Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich bin enttäuscht von meiner Bestellung angesichts des Preises des Modells.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2015
2 Wochen bis zur Lieferung, obwohl ich 10e60 mehr für eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden bezahlt habe. Bescheinigt, dass sie am richtigen Tag angekommen ist. Keine Rückerstattung der Colissimo-Kosten. Der Kundendienst versteckt sich hinter ihrem Spediteur, um keinen Cent zurückzuzahlen. Eine schlechte Erfahrung. Ich werde sogar sehr schlechte Werbung für sie machen. Ina
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2015
Ich habe am Dienstag bestellt und die Lieferzeit auf 1 bis 2 Tage festgelegt, um sicher zu gehen, dass ich das Paket vor Samstag erhalte. Das Paket kam am nächsten Montag an, also 5 Tage später. Das Paket wurde an 1001 maquette zurückgeschickt!!! was mich nicht gewundert hatte.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2015
Unter keinen Umständen davon kaufen. Ich bestellte den Tamiya 1:35-35065 German Panther Tank am 1/10/15. Meine Karte wurde belastet und am 1.11.15 wurde mir eine E-Mail geschickt, in der stand, dass ich 12 - 15 Geschäftstage insgesamt erlauben sollte. Jetzt ist der 1.31.15, d. h. 15 Geschäftstage sind abgelaufen. Meine Bestellung wird immer noch bearbeitet. In der E-Mail hieß es außerdem, dass sie keinen der Artikel auf Lager hätten, obwohl die Website behauptete, es gäbe mehrere (wie es jetzt der Fall ist). Furthermore, the PRICE HAS DROPPED SIGNIFICANTLY while my order has been sitting in processing. Der mir in Rechnung gestellte Betrag betrug 36.99USD und der aktuelle Preis des Kits beträgt nun 24.99 und ist im Verkauf für 23.74. Ich habe dem Unternehmen mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert oder der Artikel verschickt und mir die Kostendifferenz erstattet wurde, aber ich habe keine Antwort erhalten. At this time I believe that I will not receive a refund nor my purchased goods and that 44.99 (model, tax and shipping costs) has been stolen from me. Do not buy from.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2015
Kaufen Sie nicht von unter keinen Umständen. Ich bestellte den Tamiya 1:35-35065 German Panther Tank am 1/10/15. Meine Karte wurde belastet und eine E-Mail an mich am 1/11/15, dass ich 12 - 15 Werktage insgesamt erlauben sollte. Es ist jetzt der 31.1.15, was bedeutet, dass die 15 Werktage bereits abgelaufen sind. Mein Kauf ist immer noch ""Bestellung wird bearbeitet"". In der E-Mail hieß es außerdem, dass der Artikel nicht vorrätig sei, obwohl auf der Website angegeben war, dass mehrere Artikel vorrätig seien (wie auch jetzt). Außerdem ist der Preis erheblich gesunken, während meine Bestellung in der Bearbeitung war. Der Betrag, der mir in Rechnung gestellt wurde, betrug 36,99 USD, und der aktuelle Preis des Kits liegt jetzt bei 24,99 und ist im Angebot für 23,74. Ich habe dem Unternehmen mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert oder der Artikel versandt und mir die Kostendifferenz erstattet wird, aber ich habe keine Antwort erhalten. Zum jetzigen Zeitpunkt glaube ich, dass ich weder eine Rückerstattung noch meine gekaufte Ware erhalten werde und dass mir 44,99 (Modell, Steuer und Versandkosten) gestohlen worden sind. Kaufen Sie nicht von.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2015
Zwei Bestellungen wurden beide storniert und ich musste ihnen eine E-Mail schicken, um es herauszufinden! Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben und beide wurden storniert, ich wurde weder über die Stornierung noch über den Grund dafür informiert. When i contact 1001 modelkits I was told one was cancelled due to a pricing mistake clearly going against there own terms of use the other I was told due to being out of stock of the item but as as soon as my order was cancelled the items were listed in stock and a co-worker purchased the items at which point the item was listed as out of stock. I had a feeling they had a pricing error and had intention of ordering other items if things went smoothly with these orders. If they had at least contact me to notify me of the issue or told me that the orders were being cancelled i wouldn't be as upset but the fact i had to email to try to figure out why my orders had been processing for weeks is rather absurd. Now i will never order from them again and will not recommend them to anyone.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2015
