Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe am 24. Juli eine Bestellung für die mit""auf Lager"" gekennzeichneten Produkte aufgegeben. Nach einigen Tagen wurde mir mitgeteilt, dass ich auf die Lieferung der Lieferanten warten müsse...??!!!? Am 1. August wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung versendet wurde (mit Collissimo, den ich bezahlt habe, um innerhalb von 4 Tagen geliefert zu werden). Heute, am 06. August, habe ich immer noch nichts erhalten! Ich habe am selben Tag auf einer konkurrierenden Website bestellt, mit nur wenigen Minuten Abstand... Ich habe meine Bestellung 4 Tage später erhalten (obwohl sie im Ausland sind). Dies ist das zweite Mal, dass ich bei Ihnen bestelle und ich hatte schon beim ersten Mal Probleme (1 Monat Wartezeit). Dies ist also das letzte Mal, dass ich mich mit Bestellungen an Sie wende. Ich denke, dass Sie auf dem blühenden Markt für Modellbau heutzutage nichts von einem kleinen Kunden halten, aber ich werde mir erlauben, in Modellbauforen und bei den vielen Ausstellungen, die Sie in den letzten Jahren veranstaltet haben, für Sie zu werben.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2014
Sehr langsame Lieferungen Ich habe meine Bestellung nicht erhalten Sie sind nicht zuverlässig in der Liste der Länder Kolumbien erscheint nicht meine Bestellung Ich warte schon seit einem Monat.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2014
Ich habe meine Bestellung mit großer Verspätung erhalten, obwohl die Produkte als auf Lager gemeldet waren.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2014
Untrustworthy seller Seller's website said model was available and would ship in 10 days. 21 days later, no update, no tracking number, no status. E-Mails wurden mit generischen ""wir werden Sie informieren, wenn wir einen Status erhalten "" beantwortet. Nach 45 Tagen erhielt ich eine Rückerstattung. Sie haben meine Rückerstattung schnell bearbeitet, also nehme ich an, dass das positiv ist? Jetzt habe ich den Geburtstag meines Onkels verpasst und muss von irgendwo anders her bestellen. Bestellen Sie nicht von hier aus, wenn Sie eine Deadline haben!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hello Simon, The product you ordered was currently being resupplied, this explains the delay. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2014
Unzuverlässiger Verkäufer Auf der Website des Verkäufers hieß es, das Modell sei verfügbar und würde in 10 Tagen geliefert. 21 Tage später, kein Update, keine Tracking-Nummer, kein Status. E-Mails wurden mit allgemeinen ""wir werden Sie wissen lassen, wenn wir einen Status erhalten"" beantwortet. Nach 45 Tagen erhielt ich eine Rückerstattung. Sie haben meine Rückerstattung rechtzeitig bearbeitet, also nehme ich an, dass das ein Pluspunkt ist? Jetzt habe ich den Geburtstag meines Onkels verpasst und muss woanders von Grund auf neu bestellen. Bestellen Sie nicht hier, wenn Sie eine Frist einhalten müssen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Simon, das von Ihnen bestellte Produkt wird gerade nachgeliefert, was die Verzögerung erklärt. Bitte entschuldigen Sie sich für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2014
Die Zahlung wurde von Ihnen am 20. Juli für eine Lieferfrist von 5 bis 7 Tagen angenommen, d. h. spätestens am 27. Juli. Heute am 30. um 23.00 Uhr immer noch nichts!!! Das ist natürlich meine erste und letzte Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2014
Verbessern Sie die Versandzeiten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2014
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2014
Ich habe weder die Bestellung noch die Tracking-Nummer der Bestellung erhalten.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2014
Auch nach 10 Tagen ist das bestellte und bezahlte Modell noch nicht bei mir eingetroffen. Die Lieferzeit wurde mit 6 bis max. 9 Tagen angegeben.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2014
Meine Anfragen blieben unbeantwortet, und das Paket kam erst nach sehr langer Zeit an.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2014
