Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Das Paket wurde nicht wie angekündigt weitergeleitet. Es wurde bezahlt und ist in der Versenkung verschwunden...1001 MAQUETTES muss es viel besser machen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Guten Abend Meine vorherige Antwort auf Ihre Zufriedenheitsumfrage hat keine Reaktion Ihrerseits hervorgerufen, daher kontaktiere ich Sie erneut und wiederhole: Ich bin sehr unzufrieden mit dem Space Shuttle, das mit einer gebrochenen Flosse geliefert wurde, die bereits benutzt worden zu sein scheint und deren Montage aufgrund ungenauer Passungen schwierig war. Kurz gesagt: wirklich sehr billig. Ich würde am liebsten den Artikel mit einer Rückerstattung oder Gutschrift zurückschicken. Ich möchte hinzufügen, dass Sie bereits zahlreiche Modelle von Raumfahrzeugen, die auf Ihrer Website zusammengebaut wurden oder zusammengebaut werden sollen, in sehr guter Qualität bestellt haben und dass dieser Vorfall (der sicherlich gut gelöst wird) mein Vertrauen in Sie nicht im Geringsten beeinträchtigt. Vielen Dank für ein Arrangement und sehr cord
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Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2019
Ich habe ein LRP DEEP BLUE 330 HYDRO 24 GHZ hat 100 m getan und funktioniert nicht mehr. Fernando
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2019
Die Bestellung wurde am 9. Juni vor einem Monat aufgegeben. Sie haben mir zwei Nachrichten geschickt, in denen sie sagten, dass eines der Produkte von ihrem Lieferanten ankommen sollte, aber bisher nichts. Ich habe eine Nachricht über ihre Website geschickt, in der ich sie gebeten habe, das fehlende Produkt zu stornieren und das Produkt, das sie hatten, zu schicken.....pues nichts.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2019
Gute Auswahl an Produkten zu guten Preisen. Einzige Beschwerde war, dass die Lieferung war ein wenig langsam, aber nicht ein Dealbreaker für mich, solange ich das Zeug bekomme ich bestellt und es ist intakt!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2019
Bei meiner ersten Bestellung hatte ich nichts zu sagen, bei meiner zweiten Bestellung habe ich ein fehlerhaftes Produkt erhalten, das ich seit über einer Woche gemeldet habe... und immer noch keine Antwort vom Kundendienst. MAJA von 18072019 : Ich senke die Bewertung um einen Stern, weil ich ihre Anweisung als Antwort auf diese Nachricht befolgt habe und 10 Tage später ... immer noch nichts. UPDATE von 03082019 : Mehr als fünf Wochen nach meiner Beschwerde erwarte ich nichts mehr von Ihnen. Vielleicht werde ich mich bei meinen nächsten Bestellungen wieder an die Konkurrenz wenden. UPDATE VON 05082019: Und haben Sie Ihrerseits überprüft, ob meine Nachrichten nicht in den Spam-Ordner gelangen? Update von 15082019 : Ich habe es am 8. August von einer anderen E-Mail-Adresse aus versucht. Da ich seitdem keine Antwort von Ihnen erhalten habe, gehe ich davon aus, dass Sie
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2019
Vielen Dank für die Möglichkeit, mit mir Geschäfte zu machen. Ihr Unternehmen hat Artikel von guter Qualität, die ich in den Staaten nicht finden kann. Merci.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
DIE AN UNS GELIEFERTEN FARBEN KAMEN SEHR SPÄT MIT DER POST AN. WIR HATTEN SCHWIERIGKEITEN, DAS PAKET ZU FINDEN, DA DER POSTBOTE, NACHDEM ER DIE BENACHRICHTIGUNG AN EINEM SAMSTAGMORGEN IM BRIEFKASTEN HINTERLASSEN HATTE, 10 TAGE ZEIT GAB, UM DAS PAKET ABZUHOLEN. WÄHREND DIESER 10 TAGE WAR ICH JEDOCH PERSÖNLICH ABWESEND UND MUSSTE MEINEN BRUDER BEAUFTRAGEN, DER BESTÄTIGTE, DASS SIE IM POSTAMT IN PIETRASANTALU NICHTS FINDEN KONNTEN... ALSO GING ER ZUM POSTAMT IN MARINA DI PIETRASANTA UND NACH EINER ODYSSEE GELANG ES IHNEN, DAS PAKET ZU FINDEN. DER NEGATIVE PUNKT LIEGT ALSO IM VERSAND, DER DEFINITIV ZU LANGSAM IST UND BEI DER ITALIENISCHEN POST EINDEUTIG ZU ENTMUTIGEN IST. WENN ICH GEWUSST HÄTTE, DASS DIE VERSANDZEITEN SO "LANG UND DIE ENORMEN SCHWIERIGKEITEN" DER ZUSTELLUNG SIND, HÄTTE ICH DIE PRODUKTE NIE BESTELLT. HERZLICHST R. ARRIGHINI
