Kundenbewertungen von Zoanthus.fr

Paket sehr schlecht verpackt und geschützt versendet; die Produkte, die ich bestellt hatte, kamen zerstört an, als hätte ein Elefant darauf getreten. Wenn die Sendungen nicht besser werden und besser geschützt sind, werde ich nichts mehr kaufen.

Lieferung pünktlich, aber ich habe Schwierigkeiten mit dem Kundenservice ... Austausch unter Garantie, kein Produkt auf Lager für den Ersatz.

Falsches Produkt geliefert.

Schneller Versand, aber die erhaltenen Produkte entsprechen nicht meinen bestellten Produkten

Nach einigen Tagen nach der Zahlung für die Teichpumpe und nach meinem Kontakt wurde die Bestellung versandt. Als ich die Bestellung öffnete, war das Kunststoffgitter zum Schutz vor Schmutz an mehreren Stellen gebrochen, weshalb ich es kleben musste.

Hallo, das bestellte Produkt war im Paket ausgelaufen, ich habe dadurch 10% des Flakons verloren, ich habe es behalten, da meine Fische dringend diese Behandlung benötigten, das gesagt, und obwohl ich mir vorstelle, dass dieses Ärgernis dem Transporteur zuzuschreiben ist, denke ich nicht, dass ich die Erfahrung einer neuen Bestellung wiederholen werde.

"Mittelmäßige Lieferung: Pflanze kam aus ihrem Topf und beschädigt an. Für den Preis hatte ich erwartet, dass die Verpackung die Pflanze besser sichert. Sehr enttäuschend."

Gerade bei einem Medikament wo jede Stunde zählt ist es wichtig einen schnell Versand zu gewährleisten leider über 1 Woche später eibgetroffen als beschrieben

Ich hätte gerne alle Anweisungen auf Spanisch.

Die Pumpe BT 400 - AQUAVIE, die ich bestellt habe, ist zu laut und ich bitte um einen Austausch gegen ein anderes Modell.

Alles war perfekt, sehr schnelle und sorgfältige Lieferung, aber der bestellte Löffel kam mit einem Riss im Körper an, aber im Moment stört es die Funktion nicht.

Paket zugestellt,

Gut erhalten, gute Lieferung

Perfekt

Ich habe mein Paket mit 5 Tagen Verspätung erhalten

Ankündigung auf ihrer Website, dass das Material auf Lager ist, und nachdem man bestellt hat, wird gesagt, dass es nicht so ist, nicht sehr korrekt, und außerdem nach mehr als 7 Tagen erhalten, wie in ihrer E-Mail angekündigt

Das ist das zweite Mal, dass ich Salz in einem Eimer kaufe und mein Eimer explodiert....

Ein Produkt, das nachbestellt wird und viel Zeit benötigt, um anzukommen, sollte von der Liste entfernt und wieder hinzugefügt werden, wenn es verfügbar ist. Man sollte eine Lieferung nicht bis zu seinem Eintreffen blockieren, ohne sich auch nur sicher zu sein, dass es ankommt! Oder die Ware versenden und den Artikel später nachliefern.

Rohre sehr hart geliefert, unmöglich, sie zu biegen, um sie zu installieren. Meiner Meinung nach alte Lagerware, normalerweise gibt es mit ZOANTHUS keine Probleme mit dieser Art von Produkt, dieses hier sollte flexibel und wünschenswert schwer zu handhaben sein. Nicht vergessen, dass der Durchmesser 16/22 für ein 940-Liter-Salzwasseraquarium ist. Sehr enttäuscht, beste Grüße.

Ich bin enttäuscht, das ist nicht die Marke des bestellten Produkts, mir wurde eine andere Marke geschickt.

Mein Paket wurde nicht am geplanten Datum geliefert, DPD hat seine Verpflichtungen nicht eingehalten, das ist inakzeptabel

Hallo, ich bin unzufrieden mit meinem Paket, da das Verfallsdatum der Reagenzbeutel für meinen Hanna-Nitrat-Checker nur 3 Monate gültig war.

Nach der Bestellung und Zahlung wird man informiert, dass sich die Frist verdreifacht, da das Produkt nicht mehr auf Lager ist.

Die Lieferung war eine Katastrophe, auch wenn Sie nichts dafür können, aber 9€ zu zahlen, um es 7 Tage später zu bekommen, ist unzumutbar.

Hallo, eines der Produkte ist beschädigt angekommen. Mangel an Schutz. MfG

Eimer mit zerbrochenem Salzproblem...