Ich habe einige RCs gekauft und Sie senden nichts, nur eine sehr langsame Bestellung, zu viel, dass Magazin. und ich bin neu in der RC-Handel (ich kaufe und verkaufe) und diese Website funktioniert nicht für mich, weil alle meine Aufträge gestoppt werden... sorry für meine Sprache, ich bin nicht Italienisch, so kann ich gut sprechen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2014
Dies ist das erste und letzte Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe, die sich über die Welt lustig macht und sich auf Feiertage oder die Post beruft. Ich habe am 23. Juni bestellt und heute ist der 7. Juni=)Das Produkt kommt bestimmt vom anderen Ende der Welt zu Fuß.................... Ich muss dringend fliehen. Ich warte immer noch auf meine Bestellung.................. Ich werde eine tolle Werbung in den sozialen Netzwerken machen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2014
Konformes Modell, aber unklare Beschreibung, sehr lange Wartezeit und nachgeklebte Teile aufgrund des Transports!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2014
Ich habe am 9. Juni 2014 eine Bestellung für den Geburtstag meines Sohnes aufgegeben, die immer noch nicht ausgeliefert wurde. Da der Mittwoch geschlossen ist, werde ich meinen Anruf morgen, am Donnerstag, wiederholen. Stellen Sie sich die Enttäuschung meines wartenden Sohnes vor! Ich werde diese Seite nicht weiterempfehlen. Cordia
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2014
Während Ihre Kollegen mir die Bestellung innerhalb von drei Tagen zukommen lassen, habe ich Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten. Das ist schon bei früheren Bestellungen passiert.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2014
Ich möchte vorausschicken, dass meine Situation, die mit einer Bestellung im Jahr 200514 begann, noch nicht abgeschlossen ist... am 2105 habe ich die Überweisung getätigt und am 2605 schrieben sie: "" IHRE BESTELLUNG IST BEREIT, SIE KÖNNEN DIE VERFOLGUNG IHRER SENDUNG ANSEHEN."" " " Nach meinen Mahnungen, da ich die besagte Sendungsverfolgung nicht finden konnte und meine Bestellung auf der Website immer noch in Bearbeitung war, kam am 0306 diese Ausrede, die ich auch in anderen Beiträgen gelesen habe: "" " FOLLOWING A SUPPLIER'S ERROR WE ARE ALWAYS WAITING FOR THE ITEM"": aber wie? War meine Bestellung nicht schon fertig? Und dann, als ich sie aufgegeben habe, war der betreffende Artikel verfügbar und wurde sogar als 4 angezeigt! 0806:"" DAS PRODUKT IST AUSVERKAUFT UND IHRE BESTELLUNG WURDE STORNIERT. WE WILL REFUND YOU AS SOON AS POSSIBLE. "" Erst nach weiteren 3 Tagen bat man mich um meine Daten für die Überweisung und am nächsten Tag schickte ich sie pünktlich. 1606:"" THE REFUND SHOULD BE MADE TODAY OR IN THE NEXT DAYS"" . Das SOLLTE natürlich ein Muss sein, denn bis heute (220614) habe ich immer noch nichts erhalten und die Antwortzeit auf meine E-Mails war immer biblisch. Ich hoffe, dass die Situation so schnell wie möglich geklärt wird, da meine Zahlung nun schon einen Monat zurückliegt und zwei Wochen vergangen sind, seit sie sagten, dass ich eine Erstattung erhalten würde.... Fazit: Ich habe noch nie eine schlechtere Erfahrung gemacht!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2014
Ich habe mich entschieden, mich nicht auf die Lieferzeiten zu verlassen, obwohl ich einige Kommentare zu den langen Lieferzeiten gelesen hatte. Ich habe meine Bestellung am 3005 aufgegeben, heute ist der 1906 und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, da sie seit dem 0206 bearbeitet wird. Ein Artikel ist nicht verfügbar - er wird durch eine Gutschrift ersetzt - aber warum wird der Rest der Bestellung nicht so schnell wie möglich verschickt? Ich bin sehr enttäuscht von der ersten und letzten Bestellung bei 1001maquettes (und so viel zum Thema Guthaben...). Ich würde diese Website niemandem empfehlen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2014
Müllabfuhr Müllabfuhr
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2014
rubbish service crap service
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2014
Ich habe meine Bestellung am 29. Mai 2014 aufgegeben, heute ist der 12. Juni 2014 und ich habe immer noch nichts erhalten. Außerdem stellen einige CHRONOPOST-Zusteller systematisch einen Benachrichtigungsschein aus, mit der Begründung, ich sei nicht zu Hause (dabei bin ich meistens zu Hause).
