweis: 2 von 5
Sie haben zweimal denselben Fehler bei meiner Bestellung gemacht, das entspricht nicht dem, was ich bestellt hatte.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Paket nicht das richtige war. Das ist nicht der Service, den wir anbieten möchten.
Wenn dies noch nicht geschehen ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden alles Notwendige tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Feedback,
Das Team von 1001Hobbies
Wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Paket nicht das richtige war. Das ist nicht der Service, den wir anbieten möchten.
Wenn dies noch nicht geschehen ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden alles Notwendige tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Feedback,
Das Team von 1001Hobbies
F
Hinweis: 2 von 5
Bestellung, die ich aufgegeben hatte, nach nur.... 2 Monaten Wartezeit gut erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir sind aufrichtig traurig über die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben.
Unser Lager hat kürzlich umgezogen, um unsere logistischen Kapazitäten und die Servicequalität langfristig zu verbessern. Dieser Übergang hat leider zu einigen vorübergehenden Verzögerungen bei bestimmten Sendungen geführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir tun unser Bestes, damit die Situation schnell wieder normal wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von 1001Hobbies
Wir sind aufrichtig traurig über die Lieferverzögerung, die Sie erlebt haben.
Unser Lager hat kürzlich umgezogen, um unsere logistischen Kapazitäten und die Servicequalität langfristig zu verbessern. Dieser Übergang hat leider zu einigen vorübergehenden Verzögerungen bei bestimmten Sendungen geführt, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir tun unser Bestes, damit die Situation schnell wieder normal wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von 1001Hobbies
C
Hinweis: 1 von 5
Produkte, die als Stick angeboten werden, und letztendlich ist das nicht der Fall, und wir werden Wochen später geliefert. Es ist nicht das erste Mal, dass ich damit Probleme habe. Schade....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind uns nicht sicher, was Sie mit „Stick“ in Bezug auf unsere Produkte meinen. Zur Erinnerung: Der professionelle Styroporkleber Contacta und die Farbe Mattgrau (Flat German Grey) sind korrekt referenziert und versendet worden, wie in den bereitgestellten Beschreibungen angegeben.
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeiten und entschuldigen uns dafür. Falls noch nicht geschehen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Bestellung genauer prüfen und eine geeignete Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von 1001Hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind uns nicht sicher, was Sie mit „Stick“ in Bezug auf unsere Produkte meinen. Zur Erinnerung: Der professionelle Styroporkleber Contacta und die Farbe Mattgrau (Flat German Grey) sind korrekt referenziert und versendet worden, wie in den bereitgestellten Beschreibungen angegeben.
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeiten und entschuldigen uns dafür. Falls noch nicht geschehen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Bestellung genauer prüfen und eine geeignete Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von 1001Hobbies
F
Hinweis: 1 von 5
Schade für einen ersten Versuch...!!! Mehr als 40 Tage, um eine Bestellung zu erhalten, und ich habe teilweise und als Geste einen Rabatt auf meine Anfrage erhalten. Wirklich inakzeptabel, wenn die Konkurrenten innerhalb einer Woche liefern....!!!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis trotz der Verzögerung.
Diese ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein wichtiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik und um Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Wir freuen uns, dass Sie trotz allem mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass unsere Website zwei Status unterscheidet:
Die Produkte „verfügbar“ sind tatsächlich bei unserem Lieferanten verfügbar.
Die Produkte „heute versendet“ sind tatsächlich in unserem Logistiklager vorhanden und werden sofort versendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Diese ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein wichtiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik und um Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Wir freuen uns, dass Sie trotz allem mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass unsere Website zwei Status unterscheidet:
Die Produkte „verfügbar“ sind tatsächlich bei unserem Lieferanten verfügbar.
