Kundenbewertungen von Zoanthus.fr

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 14 491 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Zoanthus.fr überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässige Versandabwicklung, oft begleitet von sicherer Verpackung und zusätzlichen kleinen Aufmerksamkeiten wie Bonbons, was die Einkaufserfahrung positiv untermauert. Die Produkt- und Servicequalität zeigt sich in gut gestalteten Seiten, vielen Referenzen, transparenten Preisen und einer offenen, seriösen Darstellung, die Vertrauen schafft. Bestellungen erfolgen meist unkompliziert, pünktlich und vollständig erfüllt, mit klarer Kommunikation und regelmäßiger Bestätigung, dass Produkte den Erwartungen entsprechen und zuverlässig funktionieren. Insgesamt zeichnet sich der Shop durch eine konsistente Leistungsbereitschaft aus, einschließlich schneller Lieferung, guter Verpackung, kompetentem Kundenservice und zuverlässiger Zuverlässigkeit.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Schade, dass niemand ans Telefon geht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Guter Service, obwohl ich den Kundenservice anrufen musste, um mich nach dem Status der Bestellung zu erkundigen. Danke an das Team.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, es ist sehr gut verpackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe das Paket nicht gekriegt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Die versprochenen Skalpellklingen fehlen immer noch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2020
Das Produkt, das ich bestellt habe, war nicht mehr auf Lager, ich habe es erst gesehen, als meine Bestellung bestätigt wurde. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Firma, da sie mir eine kostenlose Lieferung angeboten haben, aber ich muss noch einmal kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2020
Die allgemeine Situation macht es möglich, dass man einige Fehler verstehen kann, solange sie sich nicht wiederholen...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2020
Kostenlose Lieferung gut erhalten, aber 10 Tage nach der Bestellung zu lang.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Sie haben tatsächlich eine Lieferung innerhalb von 10 Tagen erhalten, da ein oder mehrere Artikel nicht verfügbar waren und Ihre Bestellung auf eine Nachbestellung wartete.
Wir zeigen live auf der Website den Lagerbestand und die Fristen an, wenn der Bestand nicht ausreicht, um böse Überraschungen zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2020
Keine Anleitung auf DE
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2020
Wochenlange Verzögerung zwischen Bestellung und Lieferung. Gezwungen, erneut zu mahnen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Zoanthus zu bewerten. Wir haben Ihre Bestellung verspätet erhalten und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, falls Ihnen das zu schaffen gemacht hat.
Wir hatten in den letzten Wochen Schwierigkeiten, Nachschub von Dennerle zu bekommen. Jetzt ist alles wieder in Ordnung.
Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Zoanthus zu bewerten. Es gab eine Verzögerung von 10 Tagen zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung. Dies war nur darauf zurückzuführen, dass Sie Artikel ausgewählt hatten, die nicht mehr lieferbar waren und eine Lieferzeit von 7-10 Tagen hatten.
Um Wartezeiten zu vermeiden, ist es wichtig, dass Sie die Informationen, die wir auf der Website angeben, zur Kenntnis nehmen. Die Fristen werden immer vor dem Kauf angegeben.
Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2020
einwandfrei empfehlenswert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, Sie wieder bei Zoanthus begrüßen zu dürfen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Cde erhalten vollständig. Auf der Website wurde kostenloses Porto und 5 Euro versprochen 1. Bestellung aber Mindestbestellwert erforderlich ABSOLUMENT NICHT SICHTBAR LEGALE GRENZE. Ich habe dies schriftlich mitgeteilt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkung bezüglich der Sichtbarkeit des Rabatts.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Zoanthus begrüßen zu dürfen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
entweder! schnelle Lieferung, aber die Verpackung lässt zu wünschen übrig..... der Karton ist nicht stabil genug; er wurde durch die verschiedenen Handhabungen beeinträchtigt; schade
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Zoanthus begrüßen zu dürfen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2020
Extrem schneller Versand, aber zu hohe Versandkosten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Die Versandkosten nach Hause sind gesunken. Wir freuen uns, Sie wieder bei Zoanthus begrüßen zu dürfen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2020
Die Firma ist sehr gut, aber die Seite rudert viel zu sehr!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2020
Ich habe eine neue Bestellung aufgegeben und die kostenlosen Versandkosten sind weg.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bezüglich Ihrer Bestellung und Ihrer Bewertung, waren Sie mit einigen Dingen an dieser Bestellung unzufrieden? Mit freundlichen Grüßen, Herr Coron
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2020
Ich war überrascht, dass die Website eine Bestellung aufnahm und ein verfügbares Produkt anzeigte, obwohl es nicht verfügbar war. Ich habe das entdeckt, als ich ein Produkt verfolgt habe, weil ich es nicht sehen konnte. Ihr Kundenservice bestätigte mir dies auf eine E-Mail von mir hin. Ich war gezwungen, einen Zwischenkauf mit einem erhöhten Preis im Geschäft zu tätigen, da ich es für die Verwaltung meines Aquariums benötigte. Schade
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung aufgeben konnte, weil sie so gut ankam und ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, danke für Ihr Feedback, aber die Frist wurde bei Ihrer Bestellung durchaus eingehalten.
