Kundenbewertungen von WonderCity

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Auf Nachfrage beim Spediteur teilt dieser uns mit, dass in Ihrem Dorf große Bauarbeiten stattfinden würden, die drei Monate dauern würden. An manchen Tagen könnten die Fahrzeuge passieren, an anderen nicht. Was den Umtausch des Artikels betrifft, hat Ihnen unser Kundensupport lediglich mitgeteilt, dass Sie den Artikel in seinem Originalkarton zurückschicken müssen, ohne den es unmöglich ist, die Garantie in Anspruch zu nehmen. Der Verpackungskarton spielt dabei keine Rolle. Der Kundensupport hat Ihnen außerdem mitgeteilt, dass es aufgrund des klaren Bruchs und des Materials (Harz) möglich ist, das Stück mit herkömmlichem Klebstoff wieder sauber zusammenzukleben, wenn Sie dies wünschen. In jedem Fall werden wir immer eine Lösung und eine angemessene Entschädigung finden. Wir laden Sie daher ein, die Diskussion mit dem Kundensupport fortzusetzen, der auf Ihre Nachricht wartet.

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihnen natürlich den Betrag zurückerstatten oder ein anderes Paket schicken. Bitte stellen Sie sicher, dass wir alle Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um die Pakete, die wir versenden, zu schützen.

Sehr geehrter Kunde, wir bestätigen, dass Ihr Paket am 19. Dezember verschickt wurde. Wie Sie dem Link zur Sendungsverfolgung entnehmen können, ist dieses Paket am 21. Dezember in Ihrem Land (Schweiz) angekommen. Es tut uns leid, dass dieses Paket noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, dies ist offensichtlich nicht normal. Wir werden umgehend eine Beschwerde beim Kurierdienst einreichen und der Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.