Kundenbewertungen von Zoanthus.fr

Schnelle Lieferung

Versandzeiten nicht im Einklang und das Produkt kam beschädigt an.

Zweimal enttäuscht von Zoanthus, 15 Tage Verspätung bei meiner Bestellung. Wir versuchen, sie während der Öffnungszeiten zu erreichen, aber niemand antwortet, und die Antworten per E-Mail sind nicht sehr überzeugend, wenn wir nach einer Erklärung und einer Fortsetzung des Problems fragen.... Keine Rückmeldung....

Ich habe mein Paket mit 5 Tagen Verspätung erhalten

Paket in meinen Hof geworfen, unvollständige Bestellung und Ihr Transporteur wirklich schlecht

Artikel mit sehr kurzen Abflussrohren (5 cm) geliefert. Ich bin gezwungen, ein Rohr bei einem Einzelhändler zu suchen. Schade.

Ankündigung auf ihrer Website, dass das Material auf Lager ist, und nachdem man bestellt hat, wird gesagt, dass es nicht so ist, nicht sehr korrekt, und außerdem nach mehr als 7 Tagen erhalten, wie in ihrer E-Mail angekündigt

Das ist das zweite Mal, dass ich Salz in einem Eimer kaufe und mein Eimer explodiert....

Ich habe mein Verpackungskarton unversehrt erhalten, aber beim Öffnen war der Karton der Pumpe zerrissen. Das Ergebnis ist, dass viele Teile für diese EHEIM Außenpumpe für 152 Euro fehlen! Sehr enttäuscht... Jetzt muss ich sehen, was der Kundenservice dazu sagt....

Ein Produkt, das nachbestellt wird und viel Zeit benötigt, um anzukommen, sollte von der Liste entfernt und wieder hinzugefügt werden, wenn es verfügbar ist. Man sollte eine Lieferung nicht bis zu seinem Eintreffen blockieren, ohne sich auch nur sicher zu sein, dass es ankommt! Oder die Ware versenden und den Artikel später nachliefern.

Das Produkt kam beschädigt an, während das Paket in einwandfreiem Zustand ankommt. Ich habe es nicht vor dem Zusteller geöffnet, was in Ihren Richtlinien nicht angegeben ist, da sie sagen, dass man es bei Verdacht auf Schäden öffnen soll, nicht dass man es nicht reklamieren kann, wenn es später beschädigt ist. Ich beantrage einen Umtausch, sie lehnen ab. Ich beantrage einen Rücktritt, sie senden dir eine E-Mail, in der sie dich informieren, dass sie den Wert des Produkts um bis zu 30 % reduzieren können, wenn es beschädigt ankommt, das heißt, sie haben die Macht, ihre Schuld nicht zu übernehmen. Ich habe es über meine Versicherung gemeldet, es ist schade, so einen schlechten Service zu erleben. Das ist das erste Mal, dass mir so etwas bei all den Online-Käufen passiert, die ich gemacht habe, wo ich ähnliche Probleme hatte, da ich Erfahrung im Online-Shopping habe. Übrigens boten sie mir 15 € an, um in ihrem Geschäft auszugeben. Es erscheint mir unglaubwürdig, dass sie dir sagen, dass du nicht von ihm zurücktreten kannst, wenn er beschädigt ist, und dir die Fotos sofort nach Erhalt zu senden. Möge Gott euch das mit dem gleichen Service vergelten, den ihr mir geboten habt.

Eimer mit zerbrochenem Salz, wahrscheinlich durch den Transport, 2. Lieferung ebenfalls leider

Die Vorbereitung und Lieferung meiner Bestellung haben 3 Wochen gedauert. Es ist unmöglich, den Kundenservice zu erreichen. Meine Anfragen wurden nicht beachtet. Ich werde künftig auf einer anderen Seite bestellen.

Pflanzen kamen gefroren und sterbend an

Rohre sehr hart geliefert, unmöglich, sie zu biegen, um sie zu installieren. Meiner Meinung nach alte Lagerware, normalerweise gibt es mit ZOANTHUS keine Probleme mit dieser Art von Produkt, dieses hier sollte flexibel und wünschenswert schwer zu handhaben sein. Nicht vergessen, dass der Durchmesser 16/22 für ein 940-Liter-Salzwasseraquarium ist. Sehr enttäuscht, beste Grüße.

Die Flasche des bestellten Produkts war halb geöffnet und alles ist in den Karton ausgelaufen....

