Kundenbewertungen von WonderCity

Vertrauenszertifikat
9,8 /10
Gesamtbewertung: 9,8 von 10
Basierend auf 8 196 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität und heben die Detailtreue der Artikel hervor, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Der schnelle Versand und die pünktliche Lieferung werden häufig erwähnt, wobei viele auch die ausgezeichnete Verpackung betonen, die dazu beiträgt, dass die Produkte unversehrt ankommen. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit aus; Kunden fühlen sich gut betreut und schätzen den reibungslosen Ablauf des Kaufprozesses.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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F
Franck F.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bin hier. Gute Seite Ich bestelle oft bei ihnen. Der Versand erfolgt schnell. Dieses Mal habe ich meine Jim Short Verpackungskartons beschädigt erhalten. Ich hoffe, dass das nur eine Ausnahme war. Ich werde bei der nächsten Bestellung sehen. Trotzdem vielen Dank!
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S
Skal
Hinweis: 4 von 5
Nikel! Schnell erhalten und wie erwartet!
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A
adriano O.
Hinweis: 4 von 5
Objekt entspricht den Erwartungen. Perfekte Lieferung Zeit und Art und Weise.
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M
Morgan F.
Hinweis: 4 von 5
Das einzige Manko für mich ist die Zahlung der Versandkosten trotz des Preises von dem, was Sie kaufen, die nicht billig ist! sonst ist alles perfekt
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G
Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Lieferung erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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J
Justine C.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal einen Artikel gelesen habe.
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G
Guillaume L.
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde nicht rechtzeitig geliefert und ich habe es nie erhalten und es ist an den Absender zurückgegangen. Und natürlich wurde mir der Betrag abgebucht.
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Antwort von WonderCity
Lieber Guillaume, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. In der Sendungsverfolgung Ihres Pakets steht, dass der Zusteller Sie am 24.12. um 12.22 Uhr unter der Nummer 0647XXXXXX10 angerufen und von Ihnen angewiesen worden wäre, das Paket in einer Packstation zu hinterlegen. Dennoch haben Sie das Paket trotz wiederholter Aufforderungen nie im Tabakladen abgeholt, dessen Adresse und Öffnungszeiten Ihnen mitgeteilt wurden. Aus diesem Grund wurde das Paket gestern schließlich an uns zurückgeschickt. Wir werden uns noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Ihr Geld zurückzuzahlen oder Ihnen ein neues Paket zu schicken, wenn Sie dies wünschen.
C
Cocoa
Hinweis: 1 von 5
Der erhaltene Artikel war kaputt
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern dies aufrichtig und bitten Sie, den Artikel an uns zurückzuschicken, um ihn umzutauschen oder das Geld zurückzuerstatten. Sie können dies direkt online tun oder sich an unseren Kundenservice wenden. Die Kosten für die Rücksendung sind selbstverständlich kostenlos.
G
GIANNI8I
Hinweis: 4 von 5
der service ist ausgezeichnet die produkte, die ankommen, sind wie bestellt und die preise sind wettbewerbsfähig, der einzige punkt, für den ich nicht 5 sterne ist, dass, wenn sie zahlen mit paypal eine gebühr erhoben wird, wenn auch gering (knapp über 1,8€) auf die endgültige rechnung. jedoch eine positive shopping-erfahrung.
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C
carla
Hinweis: 4 von 5
Beide Artikel sind wirklich schön in Person...kam früh und gut verpackt.
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M
mouge C.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
Website immer super , aber ich finde, dass die Preise stark gestiegen sind. Schade
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Antwort von WonderCity
Lieber Nicolas, vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wie im September auf unserer Facebook-Seite mitgeteilt, haben leider ausnahmslos alle Hersteller ihre Preise deutlich erhöht (pandemiebedingte Erhöhungen der Rohstoff-, Transport- und Arbeitskosten). Wir haben die Preiserhöhungen so weit wie möglich aufgefangen und Sie können sich darauf verlassen, dass wir unter allen Umständen die wettbewerbsfähigsten auf dem Markt bleiben!
M
Mandy R.
Hinweis: 4 von 5
Schnellere Lieferung wäre cool. Ich meine natürlich den zweiten Kauf, der die Brieftasche betrifft! Aber ansonsten gut
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Antwort von WonderCity
Liebe Mandy, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung! Die Bestellung wurde am Sonntag, den 5. Dezember aufgegeben, am 6. Dezember verschickt und am 8. Dezember geliefert, d. h. innerhalb von 48 Stunden, was unseren Verpflichtungen entspricht. Wenn Sie jedoch die Express-Lieferung gewählt hätten, hätte das Paket innerhalb von 24 Stunden, also am 7. Dezember, geliefert werden können. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um mehr über unsere Liefermodalitäten zu erfahren. Wir können jedoch keinen Hinweis auf eine zweite Bestellung finden. Haben Sie die Brieftasche bei uns bestellt? Wenn ja, zögern Sie bitte nicht, uns die Bestell- oder Paketnummer mitzuteilen, damit wir überprüfen können, was passiert ist.
