Kundenbewertungen von zefal.com

9,5 /10

Basierend auf 393 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positiven Bewertungen heben die schnelle Lieferung und die zuverlässige Erfüllung der Bestellungen hervor, oft verbunden mit einer pünktlichen Ankunft und einer passgenauen Beschreibung der Produkte. Kunden loben die Qualität der Produkte, ihre robuste Bauweise und einfache Installation, sowie die passende Auswahl wie isolierte Flaschen, Gepäckträger und Schutzbleche. Der Kundenservice wird als hilfreich und professionell beschrieben, ebenso die zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und sorgfältige Verpackung. Insgesamt vermittelt das Feedback eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktqualität, dem Leistungsversprechen und der Zuverlässigkeit des Online-Shops.

Bewertung 1, 4 und 5 Sterne

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Andy B.

Veröffentlicht am 24/09/2025 à 11h37 nach einem Kauf von 15/08/2025

Top!

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Guilhem E.

Veröffentlicht am 24/09/2025 à 09h35 nach einem Kauf von 18/06/2025

Sehr gut

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Thierry V.

Veröffentlicht am 24/09/2025 à 08h57 nach einem Kauf von 10/09/2025

Perfekt..

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Jens E.

Veröffentlicht am 24/09/2025 à 08h23 nach einem Kauf von 31/05/2025

Sehr gutes Ersatzteil

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Stéphane G.

Veröffentlicht am 24/09/2025 à 07h29 nach einem Kauf von 08/09/2025

Entspricht, Schnell

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Maryse M.

Veröffentlicht am 24/09/2025 à 06h58 nach einem Kauf von 05/08/2025

Schnelle Lieferung, gutes Material

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Pascal M.

Veröffentlicht am 24/09/2025 à 06h16 nach einem Kauf von 17/08/2025

Perfekt

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Franck L.

Veröffentlicht am 24/09/2025 à 05h52 nach einem Kauf von 31/03/2025

Sehr gutes Produkt.

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Mathieu T.

Veröffentlicht am 24/09/2025 à 05h24 nach einem Kauf von 07/09/2025

Die erhaltene Telefonhülle ist nicht für das iPhone 14 zugeschnitten, trotz der auf der Website angegebenen Informationen. Ich empfehle nicht.

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Antwort von zefal.com Veröffentlicht am 24/09/2025

Hallo Mathieu,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die erhaltene Hülle nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die Ref.7138 betrifft die iPhone 14 (6.1''), wenn Ihr iPhone ein Pro, Pro Max oder ein Plus ist, haben wir die passende Hülle. Bitte beachten Sie, dass Sie 3 Wochen Zeit haben, um Ihr Produkt zurückzusenden oder einen Umtausch vorzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Zefal-Team

Alfred O.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 20h00 nach einem Kauf von 24/05/2025

Produkt entspricht meinen Bedürfnissen, schnelle Lieferung, top.

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Romain H.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 19h59 nach einem Kauf von 23/08/2025

Die Artikel sind gut. Preis angemessen, aber für Artikel, die in Europa produziert werden. Wie können Sie es wagen, so teure Produkte zu verkaufen, überall auf Ihrer Website die blau-weiß-rote Flagge zu zeigen und ein "Made in China"-Etikett auf Ihre Produkte zu kleben??? Verspotten Sie Ihre Kunden? Es gibt Täuschung über die Ware. Es war ein Vergnügen, ich werde mich für meine nächsten Bestellungen an Ihre Konkurrenten wenden.

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Antwort von zefal.com Veröffentlicht am 24/09/2025

Hallo Romain,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir produzieren 60% unserer Produkte (Flaschen, Flaschenhalter, Schutzbleche, Rückspiegel usw.) an unserem Produktionsstandort in Jargeau. Tatsächlich wird ein anderer Teil der Produkte, wie unser Gepäck, in unserem Entwicklungsbüro entwickelt, aber im Ausland hergestellt. Die Information über die Gestaltung oder nicht in Frankreich unserer Produkte ist im Abschnitt "Beratung und Engagement" auf unseren Produktseiten angegeben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Zefal-Team

Jean-Paul B.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 19h45 nach einem Kauf von 01/07/2025

Ausgezeichnetes Produkt!

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Sébastien P.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 19h44 nach einem Kauf von 10/07/2025

Paket gut erhalten

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Julien J.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 19h43 nach einem Kauf von 05/09/2025

Produkte von hoher Qualität. Nie enttäuscht

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Rémy I.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 19h37 nach einem Kauf von 15/09/2025

Ausgezeichnete Auftragsverfolgung, sehr schnelle Lieferung und Produkt entspricht der Website

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Guillaume S.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 19h32 nach einem Kauf von 16/06/2025

Sehr gut

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Nicolas R.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 19h22 nach einem Kauf von 07/09/2025

Produkte von guter Qualität.

