Die Erfahrungen mit dem Online-Shop Zoanthus.fr zeigen eine durchweg positive Wahrnehmung hinsichtlich der Produktqualität, die als passend und zuverlässig beschrieben wird. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird häufig hervorgehoben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung innerhalb von zwei Tagen sowie die ausgezeichnete Verpackung loben. Zudem wird der Kundenservice als sehr gut empfunden, was sich in der Professionalität und Hilfsbereitschaft des Teams widerspiegelt.
Ich habe ein defektes Produkt erhalten und warte immer noch darauf, dass sie sich die Mühe machen, meine E-Mails zu beantworten, damit sie mir einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten können Natürlich sind sie, sobald der Verkauf abgeschlossen ist, verschwunden Ich bin sehr unzufrieden mit ihrem Verhalten und werde weiterhin versuchen, sie zu kontaktieren
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Nils J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2024
Die erhaltene Ware war zum Teil abgelaufen. Es wurden dem Support auf Anfrage mehrfach Bilder zugesendet, worauf es keine Antwort mehr gab. Ich werde dort nicht mehr bestellen!
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Franky B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2024
Siegel von Salz rissig..... und Test CA Glas in tausend Stücke ich reklamierte für das Glas und sagte mir, Sie sehen ein anderes .....ich reklamiere für das Siegel aber keine Antwort
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marc B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
Ich habe mich für die Lieferung an meinen Wohnort entschieden, aber das Unternehmen DPD hat mein Paket in einem Relais geliefert !!!!
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SOVANA T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
Ich wurde nicht per SMS informiert, dass das Paket angekommen ist Ich muss es zurückverfolgen Schließlich habe ich es erhalten
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Daniel M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2024
Funktioniert nicht mit einem 12v-Magnetventil mit Trafo. Nur mit 230v-Magnetventil... keine Angabe in den Spezifikationen... Ich bin mit einem nutzlosen Gerät konfrontiert... Bravo, ihr Profis
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Arnaud V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Paket mit 2 aufeinanderfolgenden Stornierungen der Lieferung erhalten, endlich bei der dritten Lieferung erhalten, nachdem ich bei dpd Arnaud gerudert habe.
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Christian F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
ich muss leider die Note verschlechtern, denn trotz des hervorragenden Service. Es ist das dritte Mal, dass ich Meerwassertests mit einem sehr nahen Verfallsdatum (1 Monat) erhalte. Ich werde weiterhin bei ihnen einkaufen, außer bei den Tests.
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C
CHRISTIAN B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
Beschädigtes Paket erhalten
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PASCALE R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
nicht die ganze Zeit einfach, die Fenster öffnen sich übereinander unpraktisch.
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C
Cédric A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Ich muss eine Seite bewerten, auf der ich nicht bestelle (ich kaufe direkt im Hangar).
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R
Romain D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2024
Nach einer Anfrage für eine beschleunigte Bestellung, für die ich mehr bezahlt habe, habe ich das Paket erst 4 Tage nach dem geplanten Datum erhalten sehr enttäuscht
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Landry M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Ich habe das Paket gut erhalten, aber innen hatte ich zwei Verpackungen von Produkten zu explodieren.
Gute Produkte, aber ihr Schwachpunkt: Paket zu zerbrechlich für die Transporteure zu gewalttätig.
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S
Sylvain M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Bestellung kam pünktlich an. Allerdings scheint das Mittel, das ich gegen Planarien gekauft habe, unwirksam zu sein.
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Pascal V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Die Menüleiste öffnet sich, wenn man mit der Maus darüber fährt, was das Surfen auf der Seite behindert, ein Klick zum Öffnen des/der Menüs wäre eine gute Idee.
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V
Victor V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2023
Lieferung 2 Tage verspätet, aber sav vorhanden
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J
Jean Paul M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
zu teure Lieferung kaputtes Paket
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Nicolas H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Eimer Salz trotzdem hyperhart auf einer Seite gebrochen und Salzbeutel durchstochen ... Schachtel mit Salifert-Tests völlig zerdrückt aber ok
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G
Grégory C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Ich wollte keine Gutschrift, sondern eine Rückerstattung des gesamten Portos, da der Betrag nahe an der kostenlosen Standardlieferung lag. Und das Beste war, dass die verspätete Bestellung falsch war und nicht die richtigen Produkte enthielt. Der Fehler wurde am nächsten Tag behoben.
Aber gut, so habe ich gearbeitet, als ich gefeuert wurde, wie mein Großvater zu sagen pflegte...
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O
Odile L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Die Lieferpunkte sind unklar
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H
Hurrle M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2023
Ich habe das Gefühl, dass die Glühbirne bereits benutzt wurde...
