Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2019
Es ist schon komisch, wenn man nach 15 Tagen einen Lego-Panzer anstelle eines 200-teiligen B24-Bombers in einer riesigen Verpackung erhält.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2019
Ich habe am 20.5.2019 bestellt und die Zahlung am 21.5.2019 getätigt und die Zahlung ist bei 1001 maquette eingegangen. Das Modell muss jedoch beim Lieferanten bestellt werden (also nicht an Lager), was auf der Website von 1001 maquettes nicht erwähnt wird. Das Gespräch am 21.5. wurde vom Kundenservice abrupt abgebrochen !!!!. Dies war meine erste und letzte Bestellung bei 10
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2019
Die Qualität des Kunststoffs ist katastrophal! Inakzeptabel für ein Modell dieses Preises. Da Sie im Vergleich zu anderen bereits sehr teuer sind, denke ich nicht, dass ich mit Ihnen weitermachen werde. Es ist schon schlimm genug, dass meine vorherige Bestellung, die ich innerhalb von 5 Werktagen aufgegeben hatte, erst nach einem Monat geliefert wurde... Suchen Sie nach dem Fehler! Vor allem, weil 1001 maquettes nicht länger als einen Monat wartet, um den Preis der Bestellung zu kassieren! Logischerweise sollte die Bestellung erst dann eingezogen werden, wenn die Bestellung abgeschickt wird.... andere machen das auch! Ein verärgerter Kunde... Idiot
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Hallo leider weicht der gelieferte Artikel vom bestellten Artikel farblich und in der Ausführung stark ab.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Ich habe das Produkt, das ich bestellt habe, für ein Modell 110 bestellt, wie es in meiner Suchmaschine angezeigt wurde.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Sehr schlechtes Management und Aufmerksamkeit. Ich warte immer noch darauf, dass sie mir die Prozedur für eine Rücksendung geben, noch dazu kam es kaputt an. Ich würde nie wieder etwas bei ihnen kaufen. Alles ist langsam und sie kümmern sich nicht um die Probleme, die sie verursacht haben. Nefasto. Edit: Ich bekomme hier eine Antwort, aber nicht per Post, da ich mich seit zwei Wochen beschwere, um die Rückgabe des Produkts zu beantragen. V
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2019
zu langsame und teure Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2019
Dritter und letzter Versuch, etwas zu bestellen. - Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Schade Ende der Zusammenarbeit
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2019
Der Artikel war von den Maßen her nicht für meine Bedürfnisse geeignet, da sie zu klein sind. Sie akzeptieren unter keinen Umständen Rücksendungen und halten sich nicht an ihre Rückgabebedingungen. Die Qualität der Materialien ist schlecht und die Lieferung erfolgt verspätet. Ich empfehle den Kauf ihrer Produkte überhaupt nicht.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2019
Gute Qualität und schneller Lieferservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2019
Problem auf humbrol Topf Defekte Farbe dick und klumpig aber nicht austauschbar da offen.....die Töpfe sind leider nicht durchsichtig und ich bin nicht devi
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
Ich habe nach der Bezahlung gebeten, einen Artikel zu meiner Bestellung hinzuzufügen. Die Antwort war negativ mit der Begründung, dass das Paket bereits versandt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2019
Modell P51 gekauft. Die Lieferung erfolgte schnell ABER es war auf dieser Schachtel angegeben, dass die Farben geliefert wurden, was nicht stimmt. 4 Farben geliefert 2 fehlen, darunter die Hauptfarbe und 1, die nicht dem Modell entspricht. Das Ergebnis: Sie müssen die Farben kaufen gehen, bevor Sie das Modell zusammenbauen können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2019
Mangelnde Nachbereitung bei der Beantwortung von E-Mails
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2019
Ich habe sie noch nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2019
Ich habe mich sehr geärgert, dass ich mich nicht an den Kundenservice gewandt habe. Sie haben sich nicht an die Regeln gehalten, die in den meisten Fällen gelten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2019
Ich habe Anfang März einige Kataloge gekauft. Jetzt ist der 26. April, und ich habe immer noch nichts erhalten, obwohl mir auf meine Beschwerde hin gesagt wurde, dass sie sie wieder schicken würden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Schrecklich Schrecklich. Es war nicht in einer Schachtel verpackt und geschützt. Es kann beschädigt und geöffnet werden und sagte, dass es neu verpackt wurde. Ich habe Fotos davon gemacht. Ich habe niemanden erreichen können, mit dem ich darüber sprechen konnte. Ich gebe 0 Sterne
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie haben Sie versucht, uns zu erreichen? Haben Sie versucht, uns anzurufen? Sie können uns auf [email protected] kontaktieren und uns die Fotos schicken, wenn Sie möchten. Sie können uns auch telefonisch unter +1 (872) 225-1206 von 10:00 bis 18:00 (Pariser Zeit) erreichen. Mit freundlichen Grüßen, The 1001Modelkits' Customer Service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Horrible Horrible (Schrecklich schrecklich). Es war nicht in einer Box verpackt und geschützt. It can damaged and opened and said it had be repackaged. I took photos of it. I have not been able to reach anyone at all to talk about this. Ich gebe ihm 0 Sterne
