Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Order Wasn't Even Processed I placed an order on November 25, 2016 and paid for it in full on the same day. Am 8. Januar 2017 wurde die Bestellung noch nicht bearbeitet und versendet. Keine Reaktion vom Kundendienst nach 2 E-Mails.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2017
Ich bestellte am 4.12.16 einen Artikel und habe direkt per Pay Pal bezahlt. Auf meine Anfrage am 24.12. wann ich denn endlich die Lieferung bekäme erhielt ich die Info mein Anliegen werde an den Kundenservice weitergeleitet.... ich wartete immernoch vergebens auf ein Feedback bzw. eine Reaktion oder bestenfalls auf die Lieferung......Ich kann die guten Bewertungen über diese Firma nicht nachvollziehen. Einmal und nie wieder... ANHANG.... RESULTAT NACH ÜBER SECHS WOCHEN: In KW32017 erhielt ich eine E-Mail vom Kundenservice O-To""anscheinend"" sei der Artikel vergriffen und man überweist den Rechnungsbetrag zurück. Und für diese Erkenntnis braucht es über 1.12 Monate ??!! Für mich nicht nachvollziehbar
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nach einem Kauf von 07/01/2017
Eine Schande... eine Bestellung, die vor über einem Monat aufgegeben wurde... Telefonanrufe und E-Mails ohne Antworten... ==Ich werde eine Anzeige wegen Betrugs erstatten.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2017
Ich habe eine Bestellung bei ihnen aufgegeben, die ich als Lagerware bezeichnen würde und jedes Mal fehlte ein Produkt oder mehrere. Ich kenne andere Seiten, die viel professioneller sind.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2017
Bestellung am 2612 Eingang am 401. Mondial Relay stellt das Paket beim Händler einige Minuten vor dessen Öffnungszeiten an einem Samstag vor und entscheidet sich für eine Mahlzeit""später"" d. h. am folgenden Mittwoch! Die Rücksendepolitik der Website ist abschreckend
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2017
Die Bestellung ist nie angekommen (laut Website über DHL versandt, aber ohne Trackingnummer - eine Premiere bei DHL, wenn das wirklich so ist) vor fast 2 Monaten und KEINE Antwort vom Kundendienst unzulässig.... über 300 € in den Sand gesetzt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2017
Die Bestellung ist nie angekommen (laut Website über DHL versandt, aber ohne Trackingnummer - eine Premiere bei DHL, wenn das wirklich so ist) vor fast 2 Monaten und KEINE Antwort vom Kundendienst unzulässig.... über 300 € in den Sand gesetzt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2017
Ich habe eine Bestellung Nr. 94285 aufgegeben und wurde nie
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2017
Ich habe den Höchstpreis (8990 Euro!) für eine schnelle Lieferung mit DHL bezahlt. Leider ist die Lieferzeit entgegen den Angaben auf der Website genauso lang, wie wenn ich für eine normale Lieferung bezahlt hätte. Ich fühle mich betrogen und
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2017
Ich habe am 23.12.16 eine Bestellung aufgegeben, die in 48 Stunden versendet wurde. Ich habe die Bestellung am nächsten Tag erhalten, aber 15 Tage später habe ich weder eine Bestellung noch eine Antwort auf meine Beschwerdemail erhalten.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2017
Trotz der Anzeige ist die Bestellung nie rausgegangen. Als Antwort wurde meine Bestellung in eine Gutschrift umgewandelt, die ich abgelehnt habe. Ich möchte mein Geld für diese Bestellung zurückerstattet bekommen und nie wieder etwas mit dieser Seite zu tun haben. Ich bin es gewohnt, im Internet zu bestellen und habe noch nie so viel Verachtung für den Kunden gesehen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2016
Modell schlechte Qualität Ankunft kaputt
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2016
Preise teurer als auf einer anderen Website. Geschenkverpackung weder gemacht noch zu machen...
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2016
Ich bin nicht zufrieden, da mir eine Lieferung vor Weihnachten versprochen wurde und immer noch nichts passiert ist. Das Paket ist noch nicht einmal aus der Firma herausgekommen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2016
Vor sechs Wochen bestellt und bezahlt. Bis heute keine Antwort auf meine e.-mail kein teleonischer kontakt möglich und natürlich auch keine Ware erhalten. Nicht einmal auf eine negative Bewertung reagiert dieses Unternehmen. Also entweder ist dieser Laden von vorn herein auf Betrug aus oder das Verhalten Geld einzusacken nichts dafür liefern und sich dann sich völlig totzustellen könnte auch darauf hinweisen das der Laden pleite ist. Wirklich das Allerletzte!