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C
Christophe D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Sehr gute Seite, schade, dass es dieses Mal so lange gedauert hat, bis DPD geliefert hat. Normalerweise dauert es maximal 2 Tage, die fast eine Woche.
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Jean Pierre M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Das Paket kam repariert von DPD an, die ihre Arbeit korrekt gemacht haben (nichts verloren). Ein bisschen mehr Sorgfalt bei der Vorbereitung der Bestellung. Ansonsten sind Sie reaktionsschnell und es gibt 5 Sterne.
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A
Aurelien S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Ich habe einen beschädigten Filter erhalten und musste mehrere gebrochene Teile an den Befestigungen und der Halterung des Pumpenpropellers wieder ankleben.
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P
pascal D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2023
Die Lieferung erfolgte schnell. Nur ein kleiner Wermutstropfen: Ich habe eine Wurzel mit Tormec-Paketen bestellt. Pakete zerrissen und der Inhalt im Paket verstreut.
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C
claudia V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2023
die lieferung war 4 tage ich fand das sehr lang
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C
CATHERINE E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2023
Ich habe die Bestellung am Donnerstag aufgegeben und am Freitag geliefert bekommen, aber ich wurde umgeleitet, da ich nicht an der richtigen Stelle war und die Lieferung am Montag Nachmittag erfolgte.
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Raquel R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Mal equivocaron mi dirección y tuve q pagar 2 veces más lo que costaba el envío a España. No compraré más
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S
sebastien T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2023
Ich habe einen Eheim Uv-Filter in 350 bestellt und habe den 500er erhalten, der für mein 150-Liter-Aquarium zu viel ist, abgesehen davon, dass die Schlauchdurchmesser nicht gleich sind.
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Antwort von Zoanthus.fr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben das Problem beim Öffnen Ihres Pakets zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, damit so schnell wie möglich Ersatz beschafft werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Frederic Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2023
Mit zoanthus zufrieden, aber die Lieferung mit DpD eine Katastrophe
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serge A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2023
Sehr gute Seite sehr seriös Versandgeschwindigkeit ich empfehle es weiter
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Im Gegensatz dazu liegt Ihre Bewertung bei 1 von 5 Sternen. Ist das vielleicht ein Fehler? Möchten Sie dies ändern, damit unsere Gesamtnote nicht sinkt? Vielen Dank im Voraus, Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Remy S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2023
mir fehlt immer noch ein Teil der Bestellung
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Philippe D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Schlechtes Verwaltungsmanagement. Das Produkt wurde 15 km vom geplanten und in der Bestellung angegebenen Ort entfernt geliefert! 30km Hin- und Rückfahrt, Zeit- und Geldverlust (2€ pro Liter Benzin). Der Spediteur kann nichts dafür, er hat an den Ort geliefert, der auf dem Paket angegeben war. Erste Bestellung, erste Unannehmlichkeiten.
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Noëmie C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Das Produkt sollte innerhalb von 24/48 Stunden ankommen, aber es kam erst nach 5 Tagen an... Die Verpackung war beschädigt, hatte ein Loch und der Deckel war gebrochen. Es ist wirklich schade, denn ich habe nur Gutes über diese Seite gehört, aber am Ende bin ich sehr enttäuscht...
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Bernard D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2023
Erhebung von Gebühren auf eine Paypal-Zahlung. Das ist bei eCommerce-Käufen noch nie vorgekommen! Sehr schlechte Informationen auf der Website, die diese Gebühren nicht erscheinen ließen.
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P
patrick H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
Eingeschränkter Katalog!
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Mickaël B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2023
Ich bin sehr enttäuscht von meinen 2 Wurzeln und werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, es tut uns leid, dass Ihnen die erhaltenen Wurzeln nicht gefallen. Selbstverständlich können Sie sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, um Ihr Geld zurückzuerhalten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Dominique T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Die Produkte sind sehr gut, aber es ist schwierig, sie in großen Mengen zu bekommen. Dadurch kann man den angebotenen kostenlosen Versand nicht in Anspruch nehmen! Ist dies freiwillig?
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Michel V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2023
In der Verpackung des Osmoregulators fehlt die Hälfte des Inhalts.
Und auf dem Controller funktioniert es einfach nicht!
Reklamation läuft
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, es tut uns leid, von den Problemen mit den bestellten Artikeln zu hören. Wir haben jedoch unsere E-Mails überprüft und haben keine Spuren von Ihrer Kundendienstanfrage. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um eine schnelle Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Matthieu D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2023
Die Bestellung hat sich verzögert, weil das Produkt ausverkauft war, obwohl es, als ich es bestellt habe, nicht ausverkauft war.
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