Die Produkte „heute versendet“ sind tatsächlich in unserem Logistiklager vorhanden und werden sofort versendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
N
Hinweis: 1 von 5
Hallo, zwei Bestellungen wurden für verfügbare Artikel aufgegeben. Nach der Validierung gehen die Artikel in die Nachbestellung. Dann, nach vielen Versuchen, Kontakt aufzunehmen (Anruf, E-Mail...), keine Neuigkeiten. Eine zweite Bestellung für verfügbare Artikel, um meinen Sohn zu beschäftigen. Gleiches, nach der Validierung gehen die Artikel in die Nachbestellung... Ich schaffe es endlich, Kontakt aufzunehmen, um zumindest einen Teil der ersten Bestellung endlich verfügbar zu haben... Die anderen sind für den 10. Juni geplant. Sobald diese beiden Artikel ankommen, werden die beiden Bestellungen als geliefert betrachtet, obwohl das nicht der Fall ist. Es ist schwierig, jemanden zu kontaktieren... Immer noch auf die verbleibenden Artikel wartend... Schlechtes Kundenerlebnis...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Statuswechsels der Artikel und der Schwierigkeiten, Informationen zu erhalten, vollkommen. Der Wechsel der Produkte in die Nachbestellung nach der Validierung der Bestellungen hängt von der tatsächlichen Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten ab, und wir bedauern, dass dies zu Missverständnissen geführt haben könnte.
Was die Teillieferung und die Nachverfolgung der verbleibenden Artikel betrifft, tun wir unser Bestes, um deren Versand zu beschleunigen. Die beiden verfügbaren Artikel sollten Ihnen tatsächlich sehr bald zugestellt werden, und wir verfolgen genau die Ankunft der anderen Produkte, die für den 10. Juni geplant sind.
Wenn dies noch nicht geschehen ist, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine personalisierte Nachverfolgung bieten und Ihnen bestmöglich helfen können.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei Ihren nächsten Bestellungen zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Statuswechsels der Artikel und der Schwierigkeiten, Informationen zu erhalten, vollkommen. Der Wechsel der Produkte in die Nachbestellung nach der Validierung der Bestellungen hängt von der tatsächlichen Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten ab, und wir bedauern, dass dies zu Missverständnissen geführt haben könnte.
Was die Teillieferung und die Nachverfolgung der verbleibenden Artikel betrifft, tun wir unser Bestes, um deren Versand zu beschleunigen. Die beiden verfügbaren Artikel sollten Ihnen tatsächlich sehr bald zugestellt werden, und wir verfolgen genau die Ankunft der anderen Produkte, die für den 10. Juni geplant sind.
Wenn dies noch nicht geschehen ist, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine personalisierte Nachverfolgung bieten und Ihnen bestmöglich helfen können.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei Ihren nächsten Bestellungen zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
B
Hinweis: 1 von 5
Unglaublich langsame und...unvollständige Lieferung! B A
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Produkt „Deutsches HQ-Personal des Zweiten Weltkriegs“, das ursprünglich mit einer Versandzeit von 2 bis 4 Wochen angekündigt wurde, uns immer noch nicht erreicht hat.
Angesichts dieser zu langen Wartezeit haben wir uns entschieden, Ihre Bestellung vollständig zu erstatten, um Sie nicht länger warten zu lassen.
Der Betrag wurde auf das Zahlungsmittel gutgeschrieben, das Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben. Sie werden in den nächsten Tagen auch eine Bestätigung dieser Rückerstattung von Ihrer Bank erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Produkt „Deutsches HQ-Personal des Zweiten Weltkriegs“, das ursprünglich mit einer Versandzeit von 2 bis 4 Wochen angekündigt wurde, uns immer noch nicht erreicht hat.
Angesichts dieser zu langen Wartezeit haben wir uns entschieden, Ihre Bestellung vollständig zu erstatten, um Sie nicht länger warten zu lassen.
Der Betrag wurde auf das Zahlungsmittel gutgeschrieben, das Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben. Sie werden in den nächsten Tagen auch eine Bestätigung dieser Rückerstattung von Ihrer Bank erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
G
Hinweis: 1 von 5
Ich möchte den Artikel zurückgeben und sie antworten nicht. Das Telefon funktioniert nicht, es klingelt und wird unterbrochen und sie antworten nicht auf die E-Mail.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen,
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie haben, um mit uns in Kontakt zu treten.
Wir informieren Sie, dass unser Kundenservice Ihnen sofort die Rücksendeadresse zusenden wird, damit Sie den Versand Ihres Artikels vornehmen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie haben, um mit uns in Kontakt zu treten.