Zwei Bestellungen wurden storniert und ich musste sie per E-Mail kontaktieren, um es herauszufinden!! Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, die beide storniert wurden. Ich wurde nicht über die Stornierung oder den Grund dafür informiert. Als ich mich mit 1001 modelkits in Verbindung setzte, wurde mir gesagt, dass eine Bestellung aufgrund eines Preisfehlers storniert wurde, der eindeutig gegen die Nutzungsbedingungen verstößt. Bei der anderen Bestellung wurde mir gesagt, dass der Artikel nicht mehr auf Lager sei, aber sobald meine Bestellung storniert wurde, waren die Artikel auf Lager und ein Mitarbeiter kaufte die Artikel, woraufhin der Artikel als nicht mehr auf Lager aufgeführt wurde. Ich hatte das Gefühl, dass sie sich bei der Preisgestaltung geirrt hatten und die Absicht hatten, andere Artikel zu bestellen, wenn die Dinge mit diesen Bestellungen reibungslos liefen. Wenn sie mich wenigstens kontaktiert hätten, um mich über das Problem zu informieren oder mir mitzuteilen, dass die Bestellungen storniert wurden, wäre ich nicht so verärgert, aber die Tatsache, dass ich eine E-Mail schreiben musste, um herauszufinden, warum meine Bestellungen seit Wochen nicht bearbeitet wurden, ist ziemlich absurd. Jetzt werde ich nie wieder bei ihnen bestellen und sie auch niemandem empfehlen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2015
Ich habe mich für den Kauf eines Modells entschieden.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2015
Trotz Zahlung und Hinweis dass die Bestellung am Tag der Bestellung versandt wurde erfolgte bisher keine Lieferung. Völlig inakzeptabel! Nie wieder!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2015
Auf der Website wurde das Produkt als vorrätig angezeigt, obwohl es das nicht war. Es dauerte eine Woche, bis ich eine lakonische Antwort vom Kundenservice erhielt, und zwei Wochen, bis das Paket endlich abgeschickt wurde. Dann war das Paket sehr schlecht verpackt und es lösten sich Dekorationsteile von dem Modellflugzeug, auf das ich so lange gewartet hatte. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Preis. Diese Seite ist sehr unprofessionell. A é
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2015
Ware wurde als vorrätig bestätigt bezahlt - dann Mail : doch nicht vorrätig. Krönung des Ganzen : Keine Rückerstattung der Bezahlung sondern es wurde ein Gutschein angeboten. Dazu kann ich nur sagen : Absolutes Mieses Geschäftsgebaren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2015
Horrible experience This was a HORRIBLE experience. Ich bestellte ein Buch am 31. Dezember 2014. Meine Bestellung wurde sofort bearbeitet. I got the book today January 24, 2015. Fast einen Monat später. Angeblich kam das Buch aus einem Depot in Europa und hatte einige zusätzliche Informationen, die vom Zoll verlangt wurden. Das ist BOGUS. Wenn Sie das Buch nicht auf Lager haben, um es sofort zu liefern, sagen Sie es. From now on, will use (external reference) in England. Never had problems with them. Will NEVER EVER use this vendor again. Asked for updates on status on the 16th and did not hear back for a week. This was a Horrible experience. Finished das Modell, das ich kaufte das Buch als Referenz für den Tag, bevor das Buch ankam, da ich ziemlich viel auf das Erhalten des Buches gegeben hatte. Will never use this company again.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2015
good models, lackluster service, long wait times. This was a less than pleasurable experience due to the long delivery time - 27 days. Meine Bestellung wurde sofort bearbeitet und fast sofort auf meiner Kreditkarte belastet, dies nachdem die Versandkosten aus irgendeinem Grund auf einen anderen Preis erhöht wurden, der höher war als der angegebene Preis, als ich auf den Knopf drückte, um meine Bestellung abzuschließen. Ich war über diesen Vorfall noch Tage nach der Bestellung verärgert. Eine Woche später, nachdem ich zweimal online eine Anfrage gestellt hatte, erhielt ich eine Nachricht, dass ich einen Voucher für die Preisdifferenz erhalten würde...Ich werde ihn nie benutzen, aber warum nicht einfach die Anpassung auf dieser Bestellung vornehmen. Ich erhielt keine Informationen oder Updates, bis der Artikel drei Wochen später