Kundenbewertungen von zefal.com

9,5 /10

Basierend auf 393 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positiven Bewertungen heben die schnelle Lieferung und die zuverlässige Erfüllung der Bestellungen hervor, oft verbunden mit einer pünktlichen Ankunft und einer passgenauen Beschreibung der Produkte. Kunden loben die Qualität der Produkte, ihre robuste Bauweise und einfache Installation, sowie die passende Auswahl wie isolierte Flaschen, Gepäckträger und Schutzbleche. Der Kundenservice wird als hilfreich und professionell beschrieben, ebenso die zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und sorgfältige Verpackung. Insgesamt vermittelt das Feedback eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktqualität, dem Leistungsversprechen und der Zuverlässigkeit des Online-Shops.

Bewertung 2 Sterne

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Vicente A.

Veröffentlicht am 21/05/2026 à 18h49 nach einem Kauf von 08/05/2026

Der erworbene Stempel ist für mich nicht nützlich und erfüllt nicht meine Bedürfnisse. Ich finde es nicht richtig, die Rücksendekosten bezahlen zu müssen. Außerdem sind der Preis dieses Produkts und des anderen, das ebenfalls Teil meiner Bestellung ist, sehr hoch. Es gibt andere Anbieter, die genau die gleichen Produkte viel günstiger anbieten, und sogar die Tasche für den Fahrradträger habe ich für etwas mehr als die Hälfte des Preises gefunden (und es sind ihre Produkte mit ihrer Marke). Daher, NEIN, ich bin NICHT zufrieden.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von zefal.com Veröffentlicht am 27/05/2026

Hallo Vicente,

Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden uns bemühen, die Klarheit unserer Beschreibung in Zukunft zu verbessern. Was die Preise der Produkte betrifft, so handelt es sich um unsere Verkaufspreise. Wir arbeiten eng mit den stationären Fahrradgeschäften zusammen und möchten nicht mit Preisen konkurrieren, die sie nicht anbieten können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Zefal-Team

Eric F.

Veröffentlicht am 21/05/2026 à 16h39 nach einem Kauf von 04/05/2026

Ich wählte Zefal, weil es ein französisches Unternehmen ist. Aber gleich nach dem Öffnen des Pakets sah ich, dass das Produkt überhaupt nicht mehr die gleiche Qualität hatte wie mein vorheriger Kauf der gleichen Referenz: - Qualität des Plastiks (viel "leichter" - Platzierung des Telefons mit Klettverschluss, viel weniger praktisch, da das Telefon länger zum Einlegen braucht, gleiches beim Herausnehmen. - und das Made in China hat mich für ein französisches Unternehmen enttäuscht, was der ursprüngliche Grund für meinen Kauf war. Ich ziehe daher eine Verbindung zwischen der Qualität des Produkts und seiner Herkunft. Vorheriger Kauf aus Erinnerung im Jahr 2019. Ich bezweifle, dass dieses hier mir auch so lange hält. Das ist mein Feedback.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von zefal.com Veröffentlicht am 27/05/2026

Hallo Eric, vielen Dank für Ihr Feedback. Für unsere neue Pack-Konsole können wir Ihnen versichern, dass diese die gleiche Lebensdauer wie das vorherige Modell hat. Das neue System zum Einlegen des Telefons wurde entwickelt, um die Risiken einer Überhitzung der Telefone zu minimieren. Was das Made in China betrifft, sind wir diesbezüglich immer transparent. 60% unserer Produkte werden in unserer Fabrik in Jargeau hergestellt, der andere Teil im Ausland. Die Informationen zur Herkunft finden Sie auf unseren Produktseiten. Das Gepäck ist die Hauptkategorie, die von einer Produktion im Ausland betroffen ist, aber wir bemühen uns, Lösungen zu finden, um dies zu ändern.
Wir wünschen Ihnen viele Kilometer mit Ihrem Produkt.
Mit freundlichen Grüßen,

Eric P.

Veröffentlicht am 19/04/2026 à 17h12 nach einem Kauf von 08/04/2026

Gut

Übersetzte Bewertungen

Antwort von zefal.com Veröffentlicht am 22/04/2026

Hallo Eric,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung als "gut" empfinden, auch wenn wir die Bewertung von 2/5 nicht ganz nachvollziehen können. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, Ihre Erfahrung zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, damit wir besser auf Ihre Erwartungen eingehen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Zefal-Team

Luis D.

Veröffentlicht am 28/10/2025 à 19h16 nach einem Kauf von 14/10/2025

Ein Artikel wurde zurückgeschickt, da das System nicht für die aktuellen Sättel geeignet ist und die Rücksendung auf meine Kosten???

Übersetzte Bewertungen

Antwort von zefal.com Veröffentlicht am 12/11/2025

Hallo Luis,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte wissen Sie, dass Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Wir verpflichten uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern, damit dieses Problem nicht mehr auftritt.

Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf zefal.com voll und ganz zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Zéfal-Team

Philippe J.

Veröffentlicht am 26/09/2025 à 09h31 nach einem Kauf von 07/07/2025

Paket schlecht verpackt, Produkt etwas beschädigt

Übersetzte Bewertungen

Antwort von zefal.com Veröffentlicht am 26/09/2025

Hallo Philippe,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket in einem unzufriedenstellenden Zustand angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden unsere Verpackungsprotokolle verstärken, um zu vermeiden, dass dies in Zukunft wieder passiert.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Zefal-Team

Barbara G.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 17h56 nach einem Kauf von 23/06/2025

Nach 5 Wanderungen musste ich den Hüftgurt neu nähen... Die Nähte der Träger sollten ebenfalls verstärkt werden

Übersetzte Bewertungen

Antwort von zefal.com Veröffentlicht am 24/09/2025

Hallo Barbara,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit dem Hüftgurt und den Trägern hatten. Haben Sie Fotos des Defekts am Hüftgurt, die Sie uns zusenden können? Unser Kundenservice wird sich dazu äußern. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Ihre Wanderungen mit unseren Artikeln genießen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Zéfal-Team.