Kundenbewertungen von Zoanthus.fr

Als ich die Bestellung aufgegeben habe, war das, was ich bestellt habe, auf der Website vorrätig, also gab es für mich kein Problem!!! Nach ein paar Tagen, als ich sah, dass meine Bestellung nicht bearbeitet wurde, machte ich mir Sorgen und kontaktierte Zoanthus. Dort wurde mir gesagt, dass eines der Produkte nicht vorrätig war (auf der Website waren noch 3 verfügbar!!!) und man bot mir an, eine Woche zu warten oder ein anderes Produkt als Ersatz zu nehmen. Ich habe ein Ersatzprodukt genommen, aber das zeigt eine schlechte Lagerverwaltung und keinen Respekt gegenüber dem Kunden, da ich keine Informationen erhalten habe, um gewarnt zu werden.

Mehr als eine Woche, um die Bestellung zu erhalten (8 Tage). Zunächst, da der Verkäufer nicht angab, warum der Versand nicht erfolgte, hätte man sogar eher an einen Betrug glauben können. Dann kam eine mehr oder weniger lächerliche Ausrede (In-vitro-Pflanzen sind in Bezug auf die Hitze praktisch unbedenklich, wir sprechen nicht von Sträußen). Man musste darauf bestehen, dass die Bestellung am 7. Tag versendet wurde und innerhalb von weniger als 24 Stunden ankam (das ist ein sehr guter Punkt). Aber die 2 bestellten Pflanzen sind nicht die erhaltenen! lol Wenn man eine bestimmte Sorte bestellt, ist es nicht, um eine andere Sorte zu erhalten. Der Nichtversand lässt also eher auf einen Lagerengpass schließen und letztendlich auf den Versand der falschen Pflanzen, um nicht länger warten zu müssen. Schade, denn ansonsten ist der Versand selbst sorgfältig und DPD war sehr schnell, und der Preis ist insgesamt vorteilhaft, insbesondere bei Seachem-Produkten. Schade...

Mit DPD-Lieferung ist es der Horror

Zufrieden mit der Liefergeschwindigkeit, aber nach 3 Wochen Nutzung erweist sich das Produkt als völlig ineffektiv.

Zwei Säcke Sand Aqua Forest waren im Paket aufgerissen.

Ich habe ein Verlängerungskabel für Hydra 52hd bestellt. Was mir geliefert wurde, entspricht nicht. Ich kann es nicht als Verlängerung für Hydra52hd verwenden. Im Gegensatz dazu habe ich ein Verlängerungskabel von Jebao gekauft und das entspricht dem, was ich angefordert habe. Ansonsten ultra schnelle und präzise Lieferung.

Karton an der Seite gerissen, als ich ihn abgeholt habe. Es ist in Ordnung, es fehlt nichts. Erste Bestellung bei Ihnen, kein Aufkleber.

Zu klein die Produkte für den Preis

Ich bin glücklich, aber eine Pflanze ist ziemlich schlecht dran.

Bestellung Ende Mai aufgegeben, Lieferung in 2 Teilen, weil ich angerufen habe, um zu erfahren, wo es normalerweise ist, schneller Service, das ist jetzt schiefgegangen, Herr Loubes

Das Elektromagnetventil funktioniert nicht, es bleibt in der offenen Position blockiert.

Sehr gut

Lieferzeit zu lang und nicht eingehalten

Das Produkt entspricht nicht dem, was ich bestellt habe.

Das Material ist gut und gut verpackt, aber sie hatten ein internes Problem, das das Versanddatum verzögert hat. Ich musste selbst anrufen, um zu erfahren, wo meine Bestellung war, und man sagte mir, dass jetzt alles in Ordnung sei und die Bestellung verschickt werden würde. Letztendlich kam nach 14 Tagen nichts, und ich musste erneut anrufen. Schließlich erhielt ich die Bestellung mehr als 15 Tage später, obwohl es dringend war, und ich erhielt nicht einmal eine Entschuldigung per E-Mail oder eine Geste des guten Willens. Das einzige, was ich bekam, waren Erklärungen für ihren internen Fehler, um die Verzögerung zu rechtfertigen (mangelnde interne Kommunikation), was mir letztendlich egal ist. Kurz gesagt, enttäuscht über die Wartezeit und vor allem darüber, dass ich keine Geste des guten Willens als Entschädigung erhalten habe.

Karton außen intakt, aber innen war der Salzbehälter zerbrochen und ein Teil des Inhalts war in den Karton ausgelaufen, die Süßigkeit war ein Block Salz, und die Lebensmittelverpackung hatte keinen Frischhalteverschluss und die Sicherheit war gewaltsam geöffnet......