von der Poststelle in dieses Land versandt wurde. Parcel kam mit einigen Schäden an der Seite der Box an, mit Schäden an einer der Modellboxen im Inneren...aber das Modell war glücklicherweise nicht beschädigt. I find it amazing that there was no packaging or filler inside to protect the items in the box, as with other model companies with every shipment. Ich bestellte etwas aus dem nächsten Bundesland und die Box enthielt Zeitung, Styropor Peanuts, Plastikblasen Rap...irgendwas! Aber etwas kommt aus Frankreich und es gibt keinen Füllstoff...hmmm. Ich bin mit dem Service nicht zufrieden, aber der Preis war besser als an anderen Orten hier, aber ich werde Ihren Service nie wieder in Anspruch nehmen.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2015
gute Modelle, mangelhafter Service, lange Wartezeiten. Dies war eine weniger als angenehme Erfahrung aufgrund der langen Lieferzeit - 27 Tage. Meine Bestellung wurde sofort bearbeitet und fast sofort von meiner Kreditkarte abgebucht, nachdem die Versandkosten aus irgendeinem Grund auf einen anderen Preis angehoben wurden, der höher war als der angegebene Preis, als ich auf den Knopf drückte, um meine Bestellung abzuschließen. Ich war noch Tage nach der Bestellung verärgert über diesen Vorfall. Eine Woche später, nachdem ich zweimal online eine Anfrage gestellt hatte, erhielt ich eine Nachricht, dass ich einen Gutschein für die Preisdifferenz erhalten würde... Ich werde ihn nie verwenden, aber warum nicht einfach die Anpassung bei dieser Bestellung vornehmen? Ich habe keine Informationen oder Aktualisierungen erhalten, bis der Artikel in diesem Land versandt wurde, drei Wochen später, von der Postverfolgungsstelle. Das Paket kam mit einer Beschädigung an der Seite des Kartons an, mit einer Beschädigung an einer der Modellboxen im Inneren...aber glücklicherweise wurde das Modell nicht beschädigt. Ich finde es erstaunlich, dass es keine Verpackung oder Füllmaterial gab, um die Gegenstände im Inneren des Kartons zu schützen, wie es bei anderen Modellbauunternehmen bei jeder Sendung der Fall ist. Ich bestelle etwas aus dem nächstgelegenen Staat, und der Karton enthält Zeitungspapier, Styropor-Erdnüsse, Plastikblasen-Rap... irgendetwas! Aber es kommt etwas aus Frankreich und keinerlei Füllmaterial... hmmm. Ich bin von dem Service nicht beeindruckt, aber der Preis war besser als bei anderen Anbietern hier, aber ich werde Ihre Dienste nie wieder in Anspruch nehmen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2015
Schreckliche Erfahrung Dies war eine SCHRECKLICHE Erfahrung. Ich habe ein Buch am 31. Dezember 2014 bestellt. Meine Bestellung wurde sofort bearbeitet. Ich habe das Buch heute, 24. Januar 2015, erhalten. Fast einen Monat später. Angeblich kam das Buch aus einem Depot in Europa und hatte einige zusätzliche Informationen, die vom Zoll verlangt wurden. Das ist BOGUS. Wenn Sie das Buch nicht auf Lager haben und sofort liefern können, sagen Sie es. Von nun an werde ich (externe Referenz) in England verwenden. Hatte nie Probleme mit ihnen. Werde NIEMALS wieder diesen Anbieter nutzen. Habe am 16. nach dem Stand der Dinge gefragt und eine Woche lang keine Antwort erhalten. Das war eine schreckliche Erfahrung. Ich habe das Modell, für das ich das Buch gekauft hatte, am Tag vor der Ankunft des Buches fertiggestellt, da ich es schon aufgegeben hatte, das Buch zu bekommen. Ich werde dieses Unternehmen nie wieder benutzen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2015
Bestellung am 5. Jan. eines Zubehörteils, das als vorrätig angekündigt wurde Angekündigte Lieferzeit 5-6 Tage Lieferung am 14. Jan. Erhalten am 24. Jan. Jeder Kommentar ist überflüssig Außer, dass ich diese Seite meinen Freunden im Aeroclub, die ich habe, nicht empfehlen würde
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2015
Ich habe am Sonntag auf der Website ein Modell einer B-19 im Maßstab 148 bestellt, das ich vor dem Wochenende erhalten sollte, um es am nächsten Sonntag verschenken zu können. Ich habe mein Paket zwar rechtzeitig erhalten, aber mit einer Schachtel mit vier Modellflugzeugen, die ich nicht zusätzlich in einem Maßstab von 172 haben möchte... Nach einer Stunde erhielt ich eine Nachricht, in der ich gefragt wurde, ob ich die Schachtel geöffnet habe und ob ich ein Foto davon beifügen kann. In der Folge antwortete ich, dass die Schachtel, die ich nicht wollte, immer noch gut versiegelt sei und ein Foto der Nachricht beigefügt sei. Und jetzt bin ich wütend, weil ich seither nichts mehr gehört habe, auch nicht, dass es ihnen leid tut, dass sie das so schnell wie möglich erledigen wollen. Ich sollte das Modell morgen einem Liebhaber schenken und muss nun ohne es auskommen. Ich finde es bedauerlich, drei Tage lang zu schweigen, wenn ein kleiner Mann eine schnelle und einfache Lösung finden könnte..... Ich warte immer noch auf eine Antwort
