Kundenbewertungen von Zoanthus.fr

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 14 492 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Zoanthus.fr überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässige Versandabwicklung, oft begleitet von sicherer Verpackung und zusätzlichen kleinen Aufmerksamkeiten wie Bonbons, was die Einkaufserfahrung positiv untermauert. Die Produkt- und Servicequalität zeigt sich in gut gestalteten Seiten, vielen Referenzen, transparenten Preisen und einer offenen, seriösen Darstellung, die Vertrauen schafft. Bestellungen erfolgen meist unkompliziert, pünktlich und vollständig erfüllt, mit klarer Kommunikation und regelmäßiger Bestätigung, dass Produkte den Erwartungen entsprechen und zuverlässig funktionieren. Insgesamt zeichnet sich der Shop durch eine konsistente Leistungsbereitschaft aus, einschließlich schneller Lieferung, guter Verpackung, kompetentem Kundenservice und zuverlässiger Zuverlässigkeit.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Wenn Sie ein Problem haben, wird Ihnen niemand antworten.
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Antwort von Zoanthus.fr
Guten Tag, ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Im Gegensatz dazu spiegelt Ihr Kommentar nicht die Realität wider. Sie haben uns am Mittwoch, den 2. um 10:46 Uhr geschrieben und wir haben um 10:47 Uhr geantwortet. Der Kundenservice war anwesend und hatte ein offenes Ohr für Sie bezüglich Ihrer Frage zur Ankunft Ihres Pakets. Das Paket kam im Laufe des Tages am Relais-Punkt an. Die Frist von 24 / 48 Stunden wurde auch vom Spediteur eingehalten. Mit freundlichen Grüßen, Clement
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Gutes Produkt, schnelle Lieferung, aber überhöhte Versandkosten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2022
Paket wurde von DPD irgendwohin geliefert, obwohl es von zoanthus bestens und schnell vorbereitet wurde. Es ist dringend notwendig, den Lieferdienst zu wechseln, da sonst die Gefahr besteht, dass die bisher tadellose Arbeit bestraft wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
Wenig Süßwasser innovativ .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Guten Abend, die Produkte sind perfekt und entsprechen meinen Wünschen. Ich finde es bedauerlich, dass das Porto ab einem bestimmten Betrag, auf den ich Anspruch hatte, kostenlos ist, es sei denn, das Paket enthält Meersalz (so wurde mir geantwortet) ????? (ich habe 25 kg davon genommen). Ich habe 15 Tage auf meine Lieferung gewartet, weil ein Produkt aus meiner Bestellung nicht vorrätig war und ich deshalb naiv dachte, dass Sie eine Geste machen könnten, was aber leider nicht der Fall war. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2022
Der Eimer war völlig aufgerissen, das Salz habe ich aus der Verpackung geholt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Normalerweise war ich mit dem bestellten Material immer zufrieden. Ich bin immer zufrieden mit dem Material, das ich bestellt habe, aber bei dieser Bestellung bin ich enttäuscht, weil die Rohre nicht rund und flach sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
schnelle Lieferung, aber Produktbeschreibung nicht genau genug auf Vergrößerung bezogen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Die Bestellung entsprach dem Kauf, aber die Lieferzeit nach Belgien war extrem lang. Die Bestellung wurde am Sonntag aufgegeben und erst am Freitag erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Hallo, Halterung der Heizung kam kaputt an!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Bestellung gut erhalten. Das Buch ist etwas zerfleddert und es fehlt der Magnet, der normalerweise in jeder Bestellung enthalten ist (meine Tochter hat auf ihren Magneten gewartet, war aber bei der Ankunft enttäuscht)...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Leider hat nach dem Kauf eines UV-Sterilisators dieser nach 6h.... aufgehört zu funktionieren. Ich warte auf die Rückmeldung des Kundenservice...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2021
Bestellung gut erhalten, aber keine Antwort auf Fragen, die nach Erhalt der Bestellung an die Website gesendet wurden...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2021
Hallo, 2x beschädigtes Paket für 10€ pro Lieferung ist nicht normal.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2021
Ich bin nicht ganz zufrieden, der bestellte Filter kam teilweise kaputt an und ich musste gut zehn Tage warten, bis ich das defekte Teil erhielt. Außerdem erklärt man uns die Möglichkeit, sie telefonisch zu erreichen, aber sie antworten nie, nur E-Mail-Kontakte sind möglich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Mir fehlen gekaufte Produkte: Netze
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Fußball nichts gegen grünes Wasser
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Eimer mit Salz erhalten aufgeschlitzt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
Hallo Paket sehr schlecht verpackt Zum Glück waren es nur Filtermassen Aber die Verpackungen sind alle explodiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2021
Die Produkte sind im Großen und Ganzen in Ordnung. Das Paket war sehr gut verpackt und der Spediteur DPD war wieder einmal nicht sehr skrupellos. Das Paket wurde von einem Mitarbeiter des Paketdienstes entgegengenommen. Der Händler lehnte es ab, dass ich den Inhalt vor der Unterschrift überprüfe. Glücklicherweise ist nichts Zerbrechliches in diesem Paket enthalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Ich habe eine Blase gekauft und natürlich, wenn ich sie erhalte, entdecke ich, dass es keine Geräte mit der Statue gibt, sehr enttäuscht, weil es nur eine Dekoration ist, und natürlich keine Informationen darüber, muss man erraten, dass man die Geräte zusätzlich zur Dekoration kaufen muss.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2021
Silikatreste in meinem Wasser
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2021
Die Lieferung erfolgte so schlecht wie möglich, die Firma GLS ist die am schlechtesten bewertete Firma in der Branche. Anstatt mir einen Standardaustausch für einen Abschäumer anzubieten, der einen Schlag erlitten hat, war die Antwort "ich habe schon Schlimmeres gesehen".
