Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität und heben die Detailtreue der Artikel hervor, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Der schnelle Versand und die pünktliche Lieferung werden häufig erwähnt, wobei viele auch die ausgezeichnete Verpackung betonen, die dazu beiträgt, dass die Produkte unversehrt ankommen. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit aus; Kunden fühlen sich gut betreut und schätzen den reibungslosen Ablauf des Kaufprozesses.
Lange Wartezeiten, wenn die Produkte nicht mehr auf Lager sind
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M
magica 5.
Hinweis: 4 von 5
alles OK wie erwartet
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A
adriana
Hinweis: 4 von 5
Klare und wahrheitsgemäße Beschreibung, Preise im Einklang mit anderen Anbietern, schnelle und gut organisierte Lieferung
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S
Stéfany D.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe, und mit den Preisen, die ich bezahlt habe. Die Lieferung dauert in der Weihnachtszeit etwas länger.
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C
client(e)
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Woche im Voraus bestellt und die Versandkosten lagen bei etwa 6€. Es war für Weihnachten. Ich habe es nicht rechtzeitig erhalten. Ich hatte mit einem Berater gesprochen, um zu erfahren, ob ich auch ohne die Versandkosten darauf warten würde. Er hatte mir zugesagt. Ich ging lieber auf Nummer sicher. Ich habe es nicht geschafft und würde es nicht für Last-Minute-Einkäufe empfehlen.
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, Sie haben am 18.12. bestellt und Ihr Paket wurde am selben Tag mit Colissimo 48h versandt. Dieses Paket war am 20.12. an die angegebene Adresse zustellbereit, aber es gab einen Vertrag über eine Umleitung für diese Adresse. Aus diesem Grund konnte La Poste Sie nicht beliefern und hat das Paket an die Umleitungsadresse weitergeleitet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Enttäuschung, aber wenn Sie uns mitgeteilt hätten, dass die Adresse umgeleitet wurde, hätten wir Ihnen niemals eine Lieferung vor Weihnachten versprochen. Adressumleitungen werden direkt von La Poste verwaltet, und wir haben keinerlei Kontrolle über die Fristen. Wir garantieren die Lieferung nur bis zu der Adresse, die Sie in Ihrer Bestellung angegeben haben.
C
Carpentier L.
Hinweis: 4 von 5
Qualität des Themas und der Verpackung. Versandfrist eingehalten.
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C
client(e)
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, gute Preise, auch wenn sie in letzter Zeit etwas gestiegen sind ...
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F
FRANCOISE M.
Hinweis: 4 von 5
Schönes Objekt, sorgfältig gebaut und authentisch. Bleibt jedoch ein hoher Preis.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Sehr glücklich
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C
client(e)
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe.
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C
client(e)
Hinweis: 4 von 5
Das Paket kam sehr gut verpackt und pünktlich an.
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E
ELO
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die ich wirklich sehr schön finde und mit der Schnelligkeit, mit der sie versendet werden. Der einzige Wermutstropfen ist, dass sich der Preis einiger Artikel von einem Tag auf den anderen ändert.
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F
Francesca
Hinweis: 4 von 5
Ich habe sieben Weidenbaumengel bestellt, die zum Zeitpunkt des Kaufs alle sofort verfügbar waren. Da ich keine Bestätigung für den sofortigen Versand erhalten habe, wurde mir auf meine Nachfrage per E-Mail mitgeteilt, dass zwei der Engel noch nicht lieferbar seien. Ich bat daher darum, diese durch zwei andere, sofort verfügbare zu ersetzen, und der Kundendienst war bereit, meiner Bitte nachzukommen. Nach dem anfänglichen Missverständnis war die Lieferung also erfolgreich, und ich kann mit meinem Kauf zufrieden sein. Die Preise sind sehr gut, und ich habe auch die Sorgfalt bei der Verpackung zu schätzen gewusst.
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O
Olivier.poisot
Hinweis: 4 von 5
Ich gebe nur vier Sterne, weil das bestellte Objekt einen kleinen Bruch aufwies. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Reaktionsfähigkeit dieses Geschäfts. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Schönheit Ihrer Produkte.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte kamen schnell und sorgfältig verpackt an. Sehr gut
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D
Daniela
Hinweis: 4 von 5
Paket kam gut verpackt, nach dem richtigen Zeitplan, Produkt so gut wie Bild und Beschreibung, freundliche und kompetente Kundenbetreuung. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich gekauft habe und ich werde es wieder tun.
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C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Ich war erstaunt, dass das Unternehmen eines der Produkte meiner Wahl nicht vorrätig hatte, was mir Schwierigkeiten bereitete, da es sich um ein Geschenk handelte, das ich verschenken wollte. Um die Wahrheit zu sagen, als ich mich schriftlich erkundigte, wurde der Liefertermin, den man mir dann nannte, eingehalten. Romualdo Sciullo
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A
Anna
Hinweis: 4 von 5
Schnell, gute Verpackung und angemessene Preise
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G
Ginanni L.
Hinweis: 3 von 5
Ich konnte nie die Größe der Objekte erkennen, denn die Kätzchenfigur ist so klein, dass sie wie ein Scherz aussieht.
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A
Adalgisa
Hinweis: 4 von 5
Objekte kamen unbeschädigt an, Probleme mit der Rückverfolgbarkeit.
