Kundenbewertungen von Zoanthus.fr

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 14 233 veröffentlichten Bewertungen
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Erfahrungen mit dem Online-Shop Zoanthus.fr zeigen eine durchweg positive Wahrnehmung hinsichtlich der Produktqualität, die als passend und zuverlässig beschrieben wird. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird häufig hervorgehoben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung innerhalb von zwei Tagen sowie die ausgezeichnete Verpackung loben. Zudem wird der Kundenservice als sehr gut empfunden, was sich in der Professionalität und Hilfsbereitschaft des Teams widerspiegelt.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Am 11. Juli bestellt, am 19. Juli erhalten... Trotzdem etwas lang.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Keine Benachrichtigung über die Ankunft des Pakets am Relais-Punkt
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2022
Hohe Versandkosten, vor allem wenn man nur einen Artikel kauft (mehr als die Hälfte des Artikelpreises)
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Sehr schlechte Erfahrung durch die Schuld von GLS ... Ich zögere, die Bestellung erneut aufzugeben
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2022
Super schnell, aber ich habe weder eine Magniette noch einen Aufkleber bekommen.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Wenn Sie ein Problem haben, wird Ihnen niemand antworten.
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Antwort von Zoanthus.fr
Guten Tag, ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Im Gegensatz dazu spiegelt Ihr Kommentar nicht die Realität wider. Sie haben uns am Mittwoch, den 2. um 10:46 Uhr geschrieben und wir haben um 10:47 Uhr geantwortet. Der Kundenservice war anwesend und hatte ein offenes Ohr für Sie bezüglich Ihrer Frage zur Ankunft Ihres Pakets. Das Paket kam im Laufe des Tages am Relais-Punkt an. Die Frist von 24 / 48 Stunden wurde auch vom Spediteur eingehalten. Mit freundlichen Grüßen, Clement
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Gutes Produkt, schnelle Lieferung, aber überhöhte Versandkosten
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2022
Paket wurde von DPD irgendwohin geliefert, obwohl es von zoanthus bestens und schnell vorbereitet wurde. Es ist dringend notwendig, den Lieferdienst zu wechseln, da sonst die Gefahr besteht, dass die bisher tadellose Arbeit bestraft wird.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
Wenig Süßwasser innovativ .
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Guten Abend, die Produkte sind perfekt und entsprechen meinen Wünschen. Ich finde es bedauerlich, dass das Porto ab einem bestimmten Betrag, auf den ich Anspruch hatte, kostenlos ist, es sei denn, das Paket enthält Meersalz (so wurde mir geantwortet) ????? (ich habe 25 kg davon genommen). Ich habe 15 Tage auf meine Lieferung gewartet, weil ein Produkt aus meiner Bestellung nicht vorrätig war und ich deshalb naiv dachte, dass Sie eine Geste machen könnten, was aber leider nicht der Fall war. Mit freundlichen Grüßen
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Normalerweise war ich mit dem bestellten Material immer zufrieden. Ich bin immer zufrieden mit dem Material, das ich bestellt habe, aber bei dieser Bestellung bin ich enttäuscht, weil die Rohre nicht rund und flach sind.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
schnelle Lieferung, aber Produktbeschreibung nicht genau genug auf Vergrößerung bezogen
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Die Bestellung entsprach dem Kauf, aber die Lieferzeit nach Belgien war extrem lang. Die Bestellung wurde am Sonntag aufgegeben und erst am Freitag erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Hallo, Halterung der Heizung kam kaputt an!
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Bestellung gut erhalten. Das Buch ist etwas zerfleddert und es fehlt der Magnet, der normalerweise in jeder Bestellung enthalten ist (meine Tochter hat auf ihren Magneten gewartet, war aber bei der Ankunft enttäuscht)...
