Kundenbewertungen von WonderCity

Liebe Axelle, es tut uns aufrichtig leid, wenn der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass alle Einkäufe auf unserer Website durch unsere Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie geschützt sind. Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren.

Die Funko POP!-Überraschung ist tatsächlich zufällig und Sie hatten kein Glück, was uns sehr leid tut. Wir tauschen Ihnen gerne einen der beiden auf unsere Kosten um. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Sie über die weiteren Schritte informieren wird.

Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wenn Sie möchten, können Sie den Gegenstand zum Umtausch an uns zurückschicken. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Lieber Jimmy, wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung. Ihre Bestellung wurde am 20.06. um 10:30 Uhr aufgegeben und am selben Tag um 14:09 Uhr an den Spediteur übergeben. Die üblichen Fristen von Colissimo betragen 48/72 Stunden in ganz Frankreich. Sie hätten das Paket am 22.06. oder 23.06. erhalten sollen. Wir haben den Spediteur über diese Anomalie, die ihm zuzuschreiben ist, informiert.

Sehr geehrte Kundin, das Paket wurde am selben Tag Ihrer Bestellung versandt, wie Sie auf Ihrem Tracking-Link sehen können. Leider zeigt die Sendungsverfolgung ein Problem mit dem von Ihnen gewählten Relais-Punkt an (Paket ist in der Lieferungsinstanz blockiert). Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit und werden Ihnen selbstverständlich ein neues Paket schicken oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. Da ich keinen Hinweis auf einen Austausch zu diesem Thema finden kann, bitte ich unseren Kundenservice, sich in den nächsten Minuten mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um eine für Sie passende Lösung zu finden.

Sehr geehrter Kunde, Ihre Anfrage vom 22. April 13:32 Uhr wurde am selben Tag um 14:52 Uhr durch eine Antwort auf Ihre E-Mail o****[email protected] beantwortet. Wir haben Ihnen diese E-Mail soeben erneut geschickt und bitten Sie, gegebenenfalls in Ihrem Spam-Ordner nachzusehen. Diese E-Mail enthält Anweisungen, wie Sie Ihre Anfechtung der Lieferung (Die Post bestätigt, dass sie Ihnen geliefert hat) registrieren und Ihnen schnell ein neues Paket zusenden (oder Ihr Geld zurückerstatten) können. Wir bedauern diese schlechte Erfahrung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Lieber Guillaume, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. In der Sendungsverfolgung Ihres Pakets steht, dass der Zusteller Sie am 24.12. um 12.22 Uhr unter der Nummer 0647XXXXXX10 angerufen und von Ihnen angewiesen worden wäre, das Paket in einer Packstation zu hinterlegen. Dennoch haben Sie das Paket trotz wiederholter Aufforderungen nie im Tabakladen abgeholt, dessen Adresse und Öffnungszeiten Ihnen mitgeteilt wurden. Aus diesem Grund wurde das Paket gestern schließlich an uns zurückgeschickt. Wir werden uns noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Ihr Geld zurückzuzahlen oder Ihnen ein neues Paket zu schicken, wenn Sie dies wünschen.

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern dies aufrichtig und bitten Sie, den Artikel an uns zurückzuschicken, um ihn umzutauschen oder das Geld zurückzuerstatten. Sie können dies direkt online tun oder sich an unseren Kundenservice wenden. Die Kosten für die Rücksendung sind selbstverständlich kostenlos.

Liebe Margot, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bei den Artikeln der Reihe Disney Traditions handelt es sich um handbemalte Artikel, die mit Techniken hergestellt werden, die die etwas "rohe" und holzige Seite hervorheben, die manchmal "Unvollkommenheiten" zeigen kann, die vor allem das Zeichen echter Handarbeit sind. Wie dem auch sei, wir tauschen die Artikel um oder erstatten Ihnen Ihr Geld zurück, ohne auch nur eine Frage zu stellen, wenn Sie dies wünschen, und die Rücksendekosten sind kostenlos. Unsere Priorität ist Ihre hundertprozentige Zufriedenheit.

Lieber Nicolas, vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wie im September auf unserer Facebook-Seite mitgeteilt, haben leider ausnahmslos alle Hersteller ihre Preise deutlich erhöht (pandemiebedingte Erhöhungen der Rohstoff-, Transport- und Arbeitskosten). Wir haben die Preiserhöhungen so weit wie möglich aufgefangen und Sie können sich darauf verlassen, dass wir unter allen Umständen die wettbewerbsfähigsten auf dem Markt bleiben!

Hallo Sylvie und vielen Dank für Ihren Kauf! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In der Sendungsverfolgung Ihres Pakets steht, dass der Zusteller am Mittwoch, den 8. Dezember um 10:59 Uhr bei Ihnen zu Hause war und dass das Paket in Ihrer Abwesenheit tatsächlich in einer Packstation abgegeben wurde. Wenn dies nicht der Fall war, tut uns das sehr leid. Bitte melden Sie das Verhalten Ihres Paketboten unter der Nummer 3631.

Liebe Mandy, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung! Die Bestellung wurde am Sonntag, den 5. Dezember aufgegeben, am 6. Dezember verschickt und am 8. Dezember geliefert, d. h. innerhalb von 48 Stunden, was unseren Verpflichtungen entspricht. Wenn Sie jedoch die Express-Lieferung gewählt hätten, hätte das Paket innerhalb von 24 Stunden, also am 7. Dezember, geliefert werden können. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um mehr über unsere Liefermodalitäten zu erfahren. Wir können jedoch keinen Hinweis auf eine zweite Bestellung finden. Haben Sie die Brieftasche bei uns bestellt? Wenn ja, zögern Sie bitte nicht, uns die Bestell- oder Paketnummer mitzuteilen, damit wir überprüfen können, was passiert ist.