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C
Cliente
Hinweis: 4 von 5
Nichts über den Service zu sagen, wirklich tadellos, würde ich über den Kontakt mit der Website zu beschweren, um die Bestellung zu platzieren... am Tag zuvor war es 51 € mit kostenloser Lieferung und ich verstand nicht, warum es nicht lassen Sie mich die Bestellung aufgeben (auch nach der Aktualisierung des Passworts), am nächsten Tag zeigte es mir 48 €, aber mit den Kosten für die Lieferung... Nach der Bestellung erhielt ich die E-Mail mit dem Blitzangebot und derselbe Artikel wurde für 43 € angeboten... kein Kommentar!
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F
Francesca
Hinweis: 4 von 5
Ich habe andere Artikel mitgenommen, und wie immer war der Service sehr gut. Diesmal war ich enttäuscht, dass ein Artikel, den ich zu verschenken habe, nicht in einem Karton, sondern nur in der Schutzverpackung mit Klebeband verpackt war, obwohl er mit einer Marke versehen war.
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S
Stefania V.
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe die WILLOW TREE-Figuren. Sehr hilfsbereite Kundenbetreuung Schneller Versand Der einzige Nachteil ist, dass sie nicht tun, Geschenkverpackung. Ich glaube, dass die meisten Einkäufe als Geschenke getätigt werden. Ich denke, es ist auch eine Möglichkeit, die Leute über das Unternehmen wissen zu lassen, wo die Produkte gekauft wurden.
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C
client
Hinweis: 4 von 5
Ja sehr gute Lieferung , nichts beschädigt , empfehle ich.
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C
client(e)
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich geirrt und den gleichen Artikel zweimal bestellt, aber sie erstatten die Rücksendekosten nicht.
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Antwort von WonderCity
Liebe Kundin, tatsächlich übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung nur, wenn es einen Fehler mit einem Artikel gibt oder wenn der Fehler uns zuzuschreiben ist. Wenn Sie sich geirrt oder einfach Ihre Meinung geändert haben, können wir den Artikel immer noch zurücknehmen, aber die Versandkosten müssen Sie selbst tragen.
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Seit einigen Jahren bin ich von Ihren entzückenden Weihnachtsmännern begeistert, auch als Geschenk; die Lieferung nach Hause erfolgt pünktlich und in ausgezeichnetem Zustand, sowohl der Karton als auch die Figuren.
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V
Vania
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Produkt, genau wie auf dem Foto.
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S
Stefania
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte eine gute Zeit. Schneller Versand und perfekte, gut verpackte Artikel.
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C
client(e)
Hinweis: 4 von 5
Der Versandservice ist top, die Preise sind cool. Es ist schade, dass es keine dummen Fragen gibt, wenn man ein Händler sein will, antwortet man mit Takt und Höflichkeit.
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C
cliente C.
Hinweis: 4 von 5
Alles perfekt!
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F
Federica
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand und Produkt wie beschrieben
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C
Chiara
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die hölzerne Maui-Figur gekauft. Als ich den Umschlag mit der Figur öffnete, stellte ich fest, dass sie mit Klebstoff bedeckt war, was meinen Kauf teilweise ruinierte. Ich habe versucht, sie zu reparieren, aber es waren leider immer noch kleine Rückstände sichtbar. Das ist sehr schade, denn es sollte ein Geschenk sein.
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C
Cliente
Hinweis: 4 von 5
Übersichtliche Website, pünktliche Lieferung der Waren. Sehr gute Preise. Verbesserungswürdig: Ich habe keine E-Mail als Bestellbestätigung erhalten. Die Bestellungen waren daher nur sichtbar, wenn man sich mit den Anmeldedaten auf der Website anmeldete.
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R
Rita
Hinweis: 4 von 5
Günstige Preise und schnelle Lieferung. Ausgezeichnete Unterstützung über Chat
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C
client(e)
Hinweis: 4 von 5
genau konform. Sehr gute Qualität. Ich empfehle
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D
Diego
Hinweis: 4 von 5
Alles in Ordnung! Empfohlen!
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A
Amandine
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand und Empfang! Figur in gutem Zustand! Allerdings fand ich die Figur etwas zu klein für den Preis, außerdem sind die Gesichter nicht perfekt verarbeitet!
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Antwort von WonderCity
Liebe Amandine, vielen Dank für Ihren Kommentar. Erlauben Sie mir, Ihnen einige nützliche Erläuterungen zu geben. Die meisten Figuren, die auf unserer Website zum Verkauf angeboten werden, sind handbemalt und/oder mit Techniken hergestellt, die eine etwas "rohe" und holzige Seite hervorheben. Diese Herstellungstechniken führen dazu, dass alle zum Verkauf stehenden Serien "Unvollkommenheiten" aufweisen. Es kann sein, dass einige Serien desselben Artikels mehr oder weniger diese Art von Unvollkommenheiten aufweisen, und jeder Artikel kann sich von den anderen in der Bemalung, den schwarzen Flecken (z. B. typisch für die Kollektion Traditions), in den Details der Formgebung (z. B. kleine Löcher), den Endbearbeitungen usw. unterscheiden. Was die Maße betrifft, so sollten Sie wissen, dass diese auf der Produktkarte unter "Beschreibung" immer auf den Zehntelzentimeter genau angegeben werden. Denken Sie daran, einen Blick darauf zu werfen, bevor Sie Ihre Figuren auswählen, so gibt es bei der Ankunft keine bösen Überraschungen ;-)
G
Gabriele
Hinweis: 4 von 5
Erste und sehr gute Erfahrung. Ich setze nicht außergewöhnlich, um Raum für Verbesserungen zu verlassen. Toppi Gabriele
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C
client(e)
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität des Produkts Einziges Problem bei der Lieferung, als colissimo den falschen Briefkasten erwischt hat Ansonsten sehr zufrieden im Allgemeinen
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Alles OK mit Produkt und Lieferung
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