Kundenbewertungen von zefal.com

Gutes Produkt, aber im Gegensatz zu dem, was auf der Website angegeben ist, ist die Rahmenhülle zu klein für ein Smartphone in Standardgröße (iPhone 14 Pro Max). Man muss am Reißverschluss ziehen, um ihn zu schließen. Es fehlen zwei gute cm in der Länge.

Gepäckträger nicht kompatibel mit meinem Fahrrad und Rücksendekosten zu Lasten des Kunden...

Mangel an Informationen über das Versanddatum, Mangel an Nachverfolgung und Mangel an Informationen im Allgemeinen. Die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Paket verspätet. Versandkosten übermäßig hoch. Ich werde nicht wieder bestellen.

Mein Paket wurde vom Transporteur geplündert und es gibt keine Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten. Enttäuscht über die Art und Weise, wie kleine Kunden bei Zéfal behandelt werden.

Paket vor 2 Wochen bestellt und immer noch nichts. Besser auf Amazon bestellen, das ist seriöser.

Der erworbene Stempel ist für mich nicht nützlich und erfüllt nicht meine Bedürfnisse. Ich finde es nicht richtig, die Rücksendekosten bezahlen zu müssen. Außerdem sind der Preis dieses Produkts und des anderen, das ebenfalls Teil meiner Bestellung ist, sehr hoch. Es gibt andere Anbieter, die genau die gleichen Produkte viel günstiger anbieten, und sogar die Tasche für den Fahrradträger habe ich für etwas mehr als die Hälfte des Preises gefunden (und es sind ihre Produkte mit ihrer Marke). Daher, NEIN, ich bin NICHT zufrieden.

Ich wählte Zefal, weil es ein französisches Unternehmen ist. Aber gleich nach dem Öffnen des Pakets sah ich, dass das Produkt überhaupt nicht mehr die gleiche Qualität hatte wie mein vorheriger Kauf der gleichen Referenz: - Qualität des Plastiks (viel "leichter" - Platzierung des Telefons mit Klettverschluss, viel weniger praktisch, da das Telefon länger zum Einlegen braucht, gleiches beim Herausnehmen. - und das Made in China hat mich für ein französisches Unternehmen enttäuscht, was der ursprüngliche Grund für meinen Kauf war. Ich ziehe daher eine Verbindung zwischen der Qualität des Produkts und seiner Herkunft. Vorheriger Kauf aus Erinnerung im Jahr 2019. Ich bezweifle, dass dieses hier mir auch so lange hält. Das ist mein Feedback.

Gut

Entspricht nicht meinen Erwartungen.

Die Pumpe funktioniert nicht

Die Ware ist noch nicht angekommen. Ich bin sehr unzufrieden

Das Paket ist leicht geöffnet angekommen.

Insgesamt war das Einkaufserlebnis gut. Ein paar Rückmeldungen: 1. Der Versand für diese Düsen, die ich bestellt habe, war viel zu teuer. Der Grund, warum ich sie gekauft habe, war, dass die originale innerhalb eines Jahres kaputt gegangen ist. 2. Der Kundenservice hat mir die falsche Düse geschickt, nachdem ich gefragt hatte, wo ich die Ersatzdüsen bekommen könnte. Glücklicherweise habe ich die Bilder genau angesehen und die andere auf eigenes Risiko gewählt.

Ein Artikel wurde zurückgeschickt, da das System nicht für die aktuellen Sättel geeignet ist und die Rücksendung auf meine Kosten???

Da ich meine Bestellung nicht ankommen sah und vor allem keine E-Mail zur Sendungsverfolgung erhielt, habe ich angerufen. Keine Telefonnummer auf der Website. Danke Google. Ich hinterlasse eine Nachricht, damit man mich zurückruft. Das passiert nicht. Ich rufe erneut an und man sagt mir, dass sie vergessen haben, sich um meine Bestellung zu kümmern, aber dass sie es sofort tun. Ich bitte um einen Expressversand, um den Rückstand aufzuholen. Nichts.

Paket schlecht verpackt, Produkt etwas beschädigt

Die Halterung für den Zefal-Korb ist schwach. Produkt von sehr schlechter Qualität, ersetzt durch eine Decathlon-Halterung, die sehr gut funktioniert. Außerdem habe ich um die Rücksendung des Materials gebeten und man verlangt, dass ich es auf eigene Kosten zurückschicke. Fazit: Zefal zu meiden.

Die erhaltene Telefonhülle ist nicht für das iPhone 14 zugeschnitten, trotz der auf der Website angegebenen Informationen. Ich empfehle nicht.

Schwer vorstellbar, dass die Lieferung nicht ins Ausland erfolgt, oder zumindest nach Europa

Die Artikel sind gut. Preis angemessen, aber für Artikel, die in Europa produziert werden. Wie können Sie es wagen, so teure Produkte zu verkaufen, überall auf Ihrer Website die blau-weiß-rote Flagge zu zeigen und ein "Made in China"-Etikett auf Ihre Produkte zu kleben??? Verspotten Sie Ihre Kunden? Es gibt Täuschung über die Ware. Es war ein Vergnügen, ich werde mich für meine nächsten Bestellungen an Ihre Konkurrenten wenden.

Nach 5 Wanderungen musste ich den Hüftgurt neu nähen... Die Nähte der Träger sollten ebenfalls verstärkt werden

Ich habe auf der Website zefal.com einen Gepäckträger für hinten bestellt. Die Website gibt an, dass die Bestellungen etwa 48 Stunden nach der Bestellung versendet werden; das kam mir gelegen, da ich schnell einen neuen Gepäckträger benötigte, da mein Fahrrad mein Hauptfahrzeug ist und ich bald für eine Reise aufbrechen musste. Ich habe vor dem 15. August bestellt, mein Bankkonto wurde sofort belastet. Ich habe etwa zehn Tage gewartet, bevor ich den Kundenservice kontaktiert habe, der mir sagte, dass der Service während des Sommers möglicherweise eingeschränkt sei; diese erste E-Mail blieb unbeantwortet. Ich habe den Kundenservice etwa zwei Wochen nach der Bestellung erneut kontaktiert, und ich habe keine Antwort erhalten. Drei Wochen später erreiche ich endlich jemanden am Telefon, der mir sagt, dass es normal sei, dass die Bestellungen erst gegen Ende der ersten Septemberwoche versendet werden. Die Person hat meinen Namen nicht aufgenommen, ich habe immer noch keine schriftliche Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Letztendlich war ich gezwungen, einen anderen Gepäckträger bei der Konkurrenz zu kaufen, der etwa fünfzehn Tage nach meiner Abreise geliefert wurde. Das ist wirklich nicht seriös und ich denke nicht, dass ich wieder bei diesem Unternehmen bestellen werde; schade, denn ich bin ein sehr erfahrener Radfahrer, der buchstäblich mit seinem Fahrrad lebt - ich habe bereits begonnen, sehr schlechte Presse in meiner Familie (wir sind alle Radfahrer) und in meinen Fahrradvereinen zu machen...