Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität und heben die Detailtreue der Artikel hervor, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Der schnelle Versand und die pünktliche Lieferung werden häufig erwähnt, wobei viele auch die ausgezeichnete Verpackung betonen, die dazu beiträgt, dass die Produkte unversehrt ankommen. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit aus; Kunden fühlen sich gut betreut und schätzen den reibungslosen Ablauf des Kaufprozesses.
Die Artikel sind von guter Qualität und in gutem Zustand, aber das Problem ist die Lieferart, die sich im Vergleich zur Auswahl bei der Bestellung geändert hat. Die Artikel hätten per Chronopost an eine Poststelle geliefert werden sollen, stattdessen hat mich ein GLS-Lieferant angerufen, um mich nach meiner Adresse zu fragen und mir das Paket an einem Morgen, an dem ich zur Arbeit ging, nach Hause zu liefern, da ich nicht da war, ging das Paket an eine Lieferagentur und wie der Lieferer so schön sagte: "Wenn es nicht passt, rufen Sie die Geschäftsleitung an!"Ich musste GLS erneut kontaktieren und einen neuen Ort für die Abholung des Pakets in einer Packstation festlegen, also Zeitverlust und der Kunde muss das Problem lösen!
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihren Kauf danken und bedauern sehr, dass es bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben uns auf die Suche gemacht, können aber keinen Hinweis darauf finden, dass Sie sich für eine Lieferung an einen Relais-Punkt entschieden haben. In Ihrer am 01.11. um 13:54 Uhr versandten E-Mail zur Bestellbestätigung wird tatsächlich eine Lieferung an Ihre Hausanschrift durch GLS angegeben. In Ihrem Adressbuch ist jedoch keine Adresse in einem Relais-Punkt aufgeführt. Ich bitte Sie, bei Ihrer nächsten Bestellung zu überprüfen, ob die Lieferart mit der gewünschten übereinstimmt, und uns im Falle einer Diskrepanz sofort zu kontaktieren. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Lucia L.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Artikel. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. GLS ist eine Katastrophe!
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M
Matthieu C.
Hinweis: 4 von 5
Livreson schnell und effizient
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M
Michele
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, dass ich mich für diese Figur entschieden habe, da sie so gut aussieht.
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R
Roberta C.
Hinweis: 4 von 5
Schneller und pünktlicher Versand
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N
Nathalie
Hinweis: 4 von 5
Sehr schneller Versand, aber leider zerbrochene Figur. Sehr gute Reaktionsfähigkeit des Unternehmens bei der Rücksendung und der neuen Lieferung. Also ziemlich zufrieden
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E
E.S.
Hinweis: 4 von 5
Wie immer einwandfreier Service. Die Bestellung wurde schnell in einer ordentlichen Sendung versandt. Der einzige Kritikpunkt ist die Lieferfirma (DPD), die immer so ineffizient und unfähig ist.
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C
Claire
Hinweis: 4 von 5
Schneller, effizienter Versand 🤙.
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S
Sandrine
Hinweis: 4 von 5
Bestellung doppelt von einem Produkt erstellt, bitte um Umtausch. Was nicht geschah, sie zogen es vor, die gesamte Bestellung zu stornieren und mich zu bitten, die Bestellung zu wiederholen... Ein bisschen schade. Ansonsten war das Paket super verpackt und das Produkt top! Danke
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L
Lucie
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe. Ich empfehle es weiter!
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E
ELO
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit der Bestellung zufrieden, aber es ist schade, dass der Einkaufsbetrag auf 60 Euro gestiegen ist, um die kostenlosen Fdp zu bekommen.
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M
Margot
Hinweis: 4 von 5
Gut verpackt, Skulptur entspricht den Anforderungen.
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M
monica
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Artikel, den ich gekauft habe, vor allem, weil es das zweite Mal ist, dass ich bei dieser Website bestellt habe. Das einzige, was die Bewertung etwas nach unten drückt, ist, dass die Abholstation, um die ich gebeten hatte, nicht eingehalten wurde.
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Antwort von WonderCity
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und bedauern, dass Ihr Paket an einen anderen Relais-Punkt geliefert wurde. Dies ist darauf zurückzuführen, dass der ursprünglich gewählte Relais-Punkt nicht genügend Kapazitäten hat oder zum Zeitpunkt, als der Kurier vorbeikam, geschlossen war. Es handelt sich also um einen eher außergewöhnlichen Fall, der nicht wieder vorkommen sollte.
M
Mélanie
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind nickels. Ich bin immer zufrieden mit meinen Einkäufen
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P
Pierre
Hinweis: 3 von 5
Ich habe schon oft bei Ihnen mit der gleichen Lieferadresse bestellt und musste ganz woanders hinfahren und außerdem hat Chronopost mir erst nach einer großen Woche eine Auskunft gegeben, wo es ist.
