Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Nun, die Wahrheit ist, dass ich immer noch nicht weiß, ob es gut oder schlecht ist, da ich den Kauf am 2. Dezember getätigt habe und am 24. Dezember immer noch darauf warte.
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nach einem Kauf von 24/12/2019
Really disappointed Really disappointed, ordered on 14th December, told delivery date was 23rd, but still not arrived. We will have one disappointed child in the morning:(
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, "Expedition" bedeutet nicht "Lieferung". Wir geben das Lieferdatum nicht an. Mit freundlichen Grüßen,
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nach einem Kauf von 24/12/2019
Wirklich enttäuscht Wirklich enttäuscht, bestellt am 14. Dezember, gesagt, Liefertermin war 23, aber immer noch nicht angekommen. Wir werden am Morgen ein enttäuschtes Kind haben:(
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, "Expedition" bedeutet nicht "Lieferung". Wir geben das Lieferdatum nicht an. Mit freundlichen Grüßen,
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nach einem Kauf von 24/12/2019
Ich habe am 8. Dezember eine Bestellung für Weihnachten aufgegeben. Mit mehreren Artikeln, von denen einer innerhalb von 3 bis 5 Tagen verfügbar sein sollte, ist die Bestellung sehr spät rausgegangen und wird nicht zu Weihnachten geliefert! Das Ergebnis: 0 Geschenke für meinen Sohn am Fußende.
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nach einem Kauf von 23/12/2019
Toller ServiceKommunikation und superschneller Versand in die Vereinigten Staaten
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2019
Super zufrieden sowohl mit dem Service als auch mit dem Produkt! Ich danke Ihnen so sehr!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2019
Mit was sind Sie zufrieden? Ich habe ein Paket erhalten, auf das ich 2 Wochen gewartet habe und Sie berechnen 7,99 Euro Versandkosten!
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nach einem Kauf von 20/12/2019
Immer noch nicht geliefert!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2019
Ich habe zwei Bestellungen gemacht die erste vom 10. Dezember immer noch in Vorbereitung ich bezweifle, dass ich sie vor Weihnachten haben werde die zweite wurde ca. 4 Tage später geliefert
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2019
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal eine Bestellung aufgeben durfte, die ich in einem anderen Land aufgegeben habe.
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nach einem Kauf von 19/12/2019
Ich kämpfe immer noch um eine Rückerstattung für ein Paket, das nicht zugestellt wurde. Die Mitarbeiter waren inkonsequent mit ihren ""Lösungen"". Ich musste die ganze Zeit nachhaken, und niemand hat sich je die Mühe gemacht, mich auf den neuesten Stand zu bringen, ohne dass ich nachgehakt hätte. Ihr ""live"" Chat, der von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten verfügbar sein sollte, ist normalerweise nicht verfügbar. Ich kann sie nicht empfehlen. Jetzt habe ich eine völlig nutzlose Antwort erhalten, dass ich meine Rückerstattung nicht bekommen kann, bis sie ihre Untersuchung abgeschlossen haben. Die Hermes-Sendungsverfolgung hat in den letzten 18 Tagen den Status "Bestellung erhalten" beibehalten - es ist offensichtlich, dass die Ware fehlt - aber ich bekomme mein Geld nicht zurück, um Ersatzweihnachtsgeschenke zu kaufen - schrecklicher Service.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
Rampzalig! Al een bestelling gedaan in november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige Woche war ich auf dem Feld, wo ich sehr viele Keren bellen musste. Zeggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. De post is zojuist geweest en nog steeds zat het pakket er niet bij ook al heeft een Engelstalige man me verzekerd dat woensdag de bestelling er zeker zou zijn. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen, maar er neemt nooit iemand op! Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. Ik hoop alsnog voor vrijdag mijn pakket te hebben!
