Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität und heben die Detailtreue der Artikel hervor, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Der schnelle Versand und die pünktliche Lieferung werden häufig erwähnt, wobei viele auch die ausgezeichnete Verpackung betonen, die dazu beiträgt, dass die Produkte unversehrt ankommen. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit aus; Kunden fühlen sich gut betreut und schätzen den reibungslosen Ablauf des Kaufprozesses.
Nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass einer der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Ich habe darum gebeten, die verfügbaren Artikel zu erhalten, aber es ist unmöglich, dass die Website zwei Sendungen macht! Ich hätte meine Bestellung stornieren müssen, um zwei neue zu machen und somit zweimal Versandkosten zahlen müssen. Nicht kommerziell in diesem Fall. Ansonsten gut geschütztes und gepflegtes Paket.
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Nach unserer Überprüfung war der Artikel jedoch zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website als nicht verfügbar gekennzeichnet. Auf der Bestätigungsseite Ihres Warenkorbs wurde ein roter Kasten angezeigt, der Sie über eine Verfügbarkeit zwischen dem 22/05 und dem 12/06 informierte. Sie haben außerdem einige Minuten nach Ihrer Bestellung eine automatische E-Mail erhalten, in der Ihnen das Versanddatum Ihres Pakets bestätigt wurde. Selbstverständlich können Sie versichert sein, dass wir im Falle eines Fehlers unsererseits auf unsere Kosten so viele Sendungen wie nötig durchführen werden.
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marina
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meinen Einkäufen (darunter eine Vorbestellung). Die Pakete sind sehr gut verpackt und versendet... Ich empfehle es weiter!
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Martine P.
Hinweis: 4 von 5
Mein Kauf hat mich voll und ganz zufrieden gestellt
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Daniele
Hinweis: 4 von 5
Alles ok, schöne Verpackung und schneller Versand, einzige Anmerkung; trotz zahlreicher Versuche war ich nie in der Lage, die gebührenfreie Nummer zu kontaktieren, Online-Hilfe ist jedoch sofort.
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Maria A.
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt kam wie gewünscht an. Vielleicht war die Wartezeit länger als erwartet. sonst alles OK
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Elodie B.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich in den letzten Jahren gekauft habe, und mit der Qualität der Produkte, die ich in den letzten Jahren gekauft habe.
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sandrine F.
Hinweis: 4 von 5
Das ist perfekt, aber wie lange man warten muss, wenn etwas ausverkauft ist... auch wenn es vor der Bestellung gut vermerkt ist :-)
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G
Giovanna P.
Hinweis: 4 von 5
Pünktlich im Versand und immer bereit, alle Fragen zu beantworten Pünktlich bei der Lösung des Problems, auch bei der Rückgabe und Gutschrift. Gute Produkte
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C
Caterina
Hinweis: 4 von 5
Ich habe einen Artikel für ein Geburtstagsgeschenk gekauft. Trotz eines Missverständnisses erhielt ich Hilfe und eine schnelle Lösung für das Problem. Eine zuverlässige Seite.
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Laurent R.
Hinweis: 4 von 5
Guter Dienstleister, keine Sorgen
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B
Beky
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit dem Produkt, kommen in gutem Zustand und schnell an
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V
Virginie L.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut sowohl in Bezug auf die Preise als auch auf die Lieferungen...
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P
philippe L.
Hinweis: 4 von 5
Das Paket war gut geschützt und das Produkt in ausgezeichnetem Zustand. Ich habe mich sehr gefreut, dass das Paket so schnell bei mir angekommen ist. Ich habe eine halbe Stunde verloren, was zu dieser Jahreszeit nicht gut ist....
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D
Delphine M.
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte erwartet, dass die Artikel, die ich bestellt hatte, größer sein würden, deshalb gebe ich keine 5 Sterne. Aber ansonsten entsprechen sie meinen Erwartungen. Schnelle Lieferung, gut verpackte Produkte.
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J
Julien B.