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Das ist ein sehr gutes Beispiel dafür, dass man sich nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Lieferung verlassen kann!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Trotz Verfügbarkeit recht hohen Portokosten und einer Zusage von 4-7 Tagen Lieferzeit kam die Ware erst nach 22 Tagen an! Tracking war trotz Trackingnummer nicht möglich. Auf Nachfrage sagte man die gewähle Versandmethode dauere standardmäßig sehr lange. Warum schreibt man dann nicht gleich dass es 4-30 Tage sind?? Der Kunde wird bewusst verschaukelt... Wenn man seinen Artikel zeitnah benötigt: kauf woanders. ""Antwort von 1001 modellbau Guten Tag Sie haben zunächst ein Produkt ausgewählt das verfügbar aber nicht auf Lager ist. Verfügbar Versand in 6-8 Tagen entspricht der Übergabe von unserem Lieferanten an unser Lager. Darüber hinaus haben Sie die Öko-Lieferung gewählt. Eco ist die billigste Lieferung. Lieferungen dauern in der Regel 1 Woche aber in einigen sehr speziellen Fällen können Eco-Lieferungen bis zu drei Wochen dauern. Um die Lieferung zu beschleunigen wählen Sie Expresslieferung. Mit freundlichen Grüßen"" Nach der Reaktion von 1001modellbau zu schließen haben sie leider nicht verstanden worum es geht (daher Reduktion von 3 auf 2 Sterne)... Es wurden mir bei und nach dem Kauf 4-7 Tage Lieferzeit angezeigt! Wenn die Versandmethode bis zu (bzw. wie bei mir sogar länger als) 3 Wochen dauert dann schreibt es doch bitte auch!!! Mit der Angabe 4-7 wird der Kunde verarscht!! *kopfschüttel* Und: wenn ein Produkt verfügbar ist sollte es auch auf Lager sein. Sonst können sie doch nicht darüber verfügen.... Wenn verfügbar bedeuten würde dass der Artikel auf der Welt existiert brächte die Bezeichnung in einem Onlineshop nichts.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2019
eine totale Enttäuschung! Ich habe eine Airline Bag bestellt, die ich gut kannte, weil ich bereits eine ähnliche Tasche besaß, die ihre besten Zeiten hinter sich hatte. Ich habe also hier eine neue bestellt, weil sie anderswo nicht zu finden war... Aber als ich das Produkt erhielt, war ich enttäuscht ... es entsprach absolut nicht dem bestellten Produkt ... Ich habe eine kleine Umhängetasche bestellt, die in jeder Hinsicht der Tasche ähnelt, die ich bereits habe, basierend auf den Fotos und der Beschreibung. Stattdessen habe ich eine Reisetasche in der Größe eines Handgepäckkoffers mit Griff und nicht mit Schultergurt erhalten. Ich habe also keine Tasche, um meinen Flug in vier Tagen anzutreten, sondern muss auf etwas anderes zurückgreifen und dafür eine unvorhergesehene Summe bezahlen. Ich wünschte, ich könnte mit der Website Kontakt aufnehmen, um die Situation so schnell wie möglich zu klären. Sie scheinen eine seriöse Seite zu sein, also werden Sie Ihrem Image gerecht.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2019
Es dauerte 10 Tage, bis die Bestellung versendet wurde (und nicht 8, wie in meinem Bestellverlauf angegeben, und selbst 8 Tage sind enorm), und dann dauerte es insgesamt 21 Tage, bis das Paket ankam, fast so lange wie bei chinesischen Websites. Außerdem waren die Bedingungen für die kostenlose Lieferung nicht klar.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2019
Ich warte noch Et Toukou
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2019
Sadly I am currently disappointed. Ich habe bezahlt und die falschen Produkte erhalten, die für einen anderen Kunden bestimmt waren. Ich habe eine E-Mail in Englisch und Französisch mit den Einzelheiten der oben beschriebenen Produkte gesendet, auf die ich keine Antwort erhalten habe. Bitte antworten Sie auf meine E-Mail und schicken Sie mir die richtigen Produkte!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Ich habe das Modell nicht erhalten, wie und wann werden Sie dies beheben?