Als ich die Bestellung aufgegeben habe, war das, was ich bestellt habe, auf der Website vorrätig, also gab es für mich kein Problem!!! Nach ein paar Tagen, als ich sah, dass meine Bestellung nicht bearbeitet wurde, machte ich mir Sorgen und kontaktierte Zoanthus. Dort wurde mir gesagt, dass eines der Produkte nicht vorrätig war (auf der Website waren noch 3 verfügbar!!!) und man bot mir an, eine Woche zu warten oder ein anderes Produkt als Ersatz zu nehmen. Ich habe ein Ersatzprodukt genommen, aber das zeigt eine schlechte Lagerverwaltung und keinen Respekt gegenüber dem Kunden, da ich keine Informationen erhalten habe, um gewarnt zu werden.

Mit DPD-Lieferung ist es der Horror

Das Elektromagnetventil funktioniert nicht, es bleibt in der offenen Position blockiert.

Das Produkt entspricht nicht dem, was ich bestellt habe.

Das Material ist gut und gut verpackt, aber sie hatten ein internes Problem, das das Versanddatum verzögert hat. Ich musste selbst anrufen, um zu erfahren, wo meine Bestellung war, und man sagte mir, dass jetzt alles in Ordnung sei und die Bestellung verschickt werden würde. Letztendlich kam nach 14 Tagen nichts, und ich musste erneut anrufen. Schließlich erhielt ich die Bestellung mehr als 15 Tage später, obwohl es dringend war, und ich erhielt nicht einmal eine Entschuldigung per E-Mail oder eine Geste des guten Willens. Das einzige, was ich bekam, waren Erklärungen für ihren internen Fehler, um die Verzögerung zu rechtfertigen (mangelnde interne Kommunikation), was mir letztendlich egal ist. Kurz gesagt, enttäuscht über die Wartezeit und vor allem darüber, dass ich keine Geste des guten Willens als Entschädigung erhalten habe.

Karton außen intakt, aber innen war der Salzbehälter zerbrochen und ein Teil des Inhalts war in den Karton ausgelaufen, die Süßigkeit war ein Block Salz, und die Lebensmittelverpackung hatte keinen Frischhalteverschluss und die Sicherheit war gewaltsam geöffnet......

Ich habe um die Rechnung gebeten !!!!

Die Salzbehälter kommen kaputt an

Eine Lieferung für den 14. November geplant am 23. November erhalten missbrauchen für eine Bestellung am 12. November aufgeben

Sehr negativ über meine Bestellung. Ich habe ein Produkt bestellt, das auf Lager war, und dann wie durch Zauberhand ein zweites Produkt, das ebenfalls auf Lager war und nicht verfügbar war. Ich habe das Produkt nicht bekommen, weil es nicht lieferbar war. Ich warte immer noch auf ein Produkt.

Ich habe ein Produkt bestellt, das auf Ihrer Seite verfügbar war. Und nach drei Wochen war nichts. Ich habe angerufen und mir wurde gesagt, dass die Bestellung blockiert sei, weil das Produkt nicht wieder aufgefüllt wurde. Ich habe vorgeschlagen, ein gleichwertiges Produkt zu bestellen, um die Blockierung aufzuheben. Ich habe also eine Dose mit 350 g Futter bestellt und eine Dose mit 150 g Futter als Ersatz erhalten. Wenn ich 150 Gramm hätte bestellen wollen, hätte ich sie von Anfang an bestellt. Nicht sehr zufrieden mit dem Service

Ich habe ein Problem mit einem Produkt. Ich habe eine Anfrage gestellt (22372) und keine Antwort erhalten.

Nur auf dieser Seite bestellt, da ich dringend ein Produkt benötigte, für das es bei meinem üblichen Lieferanten eine Lieferfrist gab. Positiv: Sie scheinen relativ viel Auswahl zu haben. Negativ: Man muss einen Warenkorb von mindestens 69 Euro haben, um die kostenlose Lieferung zu erhalten, sonst kostet sie 7 Euro. In diesen beiden Punkten ist es viel mehr als bei der Konkurrenz. Zusätzliche Kosten für die Zahlung per PayPal. Im Jahr 2024, wenn die (wirklich sichere???) Zahlung per Karte nicht überteuert ist? Andere tun dies nicht, aber ich bin mir sicher, dass Zoanthus seine für ihre Kunden einschränkenden Praktiken verteidigen wird... Und schließlich eine Flut von E-Mails zu jeder Zeit. Wenn es Ihnen gefällt, umso besser für Sie; ich empfehle es nicht besonders, es sei denn, Sie benötigen ein Produkt, das die Konkurrenz nicht zur Hand hat.

Paket entsprach den Anforderungen, wurde aber außerhalb der Frist erhalten.