Kundenbewertungen von 1001hobbies

NOPE NOPE! Ich werde NIE wieder bei ihnen bestellen. Ich habe vor langer Zeit etwas für meinen Bruder zu seinem Geburtstag bestellt und noch immer nie eine Hochzeit gefeiert. Ich habe mich ein paar Mal bei ihnen gemeldet und jedes Mal haben sie gesagt, dass es kommen würde. Letztes Mal schrieben sie zurück und sagten, dass es leider ein Verlust sei. REALLY? Super unprofessionell!

Absolutely terrible customer service March 2020 update: Still waiting February 2020 update: Several weeks later, after claiming to be processed a refund, I am still waiting. Absolutely terrible customer service, waited a month for an item that showed as shipped only to be told they marked as shipped as a mistake with no resolution. Selbst in ihrer Antwort unten können Sie sehen, wie halbherzig ihr Kundenservice ist. I never received even an apology and am still waiting for a refund. Do not buy from this website. As you can continue to see below, they have never ever attempted to apologize, just more dumb jokes. Dies war ein verspäteter Geschenkwunsch von meiner Neffe und ich war begeistert, hier auf Lager zu sehen, weil es überall sonst ausverkauft war. Stattdessen stoppte die Bestellung nach ein paar Tagen und wurde als "verschickt" gelesen, ohne dass es eine Aktualisierung oder Kommunikation gab. Not everyone is in on your brand of humor, some people just want to buy a thing and have it delivered to the address provided in the time frame that was given at check, you know, like how all e-commerce sites work. Diese hier jedoch nicht, sie werden Ihre Bestellung nicht ausliefern und denken, sie seien cool mit Insiderhumor, während sie das tun. I'm sure whatever self-important reply they have next will only continue to show how little they care about their customers. Literally all that needed to be said, was "We're so sorry, we will process a refund" or you could have provided any update to shipping when something was clearly stalled for about 3 weeks on an order that should have been delivered within one.

Ich habe die Bestellung am 07.01. aufgegeben und am 14.01. bezahlt. Das Paket ist blockiert, weil ein Produkt fehlt, das in Übereinstimmung mit einer Ref. steht und das Paket morgen verschickt wird. Das Paket ist verschwunden, wir informieren Sie über meine 88,30€, die nicht für alle verloren gegangen sind.

Am 27. Dezember habe ich den Kauf getätigt, bei dem es hieß, dass es 8 Tage dauern würde, bis er ankommt. Heute habe ich immer noch nichts erhalten, und die Frau, die in Spanien anwesend ist, gibt mir nur eine Menge Informationen und macht mir nicht klar, wo es ist oder wie lange es dauern wird.

Absolut schrecklicher Kundenservice Update März 2020: Ich warte immer noch Update Februar 2020: Mehrere Wochen später, nachdem ich behauptet habe, dass eine Rückerstattung bearbeitet wird, warte ich immer noch. Absolut schrecklicher Kundenservice. Ich habe einen Monat auf einen Artikel gewartet, der als versandt angezeigt wurde, nur um dann zu erfahren, dass sie ihn als versandt markiert haben, da es sich um einen Fehler handelt, ohne eine Lösung zu finden. Sogar in ihrer Antwort unten kann man sehen, wie halbherzig ihr Kundenservice ist. Ich habe nicht einmal eine Entschuldigung erhalten und warte immer noch auf eine Rückerstattung. Kaufen Sie nicht von dieser Website. Wie Sie weiter unten sehen können, haben sie nicht einmal versucht, sich zu entschuldigen, sondern nur weitere dumme Witze gemacht. Dies war ein spätes Geschenk Anfrage von meinem Neffen und ich war begeistert zu sehen, auf Lager hier, weil es ausverkauft war überall sonst. Stattdessen blieb die Bestellung nach ein paar Tagen liegen und wurde als "versandt" angezeigt, ohne dass eine Aktualisierung oder Mitteilung erfolgte. Nicht jeder ist von Ihrer Art von Humor angetan, manche Leute wollen einfach nur etwas kaufen und es an die angegebene Adresse in dem Zeitrahmen geliefert bekommen, der bei der Überprüfung angegeben wurde, Sie wissen schon, so wie alle E-Commerce-Sites funktionieren. Nicht so bei dieser Seite: Sie werden Ihre Bestellung nicht ausliefern und halten sich dabei für einen coolen Insider-Humor. Ich bin mir sicher, dass die selbstgefällige Antwort, die sie als nächstes geben, nur zeigt, wie wenig sie sich um ihre Kunden kümmern. Buchstäblich alles, was gesagt werden musste, war "Es tut uns sehr leid, wir werden eine Rückerstattung verarbeiten" oder Sie hätten ein Update für den Versand zur Verfügung stellen können, wenn etwas eindeutig für etwa 3 Wochen auf eine Bestellung, die innerhalb von einer geliefert worden sein sollte gestaut wurde.