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2016
Ich habe die Bestellung am 17. Dezember aufgegeben, um sie zu Weihnachten zu erhalten, aber ich habe nichts unter den Baum gelegt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2016
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie weiterverfolgen sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich sie weiterverfolgen sollte.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2016
Bei der Bestellung wurde eine Figur angeblich angeboten und ich habe später festgestellt, dass diese Figur trotz einer diesbezüglichen Nachricht in Rechnung gestellt wurde Diese Figur, die ich also nicht bestellt hatte, wurde nicht abgeholt, sondern gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2016
Hätte ich nicht per PayPal bezahlt würde ich wahrscheinlich immer noch auf meine Sendung warten. Bestellung vom 06.12.2016. Auch keinerlei Reaktion auf meine eMails. Erst nach Einschalten von PayPal kam eine Reaktion. Die Sendung (Brief) wurde am 22.12.2016 zugestellt.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2016
Ich habe ein Modell von Star Trek für meinen Vater zu Weihnachten bestellt und beim ersten Mal habe ich das Paket nicht erhalten, weil es nicht verpackt und nicht mit dem Wort versehen war, das ich bei meiner Bestellung angekreuzt hatte (kostenpflichtige Zusatzleistung).
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2016
Ich habe eine Bestellung aufgegeben 07122016 keine Bestellungen erhalten für Werte von 51.90e Betrug die Trackingnummer existiert nicht auf mondial-relais entreprise fact
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2016
Zehn Tage nach der Zahlung. Ich habe meine erste Bestellung nicht erhalten. Das ermutigt mich nicht, weiter einzukaufen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2016
So ein schlechtes Unternehmen habe ich noch nie gehabt. Lieferung dauerte 10 Tage . Rücksendung genausolange. Und seit 5 Wochen warte ich auf mein Geld. Letzte Woche mit einem Mitarbeiter im Livechatt gewesen alle Daten nochmal durchgegeben und es passiert NICHTS. Wenn ich ne Nachricht schicke passiert NICHTS. Nie wieder bei 1001 Modellbau. Einfach nur Katastrofal.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2016
Alle bestellten Artikel erhalten jedoch nach E-mail zur Auskunft keinerlei Antwort oder Auskünfte erhalten. Also Ware nach ca 14 Tage Angstschweiß erhalten. Die Auswahl an Produkten ist super aber die Information und Lieferungszeit nicht abschätzbar Daher bin ich etwas unzufrieden was dem Service für weitere Bestellungen betrifft. Für mich leider nicht nachvollziehbar. Bezahle per Überweisung und hab leider auch schlechte Erfahrung gemacht. Gruß Wittig
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2016
Ich habe mich geirrt, als ich auf dieser Seite bestellt habe.....verweigert die Lieferung einer bereits eingelösten Bestellung.....Produkt auf der Seite verfügbar.....keine Antwort auf eine einzige E-Mail nach einer Woche Wartezeit.....nach dem Einzug der Zahlung wirst du gebeten, etwas anderes zu nehmen.....ich will es nicht, wenn ich über sie gegangen bin, war es für dieses Produkt....a berichtet das Modell, das ich bezahlt habe, ist auch im Preis gestiegen, wenn ich es also will, muss ich wieder in die Tasche spucken.......sehr mafiöse com
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2016
Die Seite ist nicht empfehlenswert. Meine Anfragen nach einer Rücksendung blieben unbeantwortet.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2016
Diese Seite ist nicht zu empfehlen. Von 4 Bestellungen hatten 3 Probleme mit der Lieferung und der Lieferzeit (obwohl das Material auf der Website ""auf Lager"" oder innerhalb von 6 Tagen verfügbar war). Meine letzte Bestellung, die ich unglücklicherweise aufgegeben habe, datiert vom 08. November 2016 (das Material war verfügbar, also ohne Verzögerung) ..... Das Paket ist immer noch nicht geliefert und 1001 maquettes hat trotz mehrerer Mahnungen nichts von sich hören lassen. Danke 1001 Maquettes für Ihre verlängerbaren Fristen und für die Nichtverfolgung unserer Bestellungen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2016
