Kundenbewertungen von WonderCity

Guten Morgen M.Grazia, wir bedauern die Unannehmlichkeiten und werden sie dem Spediteur melden. In solchen Fällen ist es unerlässlich, gleich bei der Anlieferung der Ware Reserven auf den Lieferschein des Spediteurs zu schreiben (wie auf dem Sicherheitsband, das unsere Kartons verschließt), den Inhalt sofort zu überprüfen (immer in Anwesenheit des Spediteurs) und gegebenenfalls das Paket abzulehnen. Wir freuen uns jedoch zu erfahren, dass der Inhalt vollständig und unbeschädigt war :) Herzlichst

Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass Sie in zwei Fällen ein Produkt erhalten haben, das nicht Ihren Qualitätsanforderungen entsprach, und wir werden den Hersteller um mehr Aufmerksamkeit bei der Produktion bitten. Unter den Tausenden von angebotenen Artikeln ist es möglich, dass einige Unvollkommenheiten enthalten, die von der Qualitätskontrolle nicht bemerkt werden, obwohl wir uns nicht an einen ähnlichen Fall bei demselben Kunden in 5 Jahren Aktivität und Tausenden von Sendungen erinnern können (wie von unseren anderen Kundenrezensionen belegt). Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir jedes Mal, wenn er uns den Mangel meldete, sofort interveniert haben, um den betreffenden Artikel auf unsere Kosten direkt zu ihm nach Hause zurückzubringen, und jedes Mal haben wir ihm den Betrag umgehend und vollständig erstattet. Unsere Garantien und unser Service ermöglichen es uns in der Tat, in solchen Fällen sofort eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall und grüßen Sie herzlich.