Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Lange Lieferzeit Von der Bestellung/Zahlung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange und es gibt keine klaren Verfolgungsinformationen außer ""parcel shipped""
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Antwort von 1001hobbies
Dear Customer, Shipping to Singapore can take a few weeks. Ihre Bestellung wurde am 03/14/14 abgeschickt, Sie sollten sie also bald erhalten. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2014
Lange Lieferzeit Von der Bestellung/Zahlung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange und es gibt keine klaren Informationen zur Sendungsverfolgung außer ""Paket versandt""
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, der Versand nach Singapur kann ein paar Wochen dauern. Ihre Bestellung wurde am 14.03.14 verschickt, Sie sollten sie bald erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2014
zu teurer Transport!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2014
Waste of time and money Hey, I would like to share with you my worst buying experience I've had so far , here are the details of the case : I saw many publications in magazines of models building from about 1001modelkits.com , after I checked and compared prices and seeing positive reviews online I decided to try and make a purchase from them. the site seem very impressive and serious , with huge stock and tempting prices - including low posting. Ich machte den Kauf am 7.3.14 und laut den Bedingungen der Website wurde gesagt, dass die Lieferung in nicht mehr als 48 Stunden versendet wird. Nachdem ich mehrere Tage lang keine E-Mail von ihnen erhalten habe, um den Kauf zu dokumentieren (was ich normalerweise aufgrund meiner Erfahrung mit dem Kauf auf vielen Websites tue), kontaktierte ich ihre Kundenservice-Abteilung und erhielt nach einigen Tagen die folgende lakonische Nachricht: "" Lieber Kunde, bleiben Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern. Sie werden eine Trackingnummer erhalten, sobald das Paket versendet wird. Best regards, Customer service 1001modelkits"" Since the message said nothing about delivery time, estimated shipment or reason for the delay (all products were marked as available and in stock ) I tried to contact their customer service department again with email's and direct messages to their online services but until now I did get no response or any replay. this looks like just a scam to rub you out of your money!
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Antwort von 1001hobbies
Hello Arik, There was an issue with the product you ordered. Dies verursachte eine Verzögerung, aber wir stornierten die Bestellung und erstatteten Ihnen den Betrag zurück, wie Sie es von uns verlangt haben. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2014
Verschwendung von Zeit und Geld Hey, ich möchte mit Ihnen meine schlechteste Kauferfahrung teilen, die ich bisher hatte, hier sind die Details des Falles: Ich sah viele Veröffentlichungen in Zeitschriften des Modellbaus von über 1001modelkits.com, nachdem ich überprüft und verglichen Preise und sehen positive Bewertungen online entschied ich mich zu versuchen und einen Kauf von ihnen zu tun. die Website scheinen sehr beeindruckend und seriös, mit riesigen Lager und verlockende Preise - einschließlich niedriger Porto. Ich habe den Kauf am 7.3.14 getätigt und laut den Bedingungen der Website wurde gesagt, dass der Versand in nicht mehr als 48 Stunden erfolgen wird. Nach mehreren Tagen, in denen ich keine E-Mail zur Bestätigung des Kaufs erhalten habe (die ich normalerweise sofort erhalte), habe ich mich an den Kundendienst gewandt, und nach einigen Tagen erhielt ich die folgende lakonische Nachricht: "" Sehr geehrter Kunde, seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket verschickt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits"" Da die Nachricht sagte nichts über die Lieferzeit, geschätzte Sendung oder Grund für die Verzögerung (alle Produkte wurden als verfügbar und auf Lager markiert) Ich habe versucht, wieder zu ihrer Kundendienstabteilung mit E-Mail und direkte Nachrichten an ihre Online-Dienste zu kontaktieren, aber bis jetzt habe ich keine Antwort oder eine Wiederholung erhalten. dies sieht aus wie nur ein Betrug, um Sie aus Ihrem Geld zu reiben!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Arik, es gab ein Problem mit dem von Ihnen bestellten Produkt. Dies verursachte eine Verzögerung, aber wir stornierten die Bestellung und erstatteten Ihnen, wie Sie uns gebeten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2014
Ich habe bezahlt und nichts erhalten tvisarl@wanadoo.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2014
Ich habe eine Bestellung am 2. März aufgegeben und am Abend des 11. März immer noch keine Nachricht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2014