Ich wiederhole meine Aussage per E-Mail, dass der Lagerbestand vor der Bestellung auf der Website gut sichtbar ist, man muss nur wissen, wie man die angegebenen Informationen liest. Ohne dies werden Sie bei der Konkurrenz die gleichen Sorgen haben. Cdlt
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2020
Enttäuscht, da keine Nachverfolgung und Beantwortung der verschiedenen Nachrichten, die ich in Bezug auf meine Bestellung gesendet habe. Telefonisch nicht erreichbar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und dem Service. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2020
Ich habe schon viel zu lange für ein kleines Stück bestellt, ich hatte schon bessere Lieferzeiten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2020
Gut schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2020
Rechtzeitig erhalten, aber sehr beschädigtes Paket.
2 Pakete mit Tests erhalten zerrissen, das Nitritpulverreagenz sowie die Salifert Magnesiumtests, der kleine Löffel fehlt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2020
Für die Zoanthus-Produkte. Keine Sorge. Allerdings haben wir seit 2 x keine Stecklingshalter erhalten. Warum?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2020
Der Redsea-Nitrat-Test ist für mich unbrauchbar, da die Produktbeschreibung unvollständig ist. Der hohe Bereich ist mit dem Test allein nicht messbar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2020
Perfekt wie immer!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2020
Eine zuverlässige Website mit einer guten Auswahl an Aquarienbedarf und vielen verfügbaren Referenzen. Die Preise sind marktüblich.
Ich war enttäuscht von meiner ersten Bestellung, bei der ich ein 25 kg schweres Salzsiegel bestellt hatte, das völlig zerbrochen in meinem Paket ankam, das keine äußeren Schäden aufwies. Ich habe mich per E-Mail an den Verbraucherservice gewandt und keine Antwort erhalten, was sehr schade ist.
Ich bin jedoch mit meiner zweiten Bestellung zufrieden.
Ich empfehle, keine großen Mengen Salz zu bestellen, da es den Transport schlecht übersteht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2020
DAS PAKET WAR BEI DER ANNAHME BESCHÄDIGT, WEIL ES SCHLECHT VERPACKT WAR (KARTON ZU LEICHT FÜR DAS GEWICHT IM INNEREN).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhielt. Es hat über eine Woche gedauert, bis ich eine Antwort auf meine E-Mail bekommen habe. Ich habe einen Schlauch bestellt, den ich mit einem Loch erhalten habe, da ein Artikel fehlte. Ich bin etwas enttäuscht, da es die letzten 2x gut gelaufen ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2020
Ich habe noch nie ein Problem mit EU gehabt, aber bei der letzten Bestellung gab es ein großes Problem mit dem DPD-Transportunternehmen und es gab keine Möglichkeit, ZOANTHUS per Telefon zu kontaktieren (Antwort) und auf EMAIL antworteten sie mir gerade mal zu 1/7. ICH HABE AM 05.03. BESTELLT UND AM 14.04. EINE ERSTE LIEFERUNG ERHALTEN (1,5 MONATE), DER REST WURDE AM 16.04. OHNE ERKLÄRUNG ZUSAMMEN VERSCHICKT. DIE PREISE SIND SEHR KORREKT, ABER ICH FÜHLTE MICH VON IHREM TEAM TOTAL IM STICH GELASSEN. DAS IST NICHT DIREKT DAS PROBLEM IHRER FIRMA, ABER SIE SIND FÜR DEN VERSAND BIS ZU UNS VERANTWORTLICH, MAL SEHEN, OB ICH ZURÜCKKOMME UND OB ICH JETZT EINE ANTWORT VON IHNEN BEKOMME.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2020
Innenverpackung mit Flecken durch auslaufendes Produkt und zerbrochener Dosierer?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2020
Substitution und Bestellung nicht vollständig geliefert, wartet auf Rückstand und keine Frist angekündigt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2020
Die Bestellung mit Lieferung erfolgte schnell. Allerdings war die Verpackung sehr beschädigt (war geöffnet und zugeklebt worden).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Die Produkte sind da, aber die praktische und ästhetische Seite ist nicht da.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2020
Ich habe gerade gesehen, dass es ein Loch in einem der beiden unbrauchbaren Schlauchverbindungsstücke gibt Richard
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2020
Die Artikel sind perfekt, nur die Frist und meine Anfrage per E-Mail blieben unbeantwortet, aber ich bin froh, dass ich eine französische Seite habe. Mit freundlichen Grüßen
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