Die Erfahrungen mit dem Online-Shop Zoanthus.fr zeigen eine durchweg positive Wahrnehmung hinsichtlich der Produktqualität, die als passend und zuverlässig beschrieben wird. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird häufig hervorgehoben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung innerhalb von zwei Tagen sowie die ausgezeichnete Verpackung loben. Zudem wird der Kundenservice als sehr gut empfunden, was sich in der Professionalität und Hilfsbereitschaft des Teams widerspiegelt.
Das Paket wurde nicht an den gewählten Relais geliefert, der deutlich weiter von meinem Wohnort entfernt und viel unpraktischer war.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Information an die Transportunternehmen weiterleiten, damit dieser Vorfall nicht mehr vorkommt. Vielen Dank und bis bald bei Zoanthus.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
Navigation auf der Seite nicht sehr einfach
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nach einem Kauf von 26/05/2021
Zu lange Fristen 4 Tage
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 27. Mai versandt, mit einer Lieferung an einen Relais-Punkt am 28. Mai, wir bemerken keine besondere Verzögerung bei dieser Bestellung. Vielen Dank und bis bald bei Zoanthus.
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nach einem Kauf von 24/05/2021
Zufrieden
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Antwort von Zoanthus.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, Sie wieder bei Zoanthus begrüßen zu dürfen!
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nach einem Kauf von 15/05/2021
vollständige Bestellung und kommen schnell an
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nach einem Kauf von 25/05/2021
Super . Man muss die Mailbox abhören und antworten . Danke
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar, allerdings haben wir keine Mailbox. Sie können uns über unseren Kundendienst per Mail kontaktieren: [email protected] Vielen Dank und bis bald bei Zoanthus.
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nach einem Kauf von 12/05/2021
Gute Seite man findet fast alles Ich habe mehrmals versucht, Sie telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg 🥺.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie können uns über unseren Kundendienst per E-Mail kontaktieren: [email protected] Vielen Dank und bis bald bei Zoanthus.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2021
GLS-Lieferant null
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nach einem Kauf von 18/05/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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nach einem Kauf von 09/05/2021
Sehr gut wie üblich
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nach einem Kauf von 11/05/2021
Schachteln beschädigt ATI-Flasche, die im Karton durch den Flaschenhals wahrscheinlich ausläuft und trotzdem gut verpackt ist.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
hallo, ich warte immer noch auf eine Antwort auf das Problem, das wir hatten
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nach einem Kauf von 16/05/2021
Gut
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nach einem Kauf von 18/05/2021
Bei einigen Artikeln fehlen Informationen. Art, Größe und Genauigkeit der Funktion
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Ermäßigung, die nicht auf eine zusätzliche Bestellung gewährt wird.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und mit der Art und Weise, wie ich die Ware erhalten habe.
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Antwort von Zoanthus.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Wir freuen uns darauf, Sie bei Zoanthus wiederzusehen!
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nach einem Kauf von 07/05/2021
Sehr gut für die Produkte, aber ich habe die teuersten fdp genommen und trotz allem 5 Tage, um meine Produkte zu erhalten. 17€ Bestellung und 12€ fdp...
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, Ihr Paket wurde am 11. Mai verschickt, es hat also unsere Versandzeit von 24/48 Stunden gut eingehalten. Wir freuen uns, Sie bei Zoanthus wiederzusehen!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Gerät bei Empfang defekt und wartet auf Ersatz
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Sehr gutes Produkt Mai Lieferkosten ein wenig teuer je nach der aufgegebenen Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2021
ok niere zu sagen
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Ich bin mittelmäßig zufrieden. Das war meine erste Bestellung. Ein Artikel ging kaputt und einer war zu groß.
Die Schachtel mit den Maxspect-Bällen war im Paket offen, so dass alles staubig war. Schade
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
eine erste sehr zufriedenstellende Bestellung danke.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
Viele Auswahlmöglichkeiten sehr schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Einhaltung der Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
Immer so schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
Super reaktionsschnell!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Ich bin zufrieden, nichts zu sagen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Der UV-Filter, den ich erhalten habe, funktioniert nicht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Perfekte Seite in Bezug auf Auswahl und Preis
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
15 Tage Lieferzeit, keine Stellungnahme der Website zu dieser Verzögerung aufgrund eines fehlenden Produkts
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Schade, dass Zoanthus nicht zu ihren Fehlern steht, sonst gibt es nichts weiter zu sagen
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung.
Wie ich Ihnen bei Ihrem Kontakt mit unserem Kundendienst mitteilen konnte, enthält die ICP-Analyse von Fauna Marin jetzt nur noch ein einziges Reagenzglas. Sollte der Aufkleber fehlen, genügt es, Ihre E-Mail-Adresse auf dem Reagenzglas zu notieren, nachdem Sie Ihr Konto bei ihnen eingerichtet haben, damit sie Sie finden können. Dies ist die Vorgehensweise, die uns von Fauna Marin in diesem Fall mitgeteilt wurde.
Wir stehen zu unseren Fehlern, wenn es welche gibt, aber in diesem Fall gibt es leider keine.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, falls Sie Schwierigkeiten haben sollten.
Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
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nach einem Kauf von 06/04/2021
Die Bestellung wurde schnell versendet und sehr gut für den Transport verpackt Kleine Verzögerung durch den Spediteur in der Hoffnung, dass das Problem gelöst wurde
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
Meine Bestellung kam in Épinal an, obwohl ich mich in der Nähe von Nancy befinde. Die Verfolgung meiner Bestellung war verfälscht. In Nancy sagte man mir, dass meine Bestellung in Épinal sei, und in Épinal sagte man mir Nancy... sehr enttäuscht über die Organisation!
Ich danke den Mitarbeitern des Relais-Punktes, die sehr freundlich und professionell waren! Die Versandkosten sind ziemlich teuer, da bin ich auch etwas enttäuscht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
nichts zu kritisieren
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2021
tolle Seite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Die Handhabung der Produktlisten ist nicht sehr angenehm, denn wenn ein Produkt in der Detailansicht ist, kehrt es nach dem Zufallsprinzip (?) zur Liste zurück, und man muss erneut scrollen, um die Stelle zu finden, an der man sich befand.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Die Lieferung erfolgte nicht zu mir nach Hause, sondern in ein 6 Kilometer entferntes Relais.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2021
schnelle Lieferung und entspricht meinen Erwartungen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Es gibt nichts an der Seite zu bemängeln. Nur etwas nervig ist das Menü, das sich oft entfaltet, wenn ich es nicht erwarte. Das Detail, um konstruktiv zu bleiben, denn ansonsten ist sie tadellos! Danke Zoanthus!
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