Hinweis: 4 von 5
Einfachheit bei der Bestellung. Dieser Shop hat Produkte, die andere (auch die großen Plattformen) nicht unbedingt haben. Problem mit der Bezahlung beim Kauf, ich habe im Vergleich zur gewählten Lieferart zu viel bezahlt. Meine Bestellung wurde pausiert und ich habe etwas Lieferzeit verloren, aber der Kundenservice von CadeauCity war sehr reaktiv und sehr freundlich. Der Kauf wurde pünktlich geliefert, genau vor Weihnachten!
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G
graziella
Hinweis: 4 von 5
Einfache und intuitive Website, zerbrechliche Paket gut geschützt. ein paar Tage Verzögerung für die Lieferung, aber angesichts der Weihnachtszeit und covid, würde ich sagen, es passt.
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L
Leila
Hinweis: 4 von 5
Das Paket kam pünktlich und gut verpackt an! Es hat alles super geklappt und es war ein Geschenk, über das ich mich sehr gefreut habe! Vielen Dank
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Eric
Hinweis: 1 von 5
1, weil es nicht möglich ist, Null zu geben. Meine Erfahrung war sehr schlecht. Die Kommunikation mit dem Kunden muss verbessert werden: Meine Bestellung wurde viel später als erwartet geliefert, und mir wurde nie gesagt, warum sie sich verspätet hat; ich war derjenige, der Sie kontaktieren musste. Niemand hat sich bei mir für die Verspätung entschuldigt, und ich habe auch keinen Preisnachlass für die Unannehmlichkeiten erhalten. Außerdem war die Verpackung in einem sehr schlechten Zustand. Es ist absurd, dass man für einen so schlechten Service auch noch die Lieferkosten bezahlen muss. Ich werde nie wieder etwas von Ihrer Website bestellen, Sie verdienen 0 und die Schließung.
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Antwort von WonderCity
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, auf die wir keinen Einfluss haben. Ihr Paket lag in der Warteschleife, weil SDA Express in Ihrer Region nicht zustellen konnte (zu viele Fahrer in Covid-Quarantäne). Wir haben gewartet, bis sich die Situation gebessert hat und die SDA-Express-Agentur in Ihrem Gebiet wieder Pakete annimmt. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir sehr schnell und präzise auf alle Ihre E-Mails geantwortet haben. Es tut uns leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
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Caron A.
Hinweis: 4 von 5
Erste Bestellung auf dieser Website und zufrieden
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Bernadette L.
Hinweis: 4 von 5
gute Qualität
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S
Stefania T.
Hinweis: 4 von 5
pünktlich und zuvorkommend
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L
Lena
Hinweis: 4 von 5
Entspricht dem Standort
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ebel B.
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte, die ich verkaufe, sind schön und entsprechen der Beschreibung. Ich habe jedoch Schwierigkeiten, die Funktionsweise der Website zu verstehen: Produkte, die als Lagerbestand angezeigt werden, obwohl sie es nicht sind, sofortige Abbuchung vor dem Versand (auch wenn das Produkt nicht auf Lager ist!) Ich musste mehrere E-Mails senden, bevor ich eine Antwort vom Kundenservice erhielt, und ich habe meine Produkte 10 Tage nach dem vorgesehenen Datum erhalten.
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F
Federica
Hinweis: 4 von 5
Wirklich schöne Produkte und schnelle Lieferung. Schade, dass Sie nicht eine Grußkarte in das Paket setzen können
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J
Jonathan S.
Hinweis: 4 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand, ich bin mit meiner Bestellung zufrieden.
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F
Federica
Hinweis: 4 von 5
Gute Preise, schneller Versand, aber leicht beschädigter Artikel
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ROMERO
Hinweis: 4 von 5
Die Farbe ist auf dem Haar etwas stumpf Schnelle Lieferung Verpackung Nickel
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F
Francoise B.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden, habe meine Bestellung schnell erhalten und die Preise sind konkurrenzfähig.
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J
Josiane C.
