Kundenbewertungen von WonderCity

Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind, aber wir möchten einige wichtige Punkte klarstellen.

Der Artikel wurde im Voraus bestellt. Die angegebenen Verfügbarkeitsdaten für Vorbestellungen sind die vom Hersteller geschätzten Daten und, wie wir zum Zeitpunkt der Bestellung und auf der Warenkorbseite deutlich angeben, handelt es sich ausschließlich um Richtdaten, ohne jegliche Garantie und unterliegen logistischen Unsicherheiten.

Ihre Bestellung wurde also weder vergessen, noch war der Artikel verfügbar, ohne versendet zu werden: einfach gesagt, das Produkt war noch nicht in unserem Lager angekommen.

Sie haben sich dann entschieden, die Vorbestellung vor dem Eintreffen der Ware zu stornieren. Als das Produkt dann tatsächlich ankam und auf Lager verfügbar wurde, haben Sie eine neue Bestellung aufgegeben.

Der höhere Preis des zweiten Kaufs erklärt sich auf die gleiche Weise: Der Sonderpreis, von dem Sie zunächst profitiert haben, war für Vorbestellungen reserviert. Nachdem die Vorbestellung storniert und das Produkt anschließend, das bereits auf Lager war, gekauft wurde, war dieser Aktionspreis nicht mehr anwendbar.

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, auf ein Produkt zu warten, aber in diesem Fall resultieren sowohl die Verzögerung im Vergleich zum geschätzten Datum als auch die Preisänderung nach der Stornierung der Vorbestellung nicht aus einem Fehler in der Verwaltung Ihrer Bestellung.