Bestellung am 5. Dezember im Hinblick auf ein Geburtstagsgeschenk für den 20. Dezember (Holzboot zum Bauen). Ich sah erst später die negativen Bewertungen vieler Leute und drückte die Daumen, um durchzukommen. Ich habe es verpasst! Ich hatte mich frühzeitig darum gekümmert, um Probleme zu vermeiden, aber ich habe es nicht geschafft und musste noch einmal woanders einkaufen... Das Paket wurde geliefert und zu meiner großen Überraschung war das Paket superleicht und nicht sehr sperrig... Ich öffne es und bin erstaunt, dass es nur eine Kiste mit Beschlägen ist. Ich rufe den Kundenservice an, der nach X Versuchen mit viel Mühe antwortet und mir ankündigt, dass der Versand so schnell wie möglich per Collissimo erfolgen soll und dass man mir eine Bestätigungsmail schicken würde, damit ich das Ganze so schnell wie möglich erhalte. Ich habe keine E-Mail erhalten kein Ton kein Bild ich habe eine Box mit Beschlägen, die mich einen Arm gekostet hat (180€) san
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2016
Für einfache Artikel ist die Lieferzeit zu lang.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2016
Ich warte immer noch auf Rückerstattungen für Bestellungen, die ich nicht erhalten habe, aber mit Abbuchungen auf meinem Konto, die sie ohne Probleme durchgeführt haben, man verspricht mir, die Überweisung auf mein Bankkonto zu machen, dann informiert man mich, dass es per Scheck sein wird.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2016
Wie soll ich eine Bewertung abgeben, wenn ich meine Bestellung (Nr. 92077), die ich am 041216 aufgegeben habe, noch nicht erhalten habe und mir der Betrag abgebucht wurde. Außerdem ist es unmöglich, den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Im Moment ist mehr als ungünstig, nicht
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2016
Ich wurde nicht beliefert. Ich habe mich sehr geärgert, dass ich nicht angehört wurde. A f
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2016
Auch nach der zweiten Anfrage zu ein paar Artikeln gab es bis dato keine Antwort. LNF ist keine übliche Abkürzung im Modellbau... auch außerhalb Deutschlands nicht! Die Beschreibungen der Artikel ist äußerst dürftig. Mir wäre es wichtig wenn ich weiß was ich kaufe... Einen Microflyer als unbestückt zu beschreiben wenn wahrscheinlich nur der Sender fehlt ist äußerst ungeschickt! Sorry ich bin auch bei der Beschreibung deutsche Qualität gewohnt...
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2016
Die Bestellung wurde am 91116 aufgegeben. Nach 3 Wochen ist Ihre Bestellung in Bearbeitung"" Ich sende eine E-Mail über die Website 1001. Ich bekomme keine Antwort. Ich rufe eine Woche später an. Ich habe meine E-Mail nicht erhalten... Fehler""Referenzme""... Warum haben Sie nicht bemerkt, dass die Bestellung blockiert war? Das Paket wurde nach einem Monat an die Packstation geliefert... Ich habe die Schachtel nicht geöffnet, sie ist für ein Geschenk, aber sie ist für 6 Personen sehr klein.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2016
Das bestellte Modell entsprach voll und ganz meinen Erwartungen. Allerdings war das Paket nicht ausreichend geschützt. Der Karton kam völlig zerdrückt und das Modell leicht beschädigt an.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2016
Farbe vor 3 Wochen bestellt, ist immer noch nicht angekommen. Der Titel sagt schon alles.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2016
Farbe 3 Wochen zuvor bestellt, immer noch nicht angekommen. Der Titel sagt alles.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2016
Die Lieferzeiten sind oft zu lang. Letzte Bestellung noch nicht erhalten Salutati
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2016
Die Lieferzeit wurde um eine Woche statt um 24 Stunden überschritten anno
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2016
Ich habe meine Bestellung Nr. 90345, die ich am 13112016 aufgegeben habe, immer noch nicht erhalten, obwohl wir am 04122016 sind. Ich habe das Geld von meinem Konto abgebucht, und zwar ziemlich schnell im Vergleich zur Lieferzeit.
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