Kundenbewertungen von ZiiPa

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 376 veröffentlichten Bewertungen

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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J
Julie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Gute Qualität! Allerdings sinkt die Temperatur des Ofens mit den Pellets schnell.
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M
marc C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Fehlende Rezepte und Techniken, um Pizzateig richtig zu kochen
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Antwort von ZiiPa
Hallo Marc,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer ZiiPa-Website. Wir nehmen Ihren Vorschlag, Rezepte und Techniken für das Backen von Pizzateig hinzuzufügen, zur Kenntnis und werden uns bemühen, unsere Inhalte zu erweitern, um den Erwartungen unserer Nutzer besser gerecht zu werden. Ihre Meinung ist uns wichtig.
Vielen Dank!
Ihr ZiiPa-Team.
J
Joseph G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Ich habe einen Zippa-Gasofen, der sehr gut ist, aber die Flamme ist nicht so stark, und der Stein hat Schwierigkeiten, die Temperatur zu erhöhen. Aber abgesehen davon, dass er sehr gut kocht, ist der Ofen sehr gut, und ich kann jeden Freitagabend zu geringen Kosten Pizza essen.
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Antwort von ZiiPa
Lieber Joseph, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum ZiiPa-Ofen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Backen zufrieden sind und Ihre Pizza-Abende genießen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Stärke der Flamme und zum Aufheizen des Steins zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern.
G
Gilbert A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Ich bin nicht zufrieden, weil sich nie jemand die Zeit genommen hat, auf meine Anfragen zu antworten. Dennoch bin ich mit den Produkten, die ich gekauft habe, zufrieden.
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Antwort von ZiiPa
Hallo Gilbert,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die mangelnde Reaktionsfähigkeit in Bezug auf Ihre Anfragen und werden daran arbeiten, diesen Punkt zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ZiiPa-Team
D
David I.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Steigt trotz einer halben Stunde Aufwärmen nicht höher als 350 Grad.
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Antwort von ZiiPa
Hallo David,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit ZiiPa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Produkte sind auf optimale Leistung ausgelegt, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um das Problem zu besprechen und eine Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ZiiPa-Team
M
Mercedes M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2025
Ich habe das Produkt schon seit längerem in der Hand, aber es ist nicht so, dass ich es nicht auch in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte, wenn ich es in der Hand hätte. Die erste Pizza war in 4-5 Minuten fertig, die zweite in 10 Minuten, weil der Ofen auf 100 Grad heruntergefahren war und nicht wieder hochkam....
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Antwort von ZiiPa
Liebe Mercedes,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unserem Produkt ZiiPa mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Ästhetik gefällt, aber es tut uns leid zu hören, dass die Türöffnung und das Temperaturmanagement nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Produkte zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anregungen zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ZiiPa-Team
V
VALERIE F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Der Ofen ist von sehr hoher Qualität, aber die Anleitung zum erfolgreichen Backen ist sehr dünn und für meinen Geschmack unzureichend. Der erste Backvorgang war ein totaler Fehlschlag. Es gab zu wenig Erklärungen dazu, dass der Stein für eine ganze Weile auf mindestens 350 Grad erhitzt werden muss, da sonst alles am Stein kleben bleibt. Ich musste mir Tutorials auf YouTube ansehen. Dasselbe gilt für die Reinigung des Steins, da alles darauf geröstet und karamellisiert war.
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Antwort von ZiiPa
Hallo Valerie,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie die Qualität Ihres Ofens schätzen. Wir verstehen Ihre Frustration über die fehlende Anleitung zum Kochen und zur Vorbereitung des Steins und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir planen, unsere Bedienungsanleitung zu verbessern, um unsere Kunden bei ihrem Kocherlebnis noch besser unterstützen zu können.
P
Pierre C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Die Lieferfirma ist wirklich nicht schnell 5 Tage, um von Ihrem Haus zu meinem Haus zu kommen, während andere es in 2 Tagen tun Abgesehen davon bin ich zufrieden
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Antwort von ZiiPa
Hallo Pierre,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, aber wir nehmen Ihre Bemerkung zur schnellen Lieferung zur Kenntnis. Wir arbeiten ständig daran, unsere Effizienz zu verbessern. Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ZiiPa-Team
M
Marion C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Paket kam beschädigt an Es ist ein Weihnachtsgeschenk, daher kann ich erst danach eine Bewertung abgeben....
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Antwort von ZiiPa
Hallo Marion, es tut uns leid, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir hoffen, dass dies den Überraschungseffekt Ihres Weihnachtsgeschenks nicht beeinträchtigt. Wir werden uns bemühen, unsere Pakete in Zukunft besser zu schützen. Vielen Dank für Ihre Meinung.
A
ANGÈLE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2024
Sehr enttäuschend. Es gelingt nicht einmal, die erwartete Temperatur zum Backen der Pizzen zu erreichen. Die hölzernen Servierbretter haben sich beim Trocknen nach handgemachtem Geschirr verzogen.
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Antwort von ZiiPa
Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Nachdem wir Sie kontaktiert und alle notwendigen Ratschläge sowie Unterlagen für eine bessere Nutzung Ihres Ofens weitergegeben haben, hoffen wir, dass es Ihnen hilft, die Temperatur beim Backen Ihrer Pizzen besser zu steuern.