T
Thierry M.
Hinweis: 4 von 5
Eine vorsichtige Vorbereitung des Pakets, die der Größe der bestellten, recht zerbrechlichen Gegenstände angemessen war. Das Paket kam innerhalb der angekündigten Frist an. Ich war mit den bestellten Gegenständen sehr zufrieden.
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S
SB
Hinweis: 1 von 5
Paket gut erhalten, aber zerbröselt... Die Tasse kam zerbrochen in der Schachtel bei mir an...
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Antwort von WonderCity
Liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Es kommt vor, dass zerbrechliche Gegenstände durch die Unwägbarkeiten des Transports beschädigt werden, und das trotz aller Sorgfalt bei der Vorbereitung unserer Pakete. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie dies noch nicht getan haben, um einen sofortigen Ersatz (oder eine Rückerstattung) zu erhalten.
C
CV
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte entsprechen den Beschreibungen, die Lieferung erfolgt schnell jedoch ist der Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, was keine Rückfragen ermöglicht. Ich habe aus diesem Grund auf einen Kauf verzichtet.
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Antwort von WonderCity
Hallo und vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Ein Telefonsupport wird Anfang 2022 verfügbar sein, wir arbeiten daran ;-) In der Zwischenzeit können Sie bei Bedarf einen unserer Berater per E-Mail erreichen, wir antworten innerhalb eines Arbeitstages.
L
Ludivine B.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell und die Paketverfolgung einwandfrei für eine erste Bestellung war ich zufrieden.
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T
TANGARI
Hinweis: 4 von 5
Guter Service, auch wenn es eine leichte Lieferverzögerung gab, die mir jedoch umgehend mitgeteilt wurde. Zufrieden
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C
Chrislaine R.
Hinweis: 4 von 5
Der Empfang meiner Pakete war perfekt, aber ich kann nichts über die Figuren sagen, die ich bestellt habe, da die Pakete erst an Weihnachten geöffnet werden. Es handelt sich um Geschenke. Vielen Dank.
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S
sil
Hinweis: 4 von 5
Ich habe bei Jiim Shore Weihnachtsschmuck bestellt, der mir gut gefällt, gutes Sortiment zu angemessenen Preisen. Pünktliche Lieferung.
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P
Philippe
Hinweis: 4 von 5
Getreu der Beschreibung
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P
Pietro N.
Hinweis: 1 von 5
Nach 8 Tagen nach der Bestellung wird mir mitgeteilt, dass einer der bestellten Artikel nicht verfügbar ist, zum Zeitpunkt der Bestellung waren 2 auf Lager, sie geben mir die Verfügbarkeit der Erstattung, die Prepaid-Nummer gegeben, sie sagen mir, dass, da ich per Überweisung bezahlt habe ich IBAN geben müssen, gegeben UND nach mehr als zwei Wochen nichts. Für jetzt Versprechen der Erstattung, aber immer noch nichts, diese Erstattung Geschichte begann am 29. Oktober.
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Sie haben zunächst eine Kreditkartennummer angegeben, aber Sie hatten nicht mit dieser Karte bezahlt, so dass es nicht möglich war, Ihnen den Betrag zu erstatten. Dann haben Sie uns Ihre IBAN geschickt, aber unsere Verwaltungsabteilung war außerordentlich überlastet und es dauerte länger als üblich, wofür wir uns entschuldigen. Ich kann jedoch bestätigen, dass die Überweisung erfolgt ist, und wir bieten Ihnen einen 10€-Gutschein für die Unannehmlichkeiten an.
P
Pascaline A.
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe diese Seite, ich finde Glöckchen, die ich sonst nicht finde und für eine Sammlerin wie mich ist es top.
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M
Martina R.
Hinweis: 4 von 5
Prompte und pünktliche Lieferung, Material perfekt und sicher verpackt, ich hatte ein paar Probleme mit der Website, aber es hing wahrscheinlich von meinem Gerät ab
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R
Rosita
Hinweis: 4 von 5
Alles genau wie abgebildet
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S
sebastien C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie bezahlen sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Schade...