Schneller und zuverlässiger Service im Vereinigten Königreich

Ich habe bereits geantwortet und meine Bewertung wurde gelöscht. Lieferung nicht wie vereinbart (Lieferung an eine dritte Person statt an meinen Wohnort), obwohl ich anwesend war.

Hallo, große Auswahl an Teilen---> gut! Das Angebot auf der Website --> gut! Ich habe mich sehr gefreut. Ich habe am 29.12.19 bestellt, heute ist der 12.01.20 und ich habe nichts erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Meine Lieferadresse an einen Reli-Punkt scheint nicht berücksichtigt zu werden... wie soll man das machen, wenn man tagsüber nicht zu Hause ist...? Aus diesem Grund habe ich immer wieder darum gebeten und darauf bestanden, dass mir die Ware dorthin geliefert wird, wo ich sie von Anfang an haben wollte, nämlich an eine Packstation! Ich bitte um Rückerstattung der Kosten für die noch nicht versandten Artikel, und zwar so schnell wie möglich! Bitte berücksichtigen Sie das, damit ich das auch in einem der nächsten Schritte berücksichtigen kann.

Die Bestellung dauerte länger als angegeben. Als sie ankam, stellte sich heraus, dass wir uns bei der Bestellung geirrt hatten, weil die Beschreibung der Bestellung falsch war. Wir mussten uns an den Support in Frankreich wenden, weil der Support hier nicht geantwortet hat. Ihre Antwort war im Wesentlichen, dass ich einen Fehler gemacht habe.

Hallo ich habe Anfang November eine Bestellung aufgegeben, die nie versendet wurde ich habe am 28. November um eine Rückerstattung gebeten, am selben Tag, an dem man mir den Versand meiner Bestellung bestätigt... Ich habe diese dann storniert und warte seither auf die Rückerstattung das sind mehr als 6 Wochen... Ich bin sehr enttäuscht und habe kein Vertrauen mehr in diese Seite. Ich weiß nicht, ob ich eines Tages eine Rückerstattung erhalten werde... Ich empfehle nicht

Ich habe meine Bestellung am 18. Dezember aufgegeben, und sie ist immer noch nicht angekommen, obwohl es hieß, sie würde noch vor Weihnachten geliefert werden. Ich hätte die Bewertungen vorher lesen sollen, dann hätte ich es wahrscheinlich nicht bestellt.

Habe 22€ für Expresslieferung (1-3 Tage lt Angabe) bezahlt und 3 Wochen auf das Paket gewartet. Ärgerlich wenn es um ein Weihnachtsgeschenk geht. Auch habe ich keine Entschuldigung oder Geld zurück bekommen. Lg Claudia

I ordered a model kit on the 19th of... I ordered a model kit on the 19th of November picking the express delivery for it to be here before Christmas and it has still not arrived I have emailed then and spoke on the phone saying the item isn't it stock which it should state on the Web page and should not allow you to pay extra for delivery when they don't have it I will not be ordering from here again really bad customer service not happy at all

Es gibt eine große Auswahl auf dieser Website. Ich habe am 13. Dezember bestellt und das Produkt, das als in 5 Tagen lieferbar gekennzeichnet war, wurde am 23. Dezember noch nicht versendet. Ich habe eine Stornierung per Telefon beantragt und wurde gebeten, eine E-Mail zu schicken. Ich schickte eine E-Mail. Und seitdem nichts mehr. Auf allen seriösen Websites wird eine Rückerstattung für eine nicht erfüllte Bestellung, die über Pay Pal bezahlt wurde, sofort und innerhalb von 24 Stunden gewährt. Hier sind es immerhin zwei Wochen. Es ist traurig, denn der Katalog ist toll, aber ich werde woanders hingehen, weil das Vertrauen nicht da ist. Ich habe Ihre Antwort zur Kenntnis genommen, danke und das habe ich tatsächlich getan. Ich habe eine Rückerstattung über Paypal erhalten. Ich hoffe, dass Sie die Dinge verbessern werden

Ich bestellte einen Modellbausatz am 19... Ich bestellte einen Modellbausatz am 19. November und wählte die Expresslieferung, damit er noch vor Weihnachten hier ist, und er ist immer noch nicht angekommen. Ich habe dann gemailt und am Telefon gesagt, dass der Artikel nicht auf Lager ist, was auf der Webseite angegeben sein sollte, und dass man nicht extra für die Lieferung bezahlen sollte, wenn sie ihn nicht haben... Ich werde nicht wieder von hier bestellen, wirklich schlechter Kundenservice, überhaupt nicht zufrieden

