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D
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite
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Kundenbewertungen von Zoanthus.fr
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 14 234 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Erfahrungen mit dem Online-Shop Zoanthus.fr zeigen eine durchweg positive Wahrnehmung hinsichtlich der Produktqualität, die als passend und zuverlässig beschrieben wird. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird häufig hervorgehoben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung innerhalb von zwei Tagen sowie die ausgezeichnete Verpackung loben. Zudem wird der Kundenservice als sehr gut empfunden, was sich in der Professionalität und Hilfsbereitschaft des Teams widerspiegelt.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenC
Hinweis: 4 von 5
Super schnell und guter Empfang top
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S
Hinweis: 3 von 5
Bestellung am 08.12.22. schnell erhalten, aber Produkte, für die man viel Geld bezahlt, haben nicht einmal ein Jahr Nutzungsdauer!!!!!. Läuft am 08/23 ab....
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C
Hinweis: 4 von 5
gut
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P
Hinweis: 4 von 5
Entspricht meiner Bestellung. Etwas mühsam bei der Lieferung. Die Lieferung war sehr schnell. Ich musste dreimal hinfahren und die Person wollte nicht suchen und behauptete, dass es wieder weg sei, obwohl ich die Abholungsnachricht von DPD erhalten hatte... Ich musste mehr als darauf bestehen, dass ich nicht weggehe, damit sie es mir endlich aushändigt.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo Patricia, vielen Dank für Ihre Bewertung :) Es tut uns leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie bei der Abholung Ihres Pakets am Relais-Punkt hatten. Wir hoffen, dass es bei Ihrer nächsten Bestellung besser klappt. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Zoanthus begrüßen zu dürfen.
P
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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F
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der schnellen Lieferung.
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Q
Hinweis: 4 von 5
Super
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J
Hinweis: 4 von 5
Mehrere Bestellungen aus Belgien, die innerhalb von zwei Tagen geliefert wurden. Die Preise sind konkurrenzfähig.
Ich empfehle
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Ich empfehle
G
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut ist schnell
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A
Hinweis: 4 von 5
entspricht meiner Anfrage
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A
Hinweis: 4 von 5
Zoanthus ist ein ausgezeichneter Online-Versandhandel, aber wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, lassen Sie nicht zu, dass ein zukünftiger Kunde es kauft und wartet.
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Antwort von Zoanthus.fr
Guten Tag, Bei der aktuellen Konjunkturlage ziehen wir es vor, den Verkauf von Artikeln, die nicht mehr auf Lager sind, nicht zu aktivieren, da die Fristen für bestimmte Artikel sehr lang sein können.
D
Hinweis: 3 von 5
Ich bin etwas enttäuscht von dieser Bestellung, die nicht so schnell wie üblich vorbereitet wurde. Ich hatte ein Produkt für mein Meerwasserbecken bestellt und es war nicht da.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, Bitte entschuldigen Sie die längere Wartezeit, wir bemühen uns, alles so schnell wie möglich zu erledigen.
F
Hinweis: 2 von 5
Ich habe zwei Mal bestellt, zwei Mal kam das Paket in gutem Zustand an, aber die Produkte im Inneren waren beschädigt.
Das erste Paket mit einem Salifert-Test mit einer Schachtel, die geöffnet worden war, und einer gesprungenen Spritze.
Das zweite Paket war eine angeschlossene Braupumpe mit einem zerkratzten Bildschirm, als ob es sich um Gebrauchtware handeln würde.... Ich glaube nicht, dass ich Sie weiterempfehlen werde.
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Das erste Paket mit einem Salifert-Test mit einer Schachtel, die geöffnet worden war, und einer gesprungenen Spritze.
Das zweite Paket war eine angeschlossene Braupumpe mit einem zerkratzten Bildschirm, als ob es sich um Gebrauchtware handeln würde.... Ich glaube nicht, dass ich Sie weiterempfehlen werde.
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, es tut uns leid, von den verschiedenen Problemen mit Ihrer Bestellung zu erfahren. Da wir keine E-Mail von Ihnen über Ihren Kundendienst erhalten haben, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen: [email protected]
M
Hinweis: 4 von 5
Der Chrono-Post-Service ist jedoch langsam
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, Die Lieferzeit Ihrer Bestellung betrug 48 Stunden, es gab keine besonderen Verzögerungen. Ihre Bestellung wurde am Montag, den 24. versendet und kam am 26. an. Wir versenden keine Pakete über das Wochenende.
S
Hinweis: 4 von 5
O top!
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J
Hinweis: 4 von 5
gut wie immer xxxxxxxxxxx
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J
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Schade, dass die Lieferzeit etwas länger war als von der Website versprochen. Ich empfehle Zoanthus.de dennoch weiter, da es sich als echter Profi inmitten eines Kreises von Amateuren zeigt...
