Kundenbewertungen von WonderCity

Ich habe den ersten Artikel erhalten, der absichtlich beschädigt wurde, um den zweiten Artikel der Bestellung einzufügen. Der Artikel wurde zurückgeschickt und der erhaltene Artikel ist eindeutig eine Kundenrückgabe. Die Verpackung ist nicht versiegelt und wurde geöffnet und man sieht deutlich, dass das Ohr gebrochen und wieder zusammengeklebt wurde. Ich bin sehr enttäuscht und werde es nicht ein drittes Mal versuchen, sondern es woanders bestellen.

Mein Paket kam schnell an, aber leider war die Figur im Inneren kaputt, so dass ich das Paket zurückschicken musste. Ich warte auf den Umtausch

So sehr enttäuscht! Von drei Bestellungen im letzten Jahr mussten zwei Artikel zurückgeschickt werden, weil die Figuren kaputt waren.

Sie sind nicht einmal in der Lage, Ihren guten Kunden einen Rabatt zu gewähren Bei meinem letzten Einkauf hatte ich eine Bitte geäußert, die nicht erfüllt wurde Sie haben also einen sehr guten Kunden verloren... Meine Bitte war alles andere als ungewöhnlich, denn Sie vergessen zu erwähnen, dass die Figur beschädigt war, und ich bleibe dabei, dass Ihre guten Kunden nicht belohnt werden.

Ich habe eine Figur bestellt, die nicht zu Hause ankommt, weil der Lieferant beschlossen hat, nicht mehr im Village vorbeizukommen (es lebe GLS). Ich finde ihn gezwungen, sie in einem GLS-Lager abzuholen, das nicht sehr nahe bei mir ist. Als ich zu Hause ankomme, ziehe ich den Karton heraus und werfe ihn weg. Ich habe die Figur ein paar Tage später verschenkt, und die Figur war kaputt. Antwort von cadeaucity: "Sie müssen nur nachkleben!". Sehr enttäuscht

Guten Abend, ich habe die Bestellung vor Weihnachten erhalten und das war positiv, das Negative ist, dass der bestellte Artikel leider defekt ist, ich habe eine Rücksendung beantragt, jetzt erwarte ich einen anderen unbeschädigten Artikel oder eine Rückerstattung, schade, denn es war ein Geschenk für Freunde zu Weihnachten!!!

Das Paket ist nach zwei Wochen immer noch nicht angekommen. Ich habe KEINE Informationen von ihrer Website und es kam erst gestern 2. Januar. Ich kann Ihren Bericht sicher abschicken. Sie haben kleine Mädchen ohne ein Geschenk verlassen, Schande über Sie!

Kundenservice überhaupt nicht kaufmännisch, weil er mir einen Vorteil auf 12 Stunden genau verweigert hat! Verarscht uns!

Ich habe zwei Funko Pops von Disney bestellt und habe zwei Mal das gleiche bekommen.

Bestellung am 10. Juni bis heute nicht erhalten. 14 Tage später. Zum Weglaufen.

Ich habe das Paket nie erhalten. Ich habe cadeaucity zweimal per E-Mail kontaktiert, 7 Tage vor Interval. seit 10 Tagen habe ich keine Antwort von ihnen erhalten.

Ich habe eine Disney-Figur für den Geburtstag meiner Frau bestellt, die Lieferzeit niquel kam genau zur richtigen Zeit, aber als ich die Schachtel öffnete, war die Figur an zwei Stellen gebrochen...

Die wärmeempfindliche Cheshire-Katzen-Tasse, die ich bestellt hatte, kam mit einem Riss am Henkel an, das Design der Tasse war etwas beschädigt. Ich empfehle die Seite Cadeaucity nicht weiter und werde dort auch nicht mehr einkaufen. Es ist nicht einmal sicher, dass die Artikel von hoher Qualität sind...

Ich habe das Paket nicht angenommen, da es zu spät kam. Nur ein Pluspunkt: Der bestellte Artikel entsprach den Erwartungen. Ich habe keine Nachricht vom Kundenservice per E-Mail erhalten.

Das Paket wurde nicht rechtzeitig geliefert und ich habe es nie erhalten und es ist an den Absender zurückgegangen. Und natürlich wurde mir der Betrag abgebucht.

Der erhaltene Artikel war kaputt

Paket gut erhalten, aber zerbröselt... Die Tasse kam zerbrochen in der Schachtel bei mir an...