Wir informieren Sie, dass unser Kundenservice Ihnen sofort die Rücksendeadresse zusenden wird, damit Sie den Versand Ihres Artikels vornehmen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
M
Hinweis: 1 von 5
Zwei Monate auf eine Bestellung warten. Erst als ich mit rechtlichen Schritten drohte, wurde sie mir geschickt, obwohl sie sagten, dass es bis zu anderthalb Monate dauern würde, bis sie verfügbar ist.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen,
Wir bedauern aufrichtig diese lange Verzögerung und die verursachten Unannehmlichkeiten.
Die Verzögerung ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, eine notwendige Maßnahme zur Verbesserung unserer Logistik und der Qualität unseres Services auf lange Sicht. Leider hat dieser Übergang zu unvorhergesehenen Verzögerungen bei einigen Bestellungen geführt.
Wir verstehen Ihre Frustration und bieten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen an. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um zu verhindern, dass sich diese Situation wiederholt.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team von 1001Hobbies
Wir bedauern aufrichtig diese lange Verzögerung und die verursachten Unannehmlichkeiten.
Die Verzögerung ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, eine notwendige Maßnahme zur Verbesserung unserer Logistik und der Qualität unseres Services auf lange Sicht. Leider hat dieser Übergang zu unvorhergesehenen Verzögerungen bei einigen Bestellungen geführt.
Wir verstehen Ihre Frustration und bieten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen an. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um zu verhindern, dass sich diese Situation wiederholt.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team von 1001Hobbies
D
Hinweis: 1 von 5
Angegebene Lieferzeit bei der Bestellung: 2 Wochen. Tatsächliche Zeit: 1 Monat. Mein Paket hat 1 Monat gebraucht, um anzukommen, und die erste Bestellung wurde verloren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet, und wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere da Ihre erste Bestellung verloren gegangen ist.
Diese Verzögerung ist teilweise auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein notwendiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik auf lange Sicht. Wir arbeiten aktiv daran, diese Schwierigkeiten zu lösen, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Falls noch nicht geschehen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Das Team von 1001Hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet, und wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere da Ihre erste Bestellung verloren gegangen ist.
Diese Verzögerung ist teilweise auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein notwendiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik auf lange Sicht. Wir arbeiten aktiv daran, diese Schwierigkeiten zu lösen, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Falls noch nicht geschehen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Das Team von 1001Hobbies
K
Hinweis: 2 von 5
Hallo, meine Bestellung hat mehr als einen Monat gebraucht, um anzukommen, obwohl das Produkt bei meiner Bestellung verfügbar war. Und danach war es nicht mehr der Fall.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als „VERFÜGBAR“ gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die mit „heute versendet“ gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingetroffen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
1001hobbies
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als „VERFÜGBAR“ gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die mit „heute versendet“ gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingetroffen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
1001hobbies
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
J
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeiten sind extrem lang und die Verfügbarkeit der Artikel auf der Website ist falsch. Außerdem ist die Lieferung der bestellten Produkte unvollständig, im Gegensatz zu dem, was im Tracking angegeben ist, und es gibt keine Informationen zur Nachlieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr,
Ich beziehe mich auf Ihre E-Mail bezüglich des Empfangs Ihrer Bestellung Nr. UQDMLSUAH vom 13. Mai 2025. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch diese unvollständige Lieferung verursacht wurden, und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Wir haben zur Kenntnis genommen, dass das Produkt Grau hell Nr. 40, Referenz HumbDB0040, in Ihrem Paket fehlte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Aufgrund dieses Fehlers werden wir umgehend eine Rückerstattung des fehlenden Produkts veranlassen. Der Betrag wird Ihnen so schnell wie möglich auf die für Ihre Bestellung verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden eine interne Untersuchung durchführen, um die Gründe für diesen Fehler zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass dies erneut geschieht.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen bei zukünftigen Bestellungen zurückzugewinnen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Bitte akzeptieren Sie, sehr geehrter Herr, unsere besten Grüße.
1001hobbies
Ich beziehe mich auf Ihre E-Mail bezüglich des Empfangs Ihrer Bestellung Nr. UQDMLSUAH vom 13. Mai 2025. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch diese unvollständige Lieferung verursacht wurden, und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Wir haben zur Kenntnis genommen, dass das Produkt Grau hell Nr. 40, Referenz HumbDB0040, in Ihrem Paket fehlte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Aufgrund dieses Fehlers werden wir umgehend eine Rückerstattung des fehlenden Produkts veranlassen. Der Betrag wird Ihnen so schnell wie möglich auf die für Ihre Bestellung verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden eine interne Untersuchung durchführen, um die Gründe für diesen Fehler zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass dies erneut geschieht.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen bei zukünftigen Bestellungen zurückzugewinnen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Bitte akzeptieren Sie, sehr geehrter Herr, unsere besten Grüße.
