Die Erfahrungen mit dem Online-Shop Zoanthus.fr zeigen eine durchweg positive Wahrnehmung hinsichtlich der Produktqualität, die als passend und zuverlässig beschrieben wird. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird häufig hervorgehoben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung innerhalb von zwei Tagen sowie die ausgezeichnete Verpackung loben. Zudem wird der Kundenservice als sehr gut empfunden, was sich in der Professionalität und Hilfsbereitschaft des Teams widerspiegelt.
Ich habe eine sehr große Bestellung mit einer sehr schlechten internen Verpackung erhalten, ein zerbrochenes Glasprodukt, lebendiger Sand, der während des Transports ausgelaufen ist... Der Verantwortliche hat mir sehr schnell geantwortet und mir mitgeteilt, dass ich 24 Stunden warten müsse, bevor er möglicherweise eine Lösung finden könne. Seit 15 Tagen hat er sich weder per E-Mail noch am Telefon gemeldet. Die Bestellung wurde eingelöst, aber der Kundendienst ist nicht existent, während ich schreibe.
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nach einem Kauf von 15/12/2020
erster besuch und bestellung auf der website! einfache navigation, bestellung schnell erhalten! gut!
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nach einem Kauf von 10/12/2020
MITTEL
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nach einem Kauf von 02/11/2020
schlecht
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nach einem Kauf von 06/12/2020
In Top
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nach einem Kauf von 20/12/2020
Das ist gut, aber es nervt mich, dass ich ihn in einer Raststätte suchen und bezahlen muss.
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nach einem Kauf von 22/12/2020
Unvergleichliche Auswahl und Qualitätsprodukte . Exorbitante Lieferfristen und -kosten
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nach einem Kauf von 14/12/2020
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung nur ein kleines Manko bei der Vorbereitungs- und Versandzeit.
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nach einem Kauf von 06/12/2020
Ich habe zwei Nachrichten gesendet und keine Rückmeldung erhalten (Dialog). Der Kommunikationsservice muss verbessert werden, aber das Produkt ist intakt und super verpackt angekommen.
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nach einem Kauf von 21/12/2020
Überhöhte Versandkosten für eine katastrophale Lieferung und keine geschäftliche Geste, um das wieder gut zu machen.
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nach einem Kauf von 14/12/2020
RAS alles in Ordnung
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nach einem Kauf von 14/12/2020
Produkt entspricht den Erwartungen, Lieferung nicht wie geplant...aber nichts Schlimmes.
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nach einem Kauf von 17/12/2020
ich finde die Navigation auf der Seite nicht einfach ich fand die vorherige Version besser
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nach einem Kauf von 13/12/2020
Überfordert mit seinem Erfolg, antwortet aber letztendlich immer, wenn es Probleme gibt. Preis platziert. Balling interessant.
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nach einem Kauf von 11/12/2020
Hat immer wieder Probleme. Antwortet nicht mehr auf E-Mails, sobald es ein Problem gibt. Schickt unvollständiges Material und stellt sich tot.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden keine unvollständigen Materialien. Die Schachteln werden von den Herstellern in der Fabrik hergestellt und vor dem Versand nicht geöffnet. Es kann daher zu Fehlern kommen, auch wenn diese äußerst selten sind.
Unser Kundendienst hat Ihre Anfrage innerhalb von 5 Tagen per E-Mail bearbeitet. Es tut mir leid, wenn Sie mit dieser Frist nicht zufrieden waren, da wir Anfang Dezember viel zu tun hatten.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Clément
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nach einem Kauf von 07/12/2020
Gut
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nach einem Kauf von 18/10/2020
Sehr langsame Lieferung .......
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nach einem Kauf von 03/12/2020
Die Navigation auf der Website ist nicht sehr flüssig.
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nach einem Kauf von 02/12/2020
Sehr gut, ich gebe keine 5*, da es nicht mehr möglich ist, sich an mein Postamt liefern zu lassen.
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nach einem Kauf von 22/11/2020
Sehr gut, ein bisschen Wartezeit für die Nachbestellung, aber Service und schnell danach. Ich empfehle und validiere!
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nach einem Kauf von 02/12/2020
Ich bin sehr froh, dass ich das Angebot angenommen habe.
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nach einem Kauf von 01/12/2020
Schnelle Lieferung, Produkte richtig verpackt
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nach einem Kauf von 01/12/2020
Sehr schneller Versand
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nach einem Kauf von 27/11/2020
Sehr gute Seite schnelle Lieferung ich empfehle
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nach einem Kauf von 17/11/2020
Achten Sie auf die Verfolgung von Bestellungen und Lieferungen
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nach einem Kauf von 28/10/2020
Zu lange Zeit für einen fehlenden Artikel
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nach einem Kauf von 24/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und danke für den Aufkleber und den Magneten....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
entspricht meinen Erwartungen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Lieferung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Ich habe mich für die Verwendung von Pypal entschieden und die Produktinformationen sind sehr unklar.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
keine Probleme
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Ich habe den Eimer Salz erhalten, aber da ich ihn dringend brauchte, habe ich ihn angenommen, außerdem war der Lieferant nicht in der Lage, auf seinem ordi zu notieren Paket abgelehnt er wusste nicht, wie man es benutzt, ich habe Ihnen Fotos geschickt, also warte ich auf eine Geste, danke.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
saisfaction
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Schade, dass niemand ans Telefon geht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2020
schöne Aufmachung, aber relativ schwierige Navigation
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Guter Service, obwohl ich den Kundenservice anrufen musste, um mich nach dem Status der Bestellung zu erkundigen. Danke an das Team.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
Ras schnelle Lieferung
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