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nach einem Kauf von 18/12/2019
Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige Woche dann gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Seggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. Die Post ist zu klein und das Paket ist auch nicht mehr da, aber ein Engel hat mich darauf hingewiesen, dass der Verkauf am nächsten Tag nicht mehr möglich sein wird. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! Dieser Hebel ist nicht zu gebrauchen! Jammer dat ik al betaald heb. Ich hoffe, dass ich auch am nächsten Tag mein Paket bekommen werde!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige Woche dann gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Seggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. Die Post ist zu klein und das Paket ist auch nicht mehr da, aber ein Engel hat mich darauf hingewiesen, dass der Verkauf am nächsten Tag nicht mehr möglich sein wird. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! Dieser Hebel ist nicht zu gebrauchen! Jammer dat ik al betaald heb. Ich hoffe, dass ich auch am nächsten Tag mein Paket bekommen werde!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
Nach einem Vertrag über die Einsätze in Frankreich wurde mein Verkauf zu schnell abgewickelt, und ich habe ihn aufgegeben.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es bezahlen sollte.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Ich habe mich zu Unrecht geärgert, dass ich meine Bestellung eines Flugzeugmodells, das auf Lager war, nicht schnell genug erhalten habe. Ich habe das Modellflugzeug nun erhalten und bin sehr zufrieden damit. Ich finde jedoch, dass die Lieferung wahrscheinlich etwas länger gedauert hat, da das Paket nach Belgien geliefert werden musste. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen, wenn ich etwas brauche. Beste Grüße
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Eine echte Katastrophe. 1 Finger breit von einem Rechtsverfahren entfernt. Guter Courag
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Ich habe am 3. Dezember gekauft und heute am 17. immer noch nicht erhalten!!!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Unhelpful response I'm into week 2 of chasing this company for a refund for items which have been lost in shipping. The items are Christmas presents which I need to have in 2 days time to give to people. Very unhelpful service - just tell me I have to wait for the investigation with Hermes which 10 days in has produced a zero result. I would NOT recommend ordering from them.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, Unfortunately we need to know what is going on with the package before being able to propose you solution if a solution is needed. Sobald wir die Rückmeldung von der Untersuchung haben, melden wir uns wieder bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Nicht hilfreiche Antwort Ich bin in der zweiten Woche dabei, dieses Unternehmen um eine Rückerstattung für Artikel zu bitten, die beim Versand verloren gegangen sind. Bei den Artikeln handelt es sich um Weihnachtsgeschenke, die ich in 2 Tagen haben muss, um sie zu verschenken. Sehr wenig hilfreicher Service - man sagt mir nur, ich müsse auf die Untersuchung mit Hermes warten, die nach 10 Tagen noch kein Ergebnis gebracht hat. Ich würde NICHT empfehlen, bei ihnen zu bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, leider müssen wir wissen, was mit dem Paket los ist, bevor wir Ihnen eine Lösung vorschlagen können, wenn eine Lösung erforderlich ist. Sobald wir das Ergebnis der Untersuchung haben, melden wir uns wieder bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Artikel nicht geliefertkeine Möglichkeit, telefonisch Kontakt aufzunehmen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Fünfzehn Tage, um zwei Modelle auf Lager zu haben, plus vier bis sechs Tage Lieferzeit. Das Ergebnis ist, dass mein Sohn vielleicht kein Weihnachtsgeschenk bekommt. Ich hätte zu einem echten Händler gehen sollen.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Nehmt Abstand von dieser Website!!! Ich habe einen Artikel von ihnen am 1011 gekauft, der mit ""Versand in 12-14 Werktagen"" gekennzeichnet war. Nach 3 Wochen kontaktierte ich sie per Chat und mir wurde gesagt, dass sie Probleme mit ihrem Lieferanten hätten. Dieselbe Ausrede wurde jedes Mal wiederholt, wenn ich versuchte, sie erneut zu kontaktieren, um herauszufinden, wie es um meine Bestellung steht. Das Tüpfelchen auf dem i ist, dass sie seit ein paar Tagen nicht einmal mehr auf E-Mails antworten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Ich war mit dem Kundenservice unzufrieden und habe am 22. November eine Bestellung aufgegeben (für einen Artikel, der normalerweise innerhalb von 3-5 Tagen geliefert wird). Die Bestellung wurde erst am 9. Dezember verschickt. Danach habe ich ausdrücklich expedited shipping bestellt und bezahlt, aber die Ware wurde sparsam verschickt (2 Wochen Lieferzeit und kein Tracking). As a result, it is unlikely my item will not arrive in time for to be a