Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2018
Obwohl sie eine Vielzahl von Produkten haben, sind die Produkte teurer als an anderen Orten (ich habe Bausätze für 20 € gesehen, dass an anderen Orten der gleiche Bausatz 9 € kostet) und mit dem Preis für den Transport sogar noch mehr.außerdem ist die Zeit, die zwischen Bestellung und Ankunft vergeht, übermäßig, wenn man die Nähe bedenkt.ich habe Modelle an weiter entfernten Orten bestellt und sie haben weniger Zeit gebraucht (USA).poco rec
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2018
Ich habe 4 sehr kleine Töpfe mit Farbe für Modelle (14ml pro Topf) für insgesamt 7 Euro bestellt, die Versandkosten? 7 Euro auch unglaublich.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2018
Gute Auswahl an Produkten und ein schönes alternatives Abziehbild für mein Beaver-Flugzeugprojekt. Die Lieferung dauerte eine Weile länger als erwartet, aber ich würde gerne wieder mit dieser Firma arbeiten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2018
Guter Service
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2018
slechte communicatie, trage levering Twee weken geleden mij bestelling geplaatst, alles zou binnen 24 uur verzonden worden volgens de website maar is pas na 11 dagen thuis bezorgd. Der Verzicht auf die Bestellung ist eine Woche lang möglich, auch wenn er von Frankreich aus erfolgt und eine Woche lang in den Niederlanden gültig ist. Na een week navraag gedaan over de status maar dan wordt een standaard antwoord verstuurd wat neerkomt op geduld hebben.
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Antwort von 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling werd verzonden op 08/02/18, 3 werkdagen nadat u uw bestelling geplaatst heeft. Der Verkauf wurde am 15/02/18 eingestellt. Diese Informationen stimmen mit den Informationen auf unserer Website überein. Mit freundlichen Grüßen, Klantendienst 1001modelbouw
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2018
Ich habe nur ein Abziehbild erhalten, auf dem steht... Ich habe nur ein Abziehbild erhalten, auf dem steht ""kit"" und das Abziehbild war geknickt und die Farbe ist abgefärbt !!! schrecklich
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des Artikels, den Sie erhalten haben, damit wir Ihnen helfen können: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2018
slechte communicatie, trage levering Twee weken geleden mij bestelling geplaatst, alles zou binnen 24 uur verzonden worden volgens de website maar is pas na 11 dagen thuis bezorgd. Verzending zou een week na bestellen al zijn verstuurd, achteraf blijkt dat ze vanuit Frankrijk verzenden en dat duurt ongeveer een week voor t in Nederland is. Na een week navraag gedaan over de status maar dan wordt een standaard antwoord verstuurd wat neerkomt op geduld hebben.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 08.02.18, also 3 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt. Die Bestellung wurde dann am 15/02/18 geliefert. Diese Informationen entsprechen den Angaben auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelbouw
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2018
I received only a decal the item says... I received only a decal the item says ""kit"" and the decal was bend and the color rubbed off!! awful
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des gelieferten Artikels, damit wir Ihnen helfen können: [email protected] Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2018
Sie haben 2 von 5 Modellen falsch, Sie haben nie auf meine Beschwerde geantwortet, Sie haben nie meine Beschwerden veröffentlicht. Sehr wenig Seriosität und Professionalität... Sie nahmen meine 120 Euro obwohl!!!!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2018
Ware ok aber 2 Wochen Lieferzeit ist einfach zu lang !
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2018
Kauf am 702 um 11:44 Uhr, bearbeitet am 802 um 9:17 Uhr, gesendet am 802 um 18:41 Uhr und heute am 13. noch immer nichts! Die Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Tage und die Bearbeitungsgebühr beträgt immerhin 699 Euro.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2018
Erbärmlich...2 Spannung. Ich habe noch immer keine Lieferung erhalten. 29012018.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2018
Hallo Ich habe ein Auto mit Allradantrieb in beige bestellt und es in schwarz erhalten, ohne mich zu fragen. Außerdem war es für einen Geburtstag am 02.02.18 Ich habe im Voraus bestellt und gesagt, dass es in Frankreich sehr schnell geht, deshalb habe ich es nicht am richtigen Tag erhalten. Es tut mir leid.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2018