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Antwort von WonderCity
Lieber Sebastian, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass die bei einer Vorbestellung angegebenen Termine nur eine Schätzung sind, die auf den ursprünglichen Informationen des Herstellers beruhen, und keinesfalls eine garantierte Frist darstellen. In diesem Jahr kommt es bei allen Herstellern zu erheblichen Verzögerungen. Da dies bei Ihrer Bestellung und auf Ihrem Tracking-Link deutlich angegeben ist, können wir Ihnen leider keine Kulanz anbieten. Sie hatten jedoch die Möglichkeit, Ihre Vorbestellung jederzeit zu stornieren und Ihr Geld zurückzuerhalten.
M
Mattia
Hinweis: 4 von 5
Eine Website voller wirklich innovativer und vor allem erschwinglicher Geschenkideen. Sicherheit bei der Zahlung, perfekte und tadellose Verpackung, aber vor allem sehr kurze Lieferzeiten. Vielleicht Versandkosten ein bisschen hoch für meine Verhältnisse, aber für den Service passt es.
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M
Marion
Hinweis: 1 von 5
Im Mai bestellt, angeblich in 3 Wochen lieferbar....Ich werde bis Oktober nie von der Website hören, dass der Artikel verschickt wird !!!!. Ich musste auf die Seite des Artikels gehen, um zu sehen, dass die Verfügbarkeit von Woche zu Woche verschoben wurde! Das war ein Geschenk... das letzte Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe, die nicht vertrauenswürdig ist und nicht kommuniziert.
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Antwort von WonderCity
Liebe Marion, in der Tat sollte die bestellte Figur ursprünglich Ende Mai ankommen, aber der Hersteller hat aufgrund von Produktionsproblemen viele Verzögerungen kumuliert. Dies tut uns aufrichtig leid. Sobald wir den Artikel erhalten haben, wurde Ihr Paket zugestellt. Außerdem haben wir Ihnen am 2. Juni eine E-Mail mit einem Link geschickt, über den Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen konnten, und Ihnen mitgeteilt, dass Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren können. Unser Kundenservice stand Ihnen ebenfalls für Auskünfte zur Verfügung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sie können sicher sein, dass wir alles tun, um unseren Kunden ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
A
Anna M.
Hinweis: 1 von 5
Skandalös! Die Anfang August aufgegebene Bestellung ist immer noch nicht angekommen und alle zwei oder drei Tage verschiebt sich der auf der Online-Seite angegebene Liefertermin um eine Woche! Ich bin ein echter Nutzer - ich rate dringend davon ab!!!
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Antwort von WonderCity
Anna Maria, wir bedauern diese Situation sehr. Wie in der E-Mail erwähnt, hat der Hersteller eine Menge Probleme bei der Produktion dieses Artikels und wir haben keine spezifischen Informationen von ihm erhalten, so dass die Bestellung auf Eis gelegt wurde. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und haben Ihre Bestellung natürlich wie gewünscht zurückerstattet. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Probleme haben, unser Kundendienst ist sehr effizient und findet schnell Lösungen. In Anbetracht dieser Unannehmlichkeiten haben wir Ihnen einen 10€-Gutschein angeboten, in der Hoffnung, dass Sie uns eine zweite Chance geben werden.
C
Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand.
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M
marie S.
Hinweis: 1 von 5
Ich finde es bedauerlich, dass Sie auf dieser Seite einen Aufpreis zahlen müssen, wenn Sie per Paypal bezahlen. Der Karton meiner Funko-Pop-Figur war ebenfalls beschädigt.
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Antwort von WonderCity
Liebe Marie, es tut uns leid, wenn die Verpackung trotz aller Vorsichtsmaßnahmen nicht heil angekommen ist. Wenn die Figur auch nur das geringste Problem aufweist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden sie selbstverständlich umtauschen. Im Übrigen empfehlen wir Ihnen die sichere Zahlung per Kreditkarte (Plattform Crédit Mutuel), die keinerlei Kosten verursacht. Wir akzeptieren auch Banküberweisungen und Schecks ohne Gebühren.
D
Del
Hinweis: 4 von 5
ich kenne diese Seite seit Jahren die Preise sind gestiegen, die Versandzeiten auch für den Kundenservice musste ich sie nicht kontaktieren also kann ich das nicht beurteilen
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C
Claudia R.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichneter Service. Schnell und pünktlich. Produkt wie beschrieben.
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R
Ribbi B.
Hinweis: 1 von 5
Ich entschuldige mich dafür, dass sie mich tausendmal blockiert haben, wenn ich etwas kaufen wollte, aber sie blockieren mich und schicken mir zwei Pakete.