Christmas gift as intended (more than a month after ordering). Der Kundenservice bot an, die Differenz zwischen Spar- und Expeditionsversand zu erstatten, aber das hilft nicht, dass das Paket rechtzeitig ankommt. BEWARE von schlechter Qualität und langsamem Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We are sincerely sorry that our logistic team made a mistake when shipping the order. Wenn Sie die Bestellung nicht bis zum 23. erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Enttäuscht vom Kundenservice Ich habe am 22. November eine Bestellung aufgegeben (für einen Artikel, der ""normalerweise in 3-5 Tagen versandt wird""). Die Bestellung wurde erst am 9. Dezember versandt. Dann habe ich ausdrücklich einen Eilversand angefordert und bezahlt, aber der Artikel wurde als Economy-Sendung verschickt (2 Wochen Lieferzeit und keine Sendungsverfolgung). Infolgedessen ist es unwahrscheinlich, dass mein Artikel nicht rechtzeitig ankommt, um ein Weihnachtsgeschenk zu sein (mehr als einen Monat nach der Bestellung). Der Kundendienst bot an, die Differenz zwischen Economy- und Expressversand zu erstatten, aber das wird nicht dazu beitragen, dass das Paket rechtzeitig ankommt. Hüten Sie sich vor der schlechten Qualität und dem langsamen Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass unserem Logistik-Team beim Versand der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Wenn Sie die Bestellung nicht bis zum 23. erhalten haben, rufen Sie uns bitte zurück, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2019
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu unseren Lasten.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Die Verpackung war nicht überzeugend
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Meine erste Bestellung kam früher als erwartet!! Ich danke Ihnen!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Bisher sehr schlecht die Kurierfirma ist nicht in der Lage zu liefern, zu verpacken. Auf jeden Fall müssen Sie einen anderen Anbieter für Portugal zu finden. Hoffe, sie können einen Weg finden, es zu liefern oder sehr bald werde ich das Geld zurückfordern. Black Friday oder Xmas nicht eine Entschuldigung für so schlechten Service unter anderem ist es unmöglich, sie per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren . BIG Zero als Service .
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
Der gelieferte Artikel entsprach nicht der Beschreibung, so dass er für mich unbrauchbar war und ich ��6 für die Rücksendung zahlen musste, um eine Erstattung zu erhalten.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Ich bestellte ein Stück am 18. NOVEMBER zu einem Preis von 29,90 und als Ausgaben zahlte ich 15euros, um es in 3-5 Arbeitstagen zu haben, um es sofort zu bekommen und HEUTE, am 6. DEZEMBER, habe ich noch immer nichts erhalten. Ich hoffe, es kommt bei mir an, aber NIE WIEDER werde ich von dieser Seite kaufen. NIE WIEDER. Ihre Entschuldigung sie sagen, lange Wartezeit für das Teil, aber die Kosten für den schnellen Versand sie nahm es sofort. Nicht zu empfehlen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het probleem bij mij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We are sincerely sorry you made a mistake in the address when you made the order. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het probleem bij mij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei der Bestellung einen Fehler in der Adresse gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen,
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2019
Nach fast 20 Tagen, seit sie sagen, dass sie es geschickt haben, gibt es immer noch keine Nachricht von der Bestellung, sie sagen, dass sie untersuchen, was passiert ist, aber derjenige, der ohne eine Bestellung und ohne den Betrag übrig ist, bin ich, jetzt werden sie sagen, dass ich eine langsame Lieferung gewählt habe und dass sie keine Nachrichten darüber haben und dass ich ihnen nichts mitgeteilt habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Seite zu langsam schwierig, eine Bestellung aufzugeben
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2019
Gute Qualität und sehr einfaches Einkaufserlebnis! Die Artikel sind so, wie sie auf der Website beworben werden und man erhält umgehend E-Mails, um zu erfahren, wo sich die Pakete befinden. Würde wieder verwenden :)
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Eine Bestellung, die am 3. November aufgegeben wurde, wird laut ihrer Website am 15. des Monats versandt. Am 28. weiß ich immer noch nichts über die Lieferung, da der Verteiler in Madrid nach 13 Tagen der Reise von Frankreich nach Spanien noch nicht angekommen ist und heute wohl einen lahmen Esel bringt. Wie Gandalf sagen würde ¡¡¡¡ fliehe die Narren!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
website with https not enabled does not encrypt your credentials
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
Zeit zwischen Bestellung und Lieferung 25 Tage. 3 Anrufe und keine Entschuldigung und keine Angaben zur Treue.
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