Kundenbewertungen von WonderCity

Vertrauenszertifikat
9,8 /10
Gesamtbewertung: 9,8 von 10
Basierend auf 8 196 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität und heben die Detailtreue der Artikel hervor, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Der schnelle Versand und die pünktliche Lieferung werden häufig erwähnt, wobei viele auch die ausgezeichnete Verpackung betonen, die dazu beiträgt, dass die Produkte unversehrt ankommen. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit aus; Kunden fühlen sich gut betreut und schätzen den reibungslosen Ablauf des Kaufprozesses.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
J
Jérôme Y.
Hinweis: 4 von 5
Die perfekte Seite, um meine Figuren zu bestellen, ich empfehle!!!
Übersetzte Bewertungen
B
bonte
Hinweis: 4 von 5
Paket pünktlich erhalten und super gut verpackt
Übersetzte Bewertungen
S
Steph
Hinweis: 4 von 5
Sehr einfach zu bedienende Seite, Bestellung lief reibungslos! Gute Sonderangebote ...
Übersetzte Bewertungen
M
M B.
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Lieferzeit.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von WonderCity
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Ihre Bestellung wurde sofort versendet. Leider kam es im Netzwerk des Spediteurs zu einer Verzögerung, sodass das Paket erst nach T+5 statt nach durchschnittlich T+2 zugestellt wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
S
Sébastien A.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von WonderCity
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und entschuldigen uns, dass wir Ihre E-Mail nicht gesehen haben, da sie in den Spam-Filter gefallen war. Sie haben gut daran getan, uns erneut zu kontaktieren, und wir danken Ihnen dafür. Sie sollten wissen, dass wir derzeit mit der technischen Abteilung daran arbeiten, dass diese Art von Situation, obwohl sie selten vorkommt, nicht mehr vorkommt. Alle notwendigen Maßnahmen werden in den nächsten Tagen umgesetzt.
J
JMS “.
Hinweis: 4 von 5
Märchenhafte Figuren zu bezahlbaren Preisen. Toll, dass "wondercity" ein Rabattsystem hat. Viele Preise sind niedriger, als auf anderen Sammler ,- Disney,- Fan,- Seiten. Da "Dornröschen/ Prinzessin Aurora / Briar Rose" meine Lieblingsfigur ist, bin ich dieses Jahr, anlässlich des 65. Geburtstages, besonders fündig geworden. Dabei bin ich auch froh über die vierteilige Ratenzahlung, die einiges möglich macht. Das Paket wurde zum abgesprochenen Zeitrahmen geliefert und nach Türöffnung im Hausflur abgestellt.
E
Eric
Hinweis: 4 von 5
Der Shopping-Service ist einwandfrei, es gibt nichts zu beanstanden. Selbst wenn man einen Austausch per E-Mail braucht. Die Sendungen auch. Ich empfehle es ohne zu zögern! Vielleicht die Preise, die manchmal etwas hoch sind!
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Pierre
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von WonderCity
Lieber Jean-Pierre, zunächst einmal vielen Dank für Ihren Kauf und Ihre positive Bewertung unseres Service! Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren, denn wir haben keine Ahnung, worum es sich dabei handelt. Wir schicken den Paketempfängern keine Werbung, weder per E-Mail noch im Paket, und achten darauf, dass auch keine Rechnungen beigelegt werden.
A
Any
Hinweis: 2 von 5
Artikel anders als auf dem Foto, der gekaufte Stich hat die Ohren entlang des Körpers, der angekommene hat sie oben
Übersetzte Bewertungen
Antwort von WonderCity
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. In der Tat hatte der Hersteller ursprünglich eine Version des Plüschtiers mit hängenden Ohren geplant und das Bildmaterial geschickt, das dieser Version entspricht. Auf dem Endprodukt sind die Ohren nach oben gerichtet. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und haben die Abbildungen auf der Website aktualisiert. Selbstverständlich können Sie den Artikel kostenlos an uns zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung, wenn Sie dies wünschen.
S
sylvie
Hinweis: 4 von 5
Sammlerin seit einer Weile, das Angebot ist in Auswahl und Qualität ganz. Jede Bestellung wird mit Ernsthaftigkeit und einer guten Betreuung bis zur endgültigen Lieferung ausgeführt.
Übersetzte Bewertungen
M
Melanie
Hinweis: 4 von 5
Produkte sind gut Verpackt und von guter Qualität 1 Stern Abzug weil DPD zum vergessen ist
M
Marie-Claire C.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware. Der Preis ist etwas weniger interessant / wettbewerbsfähig als vor ein paar Monaten.