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2014
WORST INTERNET PURCHASE EVER Dieses Unternehmen ist offenbar nur ein "Zwischenhändler", der seine Produkte nicht lagert, außer in sehr seltenen Fällen, wenn Sie andere Bewertungen lesen oder meinen Eindruck haben. Zu keinem Zeitpunkt hatten sie einen Hinweis auf den Status meiner Bestellung, den Ort der Bestellung oder die Lagerbestände in Echtzeit. Der Kundendienst ist automatisiert, mit vorgefertigten Antworten, und nur selten und zufällig. Ich hätte wissen müssen, dass sie den Artikel bei der Bestellung und nicht beim Versand in Rechnung stellen, so dass man keine Möglichkeit hat, eine Bestellung zu stornieren oder zu erstatten, wenn man nach einer längeren Wartezeit keinen Kontakt oder keine Antwort erhält. Wenn Sie sie nutzen, erwarten Sie die doppelte Wartezeit für Versand und Bearbeitung (die Artikel werden erst an sie und dann an Sie versandt) und beachten Sie die schwankenden Preise auf der Website. Meine Bestellung kam erst nach drei Wochen an, und man sagte mir, dass sie den Atlantik einen Tag, bevor sie auf meiner Veranda an der Westküste der USA landete, überquerte. Der größte Teil der Ware wird direkt von den Herstellern an die Öffentlichkeit verkauft. Viel Glück!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2014
WORST INTERNET PURCHASE EVER Diese Firma ist anscheinend strikt ein 'middleman', der seine Produkte außer in sehr seltenen Fällen nicht auf Lager hat, wenn Sie irgendwelche anderen Bewertungen lesen oder meinen Eindruck aufnehmen. Zu keiner Zeit hatten sie einen Hinweis auf meinen Bestellstatus, den Ort der Bestellung oder die tatsächliche Menge an Lagerbeständen. Customer service is automated, with canned responses, and few and random. I should have been clued by their policy of charging for the item when ordered, not when shipped, so you have no option to cancel or refund an order after no contact or response after an extended wait period. If you use them expect double the wait for shipping and handling (items ship to them and then to you) and notice fluctuating site pricing. It took my order three weeks to arrive, and they said it was crossing the Atlantic on the day before it was dropped on my porch on the US west coast. Die meisten ihrer Bestände werden direkt über die Hersteller an die Öffentlichkeit verkauft. Viel Glück.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2014
Aufgrund eines Fehlers eines Lieferanten musste ich zwei Wochen auf meine Bestellung warten.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2014
nachdem ich 19 Tage auf die Bestellung gewartet und mich beim Kurierdienst beschwert hatte, was sollte ich sonst sagen?