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2015
viel zu viele Verzögerungen bei den Sendungen angezeigte Fristen nicht eingehalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2015
Do not waste your time or money Fast to take your money, but slow to get you your order, I think they ship by sail boat, I placed my order on 1/10 and it is now 2/11 and I have still not gotten my order. Das ist das meiste, was ich je für den Versand bezahlt habe, und das längste, was ich je gewartet habe. It seems that this problem is a common concern with US customers, The response to e-mails seem to be the same for every customer, it was interesting that an early reply was ""crossing the Atlantic"" followed two weeks later by ""sent back by French customs"" I would not suggest this company to anyone.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2015
Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Geld Schnell, um Ihr Geld zu nehmen, aber langsam, um Ihnen Ihre Bestellung, ich glaube, sie Schiff von Segelboot, ich habe meine Bestellung auf 1/10 und es ist jetzt 2/11 und ich habe immer noch nicht meine Bestellung. Das ist das meiste, was ich je für den Versand bezahlt habe, und die längste Wartezeit, die ich je hatte. Es scheint, dass dieses Problem ein häufiges Problem bei US-Kunden ist. Ihre Antwort auf E-Mails scheint für jeden Kunden gleich zu sein, es war interessant, dass eine frühe Antwort ""über den Atlantik"" war, gefolgt zwei Wochen später von ""zurückgeschickt vom französischen Zoll"" Ich würde diese Firma niemandem empfehlen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2015
10 Arbeitstage für die Vorbereitung einer Bestellung ist zu lo
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2015
Die Tatsache, dass man mehr als 10 Tage auf ein Paket warten muss, obwohl Evreux - Essonne weniger als 200 km entfernt ist, ist wirklich unwirklich ... Die Versandzeiten sind so lang wie bei der Postkutsche im 19. Jahrhundert! Nein wie
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2015
Ich habe die Bestellung storniert und warte auf eine Rückerstattung via Paypal-Streit. Am nächsten Tag ist der Artikel nicht mehr verfügbar...und am übernächsten Tag ist wieder ein Artikel im Warenkorb...und wir beenden nicht mehr...katastrophal!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2015
Ich habe 2 Mal bestellt und sie haben den Liefertermin nie eingehalten. Seit dem 12. Januar habe ich keine Bestellung vom 26. Dezember erhalten, da ich für eine 5-6-tägige Lieferung bezahlt habe, sollten sie mir den Preis für die Lieferung erstatten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2015
Eine der schlechtesten, die ich je erlebt habe. Da ich anfing, Dinge zu sehen, die mit meiner Bestellung falsch waren, weil sie mir vorher geantwortet hatten, um mir zu sagen, dass mein Kauf vor Weihnachten ankommen würde, weil ich es für ein Geschenk für ein Kind wollte. Die Wahrheit ist, dass ich bei der Auswahl des Landes einen Fehler gemacht habe, da wir für die Kanarischen Inseln ein anderes Land haben als für den Rest von Spanien. In der Annahme, dass ich diesen Fehler gemacht habe, habe ich bis zu vier Mal um Informationen über das ungefähre Lieferdatum gebeten, und ich habe völliges Schweigen als Antwort erhalten. In der letzten E-Mail, die ich geschickt habe, habe ich gedroht, das zu tun, was ich jetzt tue, und heute erlaubt mir das System von 1001 maquetas nicht, den Verlauf meiner Bestellung zu sehen. Ich sehe für den Mangel an Professionalität und Respekt für den Kunden werde ich ohne meine Bestellung sein und mal sehen, ob ich auch das Geld, das ich aus der Vergangenheit bezahlt verlieren.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2015