Hinweis: 4 von 5
Ich war mit dem Versand von Jim Shore immer zufrieden. Aber dieses Mal dauerte der Versand zu lange und ich hatte meine Artikel nicht rechtzeitig, um sie zu verschenken: einen Monat ohne gültige Entschuldigung. Ich habe die Erklärung erst erhalten, nachdem ich eine E-Mail geschickt hatte. Das ist schade!!! Heute habe ich mein Paket erhalten, das immer noch gut verpackt ist. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Josiane Conchon
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B
Bs
Hinweis: 4 von 5
Perfekt!!! Ich bin sehr zufrieden mit dem Geschenk, das ich bekommen habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Geschenk.
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D
Donatello C.
Hinweis: 4 von 5
Kam schnell an. Allerdings hatte der bestellte Becher einen kleinen Riss in der thermosensitiven Beschichtung.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Artikel wie auf dem Foto pünktlich angekommen
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J
Johanna
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand
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C
client(e)
Hinweis: 4 von 5
Frist eingehalten, Artikel in gutem Zustand super!!!
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C
Celine B.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe am 1. Juli 2020 bestellt und sehr schnell erhalten, nichts zu sagen über die Lieferung. Ich habe die Statuette kaputt erhalten, also habe ich ihn per E-Mail mit Fotos kontaktiert. Am nächsten Tag hatte ich eine Antwort für eine Rücksendung und er hat mir eine neue geschickt. Ich bin mit dem Service zufrieden.
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M
mesnil X.
Hinweis: 4 von 5
Gut gewickeltes Paket. Artikel in gutem Zustand. Sehr schnelle Lieferung. Artikel entspricht der Beschreibung. normaler Preis.
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D
Despy J.
Hinweis: 4 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand. Die Preise sind angemessen.
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M
Mme C.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung ... Objekt von guter Qualität.
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Elena M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor etwa zwei Wochen etwas gekauft, das beschädigt ankam. Ich habe sie auf der Facebook-Seite kontaktiert, da dies die einzige Möglichkeit ist, mit ihnen in Kontakt zu treten, und nachdem ich mein Problem geschildert hatte, haben sie mich blockiert und auch mein zweites Facebook-Profil gesperrt, auf dem ich unter einem ihrer Beiträge kommentiert hatte, um ihnen ein Kompliment für ihre Höflichkeit zu machen, also habe ich sie per E-Mail kontaktiert und natürlich Fotos des Artikels beigefügt. Nach mehreren E-Mails schickten sie mir in der darauffolgenden Woche einen neuen Artikel (ich musste warten, bis die Rücksendung im Lager ankam, und dann schickten sie mir in der Zwischenzeit den "neuen" Artikel, auf den meine Nichte wartete, das Geburtstagsgeschenk, das ich ihr anscheinend nicht geben kann) und versprachen, ihn vor dem Versand zu prüfen. Gestern habe ich den neuen Artikel erhalten und er ist schlechter als der vorherige. Ich habe eine E-Mail mit Fotos geschrieben, aber sie haben nie geantwortet. Ich empfehle diese Website nicht, sehr schlecht. Vor allem die Art und Weise, wie sie mit Kunden umgehen, ich habe noch nie eine Seite gesehen, die einen blockiert, sie vergessen, dass ich der Kunde bin und sie die Verkäufer sind. Übrigens habe ich erwartet, dass sie es verstehen und sich entschuldigen, aber am Ende haben sie mich blockiert.
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Antwort von WonderCity
Elena, es tut uns leid für diese schlechte Erfahrung. Wir haben unser Bestes getan, um Sie zufrieden zu stellen, und wir bedauern, dass der Artikel nicht Ihren Qualitätsanforderungen entsprach. Unser Kundenservice hat Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet. Nach mehreren Facebook-Kommentaren, die gegen die Regeln verstoßen haben, durften Sie keine neuen Kommentare mehr schreiben. Diese Sperre war vorübergehend, und wir würden uns freuen, wenn Sie sich wieder beteiligen.
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