Die Erfahrungen mit dem Online-Shop Zoanthus.fr zeigen eine durchweg positive Wahrnehmung hinsichtlich der Produktqualität, die als passend und zuverlässig beschrieben wird. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird häufig hervorgehoben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung innerhalb von zwei Tagen sowie die ausgezeichnete Verpackung loben. Zudem wird der Kundenservice als sehr gut empfunden, was sich in der Professionalität und Hilfsbereitschaft des Teams widerspiegelt.
Schlecht! Ich habe zweimal bestellt und zweimal gab es Probleme. Das zweite Mal habe ich meine Bestellung nicht erhalten und totale Ablehnung für eine neue Lieferung oder eine Rückerstattung.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, Sie können sich gerne an unseren Kundenservice wenden, um Ihre Anfrage zu beantworten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Ermäßigung, die nicht auf eine zusätzliche Bestellung gewährt wird.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und mit der Art und Weise, wie ich die Ware erhalten habe.
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Antwort von Zoanthus.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Wir freuen uns darauf, Sie bei Zoanthus wiederzusehen!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Sehr gut für die Produkte, aber ich habe die teuersten fdp genommen und trotz allem 5 Tage, um meine Produkte zu erhalten. 17€ Bestellung und 12€ fdp...
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, Ihr Paket wurde am 11. Mai verschickt, es hat also unsere Versandzeit von 24/48 Stunden gut eingehalten. Wir freuen uns, Sie bei Zoanthus wiederzusehen!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Es ist sehr einfach, ein Produkt auf der Website zu suchen, die Navigation ist intuitiv. Die schnelle Lieferung mit laufender Informationsübermittlung bis zur Abholung der Ware am Relais-Punkt.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn wir uns nicht irren, scheint Ihr Kommentar positiv zu sein und entspricht nicht der hinterlassenen Bewertung (1 von 5 Sternen). Handelt es sich hierbei um einen Fehler? Vielleicht möchten Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken? Vielen Dank und wir freuen uns darauf, Sie bei Zoanthus wiederzusehen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Gerät bei Empfang defekt und wartet auf Ersatz
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Sehr gutes Produkt Mai Lieferkosten ein wenig teuer je nach der aufgegebenen Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2021
ok niere zu sagen
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Ich bin mittelmäßig zufrieden. Das war meine erste Bestellung. Ein Artikel ging kaputt und einer war zu groß.
Die Schachtel mit den Maxspect-Bällen war im Paket offen, so dass alles staubig war. Schade
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
eine erste sehr zufriedenstellende Bestellung danke.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
Viele Auswahlmöglichkeiten sehr schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Einhaltung der Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
Immer so schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
Super reaktionsschnell!!!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Transportproblem abhängig von der Website, antwortete, nachdem das Paket geliefert wurde. Sehr enttäuscht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Ich bin zufrieden, nichts zu sagen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Der UV-Filter, den ich erhalten habe, funktioniert nicht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Perfekte Seite in Bezug auf Auswahl und Preis
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
15 Tage Lieferzeit, keine Stellungnahme der Website zu dieser Verzögerung aufgrund eines fehlenden Produkts
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Schade, dass Zoanthus nicht zu ihren Fehlern steht, sonst gibt es nichts weiter zu sagen
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung.
Wie ich Ihnen bei Ihrem Kontakt mit unserem Kundendienst mitteilen konnte, enthält die ICP-Analyse von Fauna Marin jetzt nur noch ein einziges Reagenzglas. Sollte der Aufkleber fehlen, genügt es, Ihre E-Mail-Adresse auf dem Reagenzglas zu notieren, nachdem Sie Ihr Konto bei ihnen eingerichtet haben, damit sie Sie finden können. Dies ist die Vorgehensweise, die uns von Fauna Marin in diesem Fall mitgeteilt wurde.
Wir stehen zu unseren Fehlern, wenn es welche gibt, aber in diesem Fall gibt es leider keine.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, falls Sie Schwierigkeiten haben sollten.
Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Die Bestellung wurde schnell versendet und sehr gut für den Transport verpackt Kleine Verzögerung durch den Spediteur in der Hoffnung, dass das Problem gelöst wurde
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
Meine Bestellung kam in Épinal an, obwohl ich mich in der Nähe von Nancy befinde. Die Verfolgung meiner Bestellung war verfälscht. In Nancy sagte man mir, dass meine Bestellung in Épinal sei, und in Épinal sagte man mir Nancy... sehr enttäuscht über die Organisation!
Ich danke den Mitarbeitern des Relais-Punktes, die sehr freundlich und professionell waren! Die Versandkosten sind ziemlich teuer, da bin ich auch etwas enttäuscht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
nichts zu kritisieren
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2021
tolle Seite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Die Handhabung der Produktlisten ist nicht sehr angenehm, denn wenn ein Produkt in der Detailansicht ist, kehrt es nach dem Zufallsprinzip (?) zur Liste zurück, und man muss erneut scrollen, um die Stelle zu finden, an der man sich befand.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Die Lieferung erfolgte nicht zu mir nach Hause, sondern in ein 6 Kilometer entferntes Relais.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2021
schnelle Lieferung und entspricht meinen Erwartungen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Es gibt nichts an der Seite zu bemängeln. Nur etwas nervig ist das Menü, das sich oft entfaltet, wenn ich es nicht erwarte. Das Detail, um konstruktiv zu bleiben, denn ansonsten ist sie tadellos! Danke Zoanthus!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Hallo, die Pakete waren sehr gut verpackt, die Seite nicht sehr praktisch, aber dafür sind sie gut zu erreichen und beantworten Fragen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2021
Die Lampe war an der falschen Stelle platziert, positionieren Sie am Boden der Box in Bezug auf seine Zerbrechlichkeit!!!
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Ihre Anfrage zu beantworten. Einen schönen Tag noch.
Ihr Zoanthus-Team!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Die Bestellung wurde mit allem auf Lager aufgegeben, aber in der Zwischenzeit gab es einen vorübergehenden Ausfall eines Artikels. Schade, dass man nicht benachrichtigt wird, dass man die Schritte unternehmen muss, um den Status der Bestellung zu erfahren. Allerdings ist der Kundenservice reaktiv. Ich habe wegen der großen Verzögerung um eine Geste gebeten und mir wurde ein Artikel hinzugefügt. Was ich sehr nett finde. Danke
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Antwort von Zoanthus.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Wir freuen uns darauf, Sie bei Zoanthus wiederzusehen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2021
Schnelle und zufriedenstellende Lieferung .
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Antwort von Zoanthus.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, Sie wieder bei Zoanthus begrüßen zu dürfen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Die Preise sind interessant. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Produkte waren wirklich gut geschützt im Paket, alles kam in perfektem Zustand an. Ein Stern Abzug wegen häufiger Lieferengpässe, ich habe die Bestellung mehrmals verschoben, um alles zu bekommen und vom kostenlosen Versand zu profitieren, aber wenn ein Produkt verfügbar wird, fehlt ein anderes. Das Ergebnis ist, dass mir ein Teil der Produkte fehlt und ich das Porto bezahlt habe. Trotzdem habe ich diese Seite meinen Aquarienfreunden empfohlen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2021
Einige Sorgen mit der Lieferung ghl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2021
Schnelle Lieferung RAS
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2021
Schnell und gut verpackt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Hervorragend, schnell, effizient, nichts zu sagen. Wettbewerbsfähige Preise.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
kompliziert
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Das Produkt wurde in der Verpackung in schlechtem Zustand geliefert (schmutzig mit Abnutzungsspuren?). Der Kundenservice ist verbesserungswürdig, da er in diesem Fall etwas unaufrichtig ist. Bisher hatte ich noch keine Probleme und habe immer 5 Sterne vergeben. Die Website verkauft Qualitätsprodukte und in meinem Fall war die Lieferung immer extrem schnell.
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