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie haben Sie versucht, uns zu erreichen? Haben Sie versucht, uns anzurufen? Sie können uns unter [email protected] kontaktieren und uns die Fotos schicken, wenn Sie möchten. Sie können uns auch telefonisch erreichen unter +1 (872) 225-1206 von 10:00 bis 18:00 Uhr (Paris Time) Best regards, The 1001Modelkits' Customer Service
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Schrecklich. Es war nicht in einer Box verpackt und geschützt. Es kann beschädigt und geöffnet und sagte, es war neu verpackt worden. Ich habe Fotos davon gemacht. Ich habe niemanden erreichen können, mit dem ich darüber sprechen konnte. Ich gebe 0 Sterne
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2019
Ich warte seit dem 5. dieses Monats auf meine Bestellung und abgesehen davon, dass ich nichts darüber weiß, weiß ich auch nicht, ob sie ankommen wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2019
Die Farbe passte nicht zum Modell
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2019
Bis jetzt ist meine Bestellung noch nicht eingetroffen, und ich bin seit mehreren Tagen nicht darüber informiert worden, wo sie sich befindet. Im Moment und bis meine Bestellung eintrifft, bin ich also enttäuscht.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2019
Ich setzte einen Stern, weil ich nicht weniger Punkte setzen kann, um einen Kommentar zu machen. Ich habe 1 Monat auf eine Bestellung gewartet, ich habe E-Mails geschickt und auf Instagram geschrieben, ohne jede Antwort. Nefasto
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2019
Ich habe den Umschlag mit den bestellten Produkten schnell erhalten, aber das Problem war, dass der Italeri-Pinsel nicht ausreichend geschützt war und somit kaputt ging. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2019
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil sie zu lange gedauert hat. Ich habe für eine Nachricht bezahlt und suche immer noch nach dem Ort, an dem sie war.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2019
Ich warte seit einem Monat und sie sagen mir, dass sie meine Bestellung nicht finden können und dass der Fehler bei mir liegt. Sie geben mir nicht die Möglichkeit, meine Bestellung zu verfolgen, und der Spediteur kontaktiert mich nicht. Nach diesem Monat sagen sie mir, dass ich erneut bezahlen muss! Ich rufe die Telefonnummer mit der Vorwahl (+34) an und man sagt mir, dass ich in Paris anrufe. Das sind echte Diebe. KAUFEN SIE NICHT BEI ES
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2019
ICH HABE ANFANG MÄRZ EINIGE KATALOGE GEKAUFT UND SIE IMMER NOCH NICHT ERHALTEN.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2019
Die auf 19022019 aufgegebene Bestellung wurde am 2602 versandt, da es sich um ein Produkt mit einer Verfügbarkeit von 5-7 Tagen handelt. Auf 15032019 ist die Bestellung noch nicht eingegangen. Ich wende mich an den Kundendienst, und man sagt mir, dass manchmal etwas verloren geht und man nicht weiß, wo die Bestellung ist, und dass ich zurückrufen soll, wenn ich sie nicht in ein paar Tagen erhalte. Auf 22032019 habe ich, des Wartens müde, um eine Rückerstattung und Stornierung der Bestellung gebeten, und man sagte mir, dass es eine Woche dauern würde, bis der Betrag überwiesen sei. Bis heute 08042019 habe ich den Betrag immer noch nicht erhalten, der nächste Schritt ist, eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einzureichen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2019
Chorizo erstattet mir das Geld für die Bestellung, die ich noch nicht erhalten habe 23 Euro.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2019
Misleading product listing The item for sale listing stated it would be dispatched within 24hrs. Es dauerte tatsächlich 5 Tage bis zur Lieferung. They then blamed me for choosing Eco post which wasn't cheap for the delay. As the item was bought as a gift and turned up too late to fulfil it's purpose I had to buy elsewhere. Als es ankam, lehnte ich die Lieferung ab und schickte es zurück. I have heard nothing since, that is nothing I can understand as their communications are in french when they clearly know I am English.These people are arrogant, ignorant and misleading.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2019
Irreführendes Produktangebot In der Auflistung der zum Verkauf stehenden Artikel wurde angegeben, dass sie innerhalb von 24 Stunden versandt werden. Tatsächlich dauerte es 5 Tage bis zum Versand. Sie gaben mir dann die Schuld für die Verzögerung, weil ich die nicht billige Eco-Post gewählt hatte. Da ich den Artikel als Geschenk gekauft hatte und er zu spät ankam, um seinen Zweck zu erfüllen, musste ich ihn woanders kaufen. Als der Artikel ankam, verweigerte ich die Annahme und schickte ihn zurück. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, zumindest nichts, was ich verstehen könnte, da die Kommunikation auf Französisch erfolgt, obwohl sie genau wissen, dass ich Engländer bin.Diese Leute sind arrogant, ignorant und irreführend.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2019