Bisher wurden noch keine Bestellungen ausgeliefert
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2014
Letztendlich ist es nur eine "Mundpropaganda". Sie sammelt einfach eine Bestellung und leitet sie an den Hersteller weiter. In meinem Fall bezog sich die Bestellung auf eine italienische Seite das Produkt kam nach ein paar weiteren Tagen aus Frankreich. Auch fand ich die Victory dann auf der offiziellen Revell-Website im Online-Shop für knapp über 25$, praktisch gekauft auf einer italienischen Website zu zahlen dreimal so viel. Das nächste Mal werde ich vorsichtiger sein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2014
Ich finde, dass die Preise im Vergleich zu anderen konkurrierenden Websites ungewöhnlich hoch sind (siehe z. B. die königliche Sonne Heller 1100 verkauft fast 60 % teurer als normal (unter anderem)) Darüber hinaus sind die Fristen sehr lang (3 Wochen) und darüber hinaus die Artikel als verfügbar angekündigt sind nicht immer Beweis für eine schlecht verfolgte Lagerbestand Ich schlage vor, dass es besser ist, ein wenig mehr Zeit zu verbringen, um das Material direkt auf den Websites der Hersteller zu bestellen, was 1001 Modellbau vermeiden wird, sich zu "Ich habe mich für die OUPS entschieden, weil sie eine frustrierende Organisation für einen Modellbauer sind, der auf der Suche nach Zubehör zur Verbesserung der Grundbausätze ist. Nach 15 Tagen Wartezeit habe ich das aktuelle Modell fertiggestellt, bevor ich das Zubehör erhalten habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2014
Ich habe 6 Wochen auf meinem Artikel gewartet ich habe noch nichts. Ich habe im Voraus bezahlt. Endlich nach 7 email sie antwortsie sagen dass es ein Verschulden des Lieferanten ist und sie warten immer noch für das Produkt. Das ist seltsam weil auf dem lager des 1001modellbau heißt es dass die Artikel mehr als 15 und 25 ouf lager und lieferbar ist.. Also ich mag dieses viele Monate dauern wird hoffe ich dass sie mein Geld zurückerstatten. Was würden 1001modellbau davon halten wenn sie Monate auf ihr Geld warten müssten?.. Das kann nicht richtig sein!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2014
Die am 22. Februar aufgegebene und bezahlte Bestellung wird heute, am 6. März, immer noch bearbeitet. Post verschickt, aber niemand taucht auf!!!!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2014
Guten Tag MRW hat uns keine Nachricht hinterlassen oder uns zu irgendeinem Zeitpunkt kontaktiert. Ich glaube ehrlich gesagt nichts von dem, was sie mir sagen. Heute Nachmittag werde ich ins Büro gehen, um zu sehen, ob die Bestellung angekommen ist oder nicht.... Und mal sehen, wie lange sie brauchen, um eine Bestellung dieser Art zurückzuschicken.... Ich will diese Bestellung nicht mehr. Was ich will, ist MEIN Geld JETZT zurückzubekommen! Wenn ich den Kommentar nicht gepostet hätte, hätte ich nie eine Antwort von Ihnen bekommen. Meine Herren, es sind schon fast zwei Monate vergangen und Sie sollten sich schämen! Fidel. Heute, am 13. März, versuche ich 1001maquetas. erneut auf diesem Weg zu kontaktieren, da sie sich nicht gemeldet haben, weder die Bestellung ist angekommen noch mein Geld zurück. Ich denke, dass dies genug von so viel Hänseleien ist. Diese Situation ist inakzeptabel! Ich glaube wirklich, dass ich betrogen wurde und bin daher gezwungen, eine Beschwerde über die offiziellen Kanäle einzureichen. Nachfolgend können Sie die erste Nachricht lesen, die über diesen Kanal gesendet wurde. Ich habe für etwas bezahlt, das ich nicht erhalten habe. Natürlich habe ich für die Bestellung bezahlt, d.h. ich habe für nichts bezahlt. Ich habe mehrmals versucht, 1001maquetas zu kontaktieren, ohne Erfolg. Bevor ich mich auf dem offiziellen Weg beschwere, bleibt mir nichts anderes übrig, als mein Problem hier zu schildern, um zu sehen, ob jemand von der Firma es sieht und mich kontaktiert. Für diese Person hinterlasse ich die Bestellnummer: 32709, und die Bestellung wurde am 23. Januar bestätigt. Mal sehen, ob ich Glück habe und bald wieder schreiben kann, dass alles gelöst wurde. F
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2014
unvollständige Bestellung keine Antwort nach cont
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2014
Ich habe die Bestellung am 10. Februar aufgegeben und sofort per Kreditkarte bezahlt. Am 25. Februar wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei und mir der Betrag zurückerstattet würde. Ich bitte um eine Gutschrift x einen weiteren Kauf tätigen und keine Antwort erhalten.... Dies ist nicht mein erster, aber sicherlich mein letzter Kauf auf dieser Website. Auch frühere Käufe von verfügbarem Material sind nur sehr langsam eingetroffen!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2014