Ich habe das Material in schlechtem Zustand erhalten und sie werden es nicht ändern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2018
Die Lieferzeit ... Viel zu lang! Das Paket ist gut bei mir angekommen....Nur ein kleines Manko... Der Karton des Modells war ein wenig beschädigt Ich habe gerade eine andere Website besucht, auf der mir derselbe Artikel angeboten wurde, den ich am 10. JANUAR bei Ihnen bestellt hatte, nämlich der LONDON ROUTEMASTER BUS zum Preis von 39,99 Euro, während er bei Ihnen 79,99 Euro kostete! Ich wollte Ihnen dies unbedingt mitteilen. Mit freundlichen Grüßen Ja
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2018
Ich habe ein Set von zwölf kleinen Metallflugzeugen gekauft, aber es war nur eines im Paket, also habe ich mich mit dem Unternehmen in Verbindung gesetzt, um eine Erklärung zu erhalten. Es gab einen Fehler auf ihrer Website, der nicht klar war, und so gaben sie mir einen Gutschein von Eur. 500 gegeben, aber meiner Meinung nach hätten sie mir die Versandkosten und den Betrag, den ich für das Produkt bezahlt habe, zurückgeben müssen, da ich an dem Gutschein nicht interessiert war!!!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2018
Sehr zufrieden mit dem Service, den 1001 Modelkits geliefert hat. Alles genau richtig.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2018
sie nicht die Fristen, die Sie anrufen und Ihnen sagen, dass sie es Ihnen von DHL statt per Post zu senden, so dass es schneller ist und am nächsten Tag senden sie Ihnen eine E-Mail sagen, dass für zwei Wochen. ein Fehler ???????? menudos sinvergüenzas poneis, dass der Versand am nächsten Tag nicht in vier Arbeitstagen, die sechs Kalendertage wurden dann sagen Sie ihnen, dass Sie nicht wollen, dass der Auftrag sowie fünf Mal, dass Sie rembolsen das Geld und antworten Sie nicht, ich werde Versandkosten hin und her SIII zahlen, aber von meinem keine comeis. und wenn jemand kaufen will, gibt es mehr Websites, die, wo diese spotmodel zum Beispiel heute Tag 7 Ich habe den Auftrag und wie ich konnte nicht erwarten, weniger ist falsch falsch Farben fragen Sie nach zwei Arten von Klebstoff und mit all dem Gesicht, das sie setzen die gleichen 2 mal senden Sie ihnen eine E-Mail und nicht beantworten kommen auf eine Katastrophe von Menschen jetzt habe ich ihnen gesagt, alle Artikel zurück, um zu sehen, ob ich eine Antwort bekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal mit einem Kunden gesprochen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2018
Bestellung mit Druckvorlagen, die angeblich auf Lager sind und mit Versand innerhalb von 24 Stunden gekennzeichnet sind. Ich habe diese mehr als Tage später erhalten und das ist nicht die Schuld von La Poste. Seitdem habe ich eine andere Seite gefunden, wo die Preise viel niedriger sind.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2018
Habe hier einen ziemlich seltenen Modellbausatz gefunden und da er unter �10 mit Porto lag, hatte ich überhaupt keine Bedenken. Die Lieferung dauerte etwa eine Woche, aber es war hervorragend verpackt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2018
Schneller Versand und erhielt das Produkt wie erwartet.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2018
Ich musste zulange warten bis der Artikel bei mir ist bis am 30.01ist noch nicht geliefert
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2018
Ich habe mir die Bilder von den anderen Kindern angesehen, die ich im Internet gefunden habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2018
Dit bedrijf is slecht. Ik had het bestelformulier goed ingevuld maar door een fout in hun systeem miste mijn huisnummer. Direct na de bevestigingsmail heb ik mijn juiste adres doorgegeven. Toch stuurde het bedrijf mijn pakketje op zonder huisnummer. En dus ging het retour afzender. Na maanden mailen en mijn geld terug vragen waar niet op gereageerd werd kreeg ik op 15 januari een bevestigingsmail van DHL dat mijn pakketje zou worden afgeleverd. Besteld in begin september 2017 en pas op 22 januari mijn pakketje krijgen. Es ist ein französisches Bett, in dem niemand die englische Zeitrechnung lesen kann. Advies: BESTEL HIER NOOIT!!!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2018
Erstattet keine Rücksendung vom 02.01.2018 bis heute 25.01.2018 trotz Empfangsnachweis und mehrere Mahnungen. Ich werde wohl Strafantrag wegen Verdacht des Betruges stellen. Bis heute keinerlei Nachricht auf meine 7Mails!!