Aus Übersee versandt. Die Modellbausätze sind genau das, was ich bestellt habe. Könnte nicht glücklicher sein.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2019
Nicht auf Lager, überteuertes spätes Porto. Bestellt 17 Packungen von Karte Teiler in verschiedenen Farben, links 4 Packungen aus wie angegeben aus dem Lager auf der Website. Eine Weile nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass sie auf Lager sind, obwohl es hieß, dass sie auf Lager sind und ich bis zum Kauf aktualisiert habe, und man kann nicht kaufen, wenn sie nicht auf Lager sind. Die Ware kam 2 1/2 Wochen später in einem übergroßen Karton mit einer Rechnung auf Französisch. Das Porto war mit über £7 weit überteuert. Das Produkt war wie beschrieben, was das einzige Plus ist.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Andrew Harris, die Vorbereitung Ihres Pakets begann am 4. März, weniger als 48 Stunden nach Ihrer Bestellung. Um die Versandkosten so gering wie möglich zu halten, warten wir, bis alle Ihre Produkte verfügbar sind und versenden sie dann auf einmal. Sie hatten die Standardversandmethode gewählt, da wir unsere Produkte von Frankreich aus versenden, ist es normal, dass dies einige Zeit in Anspruch nimmt. Die Verzögerung, die bei der Zustellung Ihres Pakets aufgetreten ist, liegt nicht in unserem Einflussbereich, sondern hängt vom Versandunternehmen in Ihrem Land ab (in Ihrem Fall also in Großbritannien). Mit freundlichen Grüßen, 1001Modelkits' Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2019
Ausverkauft, überteuert für spätes Porto. Ordered 17 packs of card dividers in various colours, left 4 packs out as stated out of stock on site. A while after ordering was notified they had to get stock in, even though it stated in-stock and i refreshed up until purchasing, and you cannot purchase if out of stock. Items came 2 1/2 weeks later in oversized box, with an invoice thats in French. Postage was way overpriced at over £7. Das Produkt war wie beschrieben, was das einzige Plus ist.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Andrew Harris, Die Vorbereitung Ihres Pakets begann am 4. März, weniger als 48 Stunden nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Um die Versandkosten so gering wie möglich zu halten, warten wir, bis alle Ihre Produkte verfügbar sind, und versenden sie dann auf einmal. You had chosen the standard shipment method, since we send our products from France, it is normal for it to take some time. The delay that occurred with your package delivery is not in our reach, but depends on the shipment company in your country (so in your case, the UK). Best regards, 1001Modelkits' customer service
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2019
Alles wie beworben. Tolle Kommunikation.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2019
Leider bin ich von der Lieferung enttäuscht, mein Paket wurde auf dem Briefkasten liegen gelassen, weil es nicht passte, der Kurier hat sich nicht einmal herabgelassen, zu klingeln, da ich zu Hause war und es persönlich hätte abholen können. Ich frage mich, was passiert wäre, wenn ich es nicht gesehen hätte
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2019
Diskrepanz zwischen den Informationen auf der Website (Material sofort verfügbar) und der tatsächlichen Lagersituation (Material in Tagen verfügbar), was zu falschen Informationen über die Materiallieferung führt. Überarbeitete """"" Informationen über die Sendungsverfolgung und den daraus resultierenden Materialstatus. Die Umfrage Anfrage kam, dass nicht einmal das Material verlassen hatte und Austausch von verschiedenen Mitteilungen für Informationen und endgültige Goodies Material geliefert und von der Website Kommunikation, dass das Paket verlassen hatte. Ihre Kommentare. Überprüfen Sie Ihre Website, wo Sie sagen ""Auf Lager Sendungen innerhalb von 24 Stunden"" und überprüfen Sie Ihre Antwort. Erst nach meiner E-Mail mit der Bitte um Informationen haben Sie mir geschrieben, dass der Versand nach Erhalt des Materials beginnen würde ""vorhanden" aber nicht ""vorhanden".
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2019
die Artikel nach 10Tagen noch nicht erhalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2019
Zu Unrecht werden Paypal Gebühren erhoben was seid 2018 nicht mehr erlaubt ist und auch von Paypal geahndet wird. Nachdem ich den Kundendienst Das gemeldet habe und das ich mein Geld zurück haben will kam eine gegnerische Mail das man sich kümmern werde. Seid 10 Tagen ist nichts passiert weder die Gebühr erstattet noch die waren bekommen. Ich habe den Kundendienst danach nochmal angeschrieben und wieder keine Antwort! Ich habe den Fall Paypal gemeldet. Ich kann den Shop beim besten Willen nicht empfehlen und werde jeden davon abraten!