Du hast mein Geld genommen und ich habe das Produkt nicht bekommen! Katastrophe

Ich habe den Artikel nie erhalten, dieser wurde an einen Abholpunkt geliefert und nie abgeholt und nie an meine Adresse geliefert - ich habe im Dezember darum gebeten, mein Widerrufsrecht beim Team von Zoanthus auszuüben - das mir schnell geantwortet hat - aber seitdem keine Neuigkeiten - ich werde am Montag, den 5. Januar, ein Verfahren mit meinem Axa-Service gegen Ihre Gesellschaft Zoanthus einleiten, um eine schnelle Rückerstattung zu gewährleisten.

Könnte besser sein. Die Lieferung war perfekt, gut verpackt, nichts zu beanstanden. Allerdings habe ich zum Preis der Pflanzen woanders bessere gefunden, ich hatte zwei von sechs kaputt.

Bestellung aufgegeben, ich habe einen Fehler bemerkt, den ich gemacht habe, also habe ich sofort nach der Bestellung eine E-Mail geschickt, um sie zu bitten, die Bestellung zu ändern, aber ich habe keine Antwort von ihnen erhalten und die Bestellung wurde am nächsten Tag ohne Änderung versendet und derzeit habe ich keine Antwort auf die E-Mails, die ich seit der Bestellung gesendet habe. Nicht sehr seriös.

Enttäuscht, dass ein Umtausch im Falle eines Kauffehlers nicht möglich ist und dass die Versandkosten im Falle einer Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen.

Das Paket kam mit den Produkten völlig kaputt und sie bieten mir keine Lösung an.

Enttäuscht, dass ich bei Hanna einen Phosphatprüfer bestellt habe, fehlte die Pipette und ein Deckel auf einem 10-ml-Dosierrohr. Ich hatte einen Skimmer bestellt, die Saugnäpfe fehlten. Das ist das zweite Mal, dass das passiert. Das nächste Mal werde ich auf einer anderen Seite bestellen.

Ich schätze es sehr, bei Zoanthus einzukaufen. Es kommt jedoch vor, dass die Bestellungen leicht beschädigt ankommen (Flaschen mit leichten Undichtigkeiten, beschädigte Verpackungen). Diese Situationen rechtfertigen keine Rücksendung, zeigen jedoch, dass die Qualität des Versands verbessert werden könnte. Ich verstehe auch, dass bei internationalen Sendungen mehrere Transportunternehmen beteiligt sein können.

Ich bin enttäuscht, das ist nicht die Marke des bestellten Produkts, mir wurde eine andere Marke geschickt.

Mein Paket wurde nicht am geplanten Datum geliefert, DPD hat seine Verpflichtungen nicht eingehalten, das ist inakzeptabel

Hallo, ich bin unzufrieden mit meinem Paket, da das Verfallsdatum der Reagenzbeutel für meinen Hanna-Nitrat-Checker nur 3 Monate gültig war.

Paket an einen anderen DPD-Abholpunkt geliefert, wie immer schlecht.

Waren vollständig beschädigt angekommen, Beschwerde ohne Antwort von Zoanthus.....

Nach der Bestellung und Zahlung wird man informiert, dass sich die Frist verdreifacht, da das Produkt nicht mehr auf Lager ist.

Ich habe den Kundenservice wegen eines Produktfehlers kontaktiert, ich warte seit einer Woche immer noch auf das Rücksendeetikett. Der lila Aquascape wurde in grau geliefert. Leider musste ich das grau verwenden, das weniger leistungsfähig ist. Sehr enttäuscht.

Ich habe 3 Nachrichten geschickt, in denen ich sage, dass ihr mir das abgelaufene Essen Eassy Reefs geschickt habt, und niemand hat bisher auf meine Beschwerde geantwortet.

Ich bin nicht zufrieden, dass man mir nicht mehr als 3 Kisten Filter oder Torf liefern kann.

Scam? Nach vier Wochen immer noch keine Versandbestätigung oder Ware erhalten

Die Lieferung war eine Katastrophe, auch wenn Sie nichts dafür können, aber 9€ zu zahlen, um es 7 Tage später zu bekommen, ist unzumutbar.

Zufrieden mit der Bestellung.

Vor einiger Zeit waren die Versandkosten für viel weniger, Magnet, Süßigkeit... es war nicht viel... Sehr enttäuscht

Hallo, eines der Produkte ist beschädigt angekommen. Mangel an Schutz. MfG

Eimer mit zerbrochenem Salzproblem...

Ich habe Ihnen geschrieben, ich habe keine Antwort erhalten