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, wir haben uns darüber telefonisch und per E-Mail ausgetauscht. Ihr Karton hatte während des Transports leichte Risse erlitten, und in keinem Fall wurde das Gerät beschädigt, was die Hauptsache ist. Es gibt keinen Grund, ein neues Gerät gegen ein anderes auszutauschen, es wird identisch sein.
Wir stehen auch danach noch zur Verfügung, falls es Probleme geben sollte.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2021
Ich habe nicht den Diskus Color Red erhalten, sondern den Diskus Color, wenn Sie den Red nicht mehr haben, entfernen Sie ihn von Ihrer Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Ich habe eine Bestellung erhalten, die nicht dem Bild auf der Website entspricht! Ich hoffe, dass man mir entgegenkommen wird!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Mein Liefertermin wurde nicht eingehalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Zu hohe Versandkosten für einen einzigen bestellten Gegenstand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2021
ich habe ein Produkt, das nicht funktioniert, und man hat mir nicht geantwortet
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, ich habe Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen, allerdings haben wir Ihre E-Mail bezüglich des Problems an Ihrem Artikel nicht erhalten. Könnten Sie es uns bitte unter der Adresse unseres Kundendienstes beschreiben: [email protected] Vielen Dank im Voraus.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2021
Ich habe zwei Packungen mit drei B-Ampullen und zwei A-Ampullen erhalten, obwohl in der Packungsbeilage das Gegenteil steht. Die Behandlung an Tag 7 ist problematisch, da die dritte A-Ampulle fehlen würde. Ich habe eine E-Mail geschickt, die nicht beantwortet wurde. Enttäuscht
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, ich habe das Problem bei Erhalt Ihrer Bestellung zur Kenntnis genommen und entschuldige mich dafür. Ich habe unsere Mailbox inspiziert, aber ich kann sie nicht in die Finger bekommen. Könnten Sie uns bitte Fotos der erhaltenen Glühbirnen schicken? Wir werden dann einen Antrag auf Ersatz bei der Marke Prodibio stellen. Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank im Voraus;
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2021
Manchmal ist es etwas kompliziert, das Produkt zu finden, das man sucht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2021
keine Wirksamkeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2021
Das Paket wurde nicht an den gewählten Relais geliefert, der deutlich weiter von meinem Wohnort entfernt und viel unpraktischer war.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Information an die Transportunternehmen weiterleiten, damit dieser Vorfall nicht mehr vorkommt. Vielen Dank und bis bald bei Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
Navigation auf der Seite nicht sehr einfach
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2021
GLS-Lieferant null
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Die Preise sind ziemlich gut und die Verfügbarkeit der Produkte ist auch gut. Ich habe ein Produkt an den Kundendienst geschickt, das ist jetzt schon über 4 Monate her und es gibt keine Neuigkeiten... Trotz mehrerer E-Mails und Telefonanrufe antwortet niemand. Ich habe das Produkt nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Kurz gesagt, sehr schade.... Ich warte immer noch auf mein Produkt in SAV......
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Schachteln beschädigt ATI-Flasche, die im Karton durch den Flaschenhals wahrscheinlich ausläuft und trotzdem gut verpackt ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
hallo, ich warte immer noch auf eine Antwort auf das Problem, das wir hatten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Bei einigen Artikeln fehlen Informationen. Art, Größe und Genauigkeit der Funktion
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