WonderCity liefert sehr schnelle und zuverlässige Versandzeiten, sichere und gut verpackte Produkte sowie pünktliche Lieferung, wodurch Bestellungen zügig beim Kunden ankommen. Die Produktqualität wird vielfach lobend beschrieben, mit knappen, aber konkreten Hinweisen auf gute Verarbeitung, treue Abbildung auf der Website und hochwertige Figuren. Der Kundenservice wird als zuverlässig und hilfsbereit beschrieben, mit schneller Reaktion auf Probleme und kostenlosem Umtausch bei beschädigten Artikeln. Die Seite überzeugt durch faire Preise, wettbewerbsfähige Angebote und eine konsistente, positive Einkaufserfahrung mit einfachem Bestellprozess und sicherem Bezahlen.
DIE ARTIKEL KAMEN BEIDE BESCHÄDIGT AN,WENIG VERPACKUNGSMATERIAL,NICHTS FÜR MICH,SORRY!
Antwort von WonderCity
Hallo Christian
Es tut uns leid, dass beide Artikel beschädigt bei Ihnen angekommen sind, obwohl wir bei der Vorbereitung unserer Pakete große Sorgfalt walten lassen.
Sie können die Artikel ganz einfach über Ihr Kundenkonto zurücksenden und dabei entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung auswählen. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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Julie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2026
gut erhalten, nur schade, dass die Versandkosten so teuer sind
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Antwort von WonderCity
Hallo Julie,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung gut erhalten haben.
Was die Versandkosten betrifft, so sind diese ab einem Einkauf von 60€ kostenlos.
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Nathalie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2026
Viel zu lange, um die Einkäufe zu erhalten, vorgeschlagenes Datum überschritten
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Antwort von WonderCity
Liebe Nathalie,
Wir bedauern, dass die Frist Ihnen zu lang erschien. Es handelte sich jedoch um eine Vorbestellung und nicht um einen Artikel, der als sofort verfügbar angekündigt wurde.
Wie in Ihrer Bestellbestätigung angegeben: « Diese Daten sind nur Schätzungen ohne jegliche Garantie und unterliegen logistischen Unwägbarkeiten. »
In diesem Fall hat der Hersteller die Veröffentlichung dieser Artikel verschoben, was zwangsläufig ihre Lieferung an alle Händler verzögert. Leider haben wir keine Möglichkeit, den Produktionszeitplan des Herstellers zu beeinflussen.
Das ist ein inhärentes Risiko bei Vorbestellungen: Sie ermöglichen es, einen Artikel vor seiner Veröffentlichung zu reservieren, setzen jedoch voraus, dass man akzeptiert, dass das angekündigte Datum vom Hersteller vorgezogen oder verschoben werden kann.
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Luca D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2026
Sehr guter Laden, aber sehr schlechter Kundenservice. Früher war es möglich, eine Bestellung mit vorbestellten Artikeln und anderen verfügbaren Artikeln aufzugeben, und der Versand erfolgte bei der Veröffentlichung des Artikels. Jetzt ist das nicht mehr möglich: Man muss so viele Bestellungen aufgeben, wie es Status gibt (eine Vorbestellung, eine andere für die sofort verfügbaren Artikel). Natürlich kommen die Versandkosten je nach Bestellwert hinzu. Dieser neue Mechanismus ist nicht sehr CSR-freundlich, und wenn man den Kundenservice kontaktiert, wird keine Lösung angeboten, um diese doppelten Versandkosten zu umgehen, und der Kundenservice gibt an, dass man als sehr guter Kunde bereits von
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Antwort von WonderCity
substanziellen
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Martine J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2026
Keine Bemerkung.
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Jocelyne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2026
Schade, mein Paket ist an einem Abholpunkt angekommen, obwohl ich die Lieferung nach Hause bezahlt habe.
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Francesco Salvatore P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2026
Die Qualität des Produkts war hoch, leider ist der Kurier, auf den man sich verlässt, schlecht. Die Lieferung hat viele Probleme verursacht, darunter Änderungen der Daten und der Lieferorte durch den Kurier ohne jegliche Kommunikation.
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Mathilde B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2026
Objekt bei Ankunft beschädigt. Ich musste es kleben und es hält letztendlich nicht im Behälter.
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Antwort von WonderCity
Hallo Mathilde
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten!
Sie können Ihre Rücksendung online über Ihr Kundenkonto beantragen.
Das dauert nur wenige Augenblicke. Am Ende Ihrer Anfrage können Sie Ihr vorfrankiertes Rücksendeetikett herunterladen und den Artikel an uns zurücksenden. Nach Erhalt Ihres Pakets werden wir den Artikel gemäß Ihrem Wunsch und den verfügbaren Beständen umtauschen oder erstatten.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung.
