Kundenbewertungen von 1000parfums.ch

Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Die Post stellt Ihre Pakete in der ganzen Schweiz preisgünstig, sicher und zuverlässig zu – von Montag bis Freitag bis jeweils am übernächsten Werktag:
Sendungsaufgabe Montag – Zestellung Donnerstag.
Anbei erhalten Sie die Ergebnisse der „EasyTrack“ der Die Post: https://service.post.ch/EasyTrack/submitParcelData.do?lang=de&fromSearch=&formattedParcelCodes=99.60.023048.00020777
Bestellungen, die am Freitag nach 15:00 Uhr eingehen, werden am Montag bearbeitet und verschickt. Die Sendungen werden per PostPac Economy Signature von der Schweizerischen Post befördert. Brand Avenue SA kann für ein Lieferproblem nach Übergabe des Pakets an die Post nicht verantwortlich gemacht werden :
Sa 23.06.2018 – 17:58 - Bestätigung Ihrer Bestellung
Mo 25.06.2018 – 15:45 - Paketabfertigung in unseren Büros bei La Poste
Di 26.06.2018 – 11:30 – Sendung wurde sortiert und weitergeleitet
Di 26.06.2018 – 16:35 - Sendung wurde sortiert für die Zustellung
Do 28.06.2018 – 09:25 - Zugestellt durch
Die Verteilung des Paketes sollte am Mittwoch 27.06.2018 eingreifen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Während der Sommerferien stößt La Poste manchmal auf Verzögerungen bei der Verteilung. Jedoch bleibt der Dienst gut.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Chloé Favre
Kundendienst

Danke für Ihren Kommentar!
Tatsächlich haben wir, wie wir Ihnen in unserer Nachricht vom 22.02.2018 mitgeteilt haben, einen Fehler bei der Bearbeitung Ihrer am 20.02.2018 um 15:16 Uhr bestätigten Bestellung gemacht.
Sie haben daher zwei Pakete mit einem Tag Abstand erhalten:
- Abfahrt des ersten Pakets am 20.02.2018 um 16:00 Uhr – Ankunft am 22.02.2018 / Empfang am 23.02.2018
- Abfahrt des zweiten Pakets am 21.02.2018 um 16:00 Uhr – Ankunft am 23.02.2018
Wir wiederholen unsere Entschuldigung für unsere Unachtsamkeit und die möglichen Unannehmlichkeiten, die daraus resultiert haben könnten.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir ständig an der Verbesserung der Qualität unseres Services und an den Ausführungsfristen arbeiten.
Solche Vorfälle sind daher ganz außergewöhnlich. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis!
Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf auf 1000parfums.ch vollste Zufriedenheit zu bieten und senden Ihnen unsere besten Grüße!
Chloé Favre
Kundenservice
Tel. 022 860 15 15

Vielen Dank für Ihr Kommentar, das unsere volle Aufmerksamkeit erhalten hat.
Hier ist der Verlauf Ihrer Bestellung:
1- Bestätigung: Montag, 18. Dezember 2017 – 14:07
2- Rückerstattung: Dienstag, 19. Dezember 2017 – 12:59
3- Stornierungsbenachrichtigung: Dienstag, 19. Dezember 2017 – 13:10
Tatsächlich blieb der bestellte Artikel aufgrund eines Lagerfehlers im Verkauf, weshalb wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten konnten. Dieses Ereignis ist ganz außergewöhnlich und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die daraus entstanden sein könnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Servicequalität und unsere Lieferzeiten zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung vollste Zufriedenheit bieten können.
Bis bald!
Chloé Favre
Kundenservice

Vielen Dank für Ihren Kommentar, der unsere volle Aufmerksamkeit erhalten hat.
Hier ist der Verlauf Ihrer Bestellung:
1- Bestätigung: Montag, 4. Dezember 2017 – 11:20
2- Versand: Montag, 4. Dezember 2017 – 18:38
3- Versandbenachrichtigung: Dienstag, 5. Dezember 2017 – 17:41
4- Zustellung: Mittwoch, 6. Dezember 2017 – 11:48
Unsere Versandbenachrichtigung gab Ihnen die Nummer Ihres Pakets sowie die Versandart an, sodass Sie die verschiedenen Schritte unseres Versands auf https://www.post.ch/fr/particuliers verfolgen konnten.
Wir haben uns entschieden, alle unsere Pakete mit PostPac Economy Signature zu versenden, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten, insbesondere im Falle von Verlust, Beschädigung oder falscher Zustellung, innerhalb von zwei Werktagen von Montag bis Freitag. Wir lassen Ihnen die Preise über den folgenden Link überprüfen: https://www.post.ch/fr/particuliers/expedition-privat/colis-suisse-pour-les-particuliers/postpac-economy-pour-les-particuliers
Der Dialog und die Nähe zu unseren Kunden gehören zu unseren Prioritäten, zögern Sie nicht, Ihren Kommentar zu ergänzen, um besser auf Sie zu antworten.
Wir hoffen, Sie bald auf 1000parfums.ch zu sehen!
Chloé Favre
Kundenservice