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Ich hatte die Bestellung eine Stunde später storniert aber bereits bezahlt. Man hat mir per E-Mail zugesagt das Geld nach Eingang zurück zu überweisen. Stattdessen kam dann Ware aus Frankreich die ich zu meinen Kosten zurücksenden sollte.Hier werde ich nichts mehr bestellen!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2019
Lieferproblem und Rücksendung sehr lo
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Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2019
Der Kauf (ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn am 1. Juni) sollte Ende Mai zugestellt werden. Ich musste bis zum 7. Juni warten (um ca. 845 Uhr morgens) und erhielt dann einen Anruf von der örtlichen Post, die mir mitteilte, dass ein sehr sperriges Paket in ihren Räumlichkeiten liegt (????) und dass ich es abholen kann. (die Lieferung war an ""zu Hause") Zu dumm, dass mein Sohn in den Arabischen Emiraten arbeitet und gerade an diesem Morgen abgereist war....
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2019
Ich habe den Katalog mit fünf Tagen Verspätung erhalten, weil er nicht im Lager war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2019
Ich habe 4 Tuben Klebstoff für 40 Euro bestellt und nach 4 Wochen eine Lieferung erhalten =======================nach 4 Wochen mit vielen Mahnungen !!!!!!!!!!!!!!!!!!! kein weiterer Kommentar notwendig
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2019
Ich habe für den 3-Tage-Versand bezahlt und es hat 11 Tage gedauert, bis ich hier war. Sie
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Antwort von 1001hobbies
Liebe Sherry, Sie haben Ihre Bestellung am 8. Juni aufgegeben. Es werden nur Arbeitstage berücksichtigt. Da der 10. Juni in Frankreich (wo wir ansässig sind) ein Feiertag war, wurde Ihre Bestellung erst am 11. Juni bearbeitet und am 12. Juni direkt versandt, da alle von Ihnen bestellten Produkte auf Lager waren. Wir haben unsere Fristen eingehalten. Wir raten Ihnen daher, DHL für diese Verzögerung zu belangen. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2019
I paid for 3 day shipping I paid for 3 day shipping, it took 11 days to get here. You
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sherry, Sie haben Ihre Bestellung am 8. Juni aufgegeben. Es werden nur Geschäftstage berücksichtigt. Da der 10. Juni in Frankreich (wo wir unseren Sitz haben) ein nationaler Feiertag war, wurde Ihre Bestellung erst am 11. Juni bearbeitet und am 12. Juni direkt versandt, da alle von Ihnen bestellten Produkte auf Lager waren. Wir haben unsere Fristen eingehalten. Wir empfehlen Ihnen daher, DHL wegen dieser Verzögerung zu besuchen und zu bezahlen. Best regards
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2019
Hallo, ich habe 3 Bögen Abziehbilder am 11062019 bestellt. In meiner Bestellhistorie ist mein Colissimo mit dem Datum 11062019 und den angekreuzten Artikeln "COMPLET" am 13. Juni aufgeführt. Ich sehe, dass meine Bestellung nicht versendet wird und kontaktiere Sie per Telefon. Zu meiner Überraschung wird mir mitgeteilt, dass die bestellten Produkte am 11062019 nicht auf Lager waren, obwohl sie zum Zeitpunkt meiner Bestellung auf Lager waren! Ich sollte sie im Prinzip erst ab 21062019 erhalten. Ich finde die Frist für eine Bestellung von drei Bögen Abziehbilder sehr lang! Ich bin Mitglied eines Modellbauclubs und der erste, der auf Ihrer Seite bestellt. Ich habe versucht, eine Rezension auf Ihrer Website zu hinterlassen, nachdem ich mehrere Versuche ohne Ergebnis unternommen hatte. Ich habe Ihren Shop erneut kontaktiert, um das Problem zu schildern. Einer Ihrer Berater konnte nicht verstehen, warum es nicht funktioniert. Ich versuchte es noch ein paar Mal, aber ohne Ergebnis. Ich bat Sie um Hilfe, aber Ihre Frist für eine Bestellung von drei mickrigen Bögen Abziehbilder ist zu lang! Ich würde mich jetzt auf andere Bestellseiten beziehen, tut mir leid. Cordia
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2019
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten Kauf am 1006 Bestätigung des Versands des Pakets am 1806 Nach der Schätzung hätte ich mein Paket am 1906 erhalten sollen Bis heute warte ich noch darauf