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Noemi S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2026
Paket vorzeitig geliefert
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Frederique A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2026
Sehr gute Seite
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Carlo M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2026
Gekauftes Objekt von mir in GLS Vr in einwandfreiem Zustand und mit angemessener Verpackung abgeholt. Danke.
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Patricia P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2026
Es ist gut
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Maryline T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2026
Schnelle Lieferung
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S
Sandra R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
Gute Ware, schnelle Lieferung, aber nicht preiswert
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Anne C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2026
Sehr schöne Objekte, schönes Material, aber zu wenig große Rabatte
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Italo M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2026
Sehr seriöses Unternehmen
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Lucia G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Insgesamt bin ich zufrieden.. die Produkte und die Preise sind gut..
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José Luis G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2025
Ich habe eine Figur mit einem Defekt zu einem sehr guten Preis bestellt. Sie kam mit einem weiteren Defekt, als angegeben, und ich kontaktierte sie, und sie haben es schnell gelöst. Die äußere Verpackung war sehr sorgfältig. Viele verschiedene Artikel und wettbewerbsfähige Preise.
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Nathalie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2025
Sehr gut. Produkte gut geschützt, keine Brüche, perfekt, danke
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Marko P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Wir sind mit dem Kauf sehr zufrieden! Schade um die Lieferzeiten! Man hätte bestimmte Wartezeiten vermeiden können! Aus diesem Grund gebe ich 4 Sterne.
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Maryline T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Sehr gute Seite, keine Probleme mit den aufgegebenen Bestellungen.
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Irene O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2025
Sehr schöne Figuren
S
Sandra V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Ordentlich geliefert.
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Mary M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Effizienter, sauberer und schneller Service
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Eliane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Sehr schöne Figur, obwohl sie ein wenig kleiner ist, als ich sie mir vorgestellt hatte.
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A
Assunta B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
Ausgezeichnetes Produkt in ziemlich kurzer Zeit
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K
Karin V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
Die Bestellung entsprach den Erwartungen
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C
Corinne P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2025
Ich hätte gerne 5 Sterne gegeben. Leider konnte ich nicht auf mein % zugreifen, also bin ich enttäuscht.
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Antwort von WonderCity
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Allerdings ist es, wie unser Kundenservice erklärt hat, aus Gründen der Lagerverwaltung und Logistik nicht möglich, in einer Bestellung sofort verfügbare Artikel mit Vorbestellartikeln zu validieren, es sei denn, sie kommen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens (30 Tage). Diese Maßnahme soll verhindern, dass Lagerbestände über längere Zeiträume blockiert werden.
Aus diesem Grund konnte Ihr Warenkorb nicht so validiert werden, und der Rabatt wurde daher nicht angewendet.
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Martine A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Sehr schöner Artikel
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Maryline T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Schnelle und konforme Lieferung wie gewohnt.
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Catherine S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2025
Schneller und sorgfältiger Versand. Der Artikel entsprach der Beschreibung. Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden.
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A
Agnes C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2025
Paket pünktlich und in guter Qualität geliefert
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P
Petra M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2025
Zuerst der 9. Sep und dann am 10. Sep noch nichts
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde am 29. August um 13:26 persönlich zugestellt. Wir verfügen über den Zustellnachweis mit Unterschrift. Können Sie dies bitte überprüfen und gegebenenfalls unseren Kundenservice kontaktieren?
Update vom 25.09.: Unser Kundenservice hat Ihnen am 11.09., nach Ihrer Nachricht, den Zustellnachweis geschickt, hat jedoch seitdem keine Antwort von Ihnen erhalten. Wir gehen daher davon aus, dass Sie dieses Paket tatsächlich erhalten haben. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, falls dies nicht der Fall ist.
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Maria Vittoria G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2025
Sehr schöne Tasche. Reißverschlüsse ein wenig defekt
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Sylvie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Sehr gut
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Damien B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2025
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Audrey R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2025
Immer zufrieden mit meinen Bestellungen und dem Service der Website. Sehr schnelle Versand.
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Maria Vittoria G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2025
Ich habe erhalten, was ich bestellt habe, und wurde über das informiert, was nicht mehr verfügbar war. Ich hoffe, so schnell wie möglich erstattet zu werden, da ich im Voraus bezahlt habe.
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Antwort von WonderCity
Hallo Maria, danke für deine Bestellung.
Wir bestätigen dir, dass die Rückerstattung des nicht verfügbaren Artikels am 19.06. regulär per Überweisung erfolgt ist.
Der Artikel war zum Zeitpunkt deiner Bestellung beim Lieferanten verfügbar, aber leider war er es nicht mehr, als wir versucht haben, ihn zu bestellen. Solche Situationen können bei bestellten Artikeln vorkommen, auch wenn es ein seltenes Ereignis bleibt.
Unser Kundenservice steht dir für alle Anfragen jederzeit zur Verfügung.
M
Marie-Laure C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
sehr schönes Produkt
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Elodie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Schnelle Empfang. Auch schnelle Antwort.
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