Bezüglich der verzogenen Holzbretter warten wir weiterhin auf Ihre Rückmeldung, damit wir Ihnen schnell neue Bretter zusenden können.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
M
Marie R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2024
Schönes Design Es braucht Zeit, um sich daran zu gewöhnen Wir haben eine Verformung der Materialien festgestellt, hoffentlich halten sie lange.
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Antwort von ZiiPa
Hallo Marie, vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer ZiiPa-Website. Wir freuen uns, dass Sie unser Design schön finden. Wir nehmen Ihren Hinweis auf die Verformung der Materialien ernst und arbeiten ständig daran, die Qualität unserer Produkte zu verbessern, um ihre Langlebigkeit zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das ZiiPa-Team.
E
Eric B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2024
Sehr teuer für ein mehr als enttäuschendes Ergebnis. Die Temperatur wird nicht erreicht. Die Pizzen brennen an, ohne dass sie gebacken werden.
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Antwort von ZiiPa
Hallo Eric, vielen Dank, dass du deine Meinung über unsere ZiiPa-Website mit uns teilst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrer Erfahrung enttäuscht waren. Wir werden unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern und unsere Kunden voll und ganz zufrieden zu stellen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
G
germain B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Sie zwingen mich, ein Thermometer zu kaufen (meins funktioniert sehr gut), wenn ich nur einen Zahnriemen brauche (der sehr empfindlich ist ...). Das ist Zwangsverkauf ... überhaupt nicht legal!!!
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Antwort von ZiiPa
Hallo Germain, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserer Seite gemacht haben. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen und unser Bestes tun, um Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
G
Guy G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Die Pizza wird nicht in der Mitte gebacken Es ist ästhetisch sehr gut, aber es ist nur ein Gadget in Bezug auf die Funktion... 300€ verloren
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Antwort von ZiiPa
Hallo Guy, es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit ZiiPa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jede Bewertung sehr ernst und bemühen uns, unseren Service ständig zu verbessern, um unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir werden Maßnahmen einleiten, um die Probleme, auf die Sie gestoßen sind, zu lösen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen unser Engagement für Qualität und die Zufriedenheit unserer Kunden zu zeigen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
R
René J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2024
Fehlende Erklärungen für eine optimale Nutzung. Wie man den Stein wirklich erhitzt
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D
David H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2023
Der Stein dreht sich nicht um, wenn die Pizza im Ofen auf ihm liegt. We keep have to turn the pizza around manually, which causes the oven to drop in temperature. Es ist sehr frustrierend!
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S
Sébastien C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2023
Ofen, der die gewünschte Temperatur nicht hält, sinkt trotz Nachlegens zu schnell.
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Antwort von ZiiPa
Vielen Dank für Ihr Feedback, Sebastian. Es tut uns leid, dass die Temperatur nicht zufriedenstellend war. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen eine fehlerfreie Qualität zu liefern. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung.
M
Marc G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2023
Es ist schwierig, die Heizung zu halten, die Vordertür hält nicht.
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Antwort von ZiiPa
Hello Marc,

If your door doesn't fit, you need to adjust it. This can happen in some cases.
The adjustment is really quite simple and requires a little intervention to push back the door tongue that rests on the front of the oven, and thus prevent it from tilting backwards.

We can open an after-sales file for you, totally free of charge, and your problem is covered under warranty.
Don't hesitate to contact us at [email protected]

Have a nice day,
the ZiiPa team
A
Alexandra D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Kauf Pelletofen - Messer - Schaufel und Teigschneider - Pizzaofen mit vielen Herstellungsfehlern in Anbetracht des Preises - enttäuschend für diesen ersten Kauf, den ich gerne zum Vatertag verschenken wollte ... :-(
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Antwort von ZiiPa
Hello,

We take your message very seriously. Have you contacted our after-sales service?