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C
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut wie gewohnt
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L
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo Herr Chapelle, können Sie uns mehr über den Grund für Ihre Enttäuschung sagen? Ihre Bestellung wurde innerhalb von 24 Stunden an den ausgewählten Relais-Punkt geliefert. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, Herr Coron
R
Hinweis: 3 von 5
Gut für den Versand der Bestellung am Montag, aber wirklich miserabel der Transport! Paket am Freitagmorgen nach Hause geliefert,
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M
Hinweis: 4 von 5
Ich habe nicht alles gefunden, aber im Vergleich zu einer objektiven Liste hat das Verhältnis von Verfügbarkeit und Preis den Ausschlag gegeben . Bleibt nur noch, die Versandkosten zu optimieren!
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L
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut ! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. (Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich ihn bestellen sollte. Lol Danke!
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E
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und effiziente Produkte
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A
Hinweis: 4 von 5
Effizient und schnell.Qualitätsprodukt und Verpackung sehr gut.
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J
Hinweis: 1 von 5
Die Seite ist nicht zu empfehlen, die Kommunikation des Kundenservice ist schlecht. Es gibt viele seriöse Aquaristik-Websites, die ihre Kunden respektieren, was bei dieser nicht der Fall ist.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, Ihre Bewertung wurde gelöscht, da sie in keiner Weise die Realität widerspiegelt und beleidigend ist, indem sie sagt, dass wir unehrliche Menschen sind. Zur Erinnerung: Ihre Meinung: Letzte Bestellung auf dieser Seite. Zu meiden und andere Seiten zu bevorzugen, die viel organisierter und ehrlicher in der Kundenbeziehung sind. Unsere Antwort: Hier ist eine bösgläubige und völlig ungerechtfertigte Meinung. Sie haben einen EHEIM - AquaCorner 60 bestellt, wir haben den richtigen Artikel geliefert, aber nach Erhalt sagen Sie uns, dass es der EHEIM - AQUA 60 war, den Sie bestellt haben. Das ist leider ein Fehler Ihrerseits und die beiden Artikel sind unterschiedlich und nicht zum selben Preis. Es gab keinen Liefer-, Organisations- oder Ehrlichkeitsfehler auf unserer Seite. Wann werden Sie zugeben, dass Sie bei Ihrer Bestellung einen falschen Artikel bestellt haben? Mit freundlichen Grüßen, Clément
F
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe!
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P
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass es so viele Artikel gibt, die nicht auf Lager sind.
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T
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf die Rückgabe- und Erstattungsmodalitäten.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, wir haben Ihre E-Mail am Dienstag um 10:51 Uhr beantwortet, d. h. 10 Tage nachdem wir sie erhalten haben. Haben Sie in Ihren Spam- oder Junk-Mails nachgesehen? Ich habe Ihnen soeben erneut die Rückgabebedingungen geschickt. Da ich Ihre Anfrage schnell gelöst habe, können Sie Ihre Rechnung nach oben korrigieren? In Dankbarkeit, Mit freundlichen Grüßen, Clément
G
Hinweis: 4 von 5
Ein guter Preis, gute Beratung und Express-Lieferung
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt kam mit teilweise beschädigtem Verschluss an.
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A
Hinweis: 4 von 5
perfekte Lieferung
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A
Hinweis: 4 von 5
schnell, entspricht der Bestellung
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A
Hinweis: 4 von 5
Noch nicht ausprobiert.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Verpackung wurde von der Post zusammengeflickt, das Paket kam spät an, die Informationen waren dieses Mal nicht klar, schade.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung wie bestellt und sogar noch mehr. Danke für die kleinen Extras.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine dringende Bestellung mit Lieferung innerhalb von 24 Stunden ausgeführt, aber die Website weist nicht darauf hin, dass sie im Urlaub sind, außer durch eine automatische Antwort bei einer Anfrage nach einer Erklärung. inakzeptabel .
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, im Gegensatz zu dem, was Sie sagen, wurde auf der Website sehr wohl darauf hingewiesen, dass wir im Urlaub waren. Und zwar an drei Stellen, oben auf jeder Seite, oben im Warenkorb und bei der Auswahl des Lieferangebots durch einen roten Banner. Es tut mir leid, dass Sie das nicht gesehen haben. Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
Hinweis: 4 von 5
Bestellung schnell vorbereitet und versendet.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich über den Fehler mit dem Hydroxid, das ich erhalten habe und das Kalziumkarbonat sein sollte, geärgert.
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung. Im Gegensatz dazu gab es keinen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Es war tatsächlich Kalziumhydroxid, das Sie bestellt hatten. Der Fehler liegt nicht auf unserer Seite. Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
Hinweis: 3 von 5
Nach Erhalt meines Pakets habe ich Ihnen geschrieben und Sie gefragt, wie ich ein zu kleines T-Shirt umtauschen kann; da kein Rücksendeschein im Paket ist. Bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten!
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