Langsamster Versand aller Zeiten/ Kein Versand Ich habe meine Bestellung am 19.12.14 aufgegeben. Es ist jetzt 1/10/15 und nichts. Ich habe eine E-Mail geschickt, um den Status zu überprüfen, und ich bekam die Antwort, dass es den Atlantik überquert. Muss auf einem Ruderboot sein. Sie haben eine ausgezeichnete Auswahl, aber es scheint ein Problem zu sein, sie zu bekommen. Ich habe am 26.12.14 bei einem anderen Unternehmen in Polen bestellt und diese Artikel kamen am 5.1.15 an. Ich mag es nicht, negative Bewertungen zu hinterlassen. Update: Es ist jetzt 1/15/15 Bestellung immer noch "verarbeitet". Danke für das Angebot der kostenlosen Lieferung bei meiner nächsten Bestellung. Aber da ich bisher $183,97 für diese Bestellung bezahlt habe, glaube ich nicht, dass es eine nächste Bestellung geben wird. Entschuldigung. 1/22/15 Bestellung wird immer noch 'bearbeitet'. 34 Tage und es geht weiter. 1/26/15 Paypal erstattet meine Zahlung. Diese Leute haben nicht einmal auf die Untersuchung von Paypal reagiert. Habe dieselben Artikel am 26.1.15 woanders bestellt und sie kamen heute am 30.1.15 an. Erstaunliche 38 Tage mit 1001 Modelkits und sie waren immer noch in Bearbeitung. Nicht eine sehr gute Art, ein Geschäft zu führen ... nur sagen. Aber was bedeutet eine Person Materie zu diesen Jungs.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung an. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie davon profitieren können. Wenn Sie mit dieser Aktion zufrieden sind, überprüfen Sie bitte Ihren Kommentar, um Ihre Zufriedenheit zum Ausdruck zu bringen. Frohes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2015
Slowest shipping ever/ No shipping I placed my order on 12/19/14. Jetzt ist es 1/10/15 und nichts. I sent a email checking on the status and I got the it's crossing the Atlantic response. Must be on a rowboat. Sie haben eine ausgezeichnete Auswahl, aber sie zu bekommen scheint ein Problem zu sein. I ordered items from another company in Poland on 12/26/14 and those items arrived on 1/5/15. Ich mag es nicht, negative Bewertungen zu hinterlassen. Update: It is now 1/15/15 order still being 'processed'. Vielen Dank für das Angebot des kostenlosen Versands meiner nächsten Bestellung. Aber wenn ich sehe, dass ich $183.97 so weit auf dieser einen ausgeben habe, glaube ich nicht, dass es eine nächste Bestellung geben wird. Sorry. 1/22/15 order still being 'processed'. 34 days now and counting. 1/26/15 Paypal hat meine Zahlung zurückerstattet. Diese Jungs haben nicht einmal auf die Untersuchung von Paypal reagiert. Bestellte die gleichen Artikel woanders am 1/26/15 und sie kamen heute am 1/30/15 an. Amazing 38 days with 1001 Modelkits and they where still processing. Keine sehr gute Art, ein Geschäft zu führen...einfach nur so. Aber was kümmert sich eine Person um diese Jungs.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung an. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie davon profitieren können. Wenn Sie mit dieser Aktion zufrieden sind, überprüfen Sie bitte Ihren Kommentar, um Ihre Zufriedenheit widerzuspiegeln. Happy new year! Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2015
Bestellte am 25.12.14 Teile für meinen A6 Intruder! Heute (11.1.15) ist immer noch nichts angekommen. Die angegebene Versandnummer ist bei DHL nicht bekannt! Schwach!!!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2015
Am 11. Dezember habe ich einen Kauf für Weihnachten getätigt. Nun, am 4. Januar hatten sie das Paket nicht geliefert, ohne dass ich eine Nachricht erhalten hätte. Ich habe auf der Website nach meiner Bestellung gesucht und gesehen, dass sie sich im Erstattungsstatus befindet und ich sie nicht bestellt habe, also haben sie meine Bestellung fristlos storniert und nicht einmal auf meine E-Mail geantwortet. Eine Schande für ein Unternehmen und eine Schande für einen Service. Ich werde nie wieder bei ihnen kaufen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2015
Am selben Tag, an dem ich die Bestellung aufgegeben habe, habe ich sehr schlechte Bewertungen über den Lieferservice gelesen, so dass ich die Bestellung stoppen wollte, da es wichtig war, dass sie zum Dreikönigstag hier ist. Sie hatten noch nicht einmal die Sendung vorbereitet und wollten keine Rückerstattung vornehmen, sondern nur einen Gutschein, den ich natürlich nicht wollte, also fuhr ich mit meiner Bestellung fort... obwohl sie mir sagten, dass es Ende dieser Woche hier sein würde, haben sie mir gerade geschrieben, dass sie es immer noch nicht haben und es auch nicht haben. Sie werden mich benachrichtigen. Ich verstehe nicht, warum ich 15€ für die schnellste Lieferung bezahlen soll! Wenn sie die Fristen nicht einhalten können, erstatten sie das Geld zurück! Ansonsten behalten sie den Kunden! Das Schlimmste ist, dass ich versucht habe, das gleiche Modell zu finden, um es mir rechtzeitig zu besorgen und Amazon hatte es in zwei Tagen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2015