Sehr sehr schlecht ich am 22. Dezember bestellen, weil auf dem Web angeboten Versand vor 30 der 30. sie schicken mir Nachricht, dass sie es nicht auf Lager haben, dass sie es vor Januar 7 am 6. Januar erhalten ich die gleiche Mail wieder... Ich rief sie am 30. sagen, dass es ein Geschenk der Könige war gab ihnen die gleiche spöttische Haltung nicht lösen ... Besser, es in Japan zu kaufen ist, was sie tun.... Lousy Kundenservice

Lieferfristen und -orte nicht eingehalten werden, ohne dass dies mitgeteilt wurde

Sehr schlechte Bestellung", die am 91219 aufgegeben wurde, wir sind am 06012020 nichts erhalten, das einzige, was mir gesagt wurde, war, dass eine Untersuchung im Gange ist, um genauere Informationen zu erhalten. Ich empfehle es nicht weiter.

Bestelling laten inpakken... Bestelling laten inpakken met een kaartje met opschrift als kadootje. Toen ik het aankreeg na 3 weken wachten ( wat al te laat war ) was dit heel slecht ingepakt en er zat geen kaartje bij. Ik k wel door de grond zinken van schaamte. Is de laatste keer dat ik hier bestel.

Es dauerte mehr als einen Monat, bis sie geliefert wurden. Eine andere Sache ist, dass die Geräte meine Erwartungen erfüllen. Und dafür gratuliere ich ihnen, aber nicht für den Service, den ich für sehr schlecht halte. Mit freundlichen Grüßen

Bestelling laten inpakken... Bestelling laten inpakken met een kaartje met opschrift as kadootje. Als ich nach 3 Wochen wieder zurückkam (was aber nicht der Fall war), war das Paket sehr schlecht verpackt und es gab kein Paket mehr. Ik kon wel door de grond zinken van schaamte. Es ist das letzte Mal, dass ich hier war.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von 1001 Hobbies, der mir freundlicherweise einen Rabatt gewährt hat. Die Lieferung erfolgte 15 Tage nach meiner Bestellung: eine Woche, um eine erste Lieferung zu versuchen, aber der Relay-Punkt ist nicht in Betrieb (das liegt nicht in meiner Verantwortung), dann eine zweite Woche, um an den neuen Relay-Punkt zu liefern. Wenn Sie Servicevereinbarungen haben, müssen Sie diese bestrafen, ich habe keine Möglichkeit dazu, was ich nicht verstehe.

Die Bestellung wurde am 16.12. aufgegeben und kam nach Weihnachten und Neujahr an (Eingang am 02.01.) Auf der Seite stand, dass die Bestellung am 26.12. an den Spediteur übergeben wurde, dieser wurde jedoch am 30.12. übergeben und die Bestellung war am 19.12. fertig (Informationen auf Ihrer Seite) Das Produkt ist sehr gut, aber nicht der Versand Außerdem hatte ich um ein Geschenkpaket mit einem Begleitschreiben gebeten und das Paket war da.

Das Modell wurde am 11122019 bestellt und noch immer nicht erhalten. Die Leute, mit denen ich telefoniert habe, waren sehr nett. Ich bin mit der Lieferung überhaupt nicht zufrieden. Bis heute habe ich das Modell noch nicht erhalten.

Das Unternehmen 1001 MAQUETTES kommuniziert nicht. Ich habe dieser Firma am 101219 und 131219 zwei E-Mails an die Adresse ""contact 1001 maquettes"" und ""contact 1001 hobbies"" gesendet. Heute am 01012020, also 3 Wochen später, habe ich keine Antwort auf meine Reklamation erhalten, die wie folgt lautete: Guten Tag (Bestellung Nr. 181900) Die Deckel der Farbdosen Nr. SM 378 und MATT 9 lassen sich nicht anheben. Ich habe einen Schraubendreher benutzt, um die Deckel nach und nach auf der gesamten runden Fläche anzuheben, aber die Deckel lassen sich nicht anheben. Die gesamte Oberfläche der Deckel ist nun beschädigt. Was soll ich tun? Wenn nicht, können Sie mir die beiden Farbtöpfe (REVE00378 dunkelgrau satiniert und REVE00109 anthrazitgrau matt) zurückschicken und vor dem Versand überprüfen, ob sich die Deckel ohne Probleme anheben lassen. Sie müssen versuchen, defekte HELLER-Farbdosen zu vermarkten oder vielleicht handelt es sich um Fälschungen, denn um nicht auf zwei E-Mails zu antworten und sich zu verstecken, gibt es ein Problem.

Ich habe das Paket am 28. Dezember erhalten und bin am 2. Dezember angekommen.