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Ich habe das Fahrzeug, das ich bestellt habe, ziemlich schnell erhalten, aber zu meinem Bedauern, nachdem ich es ausgepackt hatte, um es ins Schaufenster zu stellen, habe ich mit Bedauern die Zweifel festgestellt, die ich hatte, als ich das Fahrzeug in seiner Verpackung verschickt hatte, um festzustellen, dass die vordere Windschutzscheibe beschädigt war. Ich finde das bedauerlich, vor allem bei dem Preis des Fahrzeugs, schade, dass es vor dem Versand keine minimale visuelle Kontrolle über die Sendung gibt. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung aufgeben konnte, aber ich habe mich nicht getraut, die Bestellung aufzugeben.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Ich bin sehr enttäuscht, da eine Tube Klebstoff offen ankam und somit den Bestellschein und alle Farben verklebt hat und ich keine Antwort von 1001maquettes erhalten habe. Ich hoffe, dass Sie alles Notwendige tun werden, um mir eine Tube Klebstoff zurückzusenden. Ich habe ein Foto des Bestellscheins zur Verfügung.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
Wenn Ihnen die etwas längere Lieferzeit nichts ausmacht, weil sie aus dem Ausland kommt, dann ist dies das ideale Unternehmen. Riesige Auswahl an Artikeln, in meinem Fall Emaille-Farben, zu einem besseren Preis als ich irgendwo anders finden konnte. Rundum zufrieden, danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2019
Ich habe bis heute noch nicht meine Bestellung erhalten oder die Mitteilung über ihre Lieferung Ich finde es daher verfrüht, eine Bewertung über Ihr Sozi abzugeben
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2019
Sendung viel später als versprochen erhalten!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2019
Die Lieferzeiten sind wie im Mittelalter. Die Produkte werden als auf Lager angekündigt....aber am 31. Mai bestellt und am 13. Juni...immer noch nicht geliefert.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2019
Es war die Frage ob es reicht da ich es relativ schnell gebraucht habe aber darum geht es eigentlich auch nicht mehr... keinerlei Bstellbestätigung...auf Nachfrage wurde mein Paket schon vor meiner Bestellung laut der in der Mail angegeben Uhrzeit zum Versand fertiggemacht...ich habe die Annahme des Pakets verweigert am 15.5. und bis heute ist nichts eingetroffen bei Ihnen???? ich verschicke auch nach Thailand USA diese Pakete sind schneller beim Empfänger ?? Lieferung aus China 7 TAGE Wie gesagt an Alle FINGER weg...... Geld werd ich wohl nie wieder sehen!
Ich werde nicht mehr bestellen.............................. ha ja bis heute habe ich noch nichts erhalten !!!!! Bestelldatum 29 m
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2019
Lieferzeiten etwas langsam, aber ansonsten ausgezeichnet
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Würde es Minussterne geben wäre dies hier der Fall. Als erstes ist die Seite irreführend und total überteuert. Am 3.5. Bestellung aufgegeben am 15ten erst da. Natürlich mit Sofortüberweisung bezahlt. Keine Bestellbestätigung per email bekommen einfach nichts.Da ich das Modell relativ schnell gebraucht habe hab ich mir dies nach mehreren Tagen woanders wesentlich günstiger bestellt( 1.Tag bestellt am nächsten da) komisch es geht ja doch. Daraufhin Email an die deutsche Email Adresse geschrieben Antwort einer französichen Adresse. Am 15.5 Annahme des Pakets verweigert. Komischerweise ist die Rücksendung anscheinend bis heute 8.6 noch nicht bei Modellbau eingetroffen. Ständig Emails wegen Rückerstattung diese nimmt man nicht vor da der Bausatz NICHT zurückkam??? Pakete aus China Thailand USA waren schneller.....hmmmm Wahrscheinlich werd ich mein Geld wie es aussieht nicht mehr bekommen sehr schade. FINGER WEG Ich habe noch nie eine Bewertung geschrieben doch von 1001 Modellbau kann ich jedem nur ABRRATEN!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Immer noch nicht erhalten
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Übermäßig lange Lieferzeiten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2019
Habe die Flugzeuge bis heute noch nicht. !! 3 Wochen für die Auslieferung.......
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2019
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Würde jetzt empfehlen 1001 Modelle als ausgezeichnete Firma zu tun mit. Keine Beschwerden. J. Cassidy.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2019
20 Tage sind rum und meine Bestellung nicht da !!! Sendeverfolgung Funktioniert auch nicht ! Nie wieder !!!!!
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