Für meine Bestellung wurde das Geld am 20122014 abgehoben, angeblich versendet am 26122014 . Heute 312014 immer noch kein Paket.Ich weiß, dass es Feiertage gab, aber meine anderen Pakete, die ich in Frankreich bestellt habe, kommen VIEL SCHNELLER an. Ich wohne nicht am Ende des
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2015
Der Titel sagt schon alles. Ich habe am 10. November Spielzeug für ein Kind für den 25. Dezember, den Weihnachtstag, gekauft. Heute ist der 2. Januar und ich habe es immer noch nicht erhalten. Es ist abzusehen, dass ich es auch zum Tag der Heiligen Drei Könige mehr als 2 Monate später nicht erhalten werde. Allerdings wird mein Konto seit dem 10. November IMPR belastet.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2015
Teure Preise (akzeptabel), aber mangelhafte Dienstleistungen (inakzeptabel) ...
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2015
Absolut schrecklich Es ist jetzt der 1. Januar 15 und ich warte immer noch auf die Lieferung des Weihnachtsgeschenks für meinen Sohn, das am 14. Dezember bestellt wurde. Niemand, mit dem man sprechen kann. Die meisten der Telefonnummern scheinen nicht einmal zu existieren!!!!!!!!!!!!! Wenn es eine Person bei 1001 Modelkits gibt, könnte sie mich vielleicht wegen der Bestellnummer 49881 (UK) kontaktieren und dann könnte ich eine etwas andere Bewertung abgeben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Caroline, Ihre Bestellung wurde gestern geliefert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, bin ich glücklich, Ihnen die Versandkosten auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2015
Absolutely awful It is now 1st Jan 15 and still waiting for delivery of my sons Christmas present which was ordered on 14th December. No one to speak to. Die meisten der Telefonnummern scheinen nicht einmal zu existieren!!!!!!!!!!!!!. If there is a person at 1001 Modelkits maybe they could contact me re order no 49881 (UK) and then I could post a slightly different review.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Caroline, Ihre Bestellung wurde gestern ausgeliefert. We apologize for the delay, as a compensation for the inconvenience, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2015
Die meisten von uns haben sich in den letzten Jahren mit dem Thema beschäftigt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2014
Nicht funktionierender Kundendienst. Sendungen, die keine gültige Kennung für die Sendungsverfolgung haben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2014
Ich war sehr enttäuscht, dass die Modelle nicht rechtzeitig ankamen, damit die Enkel sie zu Weihnachten öffnen konnten. Sie sind immer noch nicht angekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 30. Dezember geliefert. Sie wurde 10 Arbeitstage nach der Bestätigung der Bestellung versandt, wie auf unserer Website angegeben. Es tut uns leid, dass sie nicht rechtzeitig zu Weihnachten angekommen ist, die Versanddienste sind in dieser Zeit sehr beschäftigt. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2014
disappointed I was very sorry that the models did not arrive on time for grandkids to open at Christmas. Sie sind immer noch nicht angekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 30. Dezember ausgeliefert. Sie wurde 10 Arbeitstage nach der Bestätigung der Bestellung versandt, wie auf unserer Website angegeben. We are sorry it did not arrived in time for Christmas, the shipping services are very busy during that period. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2014
Ich habe am 1612 ein Modell für ein Weihnachtsgeschenk bestellt, indem ich für den schnellen Lieferservice und die Geschenkverpackung bezahlt habe ... insgesamt kam das Paket am 2612 an und keine Geschenkverpackung !!!!! also sehr enttäuscht ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen
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