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2021
Bestellung gut erhalten, aber keine Antwort auf Fragen, die nach Erhalt der Bestellung an die Website gesendet wurden...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2021
Hallo, 2x beschädigtes Paket für 10€ pro Lieferung ist nicht normal.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2021
Ich bin nicht ganz zufrieden, der bestellte Filter kam teilweise kaputt an und ich musste gut zehn Tage warten, bis ich das defekte Teil erhielt. Außerdem erklärt man uns die Möglichkeit, sie telefonisch zu erreichen, aber sie antworten nie, nur E-Mail-Kontakte sind möglich.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Mir fehlen gekaufte Produkte: Netze
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
Hallo Paket sehr schlecht verpackt Zum Glück waren es nur Filtermassen Aber die Verpackungen sind alle explodiert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2021
Die Produkte sind im Großen und Ganzen in Ordnung. Das Paket war sehr gut verpackt und der Spediteur DPD war wieder einmal nicht sehr skrupellos. Das Paket wurde von einem Mitarbeiter des Paketdienstes entgegengenommen. Der Händler lehnte es ab, dass ich den Inhalt vor der Unterschrift überprüfe. Glücklicherweise ist nichts Zerbrechliches in diesem Paket enthalten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Ich habe eine Blase gekauft und natürlich, wenn ich sie erhalte, entdecke ich, dass es keine Geräte mit der Statue gibt, sehr enttäuscht, weil es nur eine Dekoration ist, und natürlich keine Informationen darüber, muss man erraten, dass man die Geräte zusätzlich zur Dekoration kaufen muss.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2021
Silikatreste in meinem Wasser
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2021
Die Lieferung erfolgte so schlecht wie möglich, die Firma GLS ist die am schlechtesten bewertete Firma in der Branche. Anstatt mir einen Standardaustausch für einen Abschäumer anzubieten, der einen Schlag erlitten hat, war die Antwort "ich habe schon Schlimmeres gesehen".
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, wir haben uns darüber telefonisch und per E-Mail ausgetauscht. Ihr Karton hatte während des Transports leichte Risse erlitten, und in keinem Fall wurde das Gerät beschädigt, was die Hauptsache ist. Es gibt keinen Grund, ein neues Gerät gegen ein anderes auszutauschen, es wird identisch sein.
Wir stehen auch danach noch zur Verfügung, falls es Probleme geben sollte.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2021
Ich habe nicht den Diskus Color Red erhalten, sondern den Diskus Color, wenn Sie den Red nicht mehr haben, entfernen Sie ihn von Ihrer Seite.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
....
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Mein Liefertermin wurde nicht eingehalten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Zu hohe Versandkosten für einen einzigen bestellten Gegenstand
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2021
ich habe ein Produkt, das nicht funktioniert, und man hat mir nicht geantwortet
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, ich habe Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen, allerdings haben wir Ihre E-Mail bezüglich des Problems an Ihrem Artikel nicht erhalten. Könnten Sie es uns bitte unter der Adresse unseres Kundendienstes beschreiben: [email protected] Vielen Dank im Voraus.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2021
Manchmal ist es etwas kompliziert, das Produkt zu finden, das man sucht.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2021
Das Paket wurde nicht an den gewählten Relais geliefert, der deutlich weiter von meinem Wohnort entfernt und viel unpraktischer war.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Information an die Transportunternehmen weiterleiten, damit dieser Vorfall nicht mehr vorkommt. Vielen Dank und bis bald bei Zoanthus.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
Navigation auf der Seite nicht sehr einfach
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2021
GLS-Lieferant null
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Schachteln beschädigt ATI-Flasche, die im Karton durch den Flaschenhals wahrscheinlich ausläuft und trotzdem gut verpackt ist.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
hallo, ich warte immer noch auf eine Antwort auf das Problem, das wir hatten
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Gut
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Bei einigen Artikeln fehlen Informationen. Art, Größe und Genauigkeit der Funktion
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Ermäßigung, die nicht auf eine zusätzliche Bestellung gewährt wird.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Sehr gut für die Produkte, aber ich habe die teuersten fdp genommen und trotz allem 5 Tage, um meine Produkte zu erhalten. 17€ Bestellung und 12€ fdp...
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, Ihr Paket wurde am 11. Mai verschickt, es hat also unsere Versandzeit von 24/48 Stunden gut eingehalten. Wir freuen uns, Sie bei Zoanthus wiederzusehen!
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Gerät bei Empfang defekt und wartet auf Ersatz
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