Ich habe am 19.02.2014 bestellt und weiß seit dem 26.02.2014 immer noch nichts. Ich habe E-Mails mit Erklärungen verschickt, aber natürlich keine Antwort erhalten. Wenigstens würden sie sich herablassen, mir mitzuteilen, ob mein Paket gegangen ist oder nicht. Das erste und letzte Mal, dass ich hier kaufe!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2014
Failed to deliver, refund eventually received. Ich bestellte ein Kachelset am 31. Januar. 11 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel noch nicht verschickt wurde, aber dass er innerhalb der nächsten paar Tage verschickt werden würde. This was not acceptable to me so I email back requesting the order be cancelled and my money refunded. 4 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Artikel nun versendet wurde. Ich antwortete erneut, dass meine Bestellung storniert worden war. Am 23. Feb. hatte ich weder meine Rückerstattung noch das Produkt erhalten, das mir angeblich zugesandt worden war, so dass ich einen Streit über Paypal eröffnete. Eine Rückerstattung wurde dann am nächsten Tag erhalten. Very poor communication throughout - not a happy buying experience.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Nigel, It seems there was an error in the delivery address you gave us. Sie haben vielleicht UK statt US angegeben. Auch scheint es, dass wir Ihre E-Mails nicht erhalten haben. We apologize for the inconvenience resulting from these misunderstandings. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2014
Nicht geliefert, Rückerstattung schließlich erhalten. Ich habe am 31. Januar einen Aufklebersatz bestellt. 11 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel noch nicht versandt wurde, aber in den nächsten Tagen verschickt werden würde. Das war für mich nicht akzeptabel, also schickte ich eine E-Mail zurück und bat darum, die Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzuerstatten. 4 Tage später erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass der Artikel nun verschickt wurde. Ich antwortete erneut und teilte mit, dass meine Bestellung storniert worden sei. Am 23. Februar hatte ich weder meine Rückerstattung noch das Produkt erhalten, das mir angeblich zugeschickt worden war, also eröffnete ich einen Streitfall über Paypal. Am folgenden Tag erhielt ich eine Rückerstattung. Die Kommunikation war durchweg sehr schlecht - kein gutes Kauferlebnis.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Nigel, es scheint ein Fehler in der von Ihnen angegebenen Lieferadresse vorgelegen zu haben. Sie haben möglicherweise UK statt US angegeben. Außerdem scheint es, dass wir Ihre E-Mails nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Missverständnisse entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2014
Mein Fall ist einfach: Ich habe zwei Modelle bestellt und nur eines erhalten. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren und das Problem zu erklären, aber ich habe keine Antwort von ihnen erhalten .... und es sind schon 10 Tage vergangen. Angesichts dieser mangelnden Reaktion empfehle ich niemandem, einen Artikel über diese Website zu kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2014
ich bin nicht zufrieden mit 1001 maquettes ich habe meine Bestellung am 31. Januar aufgegeben und ich werde nicht beliefert, obwohl mein Konto belastet wurde...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2014
Ich habe für einen Geburtstag ein Modellauto zum Zusammenbauen bestellt. Auf der Website wurde eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden angegeben. Tatsächlich dauerte es etwa 10 Tage, bis das Paket ankam, also nach dem Geburtstag! Das Auto ist tatsächlich sehr klein, ich hatte etwas Größeres erwartet. Ich würde auf jeden Fall nichts wieder kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2014
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe mich für den Kauf entschieden, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Der Verkäufer hat mir gesagt, dass ich die Ware nicht zurückgeben kann, wenn ich sie verloren habe. Bei Paypal muss der Verkäufer im Streitfall einen Versandnachweis erbringen. Ich habe das Gefühl, dass ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, weil ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, sondern was ich tun soll.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2014
von drei gekauften Flugzeugen sind zwei ohne Kabinenfenster Kunststoff beschämend!!!! Ich werde NIE wieder etwas kaufen!!!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2014
Ich habe eine Bestellung auf 12012014regally per Banküberweisung bezahltalle Produkte zur Verfügung!! heute (102) sehe ich ein Produkt storniert, weil nicht disponibilelo die gleiche, die noch im Katalog verfügbar bleibt..und ich habe fast einen Monat gewartet, um dann sehen mich geändert die Reihenfolge...Ich habe keine parolespero zumindest in einer Erstattung, da sie über alle Bedingungen des Verkaufs auf der Website veröffentlicht gegangen....
