Kundenbewertungen von Zoanthus.fr

Große Verzögerung auf Produkt nicht verfügbar Verzögerung also Lieferung vielleicht mein Fehler, da neu auf der Website und die Präsentation usw. in Handschrift sowie die Einrichtung der Präsentation ist ziemlich verwirrend weniger Fantasie und ein besserer Ansatz wäre sinnvoll haben nicht alle 20 Jahre 🤣 Danke für die Bombons jedes Mal.

Der Plastikverschluss des Prodiuts war kaputt. Zwei Narren waren auf diese Weise arrriviert.

Ich habe ein Paket 3 Wochen nach meiner Bestellung auf der Website erhalten... Ich war gezwungen, dringend Produkte für die Wartung meines Riffaquariums in einem anderen Geschäft zu kaufen... Der Kundenservice hat nicht auf meine E-Mails geantwortet, um die Lieferzeit zu erfahren (die E-Mail wurde 7 Tage nach der Bestellung verschickt).
Ich hatte schließlich eine Person am Telefon, die mir mitteilte, dass aufgrund eines Computerproblems der auf der Website angezeigte Lagerbestand nicht dem tatsächlichen Bestand entsprach... Und dass eines meiner Produkte nicht mehr lieferbar sei.
Die Person am Telefon wollte mir den ersten Teil meiner Bestellung nicht in einem ersten Paket schicken, um mir den Weg zu einer anderen Filiale zu ersparen.
Das ist schade, denn ich habe schon mehrmals ohne Probleme bei Zoanthus bestellt.
Ich empfehle den Laden trotzdem weiter, da er sich in der Vergangenheit als seriös erwiesen hat. Kleiner Tipp für das Zoanthus-Team: Wenn das Problem wieder auftritt, wäre es wünschenswert, den Kunden gelegentlich per E-Mail zu informieren und anzubieten, das Paket in zwei Teilen zu versenden, um die unverzichtbaren Produkte innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern.

Problem bei der Verwaltung von Bestellungen

Bestellung am 08.12.22. schnell erhalten, aber Produkte, für die man viel Geld bezahlt, haben nicht einmal ein Jahr Nutzungsdauer!!!!!. Läuft am 08/23 ab....

Ich bin etwas enttäuscht von dieser Bestellung, die nicht so schnell wie üblich vorbereitet wurde. Ich hatte ein Produkt für mein Meerwasserbecken bestellt und es war nicht da.

Ich habe zwei Mal bestellt, zwei Mal kam das Paket in gutem Zustand an, aber die Produkte im Inneren waren beschädigt.
Das erste Paket mit einem Salifert-Test mit einer Schachtel, die geöffnet worden war, und einer gesprungenen Spritze.
Das zweite Paket war eine angeschlossene Braupumpe mit einem zerkratzten Bildschirm, als ob es sich um Gebrauchtware handeln würde.... Ich glaube nicht, dass ich Sie weiterempfehlen werde.

Sehr enttäuscht

Gut für den Versand der Bestellung am Montag, aber wirklich miserabel der Transport! Paket am Freitagmorgen nach Hause geliefert,

Die Seite ist nicht zu empfehlen, die Kommunikation des Kundenservice ist schlecht. Es gibt viele seriöse Aquaristik-Websites, die ihre Kunden respektieren, was bei dieser nicht der Fall ist.

Ich warte immer noch auf die Rückgabe- und Erstattungsmodalitäten.

Das Produkt kam mit teilweise beschädigtem Verschluss an.

Die Verpackung wurde von der Post zusammengeflickt, das Paket kam spät an, die Informationen waren dieses Mal nicht klar, schade.

Ich habe eine dringende Bestellung mit Lieferung innerhalb von 24 Stunden ausgeführt, aber die Website weist nicht darauf hin, dass sie im Urlaub sind, außer durch eine automatische Antwort bei einer Anfrage nach einer Erklärung. inakzeptabel .

