Kundenbewertungen von WonderCity

Sehr geehrter Heinz, Wir bedauern aufrichtig diese Situation und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Dennoch bestätigen wir, dass wir auf Ihre Anfrage geantwortet haben: Am 22/12 um 16:34 Uhr wurde eine E-Mail an f********[email protected] gesendet, weniger als eine Stunde nach Ihrer E-Mail. Wir haben Ihnen die Wahl zwischen einem Figurienaustausch, einer teilweisen Rückerstattung oder einem Gutschein angeboten. Können Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang überprüfen, einschließlich des Spam-Ordners? Unser Kundensupport steht Ihnen gerne zur Verfügung, um die von Ihnen bevorzugte Lösung umzusetzen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung trotz allem positiv bleibt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Dieser Artikel hatte bei einer früheren Produktion Serienfehler, weshalb der Bestand von unserem Team vollständig überprüft wurde. Normalerweise wird ein Coupon "Geprüft von", gefolgt vom Vornamen der Person, die den Artikel geprüft hat, in die Schachtel eingelegt. Sollte dieser Coupon jedoch nicht vorhanden sein, bitten wir Sie, dies zu entschuldigen, da es sich um ein Versehen handelt. Wie dem auch sei, der Artikel war beim Verlassen unseres Lagers intakt und wurde während des Transports beschädigt, was uns sehr leid tut. Sie können natürlich über Ihren Kundenbereich mit wenigen Klicks bis zum 31. Januar einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen, die Versandkosten gehen zu unseren Lasten. Für weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.