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2014
Inhalt einer E-Mail die von mir an kontakt@1001modellbau am 29.1.2014 gesendet wurde bis jetzt aber noch nicht beantwortet ist: Sehr geehrte Damen und Herren vor ca. einer Stunde wurde mir der bei ihnen bestellte Modellbaukasten Italeri C47 Skytrain 1:72 von DHL geliefert leider in einem jämmerlichen Zustand. Ein LKW ist wohl drüber gefahren (siehe beigefügte Fotos!). Aus diesem Baukasten kann man kein Modell mehr bauen! Da ich im voraus per paypal bezahlt habe einschl. der Transportkosten erwarte ich eine Lieferung in ordnungsgemäßem Zustand. Wie geht es denn nun weiter? Ich erwarte umgehend eine Antwort-E-Mail von ihnen. Mit (noch) freundlichen Grüßen Walter Schmölling Ich hoffe hier nun eine Reaktion zu erhalten!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2014
Zahlung für einen verfügbaren Bausatz wurde vor 9 Tagen akzeptiert, dann keine Nachricht mehr. Ich habe per E-Mail nachgefragt, keine Antwort. Was haben die vor? Dieses Verhalten ist inakzeptabel: Sie haben das Geld eingesammelt, wo ist mein Modell?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2014
ICH HABE MEINE BESTELLUNG SCHNELL ERHALTEN, ABER ZUM GLÜCK BIN ICH ES GEWOHNT, LAYOUTS ZU ERSTELLEN, DENN 2 VON 3 SIND ENTWEDER AUF RUSSISCH ODER AUF ENGLISCH. ICH HABE MIR DIE SEITE MIT DEN BILDERN ANGESCHAUT, DIE AUF DER SEITE ABGEBILDET SIND. SICH AUF DIE VERPACKUNG BEZIEHEN? NICHT GEWOHNT! ICH WERDE BEI DEN NÄCHSTEN CDES ZÖGERN!? ICH HABE MICH SCHON GEFRAGT, OB ICH NICHT DOCH NOCH ETWAS MEHR ZEIT BRAUCHE.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2014
Ich habe am 17. Januar bestellt. Ich wurde am 17. Januar belastet. 5 Kalendertage (3 Werktage) später, am 22. Januar, erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Bestellung Nr. 32571 versendet wurde und Sie sie in Kürze erhalten werden. Ihr Telefondienst antwortet nicht, Sie sind nicht erreichbar. Ich erwarte eine Antwort von Ihnen in 24 Stunden und eine Geste für diese beiden Bestellungen, die insgesamt mehr als 340€ inkl. MwSt. betragen. Cordia
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2014
Ich bin überrascht, dass ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe, da ich bereits auf anderen Websites Produkte der gleichen Art bestellt habe und bereits beliefert wurde. Ich kann Ihnen nur gratulieren, dass Sie mit dem Bankeinzug viel schneller sind als Ihre Konkurrenz. Ich hoffe jedoch, dass ich beliefert werde, auch wenn ich keine Klage wegen eines kleinen Schadens einreichen werde.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2014
Bestellung 32661 vom 21. Januar 2014. Der Bausatz kam am 6. Februar nach gut 16 Tagen an, obwohl er als sofort verfügbar gekennzeichnet war und mit DHL versandt wurde. Vor allem die Kommunikation mit dem Kunden ist mangelhaft: Antworten auf meine zahlreichen E-Mails über den Status der Bestellung kamen immer mehrere Tage zu spät. So kann man keine E-Commerce-Site betreiben: Ein Kunde muss rechtzeitig informiert werden, vor allem, wenn sich seine Lieferung aus irgendeinem Grund verzögert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2014
Ich habe die Bestellung in 8 Tagen erhalten, das ist sehr lange. Die Bestellung wurde am 12. Januar aufgegeben und am 20. Januar verschickt. Es ist der 28. und es gibt immer noch keinen Empfang oder eine Benachrichtigung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2014
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Ware erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Sehr geehrter Lieferant Behalten Sie Ihre Werbegeschenke dies ist kein Preisproblem sondern ein Mangel an Respekt gegenüber dem Kunden. Keine genaue Information über das Problem der E-Mails zur Verfolgung falscher Bestellungen eine Bestellung vom 4. Januar eine Ankunft in Ihren Lagern am 12. Januar (Mail von Ihnen gesendet) 3 Mal per Telefon haben Sie mir eine Abreise am selben Tag bestätigt eine schriftliche Bestätigung am 22. die den Versand der Bestellung validiert wir sind am 30. abends und keine Bestellung ausgeliefert. E
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2014