Ich habe mich über den Fehler mit dem Hydroxid, das ich erhalten habe und das Kalziumkarbonat sein sollte, geärgert.

Nach Erhalt meines Pakets habe ich Ihnen geschrieben und Sie gefragt, wie ich ein zu kleines T-Shirt umtauschen kann; da kein Rücksendeschein im Paket ist. Bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten!

Am 11. Juli bestellt, am 19. Juli erhalten... Trotzdem etwas lang.

Keine Benachrichtigung über die Ankunft des Pakets am Relais-Punkt

Hohe Versandkosten, vor allem wenn man nur einen Artikel kauft (mehr als die Hälfte des Artikelpreises)

Schnelle Lieferung Schade, dass eines der Produkte sehr fehlerhaft ist!

Ich habe die Liefermethode geändert, obwohl ich behindert bin, was mich eine Taxifahrt zurück kostete.

Sehr schlechte Erfahrung durch die Schuld von GLS ... Ich zögere, die Bestellung erneut aufzugeben

Super schnell, aber ich habe weder eine Magniette noch einen Aufkleber bekommen.

Wenn Sie ein Problem haben, wird Ihnen niemand antworten.

Gutes Produkt, schnelle Lieferung, aber überhöhte Versandkosten

Paket wurde von DPD irgendwohin geliefert, obwohl es von zoanthus bestens und schnell vorbereitet wurde. Es ist dringend notwendig, den Lieferdienst zu wechseln, da sonst die Gefahr besteht, dass die bisher tadellose Arbeit bestraft wird.

Wenig Süßwasser innovativ .

Guten Abend, die Produkte sind perfekt und entsprechen meinen Wünschen. Ich finde es bedauerlich, dass das Porto ab einem bestimmten Betrag, auf den ich Anspruch hatte, kostenlos ist, es sei denn, das Paket enthält Meersalz (so wurde mir geantwortet) ????? (ich habe 25 kg davon genommen). Ich habe 15 Tage auf meine Lieferung gewartet, weil ein Produkt aus meiner Bestellung nicht vorrätig war und ich deshalb naiv dachte, dass Sie eine Geste machen könnten, was aber leider nicht der Fall war. Mit freundlichen Grüßen

Der Eimer war völlig aufgerissen, das Salz habe ich aus der Verpackung geholt.

Normalerweise war ich mit dem bestellten Material immer zufrieden. Ich bin immer zufrieden mit dem Material, das ich bestellt habe, aber bei dieser Bestellung bin ich enttäuscht, weil die Rohre nicht rund und flach sind.

schnelle Lieferung, aber Produktbeschreibung nicht genau genug auf Vergrößerung bezogen

Die Bestellung entsprach dem Kauf, aber die Lieferzeit nach Belgien war extrem lang. Die Bestellung wurde am Sonntag aufgegeben und erst am Freitag erhalten.

Hallo, Halterung der Heizung kam kaputt an!

Bestellung gut erhalten. Das Buch ist etwas zerfleddert und es fehlt der Magnet, der normalerweise in jeder Bestellung enthalten ist (meine Tochter hat auf ihren Magneten gewartet, war aber bei der Ankunft enttäuscht)...

Leider hat nach dem Kauf eines UV-Sterilisators dieser nach 6h.... aufgehört zu funktionieren. Ich warte auf die Rückmeldung des Kundenservice...

Bestellung gut erhalten, aber keine Antwort auf Fragen, die nach Erhalt der Bestellung an die Website gesendet wurden...

Hallo, 2x beschädigtes Paket für 10€ pro Lieferung ist nicht normal.

Ich bin nicht ganz zufrieden, der bestellte Filter kam teilweise kaputt an und ich musste gut zehn Tage warten, bis ich das defekte Teil erhielt. Außerdem erklärt man uns die Möglichkeit, sie telefonisch zu erreichen, aber sie antworten nie, nur E-Mail-Kontakte sind möglich.

Mir fehlen gekaufte Produkte: Netze

Fußball nichts gegen grünes Wasser