Große Lieferverzögerung und zerbrochener Messbecher (3 Sterne, da es das erste Mal ist, dass ich mit einer Bestellung auf Ihrer Seite unzufrieden bin)

Zoanthus keine Sorgen, aber die Zusteller nicht

Hallo Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, weil ich meine 4 Flaschen kh ( lot RED SEA - Complete Reef Care Large - Für Aquarien bis 600l ), die kristallisiert haben. Wie ein Anspruch auf Austausch der 4 kh Flaschen von 2 Litern. Danke Christian

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe eine Nachricht 5 Minuten nach Erhalt erhalten und bis heute keine Antwort erhalten.

Ich mag Ihren Online-Shop wegen der attraktiven Preise und Ihrer Produkte, aber ich denke, Sie sollten den Kurierdienst (DPD) wechseln. Ich habe ein Produkt bei mir zu Hause im Briefkasten und das andere, das nicht in den Briefkasten passte, wurde am nächsten Tag an einen Relais-Punkt geliefert, ohne dass ich davon in Kenntnis gesetzt wurde. Ich war zu Hause und sie haben sich nicht die Mühe gemacht, zu klingeln, um die Ware persönlich zu übergeben.Wir sind nicht mehr in der Zeit von COVID.

Ich habe um die Rechnung gebeten !!!!

Die Salzbehälter kommen kaputt an

Eine Lieferung für den 14. November geplant am 23. November erhalten missbrauchen für eine Bestellung am 12. November aufgeben

Sehr negativ über meine Bestellung. Ich habe ein Produkt bestellt, das auf Lager war, und dann wie durch Zauberhand ein zweites Produkt, das ebenfalls auf Lager war und nicht verfügbar war. Ich habe das Produkt nicht bekommen, weil es nicht lieferbar war. Ich warte immer noch auf ein Produkt.

17 Tage, um meine Bestellung zu erhalten zu lang

Demasiado caro el porte para el volumen y peso que era Sigo sin recibir nunca un cupón descuento

Die Bestellung war super aber der karton ist aufgerissen gewsen und zerfrückt aber hat alles noch funktioniert.

mein Paket wurde an eine andere Adresse geschickt

Ich habe ein Produkt bestellt, das auf Ihrer Seite verfügbar war. Und nach drei Wochen war nichts. Ich habe angerufen und mir wurde gesagt, dass die Bestellung blockiert sei, weil das Produkt nicht wieder aufgefüllt wurde. Ich habe vorgeschlagen, ein gleichwertiges Produkt zu bestellen, um die Blockierung aufzuheben. Ich habe also eine Dose mit 350 g Futter bestellt und eine Dose mit 150 g Futter als Ersatz erhalten. Wenn ich 150 Gramm hätte bestellen wollen, hätte ich sie von Anfang an bestellt. Nicht sehr zufrieden mit dem Service

Ich habe ein Problem mit einem Produkt. Ich habe eine Anfrage gestellt (22372) und keine Antwort erhalten.

Nur auf dieser Seite bestellt, da ich dringend ein Produkt benötigte, für das es bei meinem üblichen Lieferanten eine Lieferfrist gab. Positiv: Sie scheinen relativ viel Auswahl zu haben. Negativ: Man muss einen Warenkorb von mindestens 69 Euro haben, um die kostenlose Lieferung zu erhalten, sonst kostet sie 7 Euro. In diesen beiden Punkten ist es viel mehr als bei der Konkurrenz. Zusätzliche Kosten für die Zahlung per PayPal. Im Jahr 2024, wenn die (wirklich sichere???) Zahlung per Karte nicht überteuert ist? Andere tun dies nicht, aber ich bin mir sicher, dass Zoanthus seine für ihre Kunden einschränkenden Praktiken verteidigen wird... Und schließlich eine Flut von E-Mails zu jeder Zeit. Wenn es Ihnen gefällt, umso besser für Sie; ich empfehle es nicht besonders, es sei denn, Sie benötigen ein Produkt, das die Konkurrenz nicht zur Hand hat.

Erhielt ein kaputtes Dosierröhrchen. Ich konnte Sie nicht erreichen. Enttäuscht

Die Bestellung selbst wird korrekt bearbeitet kein Problem Kleine Sorge mit dem Spediteur, der nicht so liefert, wie auf der Bestellung angegeben finalisiert Endlich wurde das geregelt Lieferung nach Hause, die sich in einem Relais-Punkt wiederfindet

Paket entsprach den Anforderungen, wurde aber außerhalb der Frist erhalten.

Super Seite nichts zu sagen Aber Lieferung am Freitag und Ankunft am Dienstag

Die Produkte waren in Ordnung, aber einige Artikel kamen bereits geöffnet an und einige Verpackungskartons waren beschädigt. Schnelle Lieferung.

Produkte auf der Website verfügbar, die nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sind 10 Tage statt 48 Stunden ist unseriös

Schlechter Service

Das Paket sollte am Montag geliefert werden und zum Glück habe ich Sie angerufen Simon ich habe mein Paket immer noch nicht. Das ist das zweite Mal, dass ich Probleme bei der Lieferung mit Ihrem Kurierdienst Dpd habe.