NOTHING BUT LIARS AND THIEVES platzierte meine Bestellung für zwei Artikel, die als auf Lager angegeben waren, mit einer Lieferung innerhalb von 10 Tagen aus ihrem US-Geschäft. Nachdem ich die PayPal-Zahlung abgeschlossen hatte, erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass sich die Artikel im Ausland befänden und ich 15 Werktage für die Lieferung erwarten solle. Die Artikel würden zu ihrem US-Standort geschickt und dann von dort aus verschickt werden. They stated that the process to arrive at their facility would take 7-9 days. Ich war bereits frustriert, als ich am 10. Tag die Firma anrief, um mich über den Status der Bestellung zu informieren. Their response was "It appears that two of the products you have ordered is unavailable and unfortunately we do not know when it will be again. Nach Ihrer Anfrage werden wir USD 48,49 auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Paypal-Konto zurückerstatten.""At no point did I ask for a refund nor was there ever a refund! Ich musste einen Paypal-Streit schlichten, der zu einer Klage eskalierte, bei der mir das Geld zugesprochen wurde. ICH HABE MICH SEHR GEFREUT, ALS ICH VON DIESEM ONLINE-RETAILER GEHÖRT HABE, DENN SIE SIND NICHTS WEITER ALS LÜGNER UND DIEBE!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Dieses Problem war auf einen Fehler unserer Zulieferer zurückzuführen und Sie wurden informiert, sobald wir davon Kenntnis erlangten. Best regards, 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2014
NOTHING BUT LIARS AND THIEVES (NICHTS ALS LÜGEN UND DIEBE) Ich bestellte zwei Artikel, die als vorrätig mit einer Lieferung in 10 Tagen aus ihrem US-Geschäft angegeben wurden. Nachdem ich die PayPal-Zahlung abgeschlossen hatte, erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail, in der stand, dass die Artikel in Übersee seien und die Lieferung 15 Werktage dauern würde. Die Artikel würden an den US-Standort geschickt und dann von dort aus verschickt. Sie sagten, dass es 7-9 Tage dauern würde, bis die Artikel bei ihnen eintreffen würden. Da ich bereits frustriert war, weil ich belogen wurde, schickte ich dem Unternehmen am 10. Die Antwort lautete: ""Es scheint, dass zwei der von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, und wir wissen leider nicht, wann sie wieder verfügbar sein werden. Auf Ihre Anfrage hin werden wir Ihnen USD 48,49 auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Paypal-Konto zurückerstatten.""Zu keinem Zeitpunkt habe ich um eine Rückerstattung gebeten und es gab auch nie eine Rückerstattung! Am Ende musste ich einen Paypal-Streitfall eröffnen, der zu einer Forderung eskaliert wurde, bei der mir das Geld zugesprochen wurde. KAUFEN SIE NICHT VON DIESEM ONLINE-HÄNDLER - SIE SIND NICHTS ALS LÜGNER UND DIEBE!
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Dieses Problem war auf einen Fehler unserer Lieferanten zurückzuführen und Sie wurden sofort informiert, als wir davon erfuhren. Mit freundlichen Grüßen, 1001modelkits Team
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2014
Die Zahlung wurde am 1701 für 4 Farben akzeptiert Ich kann verstehen, dass es nicht eine große Ausgabe ist, aber es ist nicht akzeptabel die Website ist gut strukturiert einfach und es gibt eine große Auswahl. Ich warte darauf, dass mir jemand antwortet ..... Luca
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2014
Beschreibung Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted! 'nuff said above.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Cliff, Sie haben die Möglichkeit, das Produkt zurückzusenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie eine Nachricht an [email protected], wenn Sie Hilfe benötigen. Best regards, 1001modelkits Customer Support
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2014
Beschreibung Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted! 'nuff sagte oben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Cliff, Sie haben die Möglichkeit, das Produkt zurückzugeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie eine Nachricht an [email protected], wenn Sie Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen, 1001modelkits Customer Support
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2014
ICH WÄRE IHNEN DANKBAR, WENN SIE MICH UNTER 656799625 ANRUFEN KÖNNTEN, BITTE DRINGEND BESTELLNUMMER 0307
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2014
Vor ein paar Tagen habe ich hier einen Kommentar gepostet, in dem ich meinen Fall schilderte, und da sie mein Geld einbehalten hatten, antworteten sie auf den Kommentar, dass sie den Status der Rückerstattung prüfen würden. NICHTS, SIE HABEN MEIN GELD IMMER NOCH NICHT ZURÜCKERSTATTET.
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