Ich werde hier nie wieder einkaufen. Der Kleber kam kaputt an und alle Farbtöpfe waren mit Kleber verschmutzt. Ich schickte ihnen eine E-Mail, in der ich erklärte, dass wir die Farbdosen gereinigt hatten, aber der Kleber kaputt war und dass sie uns einen neuen schicken sollten. Sie antworteten mir, ich solle ihnen den Status der Bestellung mitteilen und mich später bei Lucas melden. Ich habe ihnen zwei E-Mails geschickt und sie haben nicht geantwortet. Ich habe sie auch angerufen, aber sie antworten nicht auf Englisch und im Chat auf der Website ist nie jemand zu erreichen. Wenn man für ein Produkt im Voraus bezahlt, ist es das Mindeste, dass sie sich darum kümmern, wenn etwas an der falschen Stelle ankommt.

Ich habe eine Bestellung, die seit 03122019 unterwegs ist. Ich habe sie bis heute nicht erhalten. In der Sendungsverfolgung des Pakets steht, dass es einen Zwischenfall gibt. Ich spreche mit einer Mitarbeiterin, und sie sagt mir, dass sie einen Informationsbericht erstellen wird. Sie geben mir keine Lösungen und es ist schwierig, die ID zu verstehen.

Erster Kauf großen Wert und schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen.

²todavia ho recibo el paquete.....

Wurden über 3wochen hingehaltendann hieß es das Paket ist verschwundenam Telefon versprach uns die Mitarbeiterin sie werde sich umgehend darum kümmern und werde Zurückrufen was sie aber niemals tat!Aber Wunder Geschehen immer wieder gerade zur Weihnachtszeit heute am 27.dezember 2019! kam das Paket an! Trotzdem nie wieder!!

Robery: ... Okay, sie haben eine tolle Auswahl an Farben und anderen Dingen. Aber der Versand war $15! Ich fügte noch ein paar andere Sachen in den Warenkorb und schaute mir dann die Gesamtkosten an. The shipping FREAKING WENT UP TO 22$. THIS IS FREAKING ROBBERY. There should be a deal where if you spend over $30 the shipping goes down. My subtotal was $40, but the with shipping it was $62. I was so mad that I didn't even purchase my items, and I will still won't until I get a reasonable answer on why the shipping is so expensive.

Das Produkt an und für sich ist einwandfrei und die Lieferung (Zeit) war super. Aber es kann nicht sein dass ein Puzzle in einem solch überdimensionalen paket geliefert wird! Von wegen umweltfreundlich etc. Dies hat uns sehr sauer gemacht!

Robery... Ok, sie haben eine tolle Auswahl an Farben und anderen Dingen. Aber der Versand war $15! Ich fügte einige andere Sachen in den Warenkorb, und sah dann auf die Gesamtkosten. Die Versandkosten VERDAMMT GESCHWINDELT AUF 22$. DAS IST VERDAMMTER RAUBÜBERFALL. Es sollte ein Angebot geben, bei dem die Versandkosten bei einem Umsatz von über 30 $ sinken. Meine Zwischensumme war $40, aber mit Versand waren es $62. Ich war so wütend, dass ich nicht einmal meine Artikel gekauft habe, und das werde ich auch weiterhin nicht tun, bis ich eine vernünftige Antwort darauf bekomme, warum der Versand so teuer ist.

DIE BESTELLUNG WURDE MIT 30 € ANGEKÜNDIGT UND MIT 125 € BERECHNET. EIN H

Zu lange Lieferzeit und perfekte Verpackung

Ich habe am 27. November 2019 ein Geschenk gekauft. Es ist jetzt der 25. Dezember und ich habe immer noch nichts darüber gehört. Die einzige Antwort von 1001maquetas ist, dass sie nicht wissen, wo das Paket ist und dass sie mir etwas mitteilen werden. Ich stehe ohne Weihnachtsgeschenk da.

Ich habe am 6. Dezember ein Modell für ein Weihnachtsgeschenk bestellt, heute ist der 25. Dezember und es ist nie im World Relay Point angekommen. Ich habe 1001 Modell kontaktiert und obwohl die Leute sehr nett sind, konnte mir niemand sagen, wo mein Paket ist. Ich warte immer noch auf eine Antwort, da es seit einem Monat keinen World Relay Point mehr gibt.

Ich habe das Modell P38 von Tamiya im Handel für 6900 Euro gefunden, das hier für 13900.... angeboten wird, also überhaupt nicht vergleichbar.

Ich habe die Bestellung am 11.12. aufgegeben und am 25.12. ist immer noch nichts bei point relay angekommen. Ich habe den Zusteller schnell gewechselt, weil es ein Weihnachtsgeschenk war und es daher nichts nützt, es 3 Wochen nach der Bestellung zu bekommen.