Übersetzte Bewertungen
E
Evelyne
Hinweis: 4 von 5
Wie immer zufrieden mit den Figuren und dem Versand
Übersetzte Bewertungen
S
Stéphanie
Hinweis: 3 von 5
Ich freue mich über den Kauf neuer Artikel, die schnell geliefert wurden. Allerdings habe ich einen Artikel mit einem Mangel in der rabattierten Kategorie gekauft. Auf der Website stand, dass das Produkt unbeschädigt war und nur die Verpackung beschädigt war. Es stellte sich jedoch heraus, dass das Holzprodukt schimmelig und blasig war, mit Stücken von Farbe, die weg waren. Das Produkt war also alles andere als intakt, im Gegensatz zu dem, was in der Beschreibung angegeben war. Ich konnte es nicht zurückschicken, da die Verpackung wie angekündigt beschädigt war. In Wirklichkeit war es aber keine beschädigte Verpackung, sondern eine schimmelige, noch nasse Verpackung. Ich fand es nicht gut, dass diese nasse und schimmelige Verpackung ohne jede Vorsicht zu den anderen neuen Artikeln gelegt wurde, die ich in demselben Paket gekauft hatte, ohne sie zu trennen, weil sie sie verunreinigte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem fehlerhaften Artikel, dessen Beschreibung offensichtlich nicht der Realität entsprach. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass Sie den Artikel auch ohne Schachtel an uns zurücksenden können und den Kaufpreis erstattet bekommen. Für die Artikel in unserer Rubrik "Die Unvollkommenen" gelten dieselben Garantien wie für alle anderen Artikel, d. h. sie können 30 Tage lang kostenlos zurückgegeben werden. Zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der sicher alles tun wird, um Sie zufrieden zu stellen.
S
Samuel
Hinweis: 4 von 5
Der Artikel kam ziemlich kaputt an, aber zum Glück ist der Kundenservice top! Ich konnte erneut bestellen und erhielt den Artikel in perfektem Zustand und viel geschützter!
Übersetzte Bewertungen
P
Philippe
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass es keine Auswahl gibt und viele Produkte auf Disney Britto nicht verfügbar sind.
Übersetzte Bewertungen
P
Pierre
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Andy
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Paket schnell versendet, aber es war sehr beschädigt und die Verpackungen der Produkte waren auch beschädigt. Zum Glück war es nicht dazu gedacht, sie in der Schachtel aufzubewahren, um sie zu verschenken....
Übersetzte Bewertungen
M
Martin
Hinweis: 4 von 5
Ich habe den Artikel schnell erhalten und er ist von guter Qualität. Ich ziehe einen Stern ab, weil es immer noch teuer ist. Ich werde es in den nächsten Monaten weiterempfehlen.
Übersetzte Bewertungen
R
Romain
Hinweis: 2 von 5
Die Figur kam kaputt an...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass die Figur trotz aller Vorsichtsmaßnahmen beschädigt angekommen ist. Wir können Ihre Enttäuschung natürlich verstehen. Sie können natürlich über Ihren Kundenbereich mit wenigen Klicks einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen, die Versandkosten gehen zu unseren Lasten. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne zuhört und alles tun wird, damit Ihre Erfahrung trotz dieses Ärgers zufriedenstellend bleibt.
J
Joel
Hinweis: 4 von 5
Manchmal eine Figur mit einem Problem, aber im Allgemeinen perfekt.
Übersetzte Bewertungen
C
Claes J.
Hinweis: 4 von 5
Immer sehr gut bedient und sehr guter Kundendienst
Übersetzte Bewertungen
S
Sandrine
Hinweis: 4 von 5
Die beiden Taschen waren perfekt und kamen wie vereinbart schnell an. Schade, dass sie nicht in den Briefkasten passten.
Übersetzte Bewertungen
K
Kerstin M.
Hinweis: 4 von 5
Immer wieder gerne! Super schnelle Lieferung, kommt alles heil an. Jedoch sollten Sie eine andere Lieferoption, wie Post in Betracht ziehen. Dieser blöde DPD Lieferant bringt die Pakete immer von Haus aus zu einem Pickup-Shop, obwohl immer wer zuhause ist!!!
A
Anna
Hinweis: 4 von 5
Kauf entspricht der Bestellung sehr korrekt super schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
J
Julia
Hinweis: 4 von 5
Die Lampe kam beim ersten Mal kaputt an, durfte ich aber sofort zurück schicken und hab einen kostenlosen Ersatz bekommen :)
H
Heinz S.
Hinweis: 3 von 5
Ware stark beschädigt. Musste die Figur kleben. Leider sichtbar. Teilerstattung umgehend erhalten. Weitere Figuren wurden bereits bestellt und geliefert. A
Antwort von WonderCity
Sehr geehrter Heinz, Wir bedauern aufrichtig diese Situation und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Dennoch bestätigen wir, dass wir auf Ihre Anfrage geantwortet haben: Am 22/12 um 16:34 Uhr wurde eine E-Mail an f********[email protected] gesendet, weniger als eine Stunde nach Ihrer E-Mail. Wir haben Ihnen die Wahl zwischen einem Figurienaustausch, einer teilweisen Rückerstattung oder einem Gutschein angeboten. Können Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang überprüfen, einschließlich des Spam-Ordners? Unser Kundensupport steht Ihnen gerne zur Verfügung, um die von Ihnen bevorzugte Lösung umzusetzen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung trotz allem positiv bleibt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
G
Gareth
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe ein Paket erhalten. Es sieht gut aus, alles ist in Ordnung. Aber Jafars Stab ist kaputt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass der Artikel trotz aller Vorsichtsmaßnahmen beschädigt angekommen ist. Wir können Ihre Enttäuschung natürlich verstehen. Sie können natürlich über Ihren Kundenbereich mit wenigen Klicks einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen, die Versandkosten gehen zu unseren Lasten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne zuhört und alles tun wird, damit Ihre Erfahrung trotz dieses Ärgers zufriedenstellend bleibt.