Nach 8 Tagen nach der Bestellung wird mir mitgeteilt, dass einer der bestellten Artikel nicht verfügbar ist, zum Zeitpunkt der Bestellung waren 2 auf Lager, sie geben mir die Verfügbarkeit der Erstattung, die Prepaid-Nummer gegeben, sie sagen mir, dass, da ich per Überweisung bezahlt habe ich IBAN geben müssen, gegeben UND nach mehr als zwei Wochen nichts. Für jetzt Versprechen der Erstattung, aber immer noch nichts, diese Erstattung Geschichte begann am 29. Oktober.

Ich habe eine Teekanne von Aschenbrödel bestellt, die war beschädigt. Das war sicher ein Produktionsfehler, weil sie so gut verpackt war.

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie bezahlen sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Schade...

Im Mai bestellt, angeblich in 3 Wochen lieferbar....Ich werde bis Oktober nie von der Website hören, dass der Artikel verschickt wird !!!!. Ich musste auf die Seite des Artikels gehen, um zu sehen, dass die Verfügbarkeit von Woche zu Woche verschoben wurde! Das war ein Geschenk... das letzte Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe, die nicht vertrauenswürdig ist und nicht kommuniziert.

Skandalös! Die Anfang August aufgegebene Bestellung ist immer noch nicht angekommen und alle zwei oder drei Tage verschiebt sich der auf der Online-Seite angegebene Liefertermin um eine Woche! Ich bin ein echter Nutzer - ich rate dringend davon ab!!!

Eine von drei beschädigten Figuren kam an, übrigens auf der Schachtel der beschädigten Figur ist ein roter Aufkleber, der einen schlecht denken lässt. Verpackung intakt, so konnte ich nicht wissen, bevor sie über den Schaden zu öffnen. Ich schickte eine Nachricht an den Support innerhalb des korrekten Zeitrahmens und nachdem ich um ein Foto gebeten hatte, hörte ich nie wieder etwas von ihnen. Die Produkte sind schön, aber der Service ist nicht gut. Und jetzt habe ich beschädigte Figuren. Ich antworte hier, weil es per E-Mail unmöglich erscheint.... Ich habe auf beide E-Mails (französisch/italienisch) geantwortet und Fotos beigefügt... 24 Stunden sind vergangen. Ich gebe auf. Es gibt keine Unterstützung, außer sozialen Antworten, die den Kunden schlecht aussehen lassen. Zusätzlich zum Schaden, der Verhöhnung, schäbig. Nie wieder diese Seite.

Ich finde es bedauerlich, dass Sie auf dieser Seite einen Aufpreis zahlen müssen, wenn Sie per Paypal bezahlen. Der Karton meiner Funko-Pop-Figur war ebenfalls beschädigt.

Ausgezeichnete Produkte und wettbewerbsfähige Preise. Allerdings war es sehr schwierig, den Kundendienst zu kontaktieren.

Ich entschuldige mich dafür, dass sie mich tausendmal blockiert haben, wenn ich etwas kaufen wollte, aber sie blockieren mich und schicken mir zwei Pakete.

Ich habe nicht weniger als 15 Stück eines Weidenbaumartikels gekauft. Fünf davon waren ohne Garantiezertifikat, und man verweigerte mir die Zusendung eines Teils davon, da es sich um eine Gefälligkeit handelte. Außerdem bat ich um einen kleinen Preisnachlass, der mir verweigert wurde, ohne mir mitzuteilen, dass der betreffende Artikel innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf in den Verkauf gehen würde. Mein aufrichtiges Kompliment Nach Ihrer Antwort: Es ist ein Leichtes für Sie zu sagen, dass Sie den Artikel (vermutlich das Original) zurückschicken und dann wochenlang auf einen erneuten Kauf warten müssen, da Sie die Frist für die Zeremonie haben. Wenn Sie sagen, dass Sie etwas mit einem Zertifikat verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass es vorhanden ist, bevor Sie es abschicken! Denn Sie könnten ja einfach die Schachtel öffnen, ohne den Inhalt herauszunehmen! Keine Ausreden erfinden

1, weil es nicht möglich ist, Null zu geben. Meine Erfahrung war sehr schlecht. Die Kommunikation mit dem Kunden muss verbessert werden: Meine Bestellung wurde viel später als erwartet geliefert, und mir wurde nie gesagt, warum sie sich verspätet hat; ich war derjenige, der Sie kontaktieren musste. Niemand hat sich bei mir für die Verspätung entschuldigt, und ich habe auch keinen Preisnachlass für die Unannehmlichkeiten erhalten. Außerdem war die Verpackung in einem sehr schlechten Zustand. Es ist absurd, dass man für einen so schlechten Service auch noch die Lieferkosten bezahlen muss. Ich werde nie wieder etwas von Ihrer Website bestellen, Sie verdienen 0 und die Schließung.