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrter Kunde, Fabio, Sie haben mehrere Bestellungen in bar aufgegeben, aber Sie zahlen nie, wenn der Kurier ankommt. Deshalb haben wir Sie gebeten, Ihre Bestellungen per Kreditkarte, Paypal oder Überweisung zu bezahlen. Infolgedessen legen Sie regelmäßig neue Kundenkonten unter verschiedenen fiktiven Namen an und versuchen weiterhin, in bar zu bestellen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um dieser Scharade ein Ende zu setzen und eine Lösung zu finden, wenn Sie wirklich in unserem Shop bestellen wollen.
C
Charl�ne
Hinweis: 4 von 5
Artikel entspricht der Beschreibung. Schneller und sorgfältiger Versand.
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M
Mc
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt, sehr gute Verpackung nichts zu sagen!
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E
Eric N.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, gute Preise, konforme Produkte.
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S
SCHOTT N.
Hinweis: 4 von 5
Perfekt für diese letzte Bestellung. Andererseits habe ich noch eine Bestellung mit zwei ausstehenden Artikeln: 1 verfügbarer und 1 nachbestellter Artikel, der Anfang Juli hätte geliefert werden sollen, und die Frist wurde ohne Vorankündigung um 3 Monate verlängert. Inzwischen ist es vollständig bezahlt und ich erhalte nicht einmal den verfügbaren Artikel.
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Antwort von WonderCity
Hallo Nathalie, es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Die Zeit nach dem Covid ist in der Tat kompliziert für die Hersteller. Bei Ihrer Bestellung haben wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link geschickt, über den Sie Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen können. Sie können diesen Link jederzeit aufrufen, um die letzten vom Hersteller aktualisierten Daten zu erfahren. Wenn Sie möchten, dass wir den verfügbaren Artikel aus Ihrer Bestellung bereits an Sie versenden, kein Problem: Eine einfache Nachricht an unseren Kundenservice genügt.
M
Martina T.
Hinweis: 4 von 5
Es war der erste Kauf, den ich über diese Website getätigt habe. Die Artikel sind zahlreich, schön und die Preise sind wettbewerbsfähig mit anderen Websites. Die unangenehme Erfahrung war nicht mit Gift City, sondern mit dem Kurier, den sie benutzen, der zweimal behauptete, sie könnten meine Adresse nicht finden, obwohl sie korrekt war und ich auch mein Handy für den Fall hinterlassen hatte. Ich beschwerte mich daher bei Gift City, die mir versicherten, dass sie den Kurier für diese Unannehmlichkeiten zurechtweisen würden. Die Firma war also äußerst hilfsbereit und hat mich bei den Schwierigkeiten mit der Lieferung (vor, während und nach der Lieferung) unterstützt. Ich werde wieder kaufen und hoffe, dass ich nicht noch einmal in diese Situation gerate.
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R
Rox
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht weniger als 15 Stück eines Weidenbaumartikels gekauft. Fünf davon waren ohne Garantiezertifikat, und man verweigerte mir die Zusendung eines Teils davon, da es sich um eine Gefälligkeit handelte. Außerdem bat ich um einen kleinen Preisnachlass, der mir verweigert wurde, ohne mir mitzuteilen, dass der betreffende Artikel innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf in den Verkauf gehen würde. Mein aufrichtiges Kompliment Nach Ihrer Antwort: Es ist ein Leichtes für Sie zu sagen, dass Sie den Artikel (vermutlich das Original) zurückschicken und dann wochenlang auf einen erneuten Kauf warten müssen, da Sie die Frist für die Zeremonie haben. Wenn Sie sagen, dass Sie etwas mit einem Zertifikat verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass es vorhanden ist, bevor Sie es abschicken! Denn Sie könnten ja einfach die Schachtel öffnen, ohne den Inhalt herauszunehmen! Keine Ausreden erfinden
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Antwort von WonderCity
Sehr geehrter Kunde, wir sind überrascht, dass das Zertifikat fehlt und entschuldigen uns dafür. Leider können wir nicht jeden Artikel, den wir versenden, überprüfen. Wie wir Ihnen gesagt haben, sind alle unsere Artikel neu und authentisch. Wir haben Ihnen angeboten, diese Artikel (auf unsere Kosten) zurückzusenden und Ihnen den Kaufpreis zu erstatten, was Sie jedoch abgelehnt haben. Was die Verkäufe betrifft, so handelt es sich um einen regulierten Zeitraum. Es tut uns leid, dass Sie nicht rückwirkend von Verkäufen profitieren können.