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Jean G.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 19h20 nach einem Kauf von 15/08/2025

Guter Service

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Nassim G.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 19h07 nach einem Kauf von 20/05/2025

Sehr guter Artikel

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Jean Marc M.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 19h05 nach einem Kauf von 31/03/2025

Perfekt

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Fabrice B.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 19h03 nach einem Kauf von 03/09/2025

Sehr gut (1. Bestellung)

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Julien M.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 18h46 nach einem Kauf von 10/08/2025

Keine Anmerkungen

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Yannick D.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 18h41 nach einem Kauf von 25/04/2025

Ein einziges Wort: Kompetenz! Gute Artikel und aufmerksame Betreuung

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Stephane G.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 18h35 nach einem Kauf von 10/05/2025

Perfekt, Taschen sind top

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Samuel M.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 18h20 nach einem Kauf von 14/09/2025

Sehr zufrieden mit meinem Kauf

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Cédric M.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 17h46 nach einem Kauf von 01/05/2025

Leichtes und robustes Produkt

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Françoise B.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 17h31 nach einem Kauf von 29/08/2025

Perfekt

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Sophie B.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 17h27 nach einem Kauf von 29/06/2025

Sehr gut

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Philippe D.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 17h27 nach einem Kauf von 29/07/2025

Top, schnelle Lieferung und keine Probleme mit der Verpackung, vielen Dank

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Francine L.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 17h27 nach einem Kauf von 11/08/2025

Seriöses Unternehmen und Qualitätsprodukte

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Michel P.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 17h26 nach einem Kauf von 20/08/2025

Ich bin mit meiner Wahl und der Schnelligkeit der Lieferung zufrieden.

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Meriam K.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 17h09 nach einem Kauf von 21/04/2025

Sehr gut, ich empfehle es

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Vincent G.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 17h05 nach einem Kauf von 27/08/2025

Sehr gut, entspricht der Bestellung.

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Nikolaos S.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 17h00 nach einem Kauf von 21/08/2025

Ausgezeichnetes Produkt. Ausgezeichneter Service.

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Thibaud R.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 16h52 nach einem Kauf von 18/08/2025

Sehr zufrieden mit meinem Kauf, er entspricht perfekt meinen Erwartungen. Ich konnte bisher die Wasserdichtigkeit der Produkte nicht bewerten.

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Xavier B.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 16h51 nach einem Kauf von 03/09/2025

Super Produkt

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Cédric B.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 16h49 nach einem Kauf von 09/08/2025

Ich habe auf der Website zefal.com einen Gepäckträger für hinten bestellt. Die Website gibt an, dass die Bestellungen etwa 48 Stunden nach der Bestellung versendet werden; das kam mir gelegen, da ich schnell einen neuen Gepäckträger benötigte, da mein Fahrrad mein Hauptfahrzeug ist und ich bald für eine Reise aufbrechen musste. Ich habe vor dem 15. August bestellt, mein Bankkonto wurde sofort belastet. Ich habe etwa zehn Tage gewartet, bevor ich den Kundenservice kontaktiert habe, der mir sagte, dass der Service während des Sommers möglicherweise eingeschränkt sei; diese erste E-Mail blieb unbeantwortet. Ich habe den Kundenservice etwa zwei Wochen nach der Bestellung erneut kontaktiert, und ich habe keine Antwort erhalten. Drei Wochen später erreiche ich endlich jemanden am Telefon, der mir sagt, dass es normal sei, dass die Bestellungen erst gegen Ende der ersten Septemberwoche versendet werden. Die Person hat meinen Namen nicht aufgenommen, ich habe immer noch keine schriftliche Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Letztendlich war ich gezwungen, einen anderen Gepäckträger bei der Konkurrenz zu kaufen, der etwa fünfzehn Tage nach meiner Abreise geliefert wurde. Das ist wirklich nicht seriös und ich denke nicht, dass ich wieder bei diesem Unternehmen bestellen werde; schade, denn ich bin ein sehr erfahrener Radfahrer, der buchstäblich mit seinem Fahrrad lebt - ich habe bereits begonnen, sehr schlechte Presse in meiner Familie (wir sind alle Radfahrer) und in meinen Fahrradvereinen zu machen...

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Antwort von zefal.com Veröffentlicht am 24/09/2025

Hallo Cédric,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der gewünschten Fristen erfüllt wurde. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Bereits am Donnerstag, den 7. August, wurde über ein Banner (oben auf unserer Website) angezeigt, dass wir bis zu unserer Rückkehr aus dem Urlaub nicht mehr liefern würden, da das Unternehmen während dieses Zeitraums vollständig geschlossen war. Diese Nachricht war möglicherweise nicht ausreichend sichtbar, wir nehmen dies zur Kenntnis, um zu vermeiden, dass ein Abenteuer wie Ihres bei unseren nächsten Schließungen passiert.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden prüfen, wie wir unseren Kundenservice verbessern können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine neue Chance geben werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Zéfal-Team

François T.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 16h48 nach einem Kauf von 29/08/2025

Perfekt

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Michel J.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 16h47 nach einem Kauf von 25/08/2025

Super, dass man die Ersatzteile für Reparaturen bestellen kann.

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Jean Marc G.

Veröffentlicht am 23/09/2025 à 16h37 nach einem Kauf von 21/07/2025

Top

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