1001hobbies
F
Hinweis: 2 von 5
Sehr enttäuscht. Mehr als einen Monat Wartezeit, obwohl alle Produkte "verfügbar" waren. Und das war nicht das erste Mal. Ich glaube, ich habe entschieden, dass ich den Anbieter wechsle. Es tut mir leid.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
R
Hinweis: 2 von 5
Es hat viel zu lange gedauert. Mehr als sechs Wochen. Und das, obwohl die Website anzeigte, dass es auf Lager ist. Jetzt habe ich erst 1 von 2 Artikeln erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr,
Wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Durch die Integration der Logistik, den Empfang von Lieferantenbestellungen und den Versand von Kundenbestellungen haben wir einige Verzögerungen erfahren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall.
Wir möchten betonen, dass die Produkte, die auf unserer Website als „verfügbar“ gekennzeichnet sind, tatsächlich verfügbar sind. Produkte, die als „heute versendet“ gekennzeichnet sind, sind jedoch in unserem Logistiklager auf Lager.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Durch die Integration der Logistik, den Empfang von Lieferantenbestellungen und den Versand von Kundenbestellungen haben wir einige Verzögerungen erfahren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall.
Wir möchten betonen, dass die Produkte, die auf unserer Website als „verfügbar“ gekennzeichnet sind, tatsächlich verfügbar sind. Produkte, die als „heute versendet“ gekennzeichnet sind, sind jedoch in unserem Logistiklager auf Lager.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
M
Hinweis: 1 von 5
Lieferzeit zu lang
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Hallo,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
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Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
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H
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung dauert wirklich sehr lange. Ein Teil meiner Bestellung habe ich jetzt, nach über einem Monat, immer noch nicht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Ihnen fehlt tatsächlich die Funko HELLO KITTY - POP Sanrio Nr. 99 - Hello Kitty mit Eiscreme - Verfügbar. Da diese Figur lange auf sich warten ließ, haben wir den Logistikdienst gebeten, die Bestellung ohne diese Figur zu versenden. Wir werden Ihnen den Betrag innerhalb von 5-6 Tagen zurückerstatten.
Wir bedauern, dass Sie diese Maßnahme nicht zu schätzen wissen, aber da Ihre Bestellung bereits vor einiger Zeit aufgegeben wurde, haben wir uns entschieden, auf diese Weise zu handeln, um Sie nicht noch länger warten zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Ihnen fehlt tatsächlich die Funko HELLO KITTY - POP Sanrio Nr. 99 - Hello Kitty mit Eiscreme - Verfügbar. Da diese Figur lange auf sich warten ließ, haben wir den Logistikdienst gebeten, die Bestellung ohne diese Figur zu versenden. Wir werden Ihnen den Betrag innerhalb von 5-6 Tagen zurückerstatten.
Wir bedauern, dass Sie diese Maßnahme nicht zu schätzen wissen, aber da Ihre Bestellung bereits vor einiger Zeit aufgegeben wurde, haben wir uns entschieden, auf diese Weise zu handeln, um Sie nicht noch länger warten zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
M
Hinweis: 1 von 5
Die Rücksendeverfahren sind schrecklich. Bei der E-Mail-Korrespondenz mit dem Kundenservice erhalte ich generische Antworten, die nicht auf die E-Mail eingehen, die ich gesendet habe. Mein Paket ist nun seit einer Woche bei ihnen angekommen und ich habe immer noch mein Geld nicht zurückbekommen und sie antworten nicht auf meine E-Mails. Kaufen Sie hier nicht!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Es tut uns leid, das zu hören, und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie nach der Rücksendungsnummer des Pakets zu fragen.
Sobald wir diese Nummer erhalten haben, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Aufgrund einer Änderung in unserem Logistikzentrum werden Rücksendungen nicht rechtzeitig bearbeitet, und das bedauern wir sehr. Wir warten auf diese Nummer und werden Ihnen so schnell wie möglich das Geld zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies.
Es tut uns leid, das zu hören, und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie nach der Rücksendungsnummer des Pakets zu fragen.