The ZiiPa team
T
Thierry B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2023
Trotz dreier Versuche und verschiedener Holzlösungen in Qualität und Menge geht die Flamme sehr regelmäßig aus (1 bis 2 Mal pro Pizzabacken). Dies ist ermüdend...
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Antwort von ZiiPa
Hello Mr Brun,

The Piana Bois oven needs to have a bright flame throughout the Pizza series in order to function fully.
Have you contacted our after-sales service? We can help you get it running optimally.

The ZiiPa team
T
THIERRY P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Hallo Ich bin mit der Verbrennung im Pizzaofen absolut nicht zufrieden. Ich verwende zwar Pellets, aber die Temperaturhaltung ist kompliziert. Außerdem steigt das Thermometer nicht auf 400 c an. Auf diese Frage sagte mir der Kundenservice, dass dies normal sei, da sich das Thermometer an der Vorderseite des Ofens befinde. Ich bat um den Ersatz durch einen Gasofen, aber Ziipa lehnte ab Ich würde den Pelletofen vs andere bekannte Marken nicht empfehlen. Ich habe mich von dem Drehknopf verführen lassen, aber das war es dann auch schon.
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Antwort von ZiiPa
Hallo Thierry, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserem Pizzaofen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Verbrennung und zur Temperatur zur Kenntnis. Wir werden unser Bestes tun, um diese Punkte zu verbessern und Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten. Wir verstehen, dass Sie einen Gasofen bevorzugen, dennoch sind wir offen für Ihre Vorschläge, wie wir unser Produkt austauschen können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Vielen Dank für Ihr Feedback.
P
Pascal S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2023
Lieferung an zwei Tagen Ohne Vorwarnung also zwei Vormittage zu Hause festgesessen zwischen 8 und 13 Uhr beide Male um 12:30 Uhr.
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Antwort von ZiiPa
Hello,

Unfortunately, we can't predict delivery times because we entrust our parcels to our partner colissimo, who then takes over.

The ZiiPa team

P
Pierre B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2023
Das Produkt an sich ist sehr gut! und die Pizzen sind sehr gut. Ich hatte Ziipa auf einer Messe kennengelernt und ihnen mein Interesse an dem Produkt mitgeteilt. Sie hatten mir damals vorgeschlagen, ihnen in den sozialen Netzwerken zu folgen, da sie dort oft Gutscheincodes kommunizierten. Nach mehreren Gesprächen mit ihrem CM teilte er mir mit, dass er mich vor der Einführung des nächsten Codes benachrichtigen würde, damit ich davon profitieren könne. Ich hatte eine Veranstaltung geplant (Hochzeitstag) und wollte bei dieser Gelegenheit Pizza machen können. Ich bestellte ohne Sonderangebot, um sie rechtzeitig zu erhalten (die Brücke im Mai verpflichtet). Ich war sehr enttäuscht, als ich nur zwei Tage nach meiner Bestellung auf ihrer Instagram-Seite einen Aktionscode sah... Trotz meiner Kontakte und Erklärungen wollten sie nichts davon wissen... Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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Antwort von ZiiPa
Hello Pierre,
We are very sorry that this situation has arisen. We always do our best to provide excellent customer service. If you would like us to look into this situation, please email us at [email protected]. We will be happy to assist you. Thank you for your valuable feedback.
D
Dominique M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Wir hatten einen sehr guten Service und eine gute Betreuung, mit sehr netten Leuten, aber viele technische Probleme mit einem Ofen, der Mängel aufwies (die Tür funktionierte nicht) und trotz des sehr guten Kontakts und der Betreuung mussten wir mehrere Rücksendungen machen und schließlich die Reparatur durchführen... es dauerte also einige Monate, bis wir den Ofen endlich benutzen konnten. Wir mussten auch eine zweite Schaufel kaufen. Wir sind voll und ganz zufrieden, abgesehen von diesem Detail mit dem Roulette-Rad und der Zeit, die wir für die Bewältigung des Problems mit der Tür des Produkts benötigten.
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C
Candice B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2023
Insgesamt zufrieden, auch wenn es immer noch sehr schwierig ist, eine gute Temperatur im Ofen zu halten ...
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Konto gesperrt

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