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2018
Ich habe gute Erfahrungen mit der Bestellung meiner Piloten gemacht. Maßstab 1/72. Vietnam. Sie sind angekommen und sie sind sehr detailliert. Wenn Sie mehr von denen haben, die ich bestellt habe, wäre ich an einem Kauf interessiert. Haben Sie zufällig noch andere Piloten und Seitenschützen der Vietnam-Besatzung? Meine anderen ? Ist haben Sie? Oder machen Sie die Seitenkanonen für die Side Gunner's. Bei 1/72 ?. Und wenn Sie haben! Oder sich dazu entschließen. Ich bin sehr daran interessiert, diese Artikel auch zu bekommen. Ich werde auch in Zukunft bei Ihnen bestellen. Ich danke Ihnen sehr.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2018
Warte seit Tagen Auf meine Bestellung. Keine Reaktion weder per Telefon noch per mail ... Absoluter Beschiss
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Nach mehreren Kontakten Telefonanrufen E-Mails warte ich immer noch auf die Rückerstattung von ZWEI Bestellungen von Anfang DEZEMBER 2017, die nicht ausgeführt wurden, obwohl die Produkte auf der Website als vorrätig angezeigt wurden. Ich habe letzte Woche eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass dies geschehen würde, aber eine Woche später ist immer noch nichts passiert. Aus diesem Grund finde ich den Service dieser Firma miserabel und werde sie nicht weiterempfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2018
Bestellung von 10118 Materialien vorhanden, aber immer noch nicht versendet ohne jegliche Erklärung. Wo ist die Seriosität dieser Einrichtung? Überhaupt nicht zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2018
zu lange Lieferzeiten grasse a mondial relai
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Ich habe eine Beschwerde gegen sie eingereicht. Ich habe mich für den Kauf eines Pakets entschieden, weil ich nicht bei ihnen gekauft habe. Ich habe keine Rückerstattung in Aussicht, sie antworten nicht einmal. Ich bin sehr enttäuscht. Ich rate jedem ab
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Ein Komis, das seit drei Wochen ohne überzeugende Antwort in der Warteschleife hängt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Ich habe ein weiß-blaues Mustang-Auto bestellt...es ist angekommen...rot und weiß!!!!. Zurück zum Absender und erneut verschickt ...das Auto kam immer noch rot und weiß an!!!!. Anscheinend hat diese Firma ein Problem mit den Farben.....Jamals würde ich ihre Seite nicht empfehlen! Auto zurückgeschickt und Geld zurückerstattet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Viel zu lange Zeit für die Berücksichtigung und Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Sehr sehr enttäuscht !!!! Bestellung aufgegeben am 26122017 erhalten nur am 13012017 es war ein Geschenk für den Neujahrstag !!!! für den Grund einer Referenz fehlt Lieferant !!!! dagegen blaue Karte kassiert sofort !!!!! und nicht einmal eine Geste
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
Ich habe meine Bestellung am 07/01/2018 aufgegeben und sie ist noch nicht angekommen. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass die Bestellung bearbeitet wurde, aber wenn ich die Website überprüfe, steht dort ""noch in Bearbeitung"". Auf der Telefonnummer steht, dass sie werktags von 9 bis 17 Uhr geöffnet sind, aber ich habe es jetzt fünfmal versucht, und die britische Nummer sagt, dass sie geschlossen ist, und ein paarmal ging dieselbe Nummer zum französischen Anrufbeantworter durch. Ich habe eine Voicemail und eine E-Mail hinterlassen, aber keine Antwort erhalten, und die Web-Chat-Funktion auf der Website wird nicht angezeigt. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, mit ihnen in Kontakt zu treten. Ich möchte nur wissen, was das Problem ist und wann meine Bestellung ankommen wird!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
Ich habe meine Bestellung am 07.01.2018 aufgegeben. Ich habe meine Bestellung am 07.01.2018 aufgegeben und sie ist noch nicht angekommen. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass die Bestellung bearbeitet wurde, aber wenn ich die Website überprüfe, steht dort ""noch in Bearbeitung"". Auf der Telefonnummer steht, dass sie werktags von 9 bis 17 Uhr geöffnet sind, aber ich habe es jetzt fünfmal versucht, und die britische Nummer sagt, dass sie geschlossen ist, und ein paarmal ging dieselbe Nummer zum französischen Anrufbeantworter durch. Ich habe eine Voicemail und eine E-Mail hinterlassen, ohne eine Antwort zu erhalten, und die Web-Chat-Funktion auf der Website ist nicht verfügbar. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, mit ihnen in Kontakt zu treten. Alles, was ich möchte, ist zu erfahren, was das Problem ist und wann meine Bestellung ankommen wird!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 18/01/18, also 8 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 24/01/18 ausgeliefert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
Ein bestelltes Schiffsmodell, das schließlich nicht verfügbar war, aber ohne benachrichtigt zu werden. Also wurde das Modell geändert. Ein Zubehörset, das unvollständig adressiert und 8 Tage später vervollständigt wurde. Die Bestellung vom 10. Dezember wurde schließlich am 12. Januar nach mehreren E-Mails und Telefonanrufen meinerseits bezahlt. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
I placed my order on 07/01/2018 I placed my order on 07/01/2018, and it has not yet arrived. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass sie bearbeitet wurde, aber wenn ich die Website überprüfe, steht dort ""still processing"". Ihre Telefonnummer sagt, dass sie an 9-5 Wochen geöffnet ist, aber ich habe es jetzt 5 Mal versucht, und die britische Nummer ist geschlossen, und dann ein paar Mal die gleiche Nummer an die französische Antwortmaschine weitergeleitet. I've left voicemail and emailed with no response, and the web chat function on the website does not appear. Ich habe keinen Weg gefunden, sie zu kontaktieren. Ich möchte nur wissen, was das Problem ist und wann meine Bestellung ankommt!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 18/01/18, 8 working days after you placed your order, and delivered on the 24/01/18. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Best regards, The 1001Modelkits Team