Sobald wir diese Nummer erhalten haben, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Aufgrund einer Änderung in unserem Logistikzentrum werden Rücksendungen nicht rechtzeitig bearbeitet, und das bedauern wir sehr. Wir warten auf diese Nummer und werden Ihnen so schnell wie möglich das Geld zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies.
P
Hinweis: 1 von 5
SCHRECKLICHE LIEFERUNG SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE BETRUG AN KUNDEN GELD VON KUNDEN EINBEHALTEN
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Wir nehmen Ihre Kommentare zur Lieferung, unserem Kundenservice und den von Ihnen angesprochenen Rückerstattungsproblemen sehr ernst. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben sofort eine interne Untersuchung eingeleitet, um die Gründe für diese Mängel zu verstehen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu beheben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme hingewiesen haben, und hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen, [Name des Kunden], wir grüßen Sie herzlich.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Wir nehmen Ihre Kommentare zur Lieferung, unserem Kundenservice und den von Ihnen angesprochenen Rückerstattungsproblemen sehr ernst. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben sofort eine interne Untersuchung eingeleitet, um die Gründe für diese Mängel zu verstehen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu beheben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme hingewiesen haben, und hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen, [Name des Kunden], wir grüßen Sie herzlich.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
F
Hinweis: 2 von 5
Ich vermisse einen Tamiya XF 66 Farbtopf, den ich außerdem gemeldet habe, und keine Antwort außer einem Gutschein von 10 €, der mich nicht interessiert! Ich will nur meinen fehlenden Topf. Ich bestelle 8 Artikel und einer fehlt. Was wäre, wenn ich 50 bestellt hätte? 🤔🤔
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr,
Wir bedauern dieses Versäumnis und entschuldigen uns für den fehlenden Artikel.
Leider ist es uns nicht möglich, einen einzelnen Farbtopf aufgrund der anfallenden Versandkosten zu versenden. Aus diesem Grund wurde Ihnen am 04.06.2025 ein Dokument mit einem Formular zum Ausdrucken und manuell Ausfüllen zugesendet, um die Rückerstattung zu veranlassen. Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, haben wir es Ihnen heute erneut zugesendet.
Wir warten auf das ausgefüllte Formular, um die Rückerstattung des fehlenden Farbtopfes abzuschließen.
Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
1001hobbies
Wir bedauern dieses Versäumnis und entschuldigen uns für den fehlenden Artikel.
Leider ist es uns nicht möglich, einen einzelnen Farbtopf aufgrund der anfallenden Versandkosten zu versenden. Aus diesem Grund wurde Ihnen am 04.06.2025 ein Dokument mit einem Formular zum Ausdrucken und manuell Ausfüllen zugesendet, um die Rückerstattung zu veranlassen. Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, haben wir es Ihnen heute erneut zugesendet.
Wir warten auf das ausgefüllte Formular, um die Rückerstattung des fehlenden Farbtopfes abzuschließen.
Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
1001hobbies
S
Hinweis: 1 von 5
Super, euer Team 👌⭐️⭐️⭐️⭐️🍀☀️🌠 Danke für eure Freundlichkeit
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde,
Ein riesiges Dankeschön für Ihre Nachricht, die unser ganzes Team sehr gefreut hat!
Zu wissen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei 1001Hobbies voll und ganz zufrieden sind, ist die schönste Belohnung für uns. Wir setzen jeden Tag alles daran, einen qualitativ hochwertigen Service, sorgfältig ausgewählte Produkte und eine Kundenbetreuung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht – und zu lesen, dass Sie uns „super“ finden, berührt uns wirklich!
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben oder Beratung für Ihre nächsten Wünsche benötigen. Und natürlich freuen wir uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Ein riesiges Dankeschön für Ihre Nachricht, die unser ganzes Team sehr gefreut hat!
Zu wissen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei 1001Hobbies voll und ganz zufrieden sind, ist die schönste Belohnung für uns. Wir setzen jeden Tag alles daran, einen qualitativ hochwertigen Service, sorgfältig ausgewählte Produkte und eine Kundenbetreuung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht – und zu lesen, dass Sie uns „super“ finden, berührt uns wirklich!
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben oder Beratung für Ihre nächsten Wünsche benötigen. Und natürlich freuen wir uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies