Die Erfahrungen mit dem Online-Shop Zoanthus.fr zeigen eine durchweg positive Wahrnehmung hinsichtlich der Produktqualität, die als passend und zuverlässig beschrieben wird. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird häufig hervorgehoben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung innerhalb von zwei Tagen sowie die ausgezeichnete Verpackung loben. Zudem wird der Kundenservice als sehr gut empfunden, was sich in der Professionalität und Hilfsbereitschaft des Teams widerspiegelt.
Die Lieferung wurde nicht eingehalten .wartete den ganzen Tag für nichts. Lieferung am nächsten Tag ohne Benachrichtigung ohne Entschuldigung. lamentable.
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nach einem Kauf von 26/02/2021
Hallo Ich habe eine geöffnete Schachtel erhalten, in der der Löffel fehlte, so dass er unbrauchbar war und es unmöglich war, den Kundendienst zu erreichen. Sehr enttäuscht
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, es tut mir sehr leid, dass Ihnen ein Löffel in einer Salifert-Testpackung fehlt, aber wir haben keine Kenntnis davon, da wir keine E-Mail von Ihnen haben, in diesem Fall hätten wir die Sav bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen, Clément
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nach einem Kauf von 21/02/2021
Schlechte Verpackung. Ich habe das Paket nicht erhalten.
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nach einem Kauf von 17/02/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal in meinem Leben von der Schule abgemeldet wurde.
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nach einem Kauf von 17/02/2021
Ich bin überhaupt nicht zufrieden, die Bestellung kam mehr als drei Wochen nach der Bestellung an, weil das Paket beschädigt war.
Nachdem ich meine Bestellung erhalten hatte, öffnete ich das Paket und einer meiner Eimer war kaputt und Magnesium war auf dem Boden des Kartons verteilt...
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nach einem Kauf von 14/02/2021
Das Cuprisorb kam mit einem bereits geöffneten Deckel an. Ich bin nicht zufrieden damit, Produkte zu erhalten, bei denen man den Eindruck hat, dass sie nicht neu sind. Meine Bitte um eine Erklärung hat mich nicht überzeugt und der Verantwortliche wollte nichts davon wissen. Ich kann das Produkt zurückschicken, um eine Rückerstattung zu erhalten, aber auf eigene Kosten.
Außerdem kam die Aktivkohle in einem Eimer ohne Etikett und ohne jegliche Erklärung oder Anleitung für ihre Anwendung an, was unpraktisch und in Frankreich verboten ist (ich habe die Erklärung später per E-Mail erhalten). Kurz gesagt, ich bin mit dieser Bestellung nicht zufrieden.
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nach einem Kauf von 11/02/2021
Lieferung nicht mitgeteilt; ruft an, dann verzögerte Lieferung an einen anderen Ort DPD kurz in Bezug auf das Nano-System große Leckage der Kartusche Manometer geschlossen und Gesicht schnell wie angegeben. Starke Kälteentwicklung leichte Verbrennungen!!! Es gibt keine Spi-Dichtung oder ähnliches!!!
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nach einem Kauf von 14/02/2021
Ich bin sehr unzufrieden mit einem der gekauften Produkte, da es nicht funktioniert ich habe mich am selben Tag der Lieferung und Nutzung bei zoanhus beschwert das ist jetzt 3 Tage her und ich habe immer noch nichts gehört :-(
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nach einem Kauf von 12/01/2021
Im Großen und Ganzen gut! Allerdings war die Vorbereitung der Kundenbestellungen nicht sehr gründlich!
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nach einem Kauf von 06/02/2021
Bei meiner letzten Bestellung fehlte mir ein Produkt von vier bestellten. Ich habe Zoanthus jetzt schon zweimal per E-Mail angeschrieben und immer noch keine Antwort erhalten. Ich bin etwas erstaunt, da sie eigentlich recht schnell reagieren.
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nach einem Kauf von 11/01/2021
Mangel an Produktdetails. Außerdem ist die Gebrauchsanweisung für diesen Artikel auf Englisch. Nicht alle Aquarianer sind Experten.
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nach einem Kauf von 26/01/2021
Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Lieferunternehmen (DPD). Es tut mir leid, dass ich diese Bewertung abgeben muss, obwohl das Paket super gut verpackt war und das Produkt auch sehr gut ist.
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nach einem Kauf von 05/02/2021
Schnelle und effiziente Zubereitung, allerdings ist der Kundenempfang vor Ort verbesserungswürdig, sehr kalt, ein kleines Lächeln ist auch für die Kunden gut.
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nach einem Kauf von 30/01/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Firma "Tetra" gehört habe.
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nach einem Kauf von 31/01/2021
Es ist etwas schwierig, Produkte zu finden, selbst wenn man ihre Namen kennt.
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nach einem Kauf von 31/01/2021
Korb, der Verstecken spielt
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nach einem Kauf von 09/01/2021
Ich warte immer noch auf den Rest meiner Bestellung und die Produktbeschreibung ist nicht klar.
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nach einem Kauf von 31/12/2020
Ich habe mein Paket schon seit mehreren Tagen nicht mehr gesehen, als ich die Nachricht erhielt, dass ich es abholen soll. Dann war das Paket schon lange vor der SMS, die ich erhalten habe, bei der Post.
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nach einem Kauf von 04/01/2021
Ich habe die Bestellung am Montagmorgen aufgegeben und am Mittwochmorgen erhalten. Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war in einem sehr guten Zustand. Die Lieferung war sehr schnell und das Paket war in einem sehr guten Zustand. Auch wenn es nur die Schachtel ist, finde ich es schade, da ich die Schachteln gerne in gutem Zustand halte, wenn ich die Ware weiterverkaufe. Selbst wenn es nur die Schachtel ist, ist es für ein neues Produkt durchschnittlich. Ein anderes Produkt hatte eine Schachtel in schlechtem Zustand, es sieht aus, als wäre das Produkt gebraucht, die Schachtel sieht aus, als wäre sie stark manipuliert worden, und das Produkt selbst hat an den Ecken Schleifspuren (Milwaukee-Refraktometer). Die gleiche Referenz, die ich bestellt habe, aber nicht das gleiche Aussehen wie das Produkt, das auf der Website vorgestellt wurde. Ich war überrascht.
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nach einem Kauf von 06/12/2020
Ich habe eine sehr große Bestellung mit einer sehr schlechten internen Verpackung erhalten, ein zerbrochenes Glasprodukt, lebendiger Sand, der während des Transports ausgelaufen ist... Der Verantwortliche hat mir sehr schnell geantwortet und mir mitgeteilt, dass ich 24 Stunden warten müsse, bevor er möglicherweise eine Lösung finden könne. Seit 15 Tagen hat er sich weder per E-Mail noch am Telefon gemeldet. Die Bestellung wurde eingelöst, aber der Kundendienst ist nicht existent, während ich schreibe.
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nach einem Kauf von 10/12/2020
MITTEL
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nach einem Kauf von 02/11/2020
schlecht
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nach einem Kauf von 06/12/2020
Ich habe zwei Nachrichten gesendet und keine Rückmeldung erhalten (Dialog). Der Kommunikationsservice muss verbessert werden, aber das Produkt ist intakt und super verpackt angekommen.
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nach einem Kauf von 21/12/2020
Überhöhte Versandkosten für eine katastrophale Lieferung und keine geschäftliche Geste, um das wieder gut zu machen.
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nach einem Kauf von 11/12/2020
Hat immer wieder Probleme. Antwortet nicht mehr auf E-Mails, sobald es ein Problem gibt. Schickt unvollständiges Material und stellt sich tot.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden keine unvollständigen Materialien. Die Schachteln werden von den Herstellern in der Fabrik hergestellt und vor dem Versand nicht geöffnet. Es kann daher zu Fehlern kommen, auch wenn diese äußerst selten sind.
Unser Kundendienst hat Ihre Anfrage innerhalb von 5 Tagen per E-Mail bearbeitet. Es tut mir leid, wenn Sie mit dieser Frist nicht zufrieden waren, da wir Anfang Dezember viel zu tun hatten.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Clément
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nach einem Kauf von 18/10/2020
Sehr langsame Lieferung .......
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nach einem Kauf von 28/10/2020
Zu lange Zeit für einen fehlenden Artikel
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nach einem Kauf von 23/11/2020
Ich habe mich für die Verwendung von Pypal entschieden und die Produktinformationen sind sehr unklar.
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nach einem Kauf von 18/11/2020
Ich habe den Eimer Salz erhalten, aber da ich ihn dringend brauchte, habe ich ihn angenommen, außerdem war der Lieferant nicht in der Lage, auf seinem ordi zu notieren Paket abgelehnt er wusste nicht, wie man es benutzt, ich habe Ihnen Fotos geschickt, also warte ich auf eine Geste, danke.
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nach einem Kauf von 16/11/2020
Schade, dass niemand ans Telefon geht
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nach einem Kauf von 04/11/2020
Guter Service, obwohl ich den Kundenservice anrufen musste, um mich nach dem Status der Bestellung zu erkundigen. Danke an das Team.
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nach einem Kauf von 01/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, es ist sehr gut verpackt.
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nach einem Kauf von 02/11/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe das Paket nicht gekriegt.
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nach einem Kauf von 02/11/2020
Die versprochenen Skalpellklingen fehlen immer noch
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nach einem Kauf von 10/09/2020
Das Produkt, das ich bestellt habe, war nicht mehr auf Lager, ich habe es erst gesehen, als meine Bestellung bestätigt wurde. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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nach einem Kauf von 24/09/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Firma, da sie mir eine kostenlose Lieferung angeboten haben, aber ich muss noch einmal kaufen.
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nach einem Kauf von 28/10/2020
Die allgemeine Situation macht es möglich, dass man einige Fehler verstehen kann, solange sie sich nicht wiederholen...
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nach einem Kauf von 08/10/2020
Kostenlose Lieferung gut erhalten, aber 10 Tage nach der Bestellung zu lang.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Sie haben tatsächlich eine Lieferung innerhalb von 10 Tagen erhalten, da ein oder mehrere Artikel nicht verfügbar waren und Ihre Bestellung auf eine Nachbestellung wartete.
Wir zeigen live auf der Website den Lagerbestand und die Fristen an, wenn der Bestand nicht ausreicht, um böse Überraschungen zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen, Clément
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2020
Keine Anleitung auf DE
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