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2014
Ich habe das bestellte Modell rechtzeitig erhalten, aber es war beschädigt. Ich habe es sofort zurückgeschickt und erst nach fünf Wochen ein neues Exemplar erhalten. Wenn ich in der Zwischenzeit den Kundenservice anrief, wurde mir gesagt, dass man mir nichts sagen könne und ich eine E-Mail schreiben solle ... Ich habe mich dann an den Kundendienst gewandt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2014
Rubbish. Utter, unutterable rubbish. Their internet stock levels are a fiction. Ihre E-Mails re unavailability stimmen weder mit den Artikeln überein, die sie tatsächlich versenden, noch mit den späteren E-Mails, die sie versenden. Wenn sie etwas versenden, versenden sie die falschen Artikel. Perhaps next time they should make sure the guide dog is awake when picking stock how an American landing craft can look like a Tiger II I don't know clever German camouflage I suspect. Avoid this firm like the plague. My advice is to buy from (external reference) in the UK. I will from now on.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hello Glenn, We apologize for the inconvenience, I sent you an email concerning this issue. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2014
Unfug. Absoluter, unsagbarer Blödsinn. Ihre Lagerbestände im Internet sind eine Fiktion. Ihre E-Mails über die Nichtverfügbarkeit stimmen weder mit den tatsächlich versendeten Artikeln noch mit späteren E-Mails, die sie versenden, überein. Und wenn sie doch etwas schicken, dann die falschen Artikel. Vielleicht sollten sie das nächste Mal sicherstellen, dass der Blindenhund bei der Kommissionierung wach ist. Ich weiß nicht, wie ein amerikanisches Landungsboot wie ein Tiger II aussehen kann, aber ich vermute eine clevere deutsche Tarnung. Meiden Sie diese Firma wie die Pest. Mein Rat ist, bei (externe Referenz) in Großbritannien zu kaufen. Das werde ich von nun an tun.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Glenn, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, ich habe Ihnen eine E-Mail zu diesem Problem geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2014
Sie antworten nicht auf meine E-Mails und geben mir keine Informationen darüber, wann meine Bestellung an mich geschickt wird.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2014
Die Bestellung ist endlich angekommen. Ich glaube nicht, dass ich jemals wieder bei diesem Unternehmen kaufen werde.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2014
Ich kann mich nicht zu dem Modell äußern, weil ich es bis heute noch nicht erhalten habe. Wenn ich es erhalte, werde ich Ihnen meine Meinung mitteilen.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2014
Mehr als 17 Tage Warten auf die Bestellung ohne jegliche Erklärung von 1001 maquet
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2014
das Modell und bacler die Fertigstellung null
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2014
Nie mehr die Firma 1001 modellbau ich habe bezahlt und nichts bekommen kapitalistischer geht es nicht. Helmut Seichter Erfurt.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2014
Bestellung aufgegeben am 2801 auch die Zahlung eines Aufpreises für eine beschleunigte Lieferung Teil der Waren erhalten am 2802 nach ständigen Anfragen für den Zeitplan und Erklärungen über die langsame Lieferung. Letztes Produkt der Bestellung kam am 0404 nach meinem ausdrücklichen Wunsch, zumindest die Produkte auf Lager zu erhalten. Die einzige Erklärung, die ich erhielt, war ein Fehler eines unserer Lieferanten und das Versprechen eines Rabatts auf die nächste Liefergebühr. Abschließendes Urteil sehr schlecht keine umfassende Erklärung erhalten zum Glück hatte ich Expresslieferung gewählt.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2014
Leider sind die Preise überzogen und die Auswahl für meine Bedürfnisse zu klein.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2014
Good company, but suffers from slow shipping and customer service response. Gutes Unternehmen, das meinen Artikel gut geschützt versendet hat. Allerdings war ein Artikel nicht auf Lager und es dauerte etwa zwei Wochen, bis sie mich benachrichtigten. Zur gleichen Zeit habe ich bei ihren Mitbewerbern bestellt, eine Benachrichtigung über den Versand erhalten und meine Bestellung erhalten. Als ich mich über die Verzögerung erkundigte, dauerte es ein paar Tage, bis ich eine Antwort erhielt. They need to tighten up these areas to really be first class. That said, depending on the item and my need, I would consider ordering from them again.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hello Mark, Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2014
Gutes Unternehmen, aber leidet unter langsamen Versand und Kundenservice Antwort. Gutes Unternehmen, das meine Artikel gut geschützt versandt hat. Allerdings war ein Artikel nicht auf Lager, und es dauerte etwa zwei Wochen, bis sie mir Bescheid gaben. In der gleichen Zeit habe ich bei der Konkurrenz bestellt, wurde über den Versand benachrichtigt und habe meine Bestellung erhalten. Als ich mich über die Verzögerung erkundigte, dauerte es ein paar Tage, bis ich eine Antwort erhielt. In diesen Bereichen müssen sie nachbessern, um wirklich erstklassig zu sein. Abgesehen davon würde ich, je nach Artikel und Bedarf, eine erneute Bestellung bei ihnen in Betracht ziehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Mark, Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2014
Erster Kauf auf dieser Seite und enttäuschend
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2014
Hallo! Alles steht in der Überschrift... Fabien LENFANT 4 impasse dupleix 62480 le portel
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.