Ich habe bei Ihnen zwei Artikel bestellt, von denen ich einen erhalten habe und den anderen nicht. Die Zahlungen sind gut gelaufen, aber ich habe seitdem nichts mehr von Ihnen gehört.

Gebrochenes Ohr des Charakters

Ich habe vor etwa zwei Wochen etwas gekauft, das beschädigt ankam. Ich habe sie auf der Facebook-Seite kontaktiert, da dies die einzige Möglichkeit ist, mit ihnen in Kontakt zu treten, und nachdem ich mein Problem geschildert hatte, haben sie mich blockiert und auch mein zweites Facebook-Profil gesperrt, auf dem ich unter einem ihrer Beiträge kommentiert hatte, um ihnen ein Kompliment für ihre Höflichkeit zu machen, also habe ich sie per E-Mail kontaktiert und natürlich Fotos des Artikels beigefügt. Nach mehreren E-Mails schickten sie mir in der darauffolgenden Woche einen neuen Artikel (ich musste warten, bis die Rücksendung im Lager ankam, und dann schickten sie mir in der Zwischenzeit den "neuen" Artikel, auf den meine Nichte wartete, das Geburtstagsgeschenk, das ich ihr anscheinend nicht geben kann) und versprachen, ihn vor dem Versand zu prüfen. Gestern habe ich den neuen Artikel erhalten und er ist schlechter als der vorherige. Ich habe eine E-Mail mit Fotos geschrieben, aber sie haben nie geantwortet. Ich empfehle diese Website nicht, sehr schlecht. Vor allem die Art und Weise, wie sie mit Kunden umgehen, ich habe noch nie eine Seite gesehen, die einen blockiert, sie vergessen, dass ich der Kunde bin und sie die Verkäufer sind. Übrigens habe ich erwartet, dass sie es verstehen und sich entschuldigen, aber am Ende haben sie mich blockiert.

Ich bin sehr enttäuscht. Tatsächlich weist die Britto-Statue eine ca. 1 cm große Kralle an der Schleife der Minnie-Statue auf.

Ich habe das Produkt sehr spät am 10. März erhalten, obwohl bei der Bestellung eine Frist zwischen dem 17. und 29. Februar angegeben wurde. Ich habe es nicht rechtzeitig bekommen, um es zu verschenken, nicht zufrieden!

Ich habe eine Woche im Voraus bestellt und die Versandkosten lagen bei etwa 6€. Es war für Weihnachten. Ich habe es nicht rechtzeitig erhalten. Ich hatte mit einem Berater gesprochen, um zu erfahren, ob ich auch ohne die Versandkosten darauf warten würde. Er hatte mir zugesagt. Ich ging lieber auf Nummer sicher. Ich habe es nicht geschafft und würde es nicht für Last-Minute-Einkäufe empfehlen.

Wenig die Versandkosten im Vergleich zu anderen Unternehmen, aber lu sehr lange die Lieferzeit. ZU LANG

Ein Artikel ist kaputt gegangen. Auf dieser Website gibt es keine Möglichkeit, mündlich mit jemandem zu sprechen. Sie versprachen mir einen Ersatz, indem sie sagten, ich müsse das Paket vorbereiten und ihnen dann sagen, dass sie mir den Kurier schicken sollen, ich schrieb drei E-Mails ohne Antwort.