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E
Edoardo
Hinweis: 4 von 5
Geschenk Stadt immer präzise und professionell ... aber ich weglassen einen Stern, weil für treue Kunden wie mich, die oft kaufen, wäre es ein größerer Rabatt auf den Kauf von Produkten zu nehmen, um es einfacher für sie zu kaufen noch mehr
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P
Pamart
Hinweis: 4 von 5
Produkte wurden schnell geliefert und ziemlich gut verpackt. Aber ein Pop wurde während des Transports beschädigt. Da es sich um einen Geburtstag handelte, habe ich mir nicht die Zeit genommen, eine Reklamation zu machen.
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V
Victoria
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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T
Tatiana
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Zeichnungen, die auf der Tasche "Schneewittchen" unscharf sind.
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L
Laura
Hinweis: 4 von 5
Die bestellte Ware war perfekt, kam aber zu spät an, da sie beim Kurier aufgehalten wurde. Ich musste den Verkäufer benachrichtigen, um die Situation zu bereinigen.
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I
Isabelle R.
Hinweis: 4 von 5
Das Paket kam pünktlich an und war gut verpackt.
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M
Max
Hinweis: 4 von 5
Zufriedenstellende Werbeaktionen und hervorragende Lieferzeiten
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M
Mme K.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, nur schade, dass es keine Telefonnummer gibt, was die Antwortzeit verkürzt.
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F
Fabio S.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das, was ich gesucht habe, leicht und preiswert gefunden
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D
Daniel S.
Hinweis: 3 von 5
Schneller Versand, aber Preis etwas zu hoch... 🤔 ich habe das Produkt, das ich eine Woche nach Erhalt gekauft habe, 7 € günstiger gefunden.
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Einkauf. Obwohl wir darauf achten, unsere Preise in unserem gesamten Katalog sehr wettbewerbsfähig zu halten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie einen Artikel anderswo günstiger finden. Unser außergewöhnliches Treueprogramm ermöglicht es Ihnen außerdem, das ganze Jahr über von Rabatten sowie Treuegutscheinen zu profitieren.
M
Marie
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde. Der Stern Abzug kommt von der Qualität des Produkts. Auf dem Vertragsfoto war die Figur einfach nur perfekt. Die erhaltene weniger... Aber ich empfehle die Seriosität dieses Unternehmens (die Produkte werden am Fließband hergestellt und die Qualität stimmt auch).
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V
Virgilia M.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung.
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K
Ken
Hinweis: 4 von 5
Einfache und effektive Seite
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C
CREPIN O.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Es war sehr schön, dass ich es bekommen habe. Ich habe es nicht geöffnet, da es als Geschenk gedacht war, aber ich bin ziemlich enttäuscht.
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Die Fotos zeigen eindeutig, dass es sich um ein Portemonnaie handelt, aber auf der Produktbeschreibung steht tatsächlich eine Geldbörse. Wir werden das korrigieren und der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Kulanzleistung zu erbringen. Selbstverständlich können Sie den Artikel kostenlos zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück, wenn Sie dies wünschen.
J
jennifer
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, und auch mit der Art und Weise, wie sie geliefert wurde.
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A
Anne C.
Hinweis: 4 von 5
Ich würde 5 Sterne geben, aber das Geschenk für 3 gekaufte Artikel ist lächerlich!
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Antwort von WonderCity
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Einkauf und es tut uns leid, dass das Geschenk nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das fragliche Geschenk ist, wie auf dem Werbeangebot beschrieben, eine 6 cm große Disney Mystery-Figur im Wert von 3,99€.
G
Gael B.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Produkte, nur schade, dass eine der Palmen das Gesicht von Stitch verdeckt, im Gegensatz zur Verkaufsillustration.
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Rosita
Hinweis: 4 von 5
Alles perfekt schnellen Versand gut gemacht Verpackung und Artikel wie beschrieben... Ich empfehle
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M
Mercier
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Bestellung trotz der Weihnachtszeit. Einziger Wermutstropfen, eine Figur war kaputt, aber sonst ist der Rest ok.
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M
Mathieu R.
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand und Lieferung Kontakt mit dem Helpdesk sehr schnell und sehr effizient
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M
Marion D.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Disney-Figur bestellt: perfekt! Dennoch ein Stern Abzug, da die thermoreaktive Tasse Klebespuren an der thermoreaktiven Folie aufweist... Ich habe sie noch nicht benutzt, da es sich um ein Geschenk handelt, aber ich fürchte mich ein wenig...
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P
Precilia F.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich so wenig Zeit hatte, mich um die Produkte zu kümmern.
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M
Marco
Hinweis: 4 von 5
Alles war perfekt, aber die Schachteln der Funko Pop! kamen verbeult an. Nichts Ernstes, aber da es sich um Sammlerstücke handelt... hätte ich mir mehr Sorgfalt bei der Verpackung gewünscht.
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C
Chris
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte waren sehr gut verpackt und wurden pünktlich geliefert. Ich habe einen Euro mehr bezahlt, damit das Paket gegen Unterschrift abgegeben wird, was nicht der Fall war. Ich bin froh, dass es keine Probleme mit den Produkten gab... und einen Euro mehr für nichts zu bezahlen!
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D
Daniele
Hinweis: 4 von 5
Ich habe vor kurzem zum ersten Mal bei Cittàdelregalo eingekauft, und ich habe vom Kauf bis zur Ankunft des Produkts selbst alles als effizient empfunden.
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