H
Heidi
Hinweis: 4 von 5
Der Versand war mit bpost viel einfacher, vielen Dank.
Übersetzte Bewertungen
M
Margot
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Geschenk, da es sehr gut verarbeitet ist. Ich bin etwas enttäuscht von dem Material (sehr leicht), aber ich bin immer noch begeistert und das Geschenk hat mir sehr viel Freude bereitet.
Übersetzte Bewertungen
E
Evelyne
Hinweis: 4 von 5
Schöne Disney-Tassen! Immer guter Empfang wie üblich für meine Bestellungen zu empfehlen
Übersetzte Bewertungen
N
Nathalie
Hinweis: 4 von 5
Service chronopost nicht auf dem Niveau. Ich denke, dass der vorgeschlagene Relais-Punkt geschlossen sein muss oder nicht mehr existiert, also 40min Fahrt hin und zurück, um das Paket zu erhalten. Das Paket ist gut verpackt und das Produkt entspricht voll und ganz den Anforderungen.
Übersetzte Bewertungen
S
Stevens
Hinweis: 3 von 5
Problem mit dem Lieferdatum. Erhielt 1 Woche nach dem ursprünglich geplanten Datum. Dabei war es für einen geplanten Geburtstag...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von WonderCity
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung vom 05/12, die am 06/12 versandt wurde, zu spät zum geplanten Geburtstag eingetroffen ist. Obwohl wir den Versandtermin eingehalten haben, kam es aufgrund einer Überlastung im Netzwerk des Transportunternehmens zu einer mehrtägigen Verzögerung. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass wir in Zukunft weitere Pakete mit mehr Erfolg an Sie versenden können.
S
Sascha
Hinweis: 4 von 5
Es gibt viel Auswahl. Und die Ware ist einwandfrei. Schnelle Abwicklung der Bestellung und zügiger Versand
F
Fabienne
Hinweis: 3 von 5
Zu hoher Anstieg im Vergleich zum Vorjahr
Übersetzte Bewertungen
Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Treue. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preiserhöhungen. In der Tat sind diese Erhöhungen hauptsächlich auf Kostensteigerungen der Hersteller und die allgemeine Inflation zurückzuführen. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir alles tun, um unsere Preise sehr wettbewerbsfähig zu halten. Darüber hinaus haben wir immer noch ein außergewöhnliches und sehr großzügiges Treueprogramm, um unsere treuen Kunden zu belohnen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
L
language=fr
Hinweis: 4 von 5
Seriöser Verkäufer, gute Auswahl an Produkten, kann ich nur empfehlen. Kleine Anregung: Luftpolsterfolie statt Styroporstücke zu verwenden eventuell wäre meiner bescheidenen Meinung nach sinnvoller. Viel Erfolg weiterhin.
Übersetzte Bewertungen
M
Monsieur S.
Hinweis: 4 von 5
guter Empfang, alles OK
Übersetzte Bewertungen
C
cocard
Hinweis: 4 von 5
Gute Seite mit viel Auswahl, sehr schöne Figuren. Die Lieferung erfolgte schnell, nur die Preise waren manchmal etwas hoch.
Übersetzte Bewertungen
S
Simone
Hinweis: 4 von 5
Es hat eine sehr große Auswahl an den verschiedensten Artikeln die man sonst nicht so leicht ergattern kann. Den 1 Stern abzug gibt es wegen dem Rückversand. Den muss man sich leider selbst bezahlen und das kostet dan schon mal 15€. Sonst alles tipi topi.
Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Simone, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bestellung! Wir möchten klarstellen, dass die Rücksendekosten in Deutschland immer kostenlos sind, unabhängig vom Grund. Bei internationalen Rücksendungen sind diese kostenlos, wenn ein offensichtlicher Mangel vorliegt, aber bei einem Meinungswechsel bleiben die Versandkosten zu Lasten des Kunden. Wir arbeiten jedoch mit unseren Partnern zusammen und hoffen, in Kürze kostenlose Rücksendungen aus Österreich anbieten zu können.
S
stev2b_cec
Hinweis: 4 von 5
sehr schöne Figur erhalten von Mickey im Weihnachtsmodus, ich habe einen Rabatt auf cadeaucity genutzt, um mir eine kleine Freude zu machen
Übersetzte Bewertungen