Wirklich ein schreckliches Unternehmen mit sehr arrogantem Personal. Sie schicken einem kein Rücksendeetikett, wenn sie nicht einverstanden sind. Wenn man sich beschwert oder sagt, dass man den Service für schlecht hält, schließen sie das Konto und sind furchtbar arrogant. Ich empfehle niemandem, bei diesem Unternehmen zu bestellen. SCHRECKLICHE FIRMA! Edit : Ich bin definitiv kein Konkurrent. Aber wenn ich sehe, wie Sie hier auf Kunden reagieren, die Sie negativ bewerten. Das beweist nur meinen Standpunkt. Wenn ihr jede negative Bewertung bestreitet, dann verstehe ich, dass es nur gute Bewertungen gibt! Außerdem schreibe ich nichts anonym, ich gebe nur keine Rechnungsnummer an, weil ich Racheaktionen habe. Wie z.B. die erneute Schließung meines Kontos und damit meines angesammelten Rabatts. Außerdem meldest du die positiven Bewertungen nicht, die wirklich anonym sind. Edit 2 : Ich kann trustpilot die Emails zeigen, in denen sie mir mit Kontosperrung drohen und sehr aggressiv antworten. Dabei gibt trustpilot an, dass ich die angeforderten Informationen nicht angeben muss. Und ich habe nicht mehrere Anfragen erhalten, nur eine und wie arrogant kann man auf Französisch sein, während die Bewertung auf Englisch und Niederländisch ist. Ich bleibe dabei, dass ich keine Rechnung ausstelle, weil ich es nicht muss. Edit 3: Ich habe eine Kopie der Rechnung geschickt, damit das Compliance-Team von trustpilot sehen kann, dass ich wirklich ein Kunde bin. Ich möchte nicht, dass sie diese Informationen weitergeben, weil ich die oben erwähnten Vergeltungsmaßnahmen befürchte. Ein schreckliches Unternehmen mit sehr arroganten Mitarbeitern. Wenn sie mit der Rücksendung nicht einverstanden sind, werden sie Ihnen kein Rücksendeetikett schicken. Wenn man eine Beschwerde einreicht oder ihnen sagt, dass man von ihrem Service nicht beeindruckt ist, schalten sie das Konto ab und antworten auf eine schrecklich unhöfliche Weise. Ich würde diese Firma niemandem empfehlen. HORRIBLE Unternehmen Edit: Ich bin kein Konkurrent, wenn ich mir die Antworten auf Kunden ansehe, die ein negatives Feedback hinterlassen haben, beweist das nur meinen Standpunkt. Ihre Antworten sind sehr aggressiv und arrogant! Ich schreibe das auch nicht im Geheimen, ich gebe nur keine Rechnungsnummer an, weil ich sonst mein Konto schließe und damit meinen gesparten Rabatt verliere. Auch wird das positive anomynes Feedback nicht gemeldet. Edit 2 Ich kann trustpilot alle Mails zeigen, in denen ich bedroht werde und sie können die extrem aggressiven Mails sehen. Trustpilot hat mir auch gesagt, dass ich die angeforderten Informationen nicht angeben muss. Und ich habe nicht mehrere Anfragen bekommen, nur eine. Und wie arrogant kann man auf französisch sein, wenn meine Bewertung auf holländisch und englisch ist. Wie gesagt, ich werde die Rechnungsnummer nicht angeben, weil sie von trustpilot nicht verlangt wird. Edit 3: Ich habe eine Kopie der Bestellung mit Rechnungsnummer an das Compliance-Team von trustpilot geschickt. So können sie sehen, dass diese Bewertung auf einer tatsächlichen Bestellung basiert. Ich möchte nicht, dass trustpilot diese Information aufgrund der Konsequenzen weitergibt.

Ich bin seit 2011 Kundin bei cadeau city und habe eine echte Veränderung erlebt. Früher war der Kundenservice sehr menschlich und hatte einen verständnisvollen Ansatz und wusste, dass die Kunden meistens Sammler sind und plante daher die Rücksendungen in diesem Sinne. Heute erhalte ich einen kaputten Gegenstand und bekomme eine sehr roboterhafte Antwort, die es nicht versäumt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kopieren - und einzufügen. Um mir zu sagen, dass es keinen Umtausch gibt, weil mein Artikel weniger als 70 Euro kostet und mir natürlich nicht garantiert wird, dass ich ihn zum gleichen Preis kaufen kann. Und wie durch Zauberhand ist der Artikel heute Morgen nicht mehr im Angebot und zwingt mich, ihn zu einem höheren Preis zu kaufen ... Ich bin besonders enttäuscht von diesem neuen Ansatz ... Ich werde keine Empfehlungen mehr aussprechen, wie ich es früher getan habe, der Kauf kann nicht mehr mit geschlossenen Augen erfolgen und ich werde meine Augen von nun an weit öffnen.

Danke bis bald

Das Paket wurde in sehr gutem Zustand und schnell geliefert, aber ich war überrascht, dass der Preis am Tag nach meiner Lieferung um fast 10 Euro gesenkt wurde. Dabei hatte ich die Entwicklung dieses Produkts seit mehreren Wochen verfolgt. Ich war etwas frustriert und meldete dies in einer ersten Stellungnahme. Daraufhin schickte mir die gekränkte Vertriebsabteilung eine ziemlich scharfe E-Mail. Ich teilte ihnen mit, dass ich eine geschäftliche Geste begrüßen würde, in diesem Fall wäre ich froh gewesen, meinen Kommentar zu überarbeiten. Daraufhin erhielt ich eine weitere Antwort, in der ich beschuldigt wurde, ein SINGEN zu betreiben. Auf Wiedersehen City-Geschenk und viel Glück!