Kundenbewertungen von WonderCity

Hallo, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service, der sich seit 10 Jahren für seine Höflichkeit und Qualität auszeichnet, nicht zufrieden waren. Wir möchten jedoch betonen, dass Sie den Fehler am 26. November um 13:38 Uhr per E-Mail gemeldet haben und unser Kundenservice Ihnen am selben Tag um 15:57 Uhr alle Informationen zur Rücksendung sowie das Rücksendeetikett für die Rücksendung des Artikels an uns übermittelt hat. Die Erklärungen, die Sie erhalten haben, sind die Standardinformationen, die wir an alle Kunden weitergeben, die eine Garantierückgabe beantragen, und sie enthalten Einzelheiten zu den Schritten, die bei der Rückgabe des Artikels zu befolgen sind, um Fehler bei der Verpackung und/oder der Etikettierung zu vermeiden. Wir werden unsere interne Untersuchung fortsetzen, um zu überprüfen, was Sie an den Antworten nicht zufrieden gestellt hat, und um festzustellen, dass Ihre Beschwerde am selben Tag und innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Anfrage bearbeitet und gelöst wurde. Mit freundlichen Grüßen

Guten Morgen, als wir eine Ihrer früheren Bestellungen versandt haben, wurden wir nur kritisiert, weil Sie sich darüber beschwert haben, dass Sie bei den nachfolgenden Lieferversuchen nicht anwesend sein konnten (warum kaufen Sie dann online?), über den Service usw. usw. . . Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihnen die Möglichkeit der Lieferung an einen beliebigen Ort angeboten haben (an Ihren Arbeitsplatz, zu einem Verwandten, einem Freund, einem Nachbarn...). Darüber hinaus wurden auf unserer Facebook-Seite an Verleumdung grenzende Äußerungen gegen unser Unternehmen gerichtet, das es, da es keine rechtlichen Schritte unternehmen wollte, vorzog, sich auf ein einfaches Verbot zu beschränken. Um die Wiederholung unangenehmer, kostspieliger und nutzloser Streitigkeiten zu vermeiden und um respektlose Angriffe auf unser Personal und die Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, zu verhindern, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir nicht mehr an die angegebene Adresse liefern können. Mit freundlichen Grüßen